Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу отметить Комарову Алену Владимировну, очень заботливая и внимательная! Грамотный специалист в своем деле!Спасибо!
Андрей Борисович, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями и отметить каждого сотрудника отдельно. Всегда рады видеть Вас снова!
Наталья Дмитриевна-наш любимый доктор.
Профессионал с большой буквы!
Дети лечат зубы только у нее.Находит общий язык с абсолютно любым ребёнком,умеет к себе расположить и настроить на лечение зуба даже самого недоверчивого и боязливого!
Качество работы на высшем уровне!
Наталья Дмитриевна всегда приветливая, улыбчивая и в прекрасном настроении,даже если это самый поздний прием.
Огромная ей благодарность!
Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Наталья Дмитриевна обожает своих маленьких пациентов и они отвечают ей взаимностью. Очень рады, что в нашей клинике Вы нашли своего семейного стоматолога. Всегда рады ваидеть всех вас снова!
Позвонил в Меди что бы вылечить зуб (заболел), сказали стоимость лечения от 7 до 25 т.р. когда пришёл в назначенное время врач насчитал 47 т.р. плюс консультация плюс снимок 3,5 и того 50 за лечение одного зубика!!!, при этом в день обращения в лечении отказали сославшись на отсутствие времени...., а на другое время не перенесли, вот это сервис+ценообразование....
Николай, добрый день!
Благодарим Вас за то, что озвучили возникшие вопросы на сайте и обсудили по телефону с главным врачом клиники "МЕДИ на Большевиков" Натальей Дмитриевной Федоренко.
При информировании о стоимости стоматологического лечения по телефону консультант может назвать лишь примерный диапазон цены, ориентируясь на ситуацию со слов пациента. Более точную информацию может предоставить только врач по результатам осмотра и анализа результатов компьютерной томографии. К сожалению, даже опытный врач не видя пациента и снимка может лишь предполагать о возможном объеме работы и, соответственно, стоимости услуг.
Мы признательны за то, что Вы приняли решение продолжить лечение в МЕДИ. Всегда рады видеть Вас на приеме!
Врач Кравцова Анна Михайловна: Доктор была на приёме с явными признаками ОРВИ, что считаю недопустимым при работе с детьми. При этом утверждала, с её слов "я не болею, мне это надуло от кондиционера"
Добрый день, Ксения Александровна!
Благодарим Вас за то, что озвучили возникший вопрос и обсудили отзыв с менеджером клиники "МЕДИ на Большевиков" Афониной Лидией Сергеевной. В нашей компании строго соблюдается правило - любой сотрудник с признаками ОРВИ не может выходить на работу. Помимо уважения к пациентам и коллегам, также важно неукоснительно соблюдать требования санитарных правил. В процессе приема пациентов 25.06 у Анны Михайловны сел голос, других признаков не было 25.06 и не появилось в дальнейшем. На сегодняшний день, 26.06, доктор абсолютно здорова и продолжает вести прием пациентов.
Ксения Александровна, сожалеем, что дали Вам повод для волнений и ждем с Кириллом на плановом приеме!
Не наблюдалась в Меди ранее, понадобилась срочная консультация в ближайшей клинике на Белышева. И первое впечатление испорчено благодаря администратору, Галине Карабан. Не грубит, но ведет себя очень странно - очень тяжело воспринимает информацию и, кажется, совершенно не понимает, что требуется клиенту; не может ясно передать информацию, которую получила от врача или других коллег. Ладно, тут всякое бывает. Но при личном присутствии в клинике просто оборвала разговор со мной на полуслове и начала заниматься только что пришедшим другим клиентом (отвечать на вопросы, принимать оплату). Наверное, нужно было закончить с одним клиентом, прежде чем переходить к другому или как минимум извиниться/уточнить, удобно ли будет подождать.
Добрый день, Валерия!
Благодарю Вас за то, что рассказали о случившемся. Приношу извинения за работу администратора, Вы совершенно правы, администратор должен точно выяснить запрос пациента и предоставить ответ, с привлечением врачей, если вопрос требует медицинской компетенции. И переключаться на обслуживание другого человека можно только с согласия того, с кем в данный момент идет взаимодействие. С Галиной Карабан мы проведем работу.
Валерия, сожалею, что первое впечатление оказалось испорчено, что мы можем сделать, чтобы восстановить Ваше доверие? Если консультация врача-стоматолога актуальна для Вас, буду рада предложить дополнительную скидку. Отправила Вам сообщение на указанный e-mail.
Удаляла зуб мудрости у Вячеслава Олеговича. Жутко волновалась, но зря. Вячеслав Олегович - врач с золотыми руками, и главное - с ним совсем не страшно. Успокоил, абсолютно безболезненно провёл удаление, все объяснил. Десна зажила быстро, даже не было особой боли и отёка после удаления.
Вернусь удалять оставшиеся восьмерки :)
Алёна, спасибо за Ваш отзыв! Удаление зубов всегда вызывает волнение, а уже 8ки, которые славятся своей "вредностью" и подавно. Поэтому мы благодарны Вас за доверие. Вячеслав Олегович опытный специалист, владеющий в совершенстве малотравматичными методами удаления. Рады, что все прошло успешно и страхи не оправдались. Будьте здоровы и приходите к нам на профилактику. Будем рады видеть Вас снова!
Я обращалась в клинику в связи с лечением кариеса. Лечила мне доктор Анна Викторовна Кузнецова. Очень мне понравилось. Сделала все быстро и на высшем уровне, дала общие рекомендации по остальным зубам. Обязательно приду к ней еще!
Также хотелось бы отметить работу администраторов на ресепшене. Очень приятные и вежливые. Спасибо всем сотрудникам клиники! Хочется к вам возвращаться!
Кристина, спасибо что делитесь своими впечатлениями о посещении клиники! Анна Викторовна один из любимых докторов клиники, к ней приходят целыми семьями :-) Рады, что и Вы получили услугу на высшем уровне и с положительными впечатлениями. Спасибо, также, что отдельно отметили работу менеджеров по обслуживанию пациентов, это очень приятно. Будем рады видеть Вас снова!
Трижды в последнее время обращался в клинику на Белышева. Консультировался и лечился у А. В. Комаровой. На мой взгляд бывалого пациента Алёна Владимировна не только квалифицированный врач, но и душевный, отзывчивый человек, готовый дать подробные объяснения по всем проблемным вопросам. Очень хорошее впечатление осталось и от общения с другими специалистами клиники, в частности, с В. В. Салиндер. По пятибалльной шкале оценю работу клиники на "отлично", а персонально А. В. Комаровой - на "пять с плюсом".
Константин Юрьевич, очень приятно получить такой теплый и обстоятельный отзыв. Алена Владимировна именно такой специалист, как Вы описали - опытный, внимательный и очень душевный. Очень рады, что Вам все понравилось, будем ждать Вас снова!
Добрый день! Администрация в клинике на Белышева дезинформирует о стоимости лечения. На сайте у вас написано, что на лечение временного зуба действует 20% скидка. В день приёма 24.09 администратор сказала, что скидки на лечение зуба нет, есть только на чистку кариеса .
1) чем отличается лечение зуба от чистки кариеса ??
2) на кого ориентироваться на сайт или админов??
Было не приятно, потом админ позвонила " кому-то" и решила из за "лояльности" оставить нам эту скидку, потому как якобы ранее нам рассчитал др админ эту самую скидку с ошибкой. Получается кто то из админов дезинформирует. Разбирайтесь. Из за того, что пришлось мин 10 обсуждать с админом данное недоразумение... Врач , которому были записаны на 15.00 не смогла нас принять, так как не успевала по времени. Остался очень не приятный осадок, мало того, что было впустую потрачено наше время , также было ощущение , что тебя пытаются просто обмануть.
Добрый день, Ольга Юрьевна!
Благодарим Вас за то, что сообщили о возникшем недоразумении и обсудили ситуацию с главным врачом клиники "МЕДИ на Большевиков" Натальей Дмитриевной Федоренко.
На сайте отображена актуальная информация, в клинике "МЕДИ на Большевиков" в настоящее время действуют следующие предложения для детей:
Сожалеем о том, что при общении с сотрудниками клиники возникло недопонимание, и в качестве извинения предлагаем 20% скидку план лечения, составленный Вашей дочери.
Ждем на прием в согласованное с Вами время!
Огромная благодарность Федоренко Наталье Дмитриевне за профессионализм и трепетное отношение к маленькому пациенту!!!
Всех благ Наталье Дмитриевне и ассистенту!!!
Анна Владимировна, спасибо за теплые слова! Юные пациенты - наши любимые пациенты, и Наталья Дмитриевна умеет найти общий язык с каждым ребенком, потому что искренне любит детей. Благодарю за доверие,. Передавайте Катюше привет, всегда рады вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием