Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы теперь принимаются и на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook и Twitter (@medi). Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, начальник отдела продаж и сервиса, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 1476 отзывов, показаны с 1006-го по 997-й
Отзыв №98269 |

Благодарю весь коллектив Меди на Каменноостровском, а особенно Новацкого Вячеслава Олеговича за напрасные переживания:) Мой сын Юра (7 лет) впервые побывал в кресле хирурга, лишился зуба и вышел из кабинета с улыбкой!!! Никогда бы не подумал, что так бывает, и тем не менее. Нет сомнений, что теперь мы только ваши пациенты. Желаю вам больших успехов, а нам — приходить к вам пореже, но выходить всегда с улыбкой. Спасибо!

Сергей, 39 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Сергей Яковлевич, добрый день!
Огромное спасибо за доверие клинике «МЕДИ на Каменностровском».

Искренне надеюсь, что мы будем видеть Вас и всю Вашу семью у нас часто, но исключительно на профилактических осмотрах и всегда с улыбкой!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98268 |

Думаю, в моем лице клиника Меди, приобрела нового и постоянного клиента, благодаря высокому профессионализму Поздеевой Алисы Владимировны. Во-первых, я получила отличный результат после пластической операции, лучше, чем ожидала! Во-вторых, с Алисой Владимировной очень приятно работать. Она открытый, позитивный и честный человек, что не маловажно, как вы понимаете! Алиса Владимировна дает бесплатные консультации, ей всегда можно позвонить на мобильник задать вопросы и просто получить моральную поддержку перед операцией.

Общение с ней было мне полезно, не только потому что я очень довольна результатом пластической операции, но и потому что теперь у меня есть представление о плане возможных омолаживающих мероприятий в дальнейшем и понимание, что из этого подойдет именно мне, чтобы сохранить молодость как можно дольше. Спасибо Алисе Владимировне! И конечно, буду рекомендовать ее своим друзьям и близким ..

Михайлова Екатерина, 33 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина Сергеевна, добрый день!

Очень приятно, что Вы полностью довольны и результатом полученной услуги, и взаимодействием с Алисой Владимировной.

Возможности современной медицины в области сохранения красоты и молодости практически безграничны, поэтому, надеюсь, мы и в дальнейшем будем помогать Вам оставаться самой прекрасной.

Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98267 |

Я видела такую красоту только в учебнике! — так прокомментировала работу моего лечещего врача (Плужниковой М.М.), к которому я хожу уже более 10лет, врач из другой известной стоматологической клиники! Вот это да, подумала я, для меня это был лучший комплимент! Меня это так впечатлило, что я решила написать об этом на вашем сайте! Действительно Плужникова М.М. уникальный врач, лучший в своем роде! А так же отдельную благодарность хотела бы выразить врачу ортодонту Польщиковой И.В. — профессионалу в своей области! Спасибо руководству за собранную команду профессионалов и доброжелательную атмосферу! С уважением, Анна.

Анна, 26 лет | Санкт Петербург

Уважаемая Анна Ефимовна, добрый день!
Приятно, что наши коллеги-стоматологи оценили качество работы врача МЕДИ.Полностью согласна с Вами, Мария Мариусовна — уникальный врач и неравнодушный руководитель клиники «МЕДИ на Каменностровском».

Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98266 |

Хотел написать «Добрый день», но не получилось. У меня и моей жены сегодня не добрый день.
Вообще-то я и члены моей семьи лечились в клинике «Меди» с 1997 года. Последние несколько лет в «Меди на Невском».
Сегодня к 12–00 моя жена приехала на прием и хотела поставить машину на стоянке во дворе. Несмотря на практически пустую парковку, парковщик (Юрий Малюков) указал моей жене для парковки узкое место между стоящей машиной и стеной дома. Поскольку это место было очень узким, он взялся контролировать правую сторону, но в результате его руководства и подсказок машина задела стену дома. Оцарапаны заднее правое крыло и дверь. После чего он сделал вид, что он тут не причем и не имеет к ДТП никакого отношения.
Мне пришлось отменить все дела и ехать на Невский. К моему приезду Малюков сменился, и пришлось разговаривать с человеком, который представился заместителем начальника «службы обеспечения» Башаровым Александром. Но от г. Башарова я не услышал ни извинений ни сочувствия, ни предложений помощи. Напротив, встав в гордую позу, он заявил, что не даст в обиду своего работника, что они не парковщики и моя жена сама во всём виновата.
Я считаю, что качество ваших услуг зависит не только от профессионализма врачей. Собираясь к замечательному врачу не хочется думать о хамстве и безответственности «службы обеспечения».
И ещё. Если ты не парковщик, не суйся со своими указаниями куда и как парковаться, а если уж взялся руководить процессом отвечай за результат, или хотя бы извинись за своё раздолбайство.
Чемоданов Геннадий Семенович.

Геннадий, 57 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Геннадий Семенович, мне искренне жаль, что в процессе парковки во дворе Ольга Владимировна повредила автомобиль.

Информацию, полученную от Вас, обсудили с начальником службы безопасности МЕДИ и менеджером комплекса клиник «МЕДИ на Невском» Дятловой Евгенией Владимировной: запросили объяснительную записку от сотрудника службы обеспечения,просмотрели видеозаписи. Сотрудник службы обеспечения старался не допустить повреждения машины, но, вероятно, в процессе управления парковкой произошло недопонимание.

Вы совершенно правы, восприятие качества услуги складывается из многих факторов. Безусловно, приоритетным является профессионализм врача, но взаимодействие с другими сотрудниками также значительно влияет на наше восприятие услуги. Приношу Вам извинения за то, что со стороны наших сотрудников Вам было оказано не достаточно внимания.

Менеджер комплекса клиник Дятлова Евгения Владимировна связалась с Ольгой Владимировной, дала обратную связь по произошедшему инциденту и в качестве извинения предложила сертификат на бесплатную услугу в «МЕДИ на Невском».

Надеюсь, что Вы и члены Вашей семьи останетесь пациентами МЕДИ, а произошедший случай будет исключением, и в дальнейшем Вы будете довольны качеством обслуживания в той же степени, что и качеством лечения.

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98265 |

Благодарю весь дружный коллектив клиники за их добросовестную работу и внимание к пациенту. Особое спасибо докторам за их высокий профессионализм и чуткое отношение! Труд врачей делает людей красивыми, счастливыми и главное здоровыми! Огромное спасибо всем!

Надежда Витальевна, 58 лет | Зеленогорск

Уважаемая Надежда Витальевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и огромный привет от всего коллектива клиники «МЕДИ на Каменноостровском»!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98264 |

Добрый вечер! Хочу оставить благодарность доктору Захаровой Юлии Николаевне!!! Спасибо за чуткое отношение, Ваш профессионализм и куча, подаренных позитивных эмоций! Супер подробное УЗИ пренатальной диагностики, с доступным объяснением всего, что на нем видно! Теперь всем беременным подругам буду рекомендовать именно Юлию Николаевну!!! И отдельно хочу отметить внимательное отношение администраторов и медсестер семейной медицины! Было приятно посетить клинику МЕДИ на Невском!

Егорова Екатерина, 26 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина Витальевна, добрый день!

Очень рада, что Вы получили много позитивных эмоций от посещения клиники «МЕДИ на Невском».

Желаю Вам легкой беременности и чудесного малыша!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98263 |

Год назад делала коррекцию груди у Поздеевой Алисы Владимировны. Хотела бы сказать огромное спасибо за индивидуальный подход. Персонал клиники был очень внимателен и дружелюбен. Алиса Владимировна — моя богиня, я очень довольна результатами операции. С удовольствием рекомендую ее работу и вашу клинику знакомым.
Хочется обратится и к другим вашим специалистам, но если бы первая консультация была бы бесплатной (как у пластических хирургов).

Юлиана, 28 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Юлиана, добрый день!
Очень приятно, что Вы довольны результатом операции и обслуживанием в «МЕДИ на Невском». Большое спасибо за рекомендации нашей клиники!

В ближайшее время бесплатной консультации к другим специалистам не планируем, но у нас есть другие интересные предложения для наших пациентов http://medi.spb.ru/medi/spetspredlozheniya/aktsii/. Также мы периодически размещаем специальные предложения на нашей странице ВКонтакте http://vk.com/mediclinics.

Надеюсь, Вы сможете найти для себя интересную и полезную информацию, ждем Вас в МЕДИ!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98261 |

Хочу выразить благодарность доктору Польщиковой Ирине Валерьевне! Она очень опытный и квалифицированный специалист. Всё понятно и подробно объясняет. Ношу брекеты год и уже очень довольна результатом! Спасибо вам!

Екатерина, 25 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Благодарю Вас за отзыв и желаю скорейшего завершения ортодонтического лечения.

Всегда рады видеть Вас в «МЕДИ на Каменноостровском».

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98260 |

Уважаемые господа! Все члены нашей семьи являются клиентами клиники уже на протяжении 8 лет. Все эти годы мы ездили на Чкаловский проспект, знали и любили своих докторов, ассистентов и администраторов. А в сентябре этого года к ужасу своему узнали, что отныне по чьей-то злой воле нас лишили удовольствия пользоваться услугами любимой клиники!!! Кто-то решил, что Меди на Чкаловском будет детской клиникой! Нам же предложили ехать на Туристскую … Для нас, жителей Гражданки, это совершенно неудобно. Да и с сервисом на Туристской, мягко говоря, не очень. Отменяют приём у врача, но узнаешь ты об этом уже по приезде в клинику. Заранее никто не предупреждает даже о приеме (!), как это принято на Чкаловском и на Невском, не говоря уж о его (приеме) отмене! Желания ездить на Туристскую, честно признаюсь, нет никакого.
Неужели руководство сети клиник не заинтересовано в сохранении клиентов, тем более, постоянных?! С одной стороны, с трудом в это верится, но с другой, факт налицо: мы, взрослые, на Чкаловском больше не сможем получать все те услуги, которыми пользовались много лет, и в результате должны будем обращаться в другие медучреждения. Мне не совсем понятно, что плохого в том, чтобы мы по-прежнему посещали специалистов пусть даже в детской клинике. Со всех точек зрения (прежде всего, с экономической!) лучше, когда у докторов полная запись, никто не простаивает и клиенты удовлетворены! На правах постоянного клиента очень прошу отнестись к нам с пониманием и не пренебрегать нашим мнением, ведь вы работает для нас! Нельзя не считаться с мнением людей, от которых зависит доход и благополучие клиники! Не оставляю надежды на понимание и конструктивный подход к дальнейшему обоюдовыгодному сотрудничеству.

Ольга, 42 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Ольга Викторовна, добрый день!

Спасибо за обратную связь, оставленную на сайте и подробные пояснения по телефону.

Все Ваши замечания по сервису в клинике «МЕДИ на Туристской» с благодарностью принимаем и берем в работу. Вы совершенно правы, администраторы должны были дозвониться до Вас (по факту накануне набрали Ваш номер телефона всего 2 раза), предупредить Вас о приеме, а также о переносе смены одного из врачей, к которому Вы были записаны. Главный врач клиники Э.Б. Аверичева провела разбор ситуации с врачами и администраторами на общем собрании клиники и приносит свои извинения за произошедшие накладки в организации приема.

Клиника «МЕДИ на Чкаловском» работает более 15 лет, в помещении гимназии 56. В этой клинике с открытия мы вели детский прием, в том числе реализовывая социальную программу для учащихся 56 гимназии. Прием взрослых на Чкаловском, 35 мы начали осуществляться после того, как клиника «МЕДИ на Каменносторовском» закрылась на реконструкцию.

Сейчас мы вернулись к первоначальному позиционированию клиник в Петроградском районе – приглашаем детей в клинику «МЕДИ на Чкаловском», а взрослых пациентов в клинику «МЕДИ на Каменноостровском». Каждая из этих клиник оборудована в соответствии со своей специализацией, для того, чтобы предоставлять пациентам полный комплекс стоматологических услуг в комфортных условиях.

Некоторые врачи, в соответствии с их пожеланиями, перешли внутри МЕДИ в клиники, расположенные в других районах. Но подобные переходы возможны и без изменения специализации клиники.

Ольга Викторовна, искренне надеемся на понимание и на то, что Вы и члены Вашей семьи останетесь пациентами Системы клиник МЕДИ!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98259 |

Я хочу оставить мнение не о качестве обслуживания (им я довольна), а о неоправданной (с точки зрения уровня по городу и здравого смысла) ценовой политике! В среднем по Санкт-Петербургу прием ЛОР-врача стОит 1000–1200 рублей. В Вашей клинике почему-то — 2490=!!! Запредельные деньги за то, что врач посмотрит на ребенка и назначит сдавать анализы! После сдачи анализов опять на прием и опять 2490??? Со всем уважением к Вашей деятельности, но это неправильная позиция и пациентов, я полагаю, немного у ЛОР-специалистов Вашей клиники (((

Елена, 47 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена, добрый день!
Сожалею, что стоимость приема у ЛОР — врача показалась Вам высокой.

При определении цены на услуги мы ориентируемся во-первых, очередь на качество предлагаемой услуги, которое зависит от квалификации врача, технологических возможностей клиники, а также от сервиса; во-вторых на цены у наших коллег. Если провести мониторинг цен наших конкурентов, то стоимость первичного приема у ЛОР-врача составляет от 2 100 до 5 000 рублей.

Поэтому цена 2 480 руб. для первичной консультации, 1 755 руб. для повторной является вполне конкурентноспособной для клиники «МЕДИ на Комендантском».

Надеюсь на понимание и желаю здоровья Вам и Вашему ребенку!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна