Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Отзыв на посещение клиники МЕДИ на Суворовском. Вчера я записалась на прием гигиениста Михайловой Елены Валерьевны. Времени немного, поэтому выбрала эту клинику: прием 21.09.21 с 9-00 до 10-00. Сегодня приехала заранее, так как ранее в этом подразделении не была. Встретили меня приветливо, но предупредили, что надо подождать. Решила пока проверить эл. почту. Тем временем в холл спустилась Елена Валерьевна с посетительницей. К их разговору я не прислушивалась: мало ли что говорит доктор своему пациенту. Но время шло, разговоры не прекращались. Так я узнала, что на архитекторов учатся целых семь лет, а работу найти сложно - все места заняты стариками. Это не балет с пенсией в раннем возрасте.
Я ОЧЕНЬ ВОЗМУТИЛАСЬ (молча) собралась и вышла не дожидаясь окончания беседы этих милых дам.
Я много лет пользуюсь услугами врачей МЕДИ на Каменноостровским и реже Невском. Нравится, что можно планировать день, так как график приемов соблюдается неукоснительно. Всегда доброжелательные сотрудники, встречающие посетителей, замечательные высококвалифицированные врачи. Я принимала это за данность, присущую клиникам МЕДИ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. что ошибалась.
Добрый день, Татьяна Владимировна!
Искренне сожалею о произошедшем досадном недоразумении. Клиника "МЕДИ на Суворовском" - одна из наших стоматологических клиник с многолетней историей и теплыми отношениями, сложившимися с пациентами. В клинике лечатся семьями, несколько поколений ходят к одним и тем же стоматологам, общаются на темы, связанные не только с лечением. Думаю, Вы это понимаете, т.к. много лет обслуживаетесь в "МЕДИ на Каменноостровском", клинике, которая также славится долгосрочными отношениями со своими пациентами.
Поверьте, каждый из сотрудников наших клиник уважает своих пациентов и ценит их время. И сегодня разговор гигиениста с пациенткой состоялся в кассе, в процессе проведения расчетов, в то время, как ассистент готовил кабинет к Вашему приему. Конечно, общаясь на любые темы в присутствии других, нужно не забывать о том, что холл небольшой и громко обсуждать личные вопросы не очень вежливо. Как минимум, можно было бы закрыть дверь в кассу.
Татьяна Владимировна, Вы были записаны на 09.00, ассистент вышла готова пригласить Вас на прием в 09.05. Менеджер клиники, после проведения расчета, обнаружив, что Вы ушли из клиники, стала звонить Вам, чтобы уточнить, все ли в порядке, а после получения Вашего отзыва, чтобы извиниться. К сожалению, связаться с Вами не удалось. Пожалуйста, примите извинения в связи со случившемся. Мы сделали выводы, персонал клиники будет более внимателен при общении в холле. Ждем Вас в "МЕДИ на Каменностровском" в выбранное Вами время.
Я была на приеме у Беликовой Ирины Александровны. Грамотный специалист, комфортно выстраивающий общение, который объясняет легко процессы в организме, после чего действительно понимаешь, что с тобой происходит. Я долго искала такого специалиста, чему очень благодарна. От всего сердца огромная благодарность Ирине Александровне!
Яна.
Добрый день, Яна Дёнденовна!
Благодарю за Ваш отзыв. Ирина Александровна - не просто опытный и компетентный врач, постоянно развивающийся в своей специальности. Она очень чуткий человек, которому можно доверить любую проблему, и быть уверенным в том, что доктор всесторонне подойдет к её решению.
Будьте здоровы!
Отзыв хочу посвятить ортодонту Камилле Авдановне Гамаоновой.
Почти 2 года мы с ней вместе работали над прикусом, положением зубов и эстетикой улыбки. Все получилось просто безупречно, теперь прямая дорога в Голливуд!
Спасибо большое Камилле Авдановне за профессионализм, четкий подход к делу, и крайнюю отзывчивость, доброту и дружелюбие! Мало таких можно встретить людей.
С Камиллой Авдановной было очень приятно работать: когда происходили непредвиденные случаи, когда выпадал винтик, или когда я случайно забыла про приём - всегда находят время, идут навстречу!
Поэтому клиника «Меди» - лучшая в своей индустрии здоровья и красоты, здесь каждый врач - профессионал своего дела, которому можно полностью доверять.
И ещё раз повторюсь, что приятнее всего было работать с таким замечательным профессоналом как Камилла Авдановна. С заботой, с вниманием, с пониманием своего дела.
Ещё раз благодарю за ваш бесценный труд!
Софья, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, за высокую оценку профессиональных и человеческих качество врача-ортодонта К.А. Гамаоновой, за организацию обслуживания пациентов в МЕДИ. Отдельное спасибо за Вашу дисциплину, понимание и выполнение рекомендаций врача, ведь успех ортодонтического лечения возможен только при совместной работе врача и пациента. Безупречный результат - это и Ваша заслуга!
От всей команды сотрудников "МЕДИ на Московском" и от Камилы Авдановны лично желаем Вам удачи и ждем на прием в запланированное время!
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о замечательном враче-офтальмологе Борисове Дмитрии Александровиче!
9 сентября 2021 года я привела сына на удаление папилломы в области ресниц. После осмотра доктор сделал вполне адекватный вывод о том, что мой девятилетний сын не позволит себе удалить лазером это новообразование. Предложил делать процедуру под общим наркозом. Но, так как вариант уехать и ждать пока сын повзрослеет, наберется смелости к такой манипуляции над собой, нам не подходил (папиллома быстро росла и вскоре грозила изрядно мешать ребёнку), мы решились на «здесь и сейчас». И не прогадали!
Сказать, что характер у моего сына строптивый - не сказать ничего… Сын мучал родителей, врача и медсестру на протяжении часа! Но уважаемый Дмитрий Александрович справился на отлично, проявляя при этом титаническое терпение и бережное, уважительное отношение к ребёнку.
От всей души благодарю доктора Борисова за отличную работу! Желаю врачебных успехов и жизненного процветания!
И спасибо большое клинике Меди за высокий сервис!
Добрый день, Радмила!
Спасибо за Ваш отзыв о Дмитрии Александровиче Борисове, враче-офтальмологе клиники "МЕДИ на Комендантском". Вы совершенно точно охарактеризовали его манеру общения с детьми - "титаническое терпения, бережное и уважительное отношение к ребенку". Дмитрий Александрович любит свою профессию, постоянно развивается в специальности, при этом ориентируясь исключительно на интересы пациентов.
А главное, конечно же, что мы смогли помочь Вашему сыну! Здоровья Вам и Вашей семье!
Хочу выразить свою благодарность ЛОР-врачу Кондратьеву Артуру Евгеньевичу.
Длительное время я испытывал проблемы с носовым дыханием. Порекомендовали обратиться к Артуру Евгеньевичу. Он подробно и доходчиво рассказал мне о ходе необходимой мне операции. Все прошло идеально. Результат даже превзошел мои ожидания.
Ещё хотелось бы отметить четкую, слаженную работу всей "команды" МЕДИ.
Добрый день, Олег!
Кондратьев Артур Евгеньевич - ЛОР-врач по призванию. Благодаря любви к своей профессии, вниманию к запросам пациентов и постоянному профессиональному развитию, он пользуется огромным уважением у пациентов и коллег.
Спасибо за то, что отметили слаженную работу всей команды МЕДИ! Будьте здоровы!
9 августа была на диагностическом приёме перед лазерной коррекцией зрения у доктора Андреевой Алины Александровны. Мне было назначено лечение и 17.08 я должна была прийти на повторный приём, на котором решился бы вопрос о проведении операции по лазерной коррекции. 17.08 я не смогла прийти на приём по причине болезни, о чем сообщила по телефону и отменила запись. После выздоровления я записалась на повторный приём на 3.09 на 8.00 посредством интернета. В указанный день я пришла на приём заранее, тк я очень ответственный и обязательный человек, не люблю опаздывать и заставлять себя ждать. На улице было очень холодно, шёл дождь, впоследствии переросший в ливень. Я до 7.50 стояла на улице, промокла насквозь, замёрзла. Трижды дёргала ручку двери, мне никто так и не открыл. Хотя внутри горел свет и были слышны голоса. Пришлось уйти ни с чем, тк не могла больше терпеть холод и ливень. Я не просила принять меня раньше, а только пустить внутрь. И вот теперь опять лежу дома болею... Доктору огромная благодарность, а вот с организацией ожидания - беда(
Добрый день, Ирина!
Очень жаль, что произошла описанная Вами ситуация. По нашим внутренним правилам дверь в клинику перед утренним приемом должна быть открыта в 07.45. Увы, 03.09.21 администратор зашла в клинику 07.47, и открыла входную дверь в 07.50. Казалось бы, что такое - всего 5 минут, но они могут сыграть огромную роль.
Ирина, приношу искренние извинения за произошедшее! Безусловно, с администратором проведена серьезная работа, опоздания на работу недопустимы. К сожалению, по оставленному Вами телефону ни мне, ни менеджеру клиники не удалось с Вами связаться, чтобы извиниться лично. Поверьте, случившаяся ситуация - это редкое исключение для МЕДИ.
Юлия Анатольевна Трофимова - это тот случай, когда идёшь не в клинику, а к конкретному врачу!!! Юлия Анатольевна спасла от множества серьёзных проблем с зубами и меня, и моего супруга! Ее прогнозы всегда верны, лечение на 100 % эффективно, а беседа приятна )
Добрый день, Наталья!
Здорово, что к клинике "МЕДИ на Туристской" Вы нашли "своего" врача. Юлия Анатольевна компетентный и ответственный врач, относящийся к проблемам пациента со всей серьезностью. Надеемся, что благодаря систематическому посещению врач-стоматолога, у Вас будет необходимость исключительно в профилактических приема в МЕДИ!
Отзыв на посещение 04 сентября 2021, 20:30–21:30, врач Кущенко Николай Викторович:
Вчера доктор-ортопед Кущенко Николай Викторович устанавливал мне коронки на имплантаты. Их было сразу несколько, и это было не просто - сделать так, чтобы все они встроились идеально в зубной ряд. Обычно, когда приходишь к стоматологу-терапевту или хирургу, просто лежишь и ждешь, когда все сделают. Но у ортопеда становишься полноправным участником процесса. От твоих ощущений зависит результат. И поэтому взаимопонимание с доктором очень важно. К счастью, мне очень повезло с доктором. Николай Викторович понимает меня, а я понимаю его, и все получается очень хорошо, без лишних мучений с обоих сторон. Еще у некоторых ортопедов есть иллюзия, что на у них на приеме, пациенту уже не должно быть больно. Но Николай Викторович не такой, он старается, чтобы пациенту было комфортно, понимает, что все люди разные, и некоторые очень чувствительные. Николай Викторович очень добрый и заботливый. И, конечно же, он прекрасный специалист.
Николай Викторович, я очень-очень вам благодарна.
Добрый день, Ирина Федоровна!
Очень приятно, что Вы приближаетесь к завершению протезирования. Действительно, Вам повезло с врачами, а врачами повезло с таким пациентом, как Вы. Ведь лечение и протезирование - это процесс, в котором принимают участие обе стороны, и от терпения пациента, его желания слышать и понимать докторов, соблюдать рекомендации, зависит очень многое. Спасибо Вам за вовлеченность в процесс, с Вашем настроем результат будет отличный!
Николай Викторович передает Вам привет и ждет на прием в согласованное время.
Я клиентка клиники Меди много лет, и рада тому, что есть Меди. Место, где я получаю квалифицированную медицинскую помощь, заботу, доброе человеческое отношение и отличный сервис. Да, не все мои визиты на 100% удачны. Случались и сложные, неоднозначные истории. Но! Вот что необычно, и вызывает моё восхищение, так это то, как персонал клиники Меди разрешает эти непростые ситуации. Передо мной извинились, выслушали, поддержали и исправили ситуацию. Я осталась с хорошим чувством того что меня поняли и приняли. Это удивительно! И очень приятно и ценно, что персонал клиники берёт ответственность за неудачи. Неудачи бывают у всех и в разных сферах, но мало встречается людей и/или организаций которые несут ответственность и по-взрослому исправляют ошибки, даже случайные. Браво Меди! Ценю вас, доверяю и остаюсь с вами!
Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам за то, что много лет доверяете свое здоровье МЕДИ. Здоровье - это самое важное для каждого человека, поэтому при выборе "своей" клиники важно быть уверенным в том, что Вас, как пациента, не оставят в любой ситуации, смогут признать ошибку и исправить её. Конечно, мы стремимся работать безупречно, и по имеющейся статистике всего лишь от 0,2% пациентов от числа получивших услуги сообщают о неудовлетворенности. И мы благодарны пациентам за эту информацию, ведь мы получаем возможность узнать о своих ошибках, исправить их и проанализировать причины возникновения, чтобы не допустить подобного в будущем.
Екатерина, надеемся, что мы будем на страже Вашего здоровья ещё много-много лет! Удачи Вам во всем!
Выражаю свою благодарность Александру Рафиковичу Мурадяну. Его профессиональный подход и деликатное отношение к решаемым проблемам позволили мне быстро восстановить утраченное и снова зажить полноценной жизнью, а его рекомендации по здоровому образу жизни заставили меня где-то пересмотреть уже сформированные жизненные позиции. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Добрый день, Павел Николаевич!
Спасибо за Ваш отзыв! Пусть эффект от проведенного лечения позволит Вам улучшить качество жизни, а рекомендации по здоровому образу жизни позволят сохранить крепкое здоровье надолго.
Александр Рафикович ждет Вас на плановый профилактический прием в соответствии с рекомендациями.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием