Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Обратился в клинику на Невском проспекте, с целью исправления прикуса.
Во время записи была выбрана функция "Без привязки к конкретному врачу", попал на осмотр к
Шуваевой Юлии Владимировной. Прекрасный человек, и врач.
Однако, ощущения от самого сервиса обслуживания в клинике и системы обработки клиентов оставила крайне негативные эмоции.
Как выяснилось, уже в завершение нехитрого осмотра и фотографирования, все те манипуляции, что предоставляет любая клиника масштабом поменьше - бесплатно, этот сеанс обошелся мне почти в 4'000 рублей.
Ничего страшного, подумал я в начале, хотя ни администратор, ни врач, ни кто-либо ещё, не предупредил меня заранее, что сейчас происходит платная услуга, просто "вынь да положь", а цены на сайте "не являются публичной офёртой", ведь я был готов оплатить весь курс лечения прямо здесь и сейчас, что по предварительным расчётом был в десятки раз больше.
Казалось бы - далее предполагалось очевидная последовательность действий, исследования и терапевтическое лечение, но ездить в разные филиалы клиники, в разные концы города, для того чтобы сделать РТ и МКТ, т.к. "аппарат Японский, и я не помещаюсь", как мне было сказано после того как я оплатил ещё и эти процедуры отдельно, несколько странно.
Но даже после всех этих обескураживающих телодвижений, которое можно спустить на нет ввиду моего огромного желания поскорее исправить прикус, и явного понимания что эти вложения времени, сил, и денег стоят того, через пару часов у меня прошло состояние аффекта, и тут я осознал, что это всё же того не стоит. По крайне мере не в этой клинике.
Каждый раз так бегать из одной части города в другую, если не будет что-то работать, каждый раз удивляться непонятно откуда взявшимся счетам, т.к. заранее не известен прайс - нет.
Хорошо что я это осознал на самом первом этапе лечения, а не в середине, когда полностью бы зависел от этой клиники.
Пожалуй, я выберу другое место, без скрытых платежей, хоть и не с таким красивым дизайном клиники и приятным врачом, чем каждый раз удивляться, "а за что я сейчас плачу".
Мне кажется, это неприемлемо, не предупреждать клиентов сколько по деньгам составит фотографирование и консультирование, а просто ставить перед фактом.
Савельева Наталья Юрьевна - прекрасный специалист! Хожу к ней на лазерную эпиляцию и контурную пластику губ. Результат всегда превосходит все ожидания!
Спасибо большое за профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Дарья, спасибо за теплый отзыв и доверие! Очень рады, что посещение клиники и общение с врачом всегда приносит положительные впечатления! Ждем Вас снова!
Хочу выразить благодарность Казанову Владиславу Николаевичу и всему коллективу клиники МЕДИ.
В августе 2023 г. Казанов ВН выполнил подтяжку нижней части лица (фейслифтинг)
Восхищена профессионализмом и человеческим обаянием Владислава Николаевича.
Операция подтяжка лица (фейслифтинг) проведена блестяще. Отеки и синяки после операции минимальны. Болезненные ощущения практически отсутствовали. Лицо помолодело но при этом осталось естественным. Следов от швов практически не видно. Эффект от операции превзошёл ожидания.
Общение со всеми работниками на всех этапах оставило самые приятные эмоции, организация выше всяких похвал.
Марина, очень приятно получить Ваш отклик год спустя. Мы рады, что вы довольны результатом, а посещение клиники оставило такие приятные воспоминания. Владислав Николаевич настоящий ювелир, спасибо за Ваше доверие! Приходите к нам снова, будем рады Вас видеть!
Был на приеме у Михайловой Елены Валерьевной в клинике на Невском. Чистка зубов прошла превосходно, все на высшем уровне, в полном соответствии с высокими стандартами клиники. Елена Валерьевна подробна объясняла каждый шаг. Вместе с замечательным ассистентом Анастасией, слаженно и чутко выполнили всю процедуру, также Елена Валерьевна предоставила дополнительную консультацию и множество рекомендаций.
Очень доволен и всем рекомендую данную клинику и врача, а мне есть с чем сравнить. Большое спасибо!
Вахтанги Вахтангович, спасибо за теплый отзыв, Елена Михайловна не только профессионал своего дела, но и искренне заботится о комфорте пациента, приятно, что Вы это цените. Всегда рады видеть Вас снова, приходите к нам еще!
От всей души хочу поблагодарить доктора Ультразвуковой диагностики Кравцову Надежду Сергеевну за профессионализм и внимательное отношение к пациенту и его проблеме . Наблюдаемся у доктора всей семьей ( по мере необходимости) уже более 10 лет . К каждому из нас она находит свой индивидуальный подход, всегда очень терпелива и доброжелательна. Огромное Вам спасибо!!!
Елена, как приятно получить от Вас весточку! Спасибо за многолетнее доверие здоровья всей семьи, мы это особенно ценим, и за высокую оценку нашего доктора. До новых встреч в клинике!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам клиники Меди на Каменноостровском: администраторам, врачам и ассистентам за очень внимательное и теплое отношение, прекрасную и слаженную работу. Особенно хочется отметить стоматолога-парадонтолога Жукову Ирину Владимировну и ассистента Кузнецову Ирину за высочайшие профессионализм и морально-этические качества. Я желаю всем сотрудникам успехов в их нелегкой работе!
С уважением, Дубинина Т.Н.
Татьяна, спасибо за теплые слова! Клиника на Каменноостровском всегда имела особенную, домашнюю атмосферу, которой уютно и каждый чувствует настоящую заботу. Очень приятно, что Вы цените это. И, конечно, Ирина Владимировна, которая уже более 20 лет дарит здоровье улыбкам своих пациентов, отдавая им не только руки, но и сердце, искренне "болея" за результат!. Ждем Вас на плановый осмотр, всегда рады Вас видеть снова!
Сегодня моя жена Балдина Элла Валентиновна была на приеме у доктора Андрея Александровича Клинова. Лечится она в клинике Меди около 2 лет -- периодически по поводу кариеса, и регулярно по поводу пародонтита. На приеме была проведена экстракция зуба. Никаких рекомендаций на бумажном носителе дано не было. Не был также выписан рецепт на получение антибиотика.
Хорошо знаю, что четких клинических рекомендаций по поводу антибиотикопрофилактики на сайте Минздрава нет. Рекомендации в этом вопросе очень дипломатично советуют полагаться на мнение лечащего врача. Мнение лечащего врача основывается на балансе того, что может быть опасно и того, что может быть полезно. В плане опасений: аллергических реакций на антибиотики никогда не было и последние лет 10 повода для их назначения не было. Гарантировать невозможность попадания бактерий из полости рта в кровь при наличии пародонтита даже при использовании современных технологий может только Господь Бог. Далее все зависит от состояния врожденного и приобретенного иммунитета. Вряд ли можно быть уверенным в том, что у женщины 57 лет иммунитет идеальный.
По понятным техническим причинам перед экстракцией зуба никто не назначает иммунограмму. Вот как краз для того, чтобы можно было не опасаться за пациента без данных иммунограммы, и назначается короткий профилактический курс антибиотиков.
Через клиники I медицинского университета каждый год проходит не менее десятка случаев одонтогенного бактериального эндокардита.
Мне регулярно приходится участвовать в разборе этих случаев как на уровне университета, так и на уровне города. Всякий раз причина только одна: не были назначены антибиотики.
Поэтому я мягко говоря удивлен тем упорством, с которым доктор Клинов отказал в выписке рецепта. Допускаю, что он устал, прием моей жены был последним в течение его рабочего дня. Возвращаться в клинику для того, чтобы выписать электронный рецепт, ему видимо не хотелось. Администратор мне посоветовала отвезти жену в Меди на Суворовском и если там дежурный доктор посчитает нужным выписать антибиотик, то он его выпишет. Ситуация немного напоминает шизофрению, то есть заболевание при котором человек выглядит вполне нормально, но живет в другом мире.
Клиника Меди позиционирует себя как клиника бизнес класса. Тем самым обещает делать все для удобства и безопасности пациента. В данном случае ни о безопасности, ни, тем более об удобстве и речи нет.
Хорошо, что я сам, как врач, имею возможность выписывать рецепты без поездки на ночь глядя из спального района на Суворовский.
Столь длинный отзыв пишу в вашу же пользу. Если пока случаев разбора полетов с прокуратурой не было, то, наверное не стоит добиваться их появления. Моя цель не очернить доктора Клинова, а напомнить о том, что к клиентам нужно относиться внимательно. Только тогда клиника может с полным правом называть себя клиникой бизнес класса. Боюсь ошибиться, но если бы с такой же просьбой выписать электронный рецепт обратился губернатор Санкт-Петербурга, реакция на его просьбу (не указание, а просьбу!) была бы иной.
Румянцев Александр Шаликович, доктор медицинских наук, профессор СПБГУ, ПСПБГМУ.
Добрый день, Александр Шаликович!
Мы с огромным уважением относимся к мнению наших коллег, и признательны Вам за то, что нашли возможность и время оставить отзыв.
Для подготовки ответа на вопрос о показаниях к назначению антибиотиков после удаления зубов мы обратились к Сергею Юрьевичу Виноградову, кандидату медицинских наук, главному специалисту МЕДИ по хирургической стоматологии и дентальной имплантологии.
По информации, полученной от Сергея Юрьевича, в амбулаторной хирургической практике проведение антибиотикопрофилактики показано:
Мы искренне сожалеем, о том, что у Вас сложилось впечатление, что врач-стоматолог-хирурга Андрей Александрович Клинов не оформил рецепт на антибиотик из-за нежелания. Решение доктора об отсутствии показаний к проведению антибиотикотерапии основано на анализе состояния здоровья Вашей супруги и в соответствии с клинической ситуацией.
Александр Шаликович, мы считаем, что публично комментировать вопросы, связанные со здоровьем Вашей супруги, с нашей стороны будет некорректно. Поэтому наши врачи, А.А. Клинов и С.Ю. Виноградов, всегда готовы обсудить имеющиеся вопросы, как по телефону, так и при личной встрече.
Надеемся на понимание и продолжение нашего сотрудничества!
Заболел зуб, мой доктор был не в городе, посмотрел на моем КТ сказал что там есть небольшой кариес, лучше сходить залечить. Решила обратится в другую клинику. Живу на петроградской и выбрала клинику Меди на Каменноостровском. Позвонила туда, сказали лечение кариеса маленького или среднего максимум 15000 стоит. Записалась к доктору Жуковой Ирине.
Доктор до начала лечения сказала сориентирует по цене, но так ничего и не озвучила((( В конце выставила счет уже на 20000?? Человек же как-то должен расчитывать на свой бюджет. Ощущение обмана и вытрясания денег. Навязывали кучу процедур и другого лечения, которое , как сказал потом мой доктор, не нужно мне.
Зуб болел еще 3 дня(((
Вроде бы меди считается не из дешевых сегментов, а по факту приходишь и никакого супер сервиса и индивидуального подхода я не увидела.
Добрый день, Евгения!
Для подготовки ответа на ваш отзыв мы прослушали телефонные разговоры с администраторами клиники и операторами-консультантами, проанализировали медицинскую документацию, получили информацию от врача-стоматолога Ирины Владимировны Жуковой и её ассистента.
1. При информировании о возможной стоимости услуг по телефону оператор-консультант говорит о том, что лечение кариеса стоит "от 10 тысяч рублей", точнее определит врач на приеме. На нашем официальном сайте диапазон на лечение кариеса в "МЕДИ на Каменностровском" - от 9 810 руб. до 23 130 руб., с предупреждением "Указанные на сайте цены не являются публичной офертой. Определить точную стоимость лечения возможно только на приеме у врача".
2. В связи с вашим опозданием на прием и ограниченным временем для оказания услуги, врач-стоматолог Ирина Владимировна Жукова перед началом работы в присутствии ассистента устно проинформировала вас о стоимости, получила согласие на проведение лечения, выполнила работу и оформила документ на оплату, который подтвержден вашей подписью.
3. Дополнительно врач рекомендовала выполнить конусно-лучевую томографию всего зубного ряда (КТ), для понимания клинической ситуации в полости рта. Никаких других услуг доктор не предлагала, и не могла предложить, в связи с отсутствием КТ.
4. После лечения кариеса зуб может беспокоить, мы информируем об этом пациентов и предлагаем при возникновении любого дискомфорта обращаться в клинику. От Вас информации о дискомфорте не поступало.
Евгения, согласно проведенному анализу, лечение проведено качественно, в соответствии со стандартом оказания услуги и достаточным информационным сопровождением. Готовы обсудить ваш отзыв на личной встрече с главным врачом клиники Марией Мариусовной Плужниковой.
Хочу поблагодарить врача-косметолога Кермас Саиду Тажутдиновну и ассистентку Анжелику за качественное выполнение своей работы, заботу и замечательную атмосферу во время приема. Спасибо!
Александра Олеговна, спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что прием оставил позитивные впечатления, будем рады видеть Вас снова!
Я хочу сказать большое спасибо, за то что вернули мне зрение. Если к честно я долго сомневалась делать мне операцию по коррекции зрения или нет, но при минус 4.5, я поняла что время пришло. Обратилась в клинику Меди, и попала к этому замечательному врачу. Врач с большой буквы, провела граммотную до операционную консультацию, ответила на всё вопросы, прогнала всё страхи, на операции поддерживала добрым словом, операция прошла на столько легко, что можно сказать я её не заметила . .Всегда на послеоперационном обследовании встретит Вас с улыбкой и добрым словом, но и конечно же профессиональное отношение к работе
Ирина, здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв. Тем более приятно получить его спустя год после операции, здорово, что вы ответственно посещаете плановые профилактические наблюдения! Очень рады, что ожидания от операции полностью оправдались, а посещение клиники всегда приносит позитивные впечатления. Смотрите на мир свободно, а мы всегда рады вам!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием