812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Клиника косметологии «МЕДИ на Захарова»

Адрес: ул. Маршала Захарова, 62к1
Режим работы: с 08:00 до 21:30
Всего 36 отзывов, показаны с 16-го по 7-й
Отзыв №99189 |

Сегодня записывала молодого человека к дерматологу в клинику по адресу Маршала Захарова д. 62. При записи несколько раз повторила что необходимо записать именно на сегодня. Приезжаем в клинику, а нам с невозмутимым видом говорят: "Вы записаны на завтра". Как так? После чего предлагает посидеть и подождать покарсвободится дерматолог, чтобы узнать примет ли он нас (вероятность чего как поняла я мала). Отвратительная работа администраторов клиники. Для похода я сорвала молодого человека с работы, и все зря из-за невнимательности сотрудника. Более к Вам не обратимся.

Татьяна | Санкт-Петербург

Уважаемая, Татьяна , добрый день!

От имени руководства компании приношу извинения за ошибку, допущенную администратором при записи на прием. Конечно, подобные ошибки недопустимы при работе с пациентами, но, к сожалению, повлиял человеческий фактор.

Вашего молодого человека врач принял бы в любом случае, сожалею, что Вы не приняли предложение администратора подождать несколько минут.

Татьяна, в качестве извинения предлагаю консультацию врача косметолога - дерматолога без оплаты для Вас.

Менеджер клиники, Переверзова Наталья Викторовна, свяжется с Вами по указанному в отзыве e-mail.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99142 |

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работе Михиной М. Впервые я к ней пришла примерно в 2012 году. Сделала перманент бровей и век. Очень понравился цвет бровей. Коричневый красивый оттенок. Форма бровей была более менее нормальной. Стрелки на веках получились очень красивые, ровные. Во второй раз я обратилась в вашу клинику, к тому же мастеру через пару лет. Я попросила оставить ту же форму бровей, и сделать цвет который мне понравился в первый раз. Врач сказала что да, мол нашла нужный цвет . На самом деле это был мягко говоря не тот цвет. Оказался очень темным. Темно-коричневый. Она сказала что так и должно быть, что мол корка сойдет и он будет светлее. Но когда корка сошла, цвет был явно не таким как в первый раз. И все таки темнее. Она предложила как то высветлить. ( Не помню уже дословно). Высветлила . Брови получилось размытые, без четких линий. Так же под одной из бровей была маленькая черточка , видимо случайно задели машинкой в процессе работы, которую мне предложили закрасить светлым цветом, по всему веку. В итоге, т.к. мне закрасили черточку на одной брови, пришлось красить для симметрии вторую бровь. Когда сошла корка, результат получился просто ужасным. Красные брови со светло-бежевой полосой под ними. Несколько раз ходила в вашу клинику к этому же врачу на коррекцию бровей. И каждый раз платила по 2800р. Минимум два раза . Точно не помню. Прошло уже пару лет с этих событий. В вашу клинику я больше никогда не пойду. А уж к этому "мастеру" тем более. Пишу вам по прошествии большого количества времени только потому что хочу чтобы вы приняли какие то меры. Хотя бы не уродовали людей. Сегодня я пошла удалять сие безобразие, т. е. перманент. Мастер сказала что бежевый цвет уже не вывести никогда. И что проще было это маленькое пятнышко удалить лазером чем закрашивать белым цветом. Лазер не видит белый цвет. Могу предоставить фото, если не понятно что я имею ввиду.

Ольга | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарю Вас за то, что отправили информацию о себе с фотографиями и подробные пояснения по e-mail. Ваше сообщение передала главному врачу клиники "МЕДИ на Захарова", Шабановой Надежде Борисовне.

Ольга, Вам проводили повторное микропигментирование, спустя 3 года после выполнения первоначальной процедуры. При проведении повторной процедуры, когда краска накладывается на остатки пигмента в коже гарантировать абсолютное совпадение цвета с первоначальным, к сожалению, невозможно. Использование пигмента телесного цвета для коррекции неровностей - это стандартный прием, применяющийся всеми специалистами, проводящими перманент. Сожалеем, что не удалось достичь результата, который бы Вас удовлетворил. Действительно жаль, особенно, с учетом того, что Вы в течение долгого времени пользуетесь услугами нашей стоматологии. Ольга, мы готовы продолжить разговор на личной встрече с главным врачом клиники. Если у Вас есть желание встретиться с главным врачом - сообщите мне по e-mail.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99041 |

Бабалян Нона Славиковна великолепный мастер своего дела, чуткий и отзывчивый к клиентам. Всегда только положительные эмоции остаются после посещения. Спасибо!

Юлдус Исмагильевна | Санкт-Петербург

Уважаемая Юлдус Исмагильевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв о враче косметологе-дерматологе клиники " МЕДИ на Захарова"!
Очень приятно, что Вы оценили не только профессионализм врача , но и безграничную трепетность Ноны Славиковны к пациенту, любовь к своему делу.
Юлдус Исмагильевна, Нона Славиковна и весь коллектив клиники поздравляют Вас с наступающим Новым годом, желают здоровья и красоты, и ждут на продолжение курса в январе!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98774 |

Требую выделения премии для специалиста-косметолога Бабалян Ноны Славиковны, что работает в клинике МЕДИ на Захарова! :)
2 недели назад проходила у нее лазерную эпиляцию. Очень милая, улыбчивая и ненавязчивая девушка, знающая толк в своем деле! Обязательно приду к ней еще на другие процедуры!

Маккенн М.К. | СПб

Уважаемая Марина Карловна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв в адрес врача косметолога-дерматолога Бабалян Н.С. и за Ваше позитивное требование, которое мы постараемся учесть ))).

Марина Карловна, будем рады Вас видеть для продолжения курса лазерной эпиляции в клинике "МЕДИ на Захарова"!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98493 |

Сокольская Юлия Дмитриевна, клиника "Меди" на Захарова - замечательный, внимательный врач-косметолог, высокий профессионализм, золотые руки. Спасибо, Юлия Дмитриевна, за мою красоту!!!

Смирнова Татьяна | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемая Татьяна Фаритовна, добрый день!

Большое спасибо высокую оценку работы врача косметолога- дерматолога, очень приятно получить от Вас добрые слова!
Юлия Дмитриевна ждет Вас на продожение курса процедур в октябре по записи.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98239 |

Хочу выразить благодарность хирургу клиники на Захарова Андрею Викторовичу Агапову.

Удаление двух зубов и имплантация четырех имплантов его руками полностью поменяли мое отношение к зубной хирургии и совершенно затмили весь давний болезненный опыт общения с зубными хирургами. Теперь сам не понимаю, почему я годами копил свои зубные вопросы и откладывал визит к хирургу. План лечения был четко составлен, реализован в несколько этапов, а также тщательно проконтролирован в безболезненный (сам не верю!) послеоперационный период. При этом полностью в пределах озвученного в первое же посещения бюджета.

Хирург должен быть вежливым, внимательным и обязательно решительным — эти качества полностью присущи Андрей Викторовичу. Желаю Андрею Викторовичу успешной многолетней карьеры, профессиональных свершений и многих тысяч благодарных пациентов. Огромное спасибо ему и всей клинике на Захарова!

Илья Тетерин | Санкт Петербург

Уважаемый Илья Игоревич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!

Очень радует, что Агапов А.В. ответил на все вопросы и поменял Ваше отношение к стоматологам.

Желаю успешного завершения лечения в клинике «МЕДИ на Захарова».

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №98134 |

Хочу выразить огромную благодарность врачу косметологу клиники на Захарова Краснопеевой Марии Сергеевне за чуткое, внимательное отношение к пациенту за профессионализм.Несколько раз была на приеме и осталась очень довольна всем рекомендую.

Кристина Березина | Россия Санкт-Петербург

Уважаемая Кристина Юрьевна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации врача дерматолога косметолога Краснопеевой М.С., клиника «МЕДИ на Захарова».

Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №95137 |

Здравствуйте. Решила сделать ультразвуковую чистку лица в МЕДИ на Захарова. По телефону долго выясняла чем отличается чистка ультразвуковая от программы, ничего вразумительного мне ответили. Сказали, что косметолог может предложить маску. Я решила что в программу все входит, как написано на сайте: чистка, увлажнение, стимуляция, лифтинг.
Мне сделали: демакияж, ультразвук, намазали маской за 650 руб. дополнительно я заплатила и опять поводили аппаратом и все…
Т.е. 1040 стоит ультразвук + 675 руб. маска, а за что остальные деньги — не понятно.
Надо было выяснять все на месте, но времени не было.Осадок остался.

Клиентка | Спб

Добрый день!
Согласно правилам размещения на странице «Отзывы», мы просим оставлять о себе информацию на сайте, либо отправлять её на e-mail Jannaz@emedi.ru.

Просим Вас до вечера вторника, 27.03.12 отправить свои данные, чтобы мы смогли проанализировать ситуацию.

При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.

27.03.12

Уважаемая Екатерина Валерьевна!

Спасибо за то, что прислали свои данные. В ближайшее время предоставим обратную связь.

28.03.12

Уважаемая Екатерина Валерьевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Мы искренне сожалеем о произошедшем недоразумении.

Ультразвуковая программа, как и указано на нашем сайте, включает в себя ультразвуковую чистку, увлажнение, стимуляцию и лифтинг, стоит 3 350 рублей. Приносим наши извинения за недостаточно четкие согласования с Вами стоимости услуг перед проведением процедуры и пояснения действий врача по ходу процедуры.

Благодарим Вас за то, что переговорили по телефону с Н.М. Паршиной, старшим врачом эстетической медицины «МЕДИ на Захарова». Приглашаем Вас в клинику на ультразвуковую программу, процедура будет проведена без оплаты для Вас.

Будем рады видеть Вас в МЕДИ!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94847 |

Доброго времени суток. Пользуюсь услугами Меди уже полтора года. В основном, это лазерные процедуры, которые доводилось осуществлять в клинике на Невском и ул. Маршала Захарова. Несмотря на некоторое несовпадение с обещанным результатом и тем, который на данный момент имеется, в целом работой компании удовлетворён. Стоит отметить, что при посещении клиники на Невском чувствуется надменность и холодность персонала, вычурная важность и нехарактерный для компаний такого уровня гонор сотрудников. Кроме того, при записи на очередную эпиляцию в прошлом году администратор, с которым доводилось общаться (могу ошибиться в имени, но вроде бы звали Полина), в оправдании того, что никто не сообщил мне разницу в цене между процедурами на Невском и остальных клиниках, довольно нагло и с нахрапом заявляла, что «у нас элитная клиника». Думается, что такой аргумент доказывается свою несостоятельность, ведь «элитная» клиника должна дорожить кошельками своих клиентов и всегда сообщать о стоимости процедур. Именно поэтому я предпочитаю осуществлять процедуры в клинике на М.Захарова, где более или менее вежливые администраторы. Процедуры делаю только у Натальи Михайловны Паршиной, которая за время моих многочисленных посещений ни разу не дала усомниться в своём профессионализме и чутком отношении к клиентам. Наталья Михайловна не позволяет себе лишних разговоров, но в тоже время очень приветливо, без кокетства общается с клиентами (по крайней мере, со мной). Во все времена во всех фирмах всегда всё решали кадры. Так вот мне представляется, что данный сотрудник осуществляет действительно европейский уровень сервиса. Безусловно, врачи в клинике есть не просто врачи, им необходимо ещё и продавать услуги, которые производит компания. Однако Наталья Михайловна не пытается предложить как можно больше процедур, которые совсем не нужны клиенту, что само по себе означало бы отношение к последнему как к денежному мешку, а тонко и чётко выявляет желания, потребности клиента, офертуя действительно необходимый продукт. В связи с чем я всё-таки склоняюсь к дальнейшему пользованию услугами вашей компании, которые, имея характерный отлив преобладания менеджмента над самим лечением, всё же осуществляются профессионалами своего дела и подчас делают человека лучше. Ведь главный постулат врача — не навреди.
С уважением, Павел Папуниди.

Павел Папуниди | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемый Павел Михайлович!

Спасибо за отзыв!

Очень приятно, что в целом Вы удовлетворены обслуживанием в наших клиниках.

Информацию по поводу обслуживания в клинике эстетической медицины «МЕДИ на Невском» приняли к сведению. Мы регулярно мониторим работу персонала клиник, уделяя особое внимание клинике «МЕДИ на Невском», непременно обратим внимание на Ваши замечания.

Мы рады, что Вы высоко оцениваете качество работы и взаимодействия с пациентами врача косметолога клиники «МЕДИ на Захарова» Н.М. Паршиной. Надеемся достигнуть запланированного результата!

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №93873 |

Конечно же, я люблю МЕДИ: за чуткое отношение к пациентам, за высокую профессиональность врачей, за отличное качество работы.
И все же, при очередном посещении МЕДИ на Захарова не обошлось без ложки дегтя.
Хотелось бы, чтобы ваша ценовая политика стала более прозрачной.
Так на сайте клинике МЕДИ на Захарова, на ультразвуковую программу: чистка, увлажнение, стимуляция, лифтинг лица (полная программа) указана цена 3350 руб.
Эту же цену мне озвучили и менеджер по телефону, и доктор Шабанова приеме 29 августа.
Но, в выставленном счете сумма оказалась гораздо выше — 6080 руб. Мне пояснили, что кометические препараты, которые используются при проведении этой процедуры не входят в указанную на сайте стоимость.
Поэтому, очень бы хотелось, чтобы в прайсе на косметические услуги клиники вы бы обозначили, что в цену входит только работа на аппарате, а все косметические средства, используемые при проведении данной процедуры, оплачиваются дополнительно.
Еще раз повторюсь, что качеством проведенной работы я осталась очень довольна.
И все же, прошу учесть мое замечание.

Кудашова Л.В.

Кудашова Л.В. | Санкт-Петербург

Уважаемая Лариса Валерьевна!

Спасибо за Ваш отзыв, Вашу лояльность и исключительную деликатность в отношении к МЕДИ!

Указать на сайте точную стоимость, к сожалению, достаточно сложно, т.к. при проведении процедуры используются косметические средства, которые подбираются по показаниям, в зависимости от состояния кожи, планируемой процедуры и пр. (даже погода может повлиять на правильный подбор косметики).

Согласно правилам работы с пациентами, принятым в МЕДИ, до проведения процедуры врач обязан рассказать о планируемом объеме работ, обосновать выбор препаратов и согласовать стоимость. Искренне сожалеем и приносим свои извинения в связи с тем, что на последнем приеме мы не полностью Вас информировали!

Безусловно, мы проанализируем информацию о стоимости услуг, размещенную на нашем сайте.

Ещё раз благодарим Вас за отзыв и надеемся увидеть Вас в клинике «МЕДИ на Захарова» ещё много раз!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна