Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
В июле 2012 г. я обратилась в клинику «Меди» по адресу: Комендантский проспект, д. 17 , по поводу процедуры введения препарата «Ботокс» (первичный прием у доктора косметолога-дерматолога Харитоновой С.И.). После введения препарата «Ботокс» доктор Харитонова С.И. с какой-то, понятной только ей целью, разработала план мероприятий медицинских процедур, который, по ее мнению, был совершенно необходим для дальнейшего совершенствования моего внешнего вида. Доктор Харитонова попыталась откорректировать мне носослезные борозды препаратом «Ювидерм Ультра-2», а т.к. не были учтены особенности моего организма, я получила постоянные, непроходящие отеки в области глаз в такой степени, что я потеряла презентабельный вид и возможность комфортно чувствовать себя в обществе.
На повторный прием я попала к доктору Харитоновой С.И. в январе 2013 г. На предъявленные мною претензии по данному поводу я не получила никакого вразумительного ответа и никакой реальной помощи, которая хоть сколько-нибудь могла бы исправить ситуацию. Ведущий специалист Лебедева Е.Б., к которой Харитонова С.И. обратилась за помощью, рекомендовала мне процедуру радиочастотного омоложения, но т.к .я перестала доверять докторам фирмы «Меди», я обратилась к специалистам других клиник и выяснила то, что данная процедура имеет ряд противопоказаний, о которых сотрудники фирмы «Меди» мне не разъясняли, и совершенно не подходит для меня, в связи с этим я вынуждена была отказаться от данного вида услуг.
Теперь я вынуждена обращаться к сторонним специалистам и тратить дополнительные денежные средства на восстановление своего внешнего вида.
29.03.13
Уважаемая Людмила, добрый день!
Согласно правилам раздела «Отзывы» прошу до 01.04.2013 отправить информацию о себе:
«Раздел «Отзывы» работает в режиме on-line, поэтому убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.»
После получения информации мы обсудим клиническую ситуацию на врачебной комиссии, с участием главного врача клиники эстетической медицины " МЕДИ на Комендантском« и главного специалиста по косметологии Системы клиники МЕДИ, чтобы понять, почему произошла описанная Вами ситуация и предложить нашу помощь в решении проблемы.
Жду от Вас информации!
04.04.13
Уважаемая Людмила, к сожалению, Вы не отправили информацию о себе, и по правилам раздела, Ваш отзыв можно снять с публикации.
Исходя из описанной Вами ситуации, мы предполагаем, о ком идет речь. Мы обсудили Ваш отзыв с главным врачом клиники эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой.
Помимо МЕДИ Вы получаете услуги в различных других косметологических клиниках, поэтому нельзя однозначно сделать вывод, что прискуловой отек является следствием процедуры, проведенной у нас. Мы приглашали Вас на прием к главному врачу клиники С.М. Кудряшовой, чтобы оценить клиническую ситуацию и предложить возможные варианты решения проблемы. К сожалению, Вы на прием не явились.
Людмила, мы по-прежнему готовы организовать для Вас прием главного врача клиники, чтобы разобраться в ситуации и помочь Вам.
Слова благодарности хотим сказать замечательному Врачу дерматологу-косметологу Кудряшовой Светлане Михайловне (МЕДИ на Комендантском). Спасибо за вашу улыбку, внимание, тактичность. Спасибо за ваши огромные знания, за быстрое принятие решений. Спасибо, что Вы вселяете надежду на полное выздоровление. Спасибо МЕДИ, за то, что лучший Врач работает в вашей клинике. Весь коллектив МЕДИ поздравляем с наступающим Новым Годом!
Уважаемая Антонина Александровна, добрый день!
Очень приятно накануне Нового года получить от Вас слова благодарности в адрес Светланы Михайловны Кудряшовой и поздравления коллективу клиники «МЕДИ на Комендантском».
От всей души поздравляем Вас и членов Вашей семьи с наступающими праздниками!
До встречи в Новом году!
Знакомство с Меди я начала со стоматологии, мне посчастливилось иметь дело со СТОМАТОЛОГАМИ именно с врачами с большой буквы: Аверичевой Э.Б.- врач для которой невозможного мало, профессиональные и человеческие качества выше всяких похвал. Федоров О.В. ювелирная работа которого, вне конкуренции, ну, а уж хирург Просин просто волшебник-удаление без боли действительно возможно!
И вот поддавшись общему отличному впечатлению о клинике решила обратится к косметологам клиники, меня записали к Кудряшовой. Я решила сделать процедуру биоревитлизации, ни как не подозревая о том что это превратится в жуткую пытку!
Увидев что анастезирующий крем вызвал неспецифическую реакцию и фактически не подействовал, Кудряшова приняла решение провести процедуру не смотря ни на что, и не предупредив меня о болезненных ощущениях и, собственно, не получив у меня на это согласие! После этого, давая мне подписать согласие на процедуру, на замечание о том, что это надо было сделать до проведения процедуры огрызнулась очень грубо. Это общение вызвало шоковую реакцию. Странно видеть этого человека в такой клинике.
Уважаемая Елена Юрьевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечение и взаимодействием с врачами — стоматологами клиники «МЕДИ на Комендантском». Безусловно, общее впечатление от клиники во многом зависит от профессиональных и человеческих качеств специалистов, работающих в ней. Мы рады, что Э.Б. Аверичева, О.В. Федоров, А.И. Просин смогли услышать Ваши пожелания, понять Вас и помочь в решении имеющихся проблем.
Мы искренне сожалеем, что от визита в отделение косметологии у Вас осталось неприятное впечатление. Главный врач отделения общей медицины МЕДИ А.Б. Тимофеева лично проанализировала Вашу рекламацию, обсудила с С.М. Кудряшовой, акцентируя особое внимание не необходимость слышать пациента, учитывать его пожелания и самочуствие.
Благодарим Вас за то, что согласились обсудить Вашу рекламацию с менеджером клиники и записались на прием к другому косметологу клиники.
Мы приложим все услилия, чтобы дальнейшие визиты в МЕДИ вызывали у Вас исключительно положительные эмоции!
Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем в 2013 году красоты, здоровья и успехов во всем!
Еще раз добрый вечер!
Теперь хотела бы оставить негативный отзыв о работе Пузановой Анастасии Никитичны (дерматолог-косметолог).
На процедуру к ней попала как к врачу, замещавшему моего косметолога.
Должна была быть очередная! процедура на аппарате скин-тоник, расписанная мне моим косметологом.
Пузанова А.Н. с порога предложила мне заменить эту процедуру — на микротоки.!!!
Она меня видит первый раз, я уже прохожу курс!!! процедур, как можно сразу поставить под сомнение профессионализм врача назначившего мне данный курс и знающего меня, мое состояние как здоровья, кожи и предыдущих процедур.
В процессе — мне было предложено удалить родинки…
Процедуру проводила ОЧЕНЬ неаккуратно, постоянно давила сверху собой на мою голову… постоянно задевала меня своими руками… с губ бесцветный блеск смыт не был, но при этом насадками захватывалась часть губы и протаскивалась далее по лицу.
Финалом было нанесения на лицо крема, причем на ВСЕ лицо включая накрашенные глаза и ресницы…
Такое ощущение как в совдепии…
мне первый раз стало жалко денег.
А забыла, в итоге она мне прописала пить витамины от нервов.
Уважаемая Дина Сергеевна, спасибо за подробное описание ситуации!
05.12.12
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны приемом.
Ваш отзыв передан старшему врачу отделения косметологии клиники «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой. Мы проанализируем Ваш отзыв и дадим комментарий.
Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные впечатления от посещения кликники «МЕДИ на Комендантском».
11.12.12
Уважаемая Дина Сергеевна, старший врач отделения косметологии «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшова провела подробный разбор рекламации на врачебной конференции в клинике, с указанием моментов, в которых врач допустила нарушение стандартов обслуживания.
От имени руководства клиники «МЕДИ на Комендантском» приносим свои извинения.
Спасибо за то, что продолжаете получать услуги в нашей клинике!
Добрый вечер!
Хочу сказать спасибо Ефременко Татьяне Сергеевне (дерматолог-косметолог), за внимательное отношение к клиенту, за вежливость, за чуткость, за корректность проведения процедур, за можно сказать ювелирное отношение к клиенту во время работы.
Один раз Татьяну Сергеевну заменял другой врач, так больше ни на какие замены я не соглашусь, после сравнения, ей в копилку огромный плюс, а другому врачу жирный минус.
Уважаемая Дина Сергеевна, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес врача-косметолога клиники «МЕДИ на Комендантском» Т.С. Ефременко.
Косметология — это та область медицины, в которой особенно важно найти «своего» доктора. Врача, который будет слышать пациента, понимать запросы, пожелания и совместно планировать именно те процедуры, которые смогут достичь именно того результата, на который нацелен пациент.
Очень приятно, что Вы нашли «своего» врача-косметолога у нас, в клинике «МЕДИ на Комендантском»!
Слова благодарности хочу сказать Кудряшовой Светлане Михайловне (МЕДИ на Комендантском) за моментальное решение сложной проблемы. Спасибо за терпение, чуткость ко мне и моей дочери, за профессионализм и результат лечения. Вы смогли действительно улучшить настроение дочки перед началом учебного года. Спасибо МЕДИ в котором работают такие замечательные врачи-дерматологи.
Уважаемая Антонина Александровна!
Спасибо за Ваш отзыв!
Искренне желаем Марии успехов в новом учебном году и пусть самые сложные проблемы останутся в прошлом.
Прокалывала дочки уши в клинике на коменданском 02.03, сегодня решила поменять сережке — и что я обнаружила-одно ухо проколото супер-не предаться, а второе криво-криво не в расположении дырочке на мочке уха-а то что ход (сзади уха) идет не прямо, а криво, к самой ушной раковины-за счет этого любая серьга кажется малой и задирается к верху-и это стоит 3.000рублей
сама врач, по этом-и повела дочь к врачу косметологу, а не в парикмахерский салон.
Конечно я понимаю, что мой отзыв вряд ли найдет своего читателя.
Но вот моя история.
Уважаемая Любовь Витальевна, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы не довольны полученным результатом. Приглашаем Вас с Алиной на осмотр в клинику «МЕДИ на Комендантском», к Кудряшовой С.М., чтобы понять, как мы можем помочь.
Надеемся на решение возникшего вопроса!
Здравствуйте! Огромную благодарность выражаю врачу Кудряшовой Светлане Михайловне («МЕДИ на Комендантском»), за высочайший профессионализм, прекрасное отношение с пациентами, за четкость и краткость ответов на вопросы. Остались самые лучшие впечатления от посещения врача дерматолога-косметолога.
Всех специалистов «МЕДИ» поздравляем с наступающим Новым Годом! Желаем успехов и удачи всему коллективу.
Уважаемая Антонина Александровна, спасибо за Ваш отзыв и поздравление с Новым годом!
Желаем Вам в наступившем году прекрасного настроения и, конечно же, красоты и здоровья!
Уважаемая, Жанна Геннадьевна, хочу выразить Вам благодарность за внимательное отношение к моему отзыву! Спасибо большое за предоставленную консультацию. Также хочу поблагодарить Доктора Кудряшеву Светалану Михайловну за оказанную помощь в разерешении моей проблемы и ценные советы по уходу за кожей.
Уважаемая Оксана Леонидовна, благодарю Вас за обратную связь!
Я искренне рада, что Светлана Михайловна смогла помочь в Вашем вопросе. Надеюсь, что вместе мы сможем достичь желаемого результата.
Удачи Вам и хорошего настроения!
Здравствуйте!
Слова благодарности хочу сказать чудесному врачу, Кудряшовой Светлане Михайловне! «МЕДИ на Комендантском». В свои 12 лет, я первый раз встретила врача, которому мне снова хочется придти на прием. Только Светлана Михайловна помогла решить мою проблему с лицом, дала рекомендации. И теперь для меня она СУПЕР-ВРАЧ!!!
Мария, добрый день!
Мы очень рады, что смогли помочь Вам! Выглядеть прекрасно важно всегда, ведь это залог хорошего настроения и уверенности в себе.
Желаем Вам успехов во всем!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием