Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Был сегодня в клинике на Комендантском, нужно было сделать 3D КЛКТ ВНЧС по направлению от ортопеда гнатолога из другой клиники, в то время как у меня уже есть КТ ВНЧС. Рентгенолог Солдаткина Ольга Ивановна не стала делать еще один дубликат, внесла ясность что КТ ВНЧС равно 3D КЛКТ ВНЧС, все объяснила подробно по моей ситуации, что это разные названия одинакового исследования, лишнего не переплатил в данной ситуации.
Евгений, благодарю Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы оценили добросовестность и честность нашего подхода к пациентам. Мы будем рады видеть Вас снова, если потребуется наща помощь!
Любовь Геннадьевна - наш любимый Доктор!!! Дочка была ещё маленькой и никому не доверяла, и только, когда пришла первый раз к Любови Геннадьевне доверилась, расслабилась. И отныне только к ней мы радостно собираемся и на осмотр и на лечение! Потому что всё ласково и с добротой, аккуратно и очень красиво! Пломбочки стоят долго, хотя их нещадно тянут из зубов и жевательной резинкой и конфетами. После лечения Майя говорит, что у неё (о, Чудо!!!) вырос новый зуб ещё лучше прежнего (и долго любуется им в зеркало)! А ещё... Тут моего ребёнка уважают:)) на "Вы" к ней доктор обращается (в 14 лет подростку это важно, чтобы к ней относились как к личности:)) Спасибо большое, Доктор!!!
Майя Олеговна, благодарю за такой теплый отзыв! Любовь Геннадьевна точно такая же и в жизни - спокойная, заботливая и добрая. Мы очень рады, что каждый прием у доктора, это не только польза для здоровья, но и приятная встреча. оставляющая хорошее настроение. Передавайте дочери большой привет! До новых встреч, мы всегда вам рады!
От всей души поздравляем с профессиональным праздником замечательных специалистов:
Котельникову Ирину Михайловну, Березкина Дмитрия Андреевича, Рубан Анну Борисовну.
Желаем крепкого здоровья, благополучия и, конечно, дальнейших профессиональных успехов.
С уважением, Бабушкины.
Татьяна Николаевна, спасибо за поздравления! Вы всегда так внимательны к нам, к каждому сотруднику, мы это очень ценим. Спасибо за Ваше многолетнее доверие, за Вашу сердечность и внимание. Мы всегда рады видеть Вас и Вашу семью!
прошу вас внести изменения в процессы либо заменить рентген аппарат на невском, либо таки установить рентген аппарат в клинике на васильевском острове.
приключилась такая ситуация. двадцать девятого января утром я лично был у стоматолога в клинике на васильевском острове. стоматолог рекомендовала мне сделать снимок зубов в рентгеновских лучах. выписала направление на компьютере. в тот же день я позвонил по телефону 777-0000 и попросил записать на снимок. меня успешно записали на снимок на невском проспекте. в среду 7 февраля я сходил на невский и сделал там снимок. и вот сегодня 8 февраля я пришел на прием к стоматологу в клинику на васильевском острове. и мы совместно выяснили что в направлении на снимок , которые я до сегодня не видел( а если бы даже и видел), указаны адреса где мне следовало сделать снимок. и среди этих адресов не указан адрес отделения на невском. но несмотря на это меня туда смогли записать. сообщаю вам что в отделении на невском проспекте стоит особенный рентгеновский аппарат, который не такой как в других отделениях сети клиник меди. и уже не первый раз врачи для которых снимок и делается сообщают мне что им не нравятся снимки с невского проспекта. и я понимаю врачей у каждой серии аппаратов есть свои калибровки и снимки сделанные на разных аппаратах конечно отличаются и воспринимаются врачами по разному.
как случилось что в направлении не был указан адрес отделения на невском и при этом меня смогли туда записать и даже сделать снимок? почему человек , который меня записывал по телефону не сообщил мне что в отделение на невском мне нельзя делать снимок ибо этого адреса нету в направлении? почему человек непосредственно в отделении на невском не сообщил мне что я зря приехал и мне надо делать снимок по другому адресу? ведь так написано в направлении
я негодую! из-за того что снимок был сделан не на том оборудовании на котором удобно врачу- я сегодня не смог довериться врачу и таки начать "лечение" зуба.
негодую!
возмущен!
Алексей Владимирович, добрый день.
Спасибо, что поделились информацией о случившемся и обсудили ситуацию с главным врачом клиники "МЕДИ на Васильевском" Еленой Александровной Механиковой. Компьютерные томографы, установленные в клинике на Невском,82 и в других наших клиниках - аппараты для высокоточной диагностики экспертного класса. Действительно, есть некоторые отличия в снимках, которые никак не влияют на качество диагностики. Вы совершенно правы, если врач рекомендует выполнить снимок на конкретном аппарате - пациента нужно об этом предупредить, а именно - распечатать или отправить по e-mail направление с адресами клиник, где выполняется это исследование. Администратор не должен видеть направление на рентген, так как этот документ является частью медицинской документации, доступ к которому возможен только медицинскому персоналу, как к персональным данным пациента.
Алексей Владимирович, Ваш отзыв обсудили на врачебной конференции клиники "МЕДИ на Васильевском" и сделали выводы. Елена Александровна Механикова приносит извинения за доставленные неудобства и ждет Вас к себе не прием! Надеемся на продолжение сотрудничества.
Благодарю великолепного специалиста, врача с золотыми руками стоматолога-хирурга Клима Александровича Красных. Доктор вернул мне веру в то, что лечиться у стоматолога не страшно и не больно! Хочется, чтобы все знали, что в прекрасной клинике "МЕДИ на Московском" работает замечательный доктор Клим Александрович Красных. Уверенно рекомендую и клинику, и врача. Большое, большое спасибо!
Антоний Анатольевич, спасибо за высокую оценку! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями и очень рады, что профессионализм Клима Александровича Вас порадовал. Приходите к нам снова, мы всегда Вам рады!
Хотела поблагодарить Ивана Брониславовича за чуткое и внимательное отношение к пациентам - подростам ( моим детям). Очень приятно, что после лечения, всегда уточнит как самочувствие. Профессионал своего дела. Мы очень рады что у нас такой прекрасный врач!
Мария, спасибо за Ваше внимание и, конечно, за доверие! Иван Брониславович действительно профессионал своего дела, умеющий найти подход к любому пациенту. С удовольствием передаю Вашей семье привет от доктора. И ждем вас всех снова на профилактику!
Добрый день.
Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с клиникой на московском.
Записалась на удаление зубов (8-ки с наркозом.) несколько раз проходила консультацию, после которой которой мне был сформировпн план лечения. План лечения в формате перечня услуг и цены.
Назначили дату.
В план лечения не был включён наркоз, о чем не было никакой пометки в кп.
Нужны пометки из серии : кп предварительное, не содержит услуги наркоза, будет сформирована итоговая цена после консультации с анестезиологом.
Когда мой супруг увидел кп, он предположил, что должен быть ещё наркоз(тк ранее проходил подобную операцию)
Я написала уточняющий запрос с просьбой уточнить, действительно ли упущена сумма
Консультация анестезиолога назначена мне за 30!минут до операции.
В итоге, мне молча пришло новое кп с обновлением старой цены(+10 % к цене августа) почему меня не предупредили о повышении цены при записи на операцию-загадка
И кп на +ещё 60 тр за анестезию.
Я не понимаю логику формирования кп. Честно.
Наверное, я не клиент уровня Меди. Мне сложно в день операции найти ещё +60 тр.
Я сама позвонила в клинику и уточнила, как такое могло произойти. Единственное, что мне сказали :"у нас всегда хирург говорит, что цеаа не финальная" (в моем случае такого не было). Более того, я звонила в клинику и уточняла сумму за удаление и даже администратор мне ничего не сказала ни про подорожание! Ни про анестезию (звонки же записываются-проверьте)
Долгое время я хожу в меди на невский, таких проблем там не было.
Почему нельзя написать в кп, что ещё будет включена услуга и кп не фивинальное - загадка
Как можно молча направлять новое кп - загадка
ИТОГО, я бы в день операции, а судя по тенденции и после узнала бы, что моя операция подорожала на +70-80 тр
Добрый день, Анастасия Юрьевна.
Благодарим Вас за озвученные вопросы и сожалеем о возникшем недопонимании.
Врач-стоматолог обязан проинформировать пациента о стоимости стоматологических услуг. Объем анестезиологического пособия, соответственно стоимость наркоза может определить только врач-анестезиолог, после анализа результатов предоперационного обследования. Врач-стоматолог может устно проинформировать о порядке цен на наркоз, но план на анестезиологическое пособие составляет врач-анестезиолог на предоперационной консультации (консультация проводится без оплаты для пациента).
Консультацию по удалению 8-х зубов Вы прошли в августе 2023 г., а решение о проведении операции приняли спустя полгода. За это время стоимость услуг изменилась, поэтому менеджер клиники направила Вам актуальный план на стоматологические услуги, а также ориентировочный план на наркоз (для того, чтобы у Вас была предварительная информация о стоимости наркоза, которую врач-анестезиолог должен окончательно определить на консультации).
Анастасия Юрьевна, мы сожалеем, что на этапе согласования стоимости услуг возникли недопонимания и предлагаем Вам + 5% в Вашей скидке на планируемый объем услуг.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
Прошло почти три года с того момента, как впервые попал в «МЕДИ» на прием к стоматологу-терапевту Потеряйко В.Г. И вот, спустя всё это время, я иду уверенной походкой на осмотр!.. Как же приятно чувствовать и ощущать, что всё отлично и результат её работы только закрепился! Кстати говоря, речь о колоссальном объёме и только со временем осознал КАКУЮ работу провела Валерия Геннадьевна. Просто волшебница! Золотые руки! Я искренне благодарю Вас!!!
P.S. Очень рад, что когда-то попал именно к этому Врачу.
Алим, спасибо за такой душевный отзыв и теплые слова. Валерия Геннадьевна прирожденный стоматолог, который не просто хорошо лечит зубы, она умеет настроить пациента на позитив и создать комфортную обстановку для каждого. Приятно, что Вы это цените и доверяете нам вот уже несколько лет. Будем рады видеть Вас снова, очень ждем на осмотре!
Хочу выразить благодарность команде профессионалов:
Титоренко Д.Г.
Устину М.Н.
Андреевой А.С.
Зайцевой Н.А.
Спасибо за Ваш труд, внимание, профессионализм
Наталия, спасибо! Очень приятно, что Вы нашли время отметить всех специалистов, которые с Вами работали, это замечательные доктора, опытные и неравнодушные. Мы всегда рады видеть Вас снова, до новых встреч!
Хочу поблагодарить великолепных, высококвалифицированных специалистов за их золотые руки и светлые, умнейшие головы, за внимательность и доброжелательность в работе хирурга Коченова Павла Валерьевича и ортопеда Колдомасова Владимира Викторовича, у которых я проходила и прохожу имплантацию зубов.
Поздравляю весь коллектив стоматологической клиники "Меди" с Новым 2024-м годом! Счастья, здоровья всем, дальнейших успехов и процветания!
Ольга Лавровна, большое спасибо за поздравление и теплые слова! Павел Валерьевич и Владимир Викторович не просто опытные врачи, они искренне любят свою работу и трепетно относятся к каждому пациенту. Спасибо, что доверились нам.
Мы тоже поздравляем Вас с наступившим Новым годом и желаем здоровья! Будем рады видеть Вас снова, приходите к нам на профилактические осмотры.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием