Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Уважаемый Андрей Федорович, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова в адрес Рыжовой Ирины Геннадьевны. Соглашусь с каждым Вашим словом, Ирина Геннадьевна те только профессионал высокого класса, но и неравнодушный, внимательный человек, старающийся понять каждого пациента и помочь ему.

Желаю Вам крепкого здоровья!

Уважаемая Ирина Ивановна, добрый день!

Благодарю Вас за добрые слова в адрес Александра Валентиновича.
Обычно, врач анестезиолог работает, как будто " за кадром" операционной. Но важность его профессионализма нельзя недооценивать.

От правильно подобранного анестезиологического пособия зависит здоровье пациента и его самочувствие во время и после операции. Кончено, важно, чтобы все было безупречно выполнено с медицинской точки зрения. Но менее важно накануне операции получить от врача - анестезиолога поддержку и понимание. Спасибо, что Вы отметили эти моменты. Здоровья Вам!

Всегда рады Вас видеть!

Уважаемый Борис Александрович, добрый день!

Спасибо Вам за то, что несмотря на впечатления от лечения в «МЕДИ на Комендантском» члены Вашей семьи продолжают пользоваться услугами врачей МЕДИ. Также благодарна Вам за то, что Вы обсудили оставленный отзыв с менеджером клиники Войтенко Светланой Владимировной.

По Вашему отзыву был проведен анализ ситуации под руководством заведующего отделением общей медицины Тимофеевой Анны Борисовны, с привлечением ведущих специалистов семейной медицины.

Борис Александрович, понимаю, что у Вас уже сложилось мнение о произошедшем, и наши комментарии вряд ли смогут на него повлиять. Тем не менее, Вы поделились своими впечатлениями с посетителями сайта, мы прокомментируем ситуацию со своей стороны.

В соответствии с причиной обращения Вашей дочери было рекомендовано пройти гастроэнтерологическое обследование, был назначен ряд анализов. При проведении комплексного обследования пациента вывод делается только при сопоставлении комплекса анализов с клинической картиной. Анализ на антитела к GAT был назначен в рамках комплексного обследования, для верификации (подтверждения) диагноза. Вы обратились с результатами анализов в стороннюю клинику, поэтому у нас не было возможности объяснить Вашему лечащему врачу цель назначения данного анализа. В медицинской среде нормальной практикой является общение специалистов из различных медицинских учреждений с целью уточнения тех или иных позиций в обследовании и лечении. На будущее, наши врачи всегда готовы напрямую общаться с коллегами из других клиник, к которым Вы обращаетесь.

С лабораторией Инвитро мы сотрудничаем много лет, полностью доверяем нашему партнеру. По Вашему обращению был направлен официальный запрос и получен официальный ответ, подтверждающий точность выполненного исследования. У детей процессы в организме протекают быстро, поэтому на фоне начатого лечения уровень антител мог достаточно быстро снизиться. Важно проводить наблюдение в динамике, чтобы быть уверенным в том, что ничего не упущено.

Относительно Вашего приема по итогам анализов, соглашусь. Прием можно было бы перенести на другой день, т.к. результатов одного из исследований ещё не было. В любом случае потребовалось бы наблюдение в динамике, а оплата последующей консультация была бы проведена по стоимости курации (в 3 раза ниже стоимости повторного приема). Сожалею, что Ирина Геннадьевна не сделала на этом акцент.

Не секрет, что телефонные разговоры с пациентами записываются. Мы прослушали телефонные обращения от Вас в клиники МЕДИ, чтобы определить, кто из наших администраторов не владеет информацией о специалистах компании, чтобы провести дополнительное обучение. Был найден телефонный разговор, в котором администратор действительно не ответила с ходу «да, мы лечим герпесную инфекцию», а взяла паузу, уточнила у коллег и предложила Вам запись к врачу-терапевту. Возможно, где-то произошло недопонимание? Лечением герпесной инфекции в нашей клинике занимаются врачи-терапевты, врачи-иммунологи, и мы будем рады помочь Вам.

Борис Александрович, мы искренне признательны Вам и Вашей семье за то, что много лет вы доверяете здоровье нашим специалистам. Надеюсь, что недоразумений в дальнейшем возникать не будет, а если и будет, то мы всегда сможем решить возникшие вопросы.

Уважаемый Вячеслав Михайлович, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма врача стоматолога- терапевта клиники "МЕДИ на Туристской".
Юлия Сергеевна из тех специалистов, которых называют "врач по призванию". Удивительно "лёгкая" рука позволяет выполнять даже специфичные виды лечения абсолютно безболезненно.

Обязательно приходите на профилактические осмотры. Будем рады Вас видеть!

Уважаемая Елена Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Дмитрий Александрович врач высочайшей квалификации. Очень рады, что послеоперационный период был максимально коротким и спокойным.
Будем рады видеть Вас на профилактических приемах!

Уважаемая Елена, добрый день!
Безусловно, результат проведения коррекции, путем формирования новой поверхности роговицы, остается на всю жизнь.
Но, к сожалению, лазерная коррекция зрения, как и любые другие методики, не решает вопросов возрастных изменений. К сожалению, после 45 лет начинаются изменения во внутренних структурах глаза, которые возможно скорректировать только ношением очков или линз.

В любом случае, что бы делать какие-либо выводы, важно выявить состояние органов зрения на текущий момент.
Приглашаем Вас на расширенное диагностическое обследование к врачу офтальмологу. По результату приема доктор даст рекомендации о возможных способах сохранения остроты зрения.

Уважаемая Екатерина Валерьевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв. Здорово, что не самая приятная процедура прошла легко и успешно.

Передавайте Кириллу большой привет, он настоящий молодец!

До встречи в клинике, мы всегда рады вас видеть!