Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день! Меня связывает с вашей клиникой не одно событие и не один врач.
Из случаев моих последних обращений в вашу клинику - 31 марта мне была сделана операция в отделении пластической хирургии. Очень многое мне понравилось и я готов поделиться впечатлениями об операции, подготовке к ней, послеоперационном периоде.
Это была уже вторая операция полного профиля в вашей клинике, с наркозом и со всеми последующими процедурами. У меня есть опыт и возможность сравнения с организацией и проведением операций в других частных клиниках. Не только в сравнении с государственными больницами, где даже в особых палатах и отделениях, всё равно, сквозит негативными атавизмами старого уклада, но и в сравнении с новыми учреждениями, ваша клиника уверенно отличается в лучшую сторону:
1. Организация. В Меди традиционно стабильно чёткая организация всего процесса подготовки и проведения самой операции. Это впечатляет.
2. Вежливость. Она есть сейчас во многих частных клиниках. Но в сопровождении с тактичностью и искренностью – встретил только в Меди.
3. Профессионализм врачей. Очень важно, что в клинике есть мотивация повышения этого профессионализма, и есть строгий и неустанный контроль за этим качество. Такое пока увидел только в Меди.
4. Оборудование и технологии. Вижу сознательно организованный контроль за всеми технологическими новинками каждой сферы медицинских услуг, настойчивое внедрение и использование. Примеры здесь приводить не буду, дабы не облегчать жизнь вашим конкурентам.
5. Патриотизм. Причём во всех правильных смыслах этого термина, в том числе в отношении не только нашей страны, но и своей клиники. Это вызывает уважение. И здесь важны и общий настрой и даже детали. Одна из них: когда у видел в палате воду, не традиционно иностранную, как это во всех частных клиниках и иных учреждениях, а наша – Байкальская жемчужина, чуть не прослезился.
Теперь про конкретных специалистов в этот раз.
Конечно, выше всяких похвал, Казанов Владислав Николаевич. И тут комментарии не требуются, да и отзывов о нём много.
Поэтому хочу упомянуть таких незаметных обычно помощников, как анестезиологи. Они все молодцы, и по общению, и по качеству наркоза. Но Комарова Марианна Олеговна, помимо профессионализма, ещё и человек очень удивительный, искренний, неформальный. Спасибо всем врачам, кто принимал участие в моём лечении.
Однако есть ещё категория, остающаяся порой в тени. Первое – это девушки администраторы: чётко, конкретно, разумно, вежливо, тактично, искренне, неформально. Это очень важно и это очень приятно. Второе – это медицинские сёстры и персонал в операционном отделении и в амбулатории – тоже молодцы, очень благодарен им за внимание и неформальную заботу.
Молодцы. Жизнь – она же вся из мелочей, и хорошо, когда – приятных. Желаю вам удачи, развития и процветания!
Добрый день, Евгений Рудольфович!
Доброго дня!
Почти 20 лет я являюсь пациентом системы клиник Меди. Все мои стоматологические вопросы, а также вопросы моего сына и мамы только в Меди. Очень довольны и благодарны нашим нынешним врачам Марии Викторовне Берхман и Ашоуру Ахмеду Зухди за очень внимательное отношения к нашим сложным, нестандартным ситуациям.
Но сегодня придя на плановую гигиеническую чистку зубов, была в шоке от смены порошка для чистки. Мало того, что новый препарат безумно соленый, до рвотного рефлекса, так он еще и разъедает слизистую и губы. Возможно, это зависит от чувствительности или еще чего-то, но у меня облезли уголки рта изнутри как после ожога горячим. Сама процедура из-за этого стала очень болезненной. Регулярно провожу такую чистку и до этого никогда подобных проблем не возникало.
Мария Викторовна очень старалась нивелировать ситуацию, тщательно промывала, мазала кремом, но факт остается фактом. Только из глубокого уважения и искренней преданности своему врачу я не ушла.
Искренне не понимаю таких нововведений без вариантов. К моему сожалению, если данный вопрос так и останется на этом уровне, то я буду вынуждена обратиться в другие клиники, чего я бы очень не хотела делать, но в таких условиях эта процедура для меня невыносима.
Добрый день, Алиса Игоревна.
Благодарим Вас за то, что нашли время и возможность поделиться впечатлениями после проведенной гигиенической чистки зубов. В конце 2024 года мы поменяли порошок для использования на гигиеническом приеме на более новый и, как мы полагали, более совершенный - порошок Air Flow Classic, производитель EMS (Швейцария). Этот порошок, действительно, показывает высокую эффективность при применении в некоторых клинических ситуациях (например, выраженный налет курильщика). Но в процессе использования стало понятно, что этот порошок имеет неприятный вкус и в отдельных случаях может вызывать индивидуальную реакцию слизистой полости рта, как в Вашем случае.
Алиса Игоревна, мы приносим искренние извинения за то, что Вам пришлось испытать дискомфорт во время проведения процедуры. По результату анализа Вашей ситуации мы приняли решение вернуться к использованию привычного порошка KAVO, оставить порошокAir Flow Classic только для сложных клинических ситуаций и только при отсутствии у пациента реакции слизистой полости рта.
Благодарю Вас лично за то, что обсудили произошедшее со мной по телефону, приняли извинения и готовы продолжать сотрудничество с нашей компанией.
Ждем Вас в МЕДИ!
Добрый день. Хочу поблагодарить врача-уролога Мурадяна Александра Рафиковича. Прохожу у него лечение - замечательный, внимательный, высококвалифицированный специалист и приятный в общении человек. Планирую и дальше продолжить у него лечение, всем рекомендую.
Иван, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова о нашем специалисте. Мы рады слышать, что Вы довольны лечением и подходом Александра Рафиковича. Он действительно высококвалифицированный врач и внимательный человек, который заботится о каждом пациенте.
Ваши доверие и рекомендации - это самая высокая оценка нашей работы. Ждем Вас на следующем приеме!
Огромная благодарность от меня Тристеню Дмитрию Николаевичу! Обратилась к нему второй раз с перерывом в 10 лет. Он очень внимательный и тактичный врач, настоящий профессионал своего дела, у него "'золотые руки"! В его словах, а также, умелых и уверенных действиях проблема, кажущаяся для меня катастрофической, оказывается вполне решаемой в обоих двух случаях моего обращения к нему за помощью.
Ольга, добрый день! Большое спасибо за Ваш теплый и искренний отзыв о работе Дмитрия Николаевича! Нам очень приятно, что Вы снова обратились к нам после столь долгого перерыва. Действительно, его профессионализм и внимательное отношение к каждому пациенту делают визит к стоматологу максимально комфортным. Мы рады, что Ваши проблемы были решены, и Вы остались довольны результатом.
Улыбайтесь с радостью, и мы всегда будем рады видеть Вас в нашей клинике!
Огромное спасибо Овчарову Павлу за идеальное удаление зуба, индивидуальный подход и профессионализм. Я, как человек с высоким болевым пороком, очень его рекомендую. Всё на высшем уровне, превзошёл мои ожидания.
Марина, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы Павла Алексеевича! Мы рады, что удаление зуба прошло для Вас безболезненно. Профессионализм доктора и индивидуальный подход действительно делают процесс лечения более комфортным.
Будьте здоровы, и мы всегда рады видеть Вас в нашей клинике!
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон врачу- эндоскописту Николаевой Галине Александровне, команде анестезиологов и всем сотрудникам, которые принимали участие в обследовании . Я долго боялась идти на
видеогастродуоденоскопию и видеоколоноскопию, особенно страшила седация. После первого обследования все мои страхи рассеялись. Седация очень комфортная и постепенная, восстановление контакта с реальностью происходит довольно быстро. Сами исследования были выполнены на высоком профессиональном уровне. Атмосфера бережная и доброжелательная, поэтому во второй раз уже шла на процедуру гораздо спокойнее. Галина Александровна очень внимательная, опытная и позитивная. Планово буду проходить обследования только здесь. Ещё раз огромное спасибо!
Татьяна Олеговна, большое спасибо за Ваш теплый отзыв и высокую оценку работы нашей команды! Мы рады, что обследования прошли комфортно и без лишних страхов. Галина Александровна действительно мастер своего дела, и ее заботливый подход помогает многим пациентам чувствовать себя спокойнее.
Будьте здоровы, и мы всегда рады видеть Вас снова!
Добрый день!
Хочу поблагодарить Парамонову Екатерины Алексеевну, уже не первый год хожу к ней проверять зрение. Очень внимательная, очень трепетная, все объяснит, подскажет успокоит. На приеме у нее всегда как-то расслабляюсь.
Но к сожалению сегодня (5 апреля, 13:15) мне не очень повезло конкретно с пожилой медсестрой, которая закапывала в глаза. Она постоянно куда торопилась, закапала так, что в правый глаз лекарство полноценно попало только на третьем разе.
Когда я сказала об этом, мне ответили что-то вроде: «Не надо мне тут, у меня все рассчитано». Прихожу в Меди именно за качественным сервисом и профессиональными специалистами. С таким подходом лишь дважды за все 7 лет сталкивалась.
Глазное дно мне посмотрели, конечно, но один глаз отошел раньше и я сижу со зрачками разного размера) Это довольно дискомфортно
В общем, желаю этой даме быть более доброжелательной, такой сервис я могу бесплатно в городской поликлинике получить)
Агния Валерьевна, добрый день.
Благодарим за многолетнее сотрудничество и высокую оценку работы врача-офтальмолога Екатерины Алексеевны Парамоновой. Екатерина Алексеевна с большим вниманием относится к своим пациентам, не жалеет времени и эмоционального тепла для того, чтобы пациентам было на приеме комфортно.
Очень жаль, что поведение оптометриста, работавшего 05 апреля, не соответствовало привычному уровню сервиса. Главный врач клиники Карен Арамович Саркисян приносит Вам извинения за работу нашего сотрудника. Он лично провел работу с оптометристом и берет под контроль дальнейшее взаимодействие с пациентами с её стороны.
Искренне надеемся на продолжение сотрудничества, ждем на прием к Екатерине Алексеевне Парамоновой через год!
Хочу выразить благодарность врачу Дударевой Анастасии Игоревне. Проходим лечение всей семьей, профессиональный, индивидуальный и бережный подход к каждому. Лично в моем случае, профилактика, наращивание и отбеливание сделано на высшем уровне. Для моей мамы проделана была большая работа с лечением и протезированием, моя мама в большом восторге не только от результата, но и от самого процесса.
Александра, спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что Вы и Ваша семья довольны лечением у Анастасии Игоревны. Ее профессионализм и индивидуальный подход делают процесс лечения комфортным и результативным. Доктор передает Вам большой привет и будет рада видеть на профилактических осмотрах!
Хочу выразить свою благодарность замечательному ортодонту -Тертычной Ирине Валерьевне. Попав к Ирине Валерьевне, я сразу же ощутила заинтересованность доктора в успехе дальнейшего лечения. В процессе, доктор не раз помогала решить возникающие трудности, что выдает очень хорошие человеческие качества. Также, Ирина Валерьевна очень компетентна и высоко профессиональна. на каждый возникающий вопрос, мне было дано очень понятное объяснение , что сразу же приносило чувство спокойствия. Хочется еще отметить, что Ирина Валерьевна -очень приятный в общении человек и думаю, что нет ни единого пациента , который остался бы недоволен приемом! Побольше бы таких врачей! С огромной благодарностью и наилучшими пожеланиями!
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Ирины Валерьевны. Мы рады слышать, что лечение прошло успешно и Вы остались довольны вниманием и профессионализмом доктора. Ее стремление помочь каждому пациенту и способность отвечать на все возникающие вопросы действительно делают процесс лечения комфортным и спокойным. Мы гордимся тем, что у нас работают такие компетентные и чуткие специалисты.
Желаем Вам здоровья и всегда рады видеть в нашей клинике!
Проходила сложное лечение в течение 4-х лет в МЕДИ на Комендантском. Удаление зубов, наращивание костной ткани, выравнивание и подъём зубного ряда с помощью брекет системы, имплантация, установка виниров, гигиеническая чистка, отбеливание. Хочу выразить глубокую признательность врачам клиники и, в первую очередь, Коченову Павлу Валерьевичу и Колдамасову Владимиру Викторовичу. Это врачи высочайшего класса, профессионалы своего дела, внимательные, отзывчивые, аккуратные. Их чуткость, позитивный настрой и спокойствие вызывают безусловное доверие. Я очень довольна результатом, зубы выглядят эстетично и естественно. Спасибо, дорогие Доктора ! Хочу также сказать большое СПАСИБО за прекрасную работу Ашоуру Ахмеду Зухди и Марии Викторовне Берхман.
В заключение отмечаю высокое качество обслуживания в клинике Меди на Комендантском (а мне есть с чем сравнивать), отличную, слаженную работу докторов и вежливость персонала, чистоту, уютную атмосферу в клинике. Теперь здесь лечится вся наша семья)).
Добрый день, Ирина Васильевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей команды! Мы искренне рады, что Ваше лечение в МЕДИ на Комендантском прошло успешно и принесло Вам желаемые результаты. Павел Валерьевич, Владимир Викторович, Мария Викторовна И Ахмед Зухди передают Вам огромный привет и слова благодарности. Ваши слова о чуткости и внимании нашего персонала очень важны для нас - мы всегда стремимся создать комфортную и доверительную атмосферу для каждого пациента.
Рады слышать, что теперь вся Ваша семья лечится у нас! Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть на плановых осмотрах!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием