Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, начальник отдела продаж и сервиса, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 1523 отзыва, показаны с 1503-го по 1494-й
Отзыв №99355 |

Выражаю глубокую благодарность клинике Меди на Невском за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Моя семья обращается в эту клинику к разным специалистам с 2005 года и всегда довольна результатом. Спасибо за ваш труд!

Лариса, 51 год | Россия, Якутск

Уважаемая Лариса Юрьевна, добрый день!
Очень приятно получить от Вас отзыв, большое спасибо за теплые слова в адрес коллектива комплекса клиник. Мы очень ценим, что уже много лет Вы доверяете нашим врачам здоровье и красоту Вашей семьи.
Всегда рады видеть Вас и ждем на профилактические осмотры.

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99354 |

Хочу поблагодарить Польщикову Ирину Валерьевну.
Лечилась у нее давным-давно, по-моему, в 2001-2002г.г.
Все получилось очень хорошо, до сих пор я очень довольна ее работой: качественно, надежно, красиво. Спасибо ей большое!

Прокуратова Н.В., 50 лет | Санкт-Петербург, Россия.

Уважаемая Наталья Валентиновна, добрый день!
Большое спасибо Вам и Вашей семье за то, что доверили свое здоровье врачам МЕДИ и на протяжении многих лет пользуетесь обращаетесь к нашим специалистам.

Особенно приятно получить оценку "качественно, надежно, красиво" спустя 15 лет после завершения лечения. Мы постараемся сделать все, что от нас зависит, чтобы результат полученных в МЕДИ услуг радовал Вас долгие годы!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99350 |

Хотела бы выразить своё недоумение в отношении вашего филиала на Невском . Уже неоднократно я сталкиваюсь с тем, что записываясь на приём в обговариваемое по телефону время и на нужную мне дату, я волшебным образом оказываюсь записана на другой день или вообще в клинику вашей сети на противоположном конце города. Каждый раз по телефону мне не могут дать внятного ответа почему так происходит, но это уже не смешно . В клинику на Невском обратилась с острой болью к гастроэнтерологу Пономаревой. Врач она конечно хороший, но записаться к ней это целая проблема. Но суть не в этом. После проведённого обследования, она настоятельно рекомендовала мне сделать колоноскопию . Хочу заметить, данная процедура в вашей клинике весьма не дешёвая. Назначили Дату и прописали мне препарат для подготовки к исследованию. Как оказалось,препарат мне этот не подошёл . Я предупредила врача перед проведением процедуры. Но мне сказали что это нормально, что в процессе смогут почистить и посмотреть. Делала под наркозом. После того как ч проснулась мне сказали лишь одно-увы и ах , провести исследование не получилось ,ничего не видно,препарат по очистке вам не подошёл . Но я же сама предупредила об этом ! Мне не понятно , зачем надо было проводить тогда колоноскопию? Я могла бы подготовиться ещё раз и придти в другой день. В итоге мне пришлось ещё и заплатить ща неё, что весьма неприятно,так как вины своей в этом не вижу, и подготовку делала ровно так,как назначил врач. В итоге через 2 дня мне назначили повторное обследование. Но на подготовку другое очищающее средство. Пришла повторно 18.07.2017 . Была другой врач анестезиолог. На вид не весьма доброжелательная женщина. К сожалению не знаю имени Ее помощника,которая вставляет катетер в руку, но это был кошмар. Первый раз мне так больно вставляли в вену иглу. Но ладно, подумала я, может рука тяжёлая. Но человек, работающий в клинике данного класса, забыла закрыть краник на нем и в итоге кровь из вены начала заливать мне руку, чего она даже не заметила пока ей не указали на это. Затем она спохватилась, стала вытирать, при этом вцепившись в иглу в моей вене. И наверное не замечая, елозить мне ей туда-сюда,в руке . Я не подушечка для иголок,уж извините. Я итак переживала придя на повторную процедуру и вторую по счёту анестезию , зная,что это весьма вредно для организма. Но больше всего меня огорчил тот факт, что во время проведения процедуры я проснулась ! И почувствовала как Ее проводят и слышала разговоры врачей. На мой взгляд, это непрофессионально и возмутительно . Сама врач эндоскопист чудесная женщина, к ней претензий не имею. Но мне неприятен тот факт, как была проведена повторная анастезия , после которой я второй день себя чувствую отвратиельно . И ещё тот факт, что не по моей вине мне почему то пришлось дважды заплатить за проведение колоноскопии. И как то можно оставлять время на пациентов, чтобы ему сразу могли выписать лечение, а не приходилось ждать полторы недели приёма.

Ксения, 26 лет

Уважаемая Ксения Александровна, добрый день!

Главный врачу клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском", Чурина Ирина Геннадьевна, провела анализ клинической ситуации. Кратко прокомментируем основные моменты, на которые Вы обращаете внимание в своем отзыве.

Для подготовки к первой колоноскопии был назначен препарат «Пикопреп», который хорошо переносится пациентами, не вызывает побочных эффектов, дает отличную очистку кишечника. Среди всех препаратов, которые используются при подготовке к колоноскопии, этот препарат является одним из лучших. Вы обсуждали с врачом вопрос о готовности кишечника к процедуре, но четко оценить готовность эндоскопист может только начав процедуру. В процессе исследования доктор обнаружила сложное строение кишечника, трудное для исследования и, учитывая неидеальную подготовку, остановила исследование, установив стоимость адекватно выполненному объему исследования (значительно ниже полной стоимости).

Поясним относительно анестезиологического пособия: при постановке катетера специально открывают заглушку, чтобы получить ток крови, только после этого подсоединяют капельницу. Интенсивность тока крови зависит от артериального давления пациента, это может быть одна капля, а может быть несколько. Во время процедуры пациент гарантировано находится в состоянии сна, это контролирует врач-анестезиолог. Процесс пробуждения от медикаментозного сна многоступенчатый: пациент открывает глаза, потом опять проваливается в сон, поэтому воспоминания отрывочные и не отражают ту картину, которая есть на самом деле. Пациенты достаточно часто задают вопросы после наркоза о своих ощущениях, доктора отвечают на них и разъясняют разрыв между ощущениями пациента и действительностью.

Ксения Александровна, мы понимаем, что своевременные и полные разъяснения с нашей стороны позволили бы избежать этого отзыва. Мы признательны Вам за то, что не оставили возникшие вопросы при себе и приносим искренние извинения за недостаточные разъяснения в процессе организации и проведения процедуры. Благодарим Вас за то, что переговорили по с менеджером клиники, Злацкой Оксаной Владимировной, и приняли наше приглашение на повторную консультацию к врачу-гастроэнтерологу, на которой доктор даст рекомендации по итогам проведенного исследования, а также сможет ответить на все возникшие у Вас вопросы. Прием будет проведен без оплаты для Вас.

Ждем Вас в клинике и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99347 |

Огромное спасибо специалистам клиники и руководству компании.
Через несколько лет по истечении гарантии произошел неординарный случай, связанный со скрытым дефектом винта импланта завода-изготовителя.
Благодаря филигранным действиям хирурга Виноградова Сергея Юрьевича и протезиста Красюка Игоря Эдуардовича удалось решить вопрос профессионально и качественно.
Отдельное спасибо главному врачу клиники Храмцовой Софье Викторовне, которая убедила руководство компании в исключительности случая и организовала полностью бесплатное восстановление.
Желаю дальнейших успехов в работе всем сотрудникам!

Алексей, 54 года | Санкт Петербург

Уважаемый Алексей Владимирович, добрый день!
Большое спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес врачей- главного специалиста по хирургической стоматологии, врача стоматолога-ортопеда и, конечно, главного врача клиники "МЕДИ на Большевиков"! Спасибо, что Вы с пониманием отнеслись к такой исключительно нестандартной ситуации и мы смогли решить ее быстро и качественно.
София Викторовна- не просто врач с потрясающей квалификацией, не просто главный врач клиники, она искренне болеет за каждого пациента и всегда умеет принять правильное решение.
Алексей Владимирович, мы очень ценим, что Вы и Ваша семья с нами долгие годы и всегда рады видеть Вас снова.
Коллектив клиники передает Вам большой привет и пожелания здоровья, ждем Вас на профилактические осмотры!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99344 |

Огромное спасибо врачу Петровой Л.Г. за лечение зубов у нашей дочери Татьяны (5 лет). Лечение прошло быстро и качественно. А самое главное, что доченька больше не боится лечить зубы! Спасибо!!!

Дмитрий Дербин, 40 лет | Мурманск, Россия

Уважаемый Дмитрий Александрович, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога специализированной детский клиники "МЕДИ на Чкаловском".
Очень приятно, что в результате лечения у Татьяны не только здоровые и красивые зубы, но и приятные впечатления о посещении врача- это залог заботы о себе и здоровья.
Любовь Геннадьевна передает Татьяне большой привет и будет ждать ее на профилактические осмотры!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99332 |

Хотелось бы отметить профессионала в своей области медицины
Свирелкина Игоря Геннадьевича. Очень разносторонний врач и благодаря его сеансам я могу нормально существовать в нашем скоростном ритме жизни. У меня прошли головокружения и спазматические головные боли. Постепенно уходит боль в коленных суставах.
Вообщем как только чувствую, что начинаю "разваливаться" - сразу к нему.

Светлана, 48 лет | Санкт-петербург

Уважаемая Светлана Геннадьевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв, очень приятно, что опыт и профессиональные навыки врача помогли Вам чувствовать себя лучше.
Будем рады видеть Вас снова!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99329 |

К сожалению, административная часть работы в Меди не налажена. Если вы обращаетесь к Жанне Геннадьевне, объясняете ей проблему с которой столкнулись, то, увы она совершенно не контролирует результат. Относится к работе формально. Наша семья 20 лет обслуживается в данной клинике. За эти долгие годы оставили в клинике не один миллион рублей. Некоторые работы были выполнены отлично, некоторые некачественно, но тогда не было времени разбираться с данным вопросом. Сейчас приходится писать с болью о том, что отношение к клиентам абсолютно деградировало. В который раз делают бракованную пластину моему сыну, Слепки делали бессчетное число раз. Но технические специалисты никак не могут сделать нормальное изделие. То у моего сына передние зубы из прямых после ношения изделия становятся кривыми, нас отпрвляют к Филоненко, который тупо 10 раз подряд спрашивает, что нам не нравится, хотя для любого нормального человека все очевидно. Есть фотографии. Проблему ему описал лечащий доктор Тертычная И.В., но он все равно делает вид, что не понимает, что я прошу дать нам нормального техника, который качественно выполнит работу. Это безъобразие, т.е. вредительство нам Филоненко, продолжается уже 8 месяцев. Врач Тертычная И.В. делает слепки, заказывает пластину, так как у ребенка начали расти зубы и старая не подходит, но Филоненко отменяет предписание лечащего врача и отправляет пластину на ремонт. Мы едем 150 километров на прием, а врач нам со слезами сообщает, что вынуждена отменить прием из за того что изделие не готово, это за 10 минут до приема. Но разве же это не вредительство? Разве же это не крохоборство? Разве же это не издевательство над клиентами? Не знаю по какому принципу отобрали Филоненко, как ведущего врача, видимо просто больше нет хороших кадров. Если бы не чуткое и внимательное отношение врача Тертычной И.В. к моему сыну, ее помощь и наше желание иметь безъупречные зубы ,ее гигантское терпение, когда постоянно подставляют то техники, то вышеназванное лицо, мы бы давно сбежали бы из клиники от Филоненковых и от административного аппарата, котором совершенно безразличны клиенты и их проблемы.
(Так как там поселилися Фелоненко, как ведущий специалист, то видимо все прийдет в упадок). Сообщить о случившемся также некому, на мои просьбы перезвонить и разобраться в ситуации никто не реагирует. Так что, уважаемые клиенты Меди, будьте бдительны!!! Знайте, что до ваших проблем, которые могут появятся в ходе некачественного выполнения работ, никому в клинике Меди нет дела! Как впрочем и во всех предприятиях, где плохое руководство на местах. Когда-то, лет пять назад я была один раз на приеме у Филоненко и его ассистентка просыпала очень тонкие боры на меня, когда я сидела с открытым ртом в стоматологическом кресле) , потом эти боры снимали с моего тела в кабинете флюроографии в том же Меди, так что были свидетели.. Я тогда, естественно пожаловалась(устно), так как исход мог быть летальный. Это было начало карьеры Филоненко. Может быть он за это нам мстит? ????

Федор Андреевич, 12 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Мария Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за обсуждение ситуации со мной по телефону. Так как Вы оставили отзыв на сайт, прокомментирую итоги нашего общения для посетителей сайта, читающих раздел "отзывы":

1. Ваш сын проходит ортодонтическое лечение с использованием съемного аппарата (пластинки) у врача-ортодонта Тертычной И.В. Действительно, в процессе лечения были поломки съемного аппарата, такое возможно. Все починки и переделки осуществлялись без оплаты для Вас, в рамках срока гарантии. Отмена приема 30.06.17 произошла в связи с технической ошибкой, допущенной при оформлении наряда. Понимаю, что Вас, как пациента, не должны волновать внутренние процессы, повлиявшие на нарушение Ваших планов. Приношу Вам извинения от имени руководства компании. По решению заведующего отделением стоматологии, Булычевой Татьяны Евгеньевны, завершение ортодонтического лечения с использованием съемного аппарата будет проводиться без оплаты для Вас.

2. Сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление о главном специалисте по ортодонтии Филоненко С.А. Понимаю, что Ваше мнение изменить сложно, тем не менее должна написать о том, что Сергей Александрович - высокопрофессиональный, компетентный специалист, имеющий огромное количество пациентов и высокий рейтинг по итогам обратной связи. Филоненко С.А. - главный специалист, развивающий специальность ортодонтия в нашей компании и нацеленный на достижение исключительно высокого результата лечения. Он искренне радеет за качество работы каждого ортодонта в МЕДИ, всегда готов проконсультировать врачей и пациентов в сложных ситуациях, и помочь в их решении. Мне действительно жаль, что у Вас не сложились деловые отношения с этим врачом.

По Вашему запросу подтверждаю, что лечащим врачом Вашего сына является Тертычная И.В., она отвечает за результат лечения и все медицинские вопросы Вы решаете именно с ней. Надеюсь, что при полном соблюдении Вами рекомендаций Ирины Валерьевны удастся достигнуть запланированных результатов в согласованные сроки. Для записи Федора на дальнейший прием с Вами свяжется Ирина Валерьевна до 07.07.17, в соответствии с имеющейся с Вами договоренностью.

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99323 |

Добрый день,
Выражаю большую благодарность врачу клиники Добычкиной Анжелике Григорьевне.
очень полезно и приятно приходить к ней на прием.
Полностью доверяю ее работе и рекомендациям.
Довольна очень хорошими результатами ее работы. (есть с чем сравнить) .
Кроме профессионализма Анжелика Григорьевна очень приятный человек при личном общении, что тоже всегда очень важно для пациента. Работает очень спокойно, уверенно. Всегда создает очень комфортную обстановку на приеме, что тоже очень важно.
Именно благодаря работе Анжелики Григорьевны я выбираю эту клинику.

Маргарита Александровна Астрахан | Санкт-Петербург

Уважаемая Маргарита Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача косметолога- дерматолога и главного врача клиники эстетической медицины "МЕДИ на Туристской".
Анжелика Григорьевна обладает не только высокой квалификацией и любовью к профессии, но и, как Вы верно заметили, отличается невероятным очарованием и искренней заботой о пациенте.
Анжелика Григорьевна передает Вам личное спасибо за Ваши добрые слова, и желает солнечного лета и красоты.
Будем рады видеть Вас снова!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99319 |

Здравствуйте , в 2012 году сделала лазерную коррекцию зрения .
На правый глаз зрение стало ухудшаться , в октября 2016 была на приеме , выписали рекомендации все выполнила. Улучшений нет,
зрение на один глаз все хуже и хуже . Что мне делать, посоветуйте пожалуйста.

Вера, 39 лет

Уважаемая Вера Александровна, добрый день!

По результатам анализа медицинской документации, проведенного главным врачом клиники Саркисяном К.А., через 5 лет после лазерной коррекции зрения (по поводу высокой степени близорукости) острота зрения на одном глазу составляет 100%, на втором- 80%. Есть небольшой (всего 0,25д!) дефект рефракции. Как правило, при таком высоком зрении, проводить дополнительные манипуляции нецелесообразно. На последнем осмотре в октябре 2016 года, Вам было рекомендовано отрегулировать режим работы с ПК и повторный осмотр через месяц, в случае сохранения беспокойства.

Вера Александровна, с Вами в ближайшее время свяжется лечащий врач для обсуждения вопросов беспокоящих Вас, при необходимости пригласит на прием.

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99313 |

Сухов Алексей Станиславович. С удовольствием констатирую тот факт, что являюсь клиентом Вашей клиники уже 17 лет. Сначала прекрасной стоматологии, а затем и не менее прекрасной семейной медицины. В этом отзыве хотел бы сказать всем Вашим врачам огромное спасибо за высококачественную и профессиональную работу. Занимаюсь всю свою жизнь спортом и с некоторых пор, наверное, в связи с возрастом, начались боли в спине, коленях, ахилловых сухожилиях. Поэтому, в связи с этим, уже второй год посещаю процедуры мануальной коррекции у доктора Игоря Геннадиевича Свирелкина. Они помогают мне продлить спортивную молодость и, в целом, улучшить общее состояние. Считаю Игоря Геннадиевича специалистом на своем месте, который находится в постоянном развитии своего мастерства, и за это выражаю ему особую благодарность.

Алексей, 50 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Алексей Станиславович, добрый день!
Очень приятно получить от Вас отзыв, мы очень ценим и дорожим, что Вы и Ваша семья много лет остаетесь с нами.
Благодарю Вас за добрые слова в адрес врача- остеопата клиники "МЕДИ на Невском", мы рады, что Вы чувствуете себя лучше.
От всей души желаем Вам здоровья и передаем личную благодарность Игоря Геннадьевича за теплые слова.
Ждем Вас на продолжение курса процедур по записи.
Всегда рады видеть Вас!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна