Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
прошу вас внести изменения в процессы либо заменить рентген аппарат на невском, либо таки установить рентген аппарат в клинике на васильевском острове.
приключилась такая ситуация. двадцать девятого января утром я лично был у стоматолога в клинике на васильевском острове. стоматолог рекомендовала мне сделать снимок зубов в рентгеновских лучах. выписала направление на компьютере. в тот же день я позвонил по телефону 777-0000 и попросил записать на снимок. меня успешно записали на снимок на невском проспекте. в среду 7 февраля я сходил на невский и сделал там снимок. и вот сегодня 8 февраля я пришел на прием к стоматологу в клинику на васильевском острове. и мы совместно выяснили что в направлении на снимок , которые я до сегодня не видел( а если бы даже и видел), указаны адреса где мне следовало сделать снимок. и среди этих адресов не указан адрес отделения на невском. но несмотря на это меня туда смогли записать. сообщаю вам что в отделении на невском проспекте стоит особенный рентгеновский аппарат, который не такой как в других отделениях сети клиник меди. и уже не первый раз врачи для которых снимок и делается сообщают мне что им не нравятся снимки с невского проспекта. и я понимаю врачей у каждой серии аппаратов есть свои калибровки и снимки сделанные на разных аппаратах конечно отличаются и воспринимаются врачами по разному.
как случилось что в направлении не был указан адрес отделения на невском и при этом меня смогли туда записать и даже сделать снимок? почему человек , который меня записывал по телефону не сообщил мне что в отделение на невском мне нельзя делать снимок ибо этого адреса нету в направлении? почему человек непосредственно в отделении на невском не сообщил мне что я зря приехал и мне надо делать снимок по другому адресу? ведь так написано в направлении
я негодую! из-за того что снимок был сделан не на том оборудовании на котором удобно врачу- я сегодня не смог довериться врачу и таки начать "лечение" зуба.
негодую!
возмущен!
Алексей Владимирович, добрый день.
Спасибо, что поделились информацией о случившемся и обсудили ситуацию с главным врачом клиники "МЕДИ на Васильевском" Еленой Александровной Механиковой. Компьютерные томографы, установленные в клинике на Невском,82 и в других наших клиниках - аппараты для высокоточной диагностики экспертного класса. Действительно, есть некоторые отличия в снимках, которые никак не влияют на качество диагностики. Вы совершенно правы, если врач рекомендует выполнить снимок на конкретном аппарате - пациента нужно об этом предупредить, а именно - распечатать или отправить по e-mail направление с адресами клиник, где выполняется это исследование. Администратор не должен видеть направление на рентген, так как этот документ является частью медицинской документации, доступ к которому возможен только медицинскому персоналу, как к персональным данным пациента.
Алексей Владимирович, Ваш отзыв обсудили на врачебной конференции клиники "МЕДИ на Васильевском" и сделали выводы. Елена Александровна Механикова приносит извинения за доставленные неудобства и ждет Вас к себе не прием! Надеемся на продолжение сотрудничества.
Благодарю великолепного специалиста, врача с золотыми руками стоматолога-хирурга Клима Александровича Красных. Доктор вернул мне веру в то, что лечиться у стоматолога не страшно и не больно! Хочется, чтобы все знали, что в прекрасной клинике "МЕДИ на Московском" работает замечательный доктор Клим Александрович Красных. Уверенно рекомендую и клинику, и врача. Большое, большое спасибо!
Антоний Анатольевич, спасибо за высокую оценку! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями и очень рады, что профессионализм Клима Александровича Вас порадовал. Приходите к нам снова, мы всегда Вам рады!
Хотела поблагодарить Ивана Брониславовича за чуткое и внимательное отношение к пациентам - подростам ( моим детям). Очень приятно, что после лечения, всегда уточнит как самочувствие. Профессионал своего дела. Мы очень рады что у нас такой прекрасный врач!
Мария, спасибо за Ваше внимание и, конечно, за доверие! Иван Брониславович действительно профессионал своего дела, умеющий найти подход к любому пациенту. С удовольствием передаю Вашей семье привет от доктора. И ждем вас всех снова на профилактику!
Добрый день.
Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с клиникой на московском.
Записалась на удаление зубов (8-ки с наркозом.) несколько раз проходила консультацию, после которой которой мне был сформировпн план лечения. План лечения в формате перечня услуг и цены.
Назначили дату.
В план лечения не был включён наркоз, о чем не было никакой пометки в кп.
Нужны пометки из серии : кп предварительное, не содержит услуги наркоза, будет сформирована итоговая цена после консультации с анестезиологом.
Когда мой супруг увидел кп, он предположил, что должен быть ещё наркоз(тк ранее проходил подобную операцию)
Я написала уточняющий запрос с просьбой уточнить, действительно ли упущена сумма
Консультация анестезиолога назначена мне за 30!минут до операции.
В итоге, мне молча пришло новое кп с обновлением старой цены(+10 % к цене августа) почему меня не предупредили о повышении цены при записи на операцию-загадка
И кп на +ещё 60 тр за анестезию.
Я не понимаю логику формирования кп. Честно.
Наверное, я не клиент уровня Меди. Мне сложно в день операции найти ещё +60 тр.
Я сама позвонила в клинику и уточнила, как такое могло произойти. Единственное, что мне сказали :"у нас всегда хирург говорит, что цеаа не финальная" (в моем случае такого не было). Более того, я звонила в клинику и уточняла сумму за удаление и даже администратор мне ничего не сказала ни про подорожание! Ни про анестезию (звонки же записываются-проверьте)
Долгое время я хожу в меди на невский, таких проблем там не было.
Почему нельзя написать в кп, что ещё будет включена услуга и кп не фивинальное - загадка
Как можно молча направлять новое кп - загадка
ИТОГО, я бы в день операции, а судя по тенденции и после узнала бы, что моя операция подорожала на +70-80 тр
Добрый день, Анастасия Юрьевна.
Благодарим Вас за озвученные вопросы и сожалеем о возникшем недопонимании.
Врач-стоматолог обязан проинформировать пациента о стоимости стоматологических услуг. Объем анестезиологического пособия, соответственно стоимость наркоза может определить только врач-анестезиолог, после анализа результатов предоперационного обследования. Врач-стоматолог может устно проинформировать о порядке цен на наркоз, но план на анестезиологическое пособие составляет врач-анестезиолог на предоперационной консультации (консультация проводится без оплаты для пациента).
Консультацию по удалению 8-х зубов Вы прошли в августе 2023 г., а решение о проведении операции приняли спустя полгода. За это время стоимость услуг изменилась, поэтому менеджер клиники направила Вам актуальный план на стоматологические услуги, а также ориентировочный план на наркоз (для того, чтобы у Вас была предварительная информация о стоимости наркоза, которую врач-анестезиолог должен окончательно определить на консультации).
Анастасия Юрьевна, мы сожалеем, что на этапе согласования стоимости услуг возникли недопонимания и предлагаем Вам + 5% в Вашей скидке на планируемый объем услуг.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
Прошло почти три года с того момента, как впервые попал в «МЕДИ» на прием к стоматологу-терапевту Потеряйко В.Г. И вот, спустя всё это время, я иду уверенной походкой на осмотр!.. Как же приятно чувствовать и ощущать, что всё отлично и результат её работы только закрепился! Кстати говоря, речь о колоссальном объёме и только со временем осознал КАКУЮ работу провела Валерия Геннадьевна. Просто волшебница! Золотые руки! Я искренне благодарю Вас!!!
P.S. Очень рад, что когда-то попал именно к этому Врачу.
Алим, спасибо за такой душевный отзыв и теплые слова. Валерия Геннадьевна прирожденный стоматолог, который не просто хорошо лечит зубы, она умеет настроить пациента на позитив и создать комфортную обстановку для каждого. Приятно, что Вы это цените и доверяете нам вот уже несколько лет. Будем рады видеть Вас снова, очень ждем на осмотре!
Хочу выразить благодарность команде профессионалов:
Титоренко Д.Г.
Устину М.Н.
Андреевой А.С.
Зайцевой Н.А.
Спасибо за Ваш труд, внимание, профессионализм
Наталия, спасибо! Очень приятно, что Вы нашли время отметить всех специалистов, которые с Вами работали, это замечательные доктора, опытные и неравнодушные. Мы всегда рады видеть Вас снова, до новых встреч!
Хочу поблагодарить великолепных, высококвалифицированных специалистов за их золотые руки и светлые, умнейшие головы, за внимательность и доброжелательность в работе хирурга Коченова Павла Валерьевича и ортопеда Колдомасова Владимира Викторовича, у которых я проходила и прохожу имплантацию зубов.
Поздравляю весь коллектив стоматологической клиники "Меди" с Новым 2024-м годом! Счастья, здоровья всем, дальнейших успехов и процветания!
Ольга Лавровна, большое спасибо за поздравление и теплые слова! Павел Валерьевич и Владимир Викторович не просто опытные врачи, они искренне любят свою работу и трепетно относятся к каждому пациенту. Спасибо, что доверились нам.
Мы тоже поздравляем Вас с наступившим Новым годом и желаем здоровья! Будем рады видеть Вас снова, приходите к нам на профилактические осмотры.
Хочется отметить работу хирурга Овчарова Павла Алексеевича.Хирург от Бога про таких говорят.Работа выполнена качественно,обошлось все без осложнений. Спасибо.
Надежда Васильевна, спасибо за отзыв и высокую оценку Рады, что все прошло успешно, а иначе и быть не могло, Павел Алексеевич мастер своего дела. Будьте здоровы и приходите к нам снова!
Обслуживание на 5 с плюсом.Рекомендую 100% ,не пожалеете.Всем здоровья и добра.
Надежда Васильевна, спасибо за такую высокую оценку и рекомендации. Всегда Вам рады!
Светлана Анатольевна Двухреченская - замечательный, внимательный, опытный доктор, а еще она остроумна и доброжелательна. К ней приятно ходить на прием! Хочу поздраить Светлану Анатольевну и всех специалистов клиники Меди с наступающим Новым годом! Пусть он обещает только классные возможности, профессиональный рост и море благодарных пациентов!
Ольга Ивановна, спасибо за Ваш отзыв и поздравления! Светлана Анатольевна - яркая личность и потрясающий доктор, Вы совершенно правы. С Новым годом и Вам, будьте здоровы и счастливы!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием