Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу поблагодарить Масленикову Лилию Владимировну. Лечили зубы моей 10 летней дочке. Лилия Владимировна замечательный специалист и очень хороший человек! Провела с нами много работы и сделала наши зубки идеальными. Дочка моя ждала каждую встречу с Лилией Владимировной как праздник. Теперь собираюсь и с младшей дочкой идти только с ней! Теперь это наш врач! Будем ходить только к ней. Более честного и добросовестного специалиста своего дела я ещё не встречала! Огромное спасибо за все!!!
Уважаемая Эльнара Леонидовна, добрый день!
Большое спасибо за чудесный добрый отзыв. Очень приятно, что Алиса теперь знает, что стоматолог, это не только важно, но и очень интересно!
Лилия Владимировна передает Алисе большой привет и пожелания хорошего лета!
И, конечно, будем рады видеть вас снова!
20.05. была на приеме у доктора Черкасовой, прием прошел замечательно, по результатам осмотра вылечили один кариес и составили дальнейший план мероприятий, который включал в себя лечение 2-х средних кариесов в сумме 40000-00 (со скидкой 20%), за рамки плана был вынесен один зуб, работу с которым можно было оценить только после снимка. Снимок сделала в этот же день. Записалась на следующий прием на 27.05. К сожалению, ценовая категория врачей-стоматологов ведущих специалистов Меди на Невском и лечение двух кариесов за 40000-00 для меня роскошь (мне так казалось), поэтому попросила запись у Черкасовой отменить (и это было ошибкой) и перезаписать меня к специалисту Меди на Московском. 04.06. состоялся прием у доктора Козицыной, время приема было запланировано на 1,5 часа. В итоге я получила осмотр, новый план мероприятий, но уже на 142000-00 (с учетом скидки 15%), средние кариесы за неделю превратились в глубокие, массу информации и никакого лечения в этот день. Первый раз нахожусь в таком недоумении от приема врача в Меди на Московском, до этого лечилась у Кротовой Н.В., и каких-то непонятностей не возникало, в Меди на Невском в семейной медицине тоже всегда всё понятно, разумно и объективно. 04.06. после приема и консультации я поняла, что я совсем ничего не поняла из такого объема выложенной мне информации, тем более не поняла некоторых пунктов по плану лечения, которые непонятно для чего необходимы. Два зуба при этом помечены "на удаление?", причём после лечения! Как это? И странно почему такое разное видение зубов у двух врачей (ведущих специалистов). Про то, как я пыталась съэкономить уже можно не говорить. Я ни в коем случае не хочу подвергнуть сомнениям опыт и мастерство доктора Козицыной, но осталось неприятное ощущение, что прием был каким-то разводом на деньги. На прямые вопросы "Можем ли мы взять и залечить кариес на 5-ке?" ответ "Да, конечно, но....". В итоге: 04.06. провела в клинике Меди на Московском 2 часа (1,5 часа безрезультатный прием и пол-часа ожидания копии снимка), была цель подлечить имеющиеся зубы, и не получилось. Почему? И ответа то нет! Просто приехала на приём и уехала ни с чем. Что делать дальше не понимаю.
06.06.18
Уважаемая Анна Юрьевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что ответили на телефонный звонок менеджера клиники Романовой Татьяны Николаевны и приняли приглашение придти на прием к заместителю главного врача клиники "МЕДИ на Московском", Филипповой Ольге Андреевне. Искренне надеюсь, что мы сможем ответить на все вопросы на личной встрече, по итогам которой подготовим комментарий для сайта.
15.06.18
Сожалею, что Вы не смогли придти на запланированную встречу для обсуждения имеющихся вопросов. Согласно проведенному анализу, 20.05.18 врач-стоматолог-терапевт Черкасова А.И. составила Вам предварительный план лечения на основании визуальной диагностики и направила на компьютерную томографию (КТ), для уточнения диагноза и объема работ. 27.05.18 врач-стоматолог-терапевт Козицина В.В. предложила Вам полный план лечения с учетом результатов КТ, с приглашением на консультацию врача-стоматолога-ортопеда. Предложенный план полностью соответствует клинической ситуации, вопросов с медицинской части не возникает. Вероятнее всего, врач, стремясь составить идеально - правильный план лечения, который позволит провести комплексную реабилитацию полости рта, не услышала Ваш запрос - "взять и вылечить кариес на 5-ке". В результате между Вами и врачом не было достигнуто взаимопонимание, и Вы остались не довольны результатом визита.
Анна Юрьевна, мы искренне сожалеем о том, что не сложилось делового взаимодействия с врачом и по-прежнему приглашаем Вас на прием к заместителю главного врача клиники. Будем ждать от Вас информации о готовности придти на прием и постараемся ответить на все вопросы!
Добрый день!
Благодарю Суднева Игоря Юрьевича за высокопрофессиональное удаление зуба.
Желаю всем специалистам "МЕДИ" крепкого здоровья, благополучия и успеха.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Игорь Юрьевич - легенда среди наших врачей. Очень рады, что такая не самая приятная процедура прошла легко.
Желаем Вам здоровья и всегда рады видеть Вас в наших клиниках!
Хочу выразить огромную благодарность Софии Викторовне Храмцовой за то, что она спасла меня от угрожавшего мне по недосмотру врачей из другой клиники сепсиса и сохранила 2 передних зуба, которые я рисковала потерять. София Викторовна оперативно разобралась в ситуации, быстро назначила все необходимые консультации и лечение. Она также обладает потрясающей профессиональной памятью! Спасибо доктору Храмцовой за мою улыбку и хорошее настроение!
Уважаемая Анна Александровна, добрый день!
Очень рады, что вмешательство прошло своевременно (что важно) и успешно. София Викторовна, действительно, поражает великолепной профессиональной памятью и чутьем, за это ее и любят пациенты. Спасибо Вам за отзыв и добрые слова.
София Викторовна передает Вам большой привет и пожелания здоровья!
Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах!
Прошу разобраться главврача Томаза Шалвовича с профессиональными качествами анестезиолога Комченкова С.А., а так же с его грубым и хамским поведением!
Я 7.05. 2018 специально сделала седацию, что бы было безболезненно, так как я очень плохо переношу боль!
Мало того что я еле выдержала и мне было ужасно больно и я это высказала своему лечащему врачу и это не понравилось Комченкову! При выходе из кабинета он меня резко схватил за руку со словами «хватит истерить» при этом я попросила нашатыря и сказала , что мне не хватает воздуха! При этом были медсестры!
В дальнейшем Комченков С.А. подходил ко мне, ухмыляясь говоря, что он этого не говорил!
По данному случаю прошу вас провести разбирательство на предмет правильного применения седации (количество и качество препарата), профессиональной компетенции , хамского и грубого поведения врача Комченкова С.А. и сообщить мне, как заказчику и пациенту, о результатах. Прошу принять соответствующие меры.
Уважаемая Наталия Юрьевна, добрый день!
Приношу Вам извинения за дискомфорт, который Вы были вынуждены испытать на приеме.
Благодарю Вас за подробные пояснения ситуации по телефону. Как мы с Вами договорились, по Вашему отзыву будет проведена врачебная комиссия, чтобы дать пояснения по 2-м аспектам: медицинскому (проведение седации) и этическому (поведение анестезиолога при общении с Вами). По итогам предоставим Вам подробную обратную связи, и разместим комментарий на сайте.
Наталия Юрьевна, мы вместе с Вами уже проделали большой путь, чтобы достичь положительного результата. Надеюсь, что дальнейшие посещения будут комфортны для Вас и вместе мы успешно завершим лечение.
07.05.18
Уважаемая Наталия Юрьевна, согласно заключению врачебной комиссии врачебных ошибок при проведении седации допущено не было, реакция на проведенную манипуляцию могла быть связана с особенностями выполняемого лечения, а также индивидуальными особенностями организма. Приносим искренние извинения за то, поведение врача- анестезиолога не соответствовало Вашим ожиданиям, и доставило Вам дискомфорт.
Большое спасибо за то, что Вы пообщались с главным врачом клиники "МЕДИ на Московском", Кочеткокой Ольгой Алексеевной, приняли наши извинения и объяснения произошедшей ситуации. Ждем Вас на запланированном приеме!
11.05.18
Являюсь клиентом Меди на протяжении 25 лет, до сих пор никаких претензий к качеству лечения не было, менеджмент выше всяких похвал. Но, 30.04.2018 обратилась в клинику для лечения клиновидного дефекта на нижней четверке к своему терапевту Воронцовой Р.Н. В результате мне было навязано лечение 2-х зубов (еще и 5-ки) ,мотивируя это тем, что так можно сделать один укол и обезболить два зуба, у меня бронхиальная астма и может это и имеет смысл в моем случае, в результате мне был сделан укол настолько плохо, что вот уже неделю у меня очень болит десна и на ней большая язва в месте укола. Да, я понимаю, что каждый человек имеет право на ошибку, мне не понятно, почему терапевт видя проблему отправила меня домой, вместо того, чтобы пригласить на след.день на прием и сделать обработку. Теперь когда врачи клиники будут работать в одном месте, а гл.врач в другом, просто боюсь подумать, чем это грозит пациентам. Администрации клиники хотелось бы пожелать, чтобы занимаясь ремонтом, Вы не ослабляли руководство клиникой.
Уважаемая Виктория Геннадьевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что нашли возможность пообщаться по телефону и обсудить произошедшую ситуацию. Действительно, при проведении анестезии возможны осложнения, о которых мы предупреждаем пациента в информированном согласии: "кровоизлияние в месте укола, отек мягких тканей" и др. Мы всегда просим наших пациентов - если есть дискомфорт после лечения, позвоните в клинику, мы найдем время для осмотра у любого из наших врачей, для того, чтобы помочь. К сожалению, Вы сообщили о том, что Вас беспокоит место укола только через несколько дней. К ещё большему сожалению, врач, проводивший лечение, не перезвонил Вам на следующий день, чтобы уточнить, как Вы себя чувствуете и пригласить на прием, в случае необходимости, т.к. сразу после завершения лечения оценить, каким образом будет развиваться реакция, не представлялось возможным.
Понимаю, что Вас, как постоянного пациента клиники стоматологии "МЕДИ на Невском", беспокоит факт закрытия клиники на реконструкцию, а временный переезд врачей в другие клиники МЕДИ вызывает дискомфорт. Уверяю Вас, что контроль качества работы врачей в полном объеме будут проводить главные врачи тех клиник, в которых будут вести прием стоматологи из клиники на Невском, 82. В качестве извинения за дискомфорт мы предлагаем постоянным пациентам клиники дополнительную скидку на прием у своих лечащих врачей и ждем всех в обновленной клинике "МЕДИ на Невском" в ноябре 2018 года.
Виктория Геннадьевна, я надеюсь, что мы продолжим наше многолетнее сотрудничество и приглашаю Вас на профилактическую чистку зубов, которую мы проведем для Вас в качестве подарка. С Вами свяжется менеджер клиники "МЕДИ на Московском", Романова Татьяна Николаевна, поинтересоваться Вашим самочувствием и пригласить на прием.
Выбрала клинику,прочитав,огромное количество отзывов и все о докторах.(ну почти все).Меня консультировал доктор Нечаев К.В. МОЛОДЕЦ!!!Сделали снимок, и все рассказал,и все объяснил,что необходимо будет делать.Если не будет противопоказаний,то обязательно вернусь в Меди на ул.Бутлерова.Спасибо клинике и доктору,да и всем с кем я общалась в этот день.
Уважаемая Замира Абдурагимовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Очень приятно, что Вы получили исчерпывающую консультацию и ответы на все свои вопросы. Кирилл Владимирович с первого дня покорил коллег и пациентов грамотностью и внимательностью к деталям.
Будем рады видеть Вас снова!
В течении последних 10 - ти лет испытывала проблемы в 26 зубом. Неоднократые Р-логические обследования, в том числе и 3Д пантограмма, обращения к разным специалистам в разных клиниках С-Пб проблемы не решили. Благодаря выполненной 26.04.2018 г. ортопантограммы 3Д в клинике " Меди" на Невском проспекте, тщательному и скрупулёзному анализу полученных данных врачом - рентгенологом Чижик О.А. было выявлено налачие дополнительного канала в медиально-щёчном корне, что внесло ясность в имеющуюся проблему. Хочу поблагодарить Ольгу Александровну за высокий профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям.
Уважаемая Тамара Владимировна, добрый день!
Очень приятно, что наш специалист помог найти причину многолетнего дискомфорта- это уже первый шаг к решению проблемы. Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова!
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Спасибо доктору стоматологу-хирургу Коченову П.В. за профессионализм. Была на приеме в клинике на Комендантском. Решили проблему за 15 минут! И отмечу замечательную работу администраторы на ресепшн. Спасибо.
Уважаемая Елена Александровна, добрый день!
Очень приятно, что смогли Вам помочь и решить проблему в краткие сроки. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы персонала клиники.
Будем рады видеть Вас снова!
Хочется поблагодарить врача Гончарову Светлану Викторовну за профессионализм и безупречное качество . Мы уже несколько лет у неё лечимся, но вчера она просто сотворила чудо! У мужа вылетела пломба на переднем зубе. И она сделала настолько хорошо, что даже примерно не видно границы, где зуб, а где пломба! Зуб как новенький! Огромное спасибо!
Уважаемая Наталья Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова стоматолога- терапевта клиники "МЕДИ на Московском". Светлана Викторовна передает Вам и супругу большой привет и будет рада видеть вашу семью на профилактических осмотрах!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием