Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
От всей души поздравляю с профессиональным праздником всех сотрудников клиники на пр. Каменноостровский. Особенно врачей Викторию Сергеевну, Ольгу Сергеевну и Дмитрия Андреевича. Счастья Вам, здоровья, мира, профессионального роста, уважения коллег и благодарных пациентов. Низкий поклон за Ваши знания, умения и золотые руки!
Уважаемая Марина Александровна, спасибо за тёплые слова и трогательные поздравления! Самое ценное для врачей — это доверие и признательность пациентов, и Ваши слова о наших специалистах — лучший подарок к празднику. Виктория Сергеевна Голубева, Ольга Сергеевна Кузнецова и Дмитрий Андреевич Березкин — настоящие профессионалы с золотыми руками. Передадим коллегам Ваши слова благодарности . Спасибо, что выбираете нашу клинику и остаётесь с нами!
Ждём Вас снова.
Мы давно и с удовольствием пользуемся услугами вашей компании -Кудимов Евгений Викторович, моя супруга Кудимова Светлана Николаевна, наши дочери - Соломко Т.Е. и Шевлякова А.Е, а также наши внуки. Хотим высказать особую признательность и благодарность Жуковой Ирине Владимировне за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к своим клиентам, и хотим пожелать ей долгих и успешных лет работы на данном поприще. Также выражаем признательность Гельштейну К.Б. и Кузнецовой О.С. Всех благ!
Уважаемая семья Кудимовых! Спасибо за тёплые слова и за то, что на протяжении многих лет доверяете нашей клинике всей семьёй! Нам особенно приятно, что Вы отметили заботливую атмосферу и профессионализм наших врачей. Ирина Владимировна, Константин Борисович и Ольга Сергеевна — настоящие мастера своего дела, которые вкладывают в работу не только опыт, но и душу. Они передают всей вашей большой семье огромный привет и пожелание крепкого здоровья! Мы всегда рады видеть вас снова!
К сожалению, после обслуживания в клинике столкнулась с крайне неприятной ситуацией.
Во время беременности получила перелом ноги, в связи с чем была вынуждена несколько раз отменить записи на прием по уважительной причине. При этом, понимая ценность времени врача и работы клиники, я всегда старалась предупреждать об отмене заранее. К сожалению, это было возможно не во всех случаях, поскольку вопрос о необходимости снятия гипса и дальнейшей тактике лечения иногда решался буквально за день до назначенного приема.
В августе мне пришлось отменить две записи именно по причине перелома ноги и связанных с этим ограничений. Однако во время телефонного разговора менеджер напомнил не только об этих отменах, но и об отмене записи, которая была еще в январе. После того как я объяснила причину текущих отмен, мне был задан вопрос: «В январе вы тоже ногу сломали?», что считаю крайне некорректным и неуместным.
Кроме того, в ходе разговора мне сообщили, что после трех отмен записей договор на оказание медицинских услуг может быть расторгнут клиникой в одностороннем порядке. При этом в заключенном договоре подобных условий я не обнаружила.
Особенно неприятно, что подобный разговор произошел с беременной пациенткой, которая по объективным медицинским причинам была вынуждена отменять приемы.
На данный момент мне требуется стоматологическая помощь, однако после такого отношения со стороны клиники желание продолжать лечение здесь практически исчезло.
Очень жаль, поскольку ранее впечатление о клинике было значительно лучше.
Юлия, добрый день.
Сожалеем, что по различным обстоятельствам Вы не смогли посетить ни один из 6 стоматологических приемов, на которые записывались с января по октябрь 2025 года. Действительно, у нас действуют "Правила пребывания пациентов в клиниках ЗАО "МЕДИ", которые являются приложением к Договору на оказание медицинских услуг и размещены на сайте. Мы предупреждаем пациентов о том, что при 3-х неявках подряд мы может отказать в предварительной записи на прием и предлагать запись только на текущий день.
Надеемся на понимание и взаимное уважение.
Добрый день. Посещаю клинику Меди несколько лет. 7 февраля в 10:00 ортодонт меня не успела принять, прием должен был занять полчаса. В 10:30 мне пришлось уехать, так и не посетив кабинет доктора. Сегодня (6 июня) у меня был запланирован визит в 10:00, но уже 10:45, а меня так и не пригласили на прием. Ситуация повторяется. Просьба принять меры.
Анна Владимировна, добры день. Приносим извинения за недопустимую задержку приема и благодарим за то, что обсудили случившееся с менеджером клиники и приняли наши извинения. Загрузка врача крайне высокая, запись очень плотная, и малейшая задержка приема, в связи с опозданием пациента или выполнением сложной работы, приводит к сдвигу по времени. Конечно, подобные ситуации не должны быть систематическими и отражаться на комфорте наших пациентов. С доктором провели работу о необходимости соблюдать тайминг приема. Надеемся, что подобное больше не повторится. Ждем Вас в МЕДИ!
Добрый день! Главное в деятельности Врача, по-моему, результат его работы. Мне хочется поделиться результатом нашей совместной работы с Ольгой Сергеевной. Более двадцати лет назад я впервые обратился в вашу клинику и волею судеб моим лечащим врачём стала Кузнецова. Мы прошли сложный путь… 12 имплантов плюс нелёгкое протезирование. И что вы думаете, через 20 лет всё стоит, всё кусает, всё не болит… Низкий Вам поклон, Ольга Сергеевна, Спасибо за Ваши руки, Ваше терпение, Вашу заботу! Мне очень хочется, чтобы в Меди было побольше таких Специалистов, ( а ещё и сказочно привлекательных!!!) Благодарю и весь персонал клиники за заботу и профессионализм! С уважением!
Алексей Васильевич, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за такой тёплый и вдохновляющий отзыв. Двадцать лет совместной работы и сохранённый результат — это лучший показатель профессионализма! Мы очень рады, что Вы довольны и благодарны спустя столько лет. Такая обратная связь — большая награда для всей клиники. Передадим Ольге Сергеевне и коллегам Ваши слова. Желаем Вам здоровья и всегда рады видеть снова!
Добрый день,
После удаления имплантата в течение месяца пытаюсь вылечить острый одонтогенный гайморит
Андрей Георгиевич, добрый день.
К сожалению, любое хирургическое вмешательство может вызвать в послеоперационном периоде воспалительный процесс, требующий последующего лечения. Мы предупреждаем об этом пациентов перед проведением хирургической манипуляции и помогаем справиться с проблемами, если они возникают.
Благодарим Вас за то, что нашли возможность обсудить по телефону текущее состояние здоровья с лечащим врачом стоматологом-хирургом и сожалеем, что не можем пригласить к ЛОР-врачу в МЕДИ, т.к. Вы находитесь в другом городе. Искренне желаем Вам скорейшего выздоровления, мы всегда на связи!
Я искренне благодарю Регину Ришатовну за ее индивидуальный подход и лечение на высочайшем уровне! Добрый доктор и красивая женщина, мне было очень приятно, нестрашно и радостно попасть со своими многочисленными проблемами именно к ней! Уважаемая клиника МЕДИ, спасибо за великолепных специалистов и прекрасный сервис. Успехов вам!
Тамара, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые и искренние слова. Очень рады, что визит к Регине Ришатовне оставил у Вас такие приятные впечатления — нестрашно, радостно и с полным доверием. Это именно то, к чему мы стремимся в работе с каждым пациентом. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады видеть снова!
Врач провела тщательный осмотр, подтвердила, что зубы в порядке, и даже удалила мягкий налет в тех местах, куда щетка не достает (хотя профессиональная гигиена не входила в план визита). Очень порадовало, что меня не стали «стращать» и придумывать несуществующие проблемы — только честная диагностика.
Но главное, что выделило этого доктора среди других — это забота и обучение. Врач заметила стираемость эмали в пришеечной области и объяснила, что я неправильно чищу зубы. Она прямо на модели показала, как правильно держать щетку, и посоветовала купить ирригатор. Такая внимательность дорогого стоит! Дополнительно дали рекомендации по пастам и ершикам.
В клинике чисто, современно, персонал вежливый. И рекомендую этого специалиста для плановых check-up'ов!
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Если мы правильно поняли, речь идет о докторе Голубевой Виктории Сергеевне. Мы очень рады, что даже небольшая помощь и грамотная диагностика оставили у Вас такое приятное впечатление. Обязательно передадим Виктории Сергеевне Ваши слова!
Спасибо, что доверили нам своё здоровье. Будем рады видеть Вас на плановых профилактических осмотрах!
Благодарю замечательного доктора стоматолога-ортопеда Зеленского Романа Артуровича за необыкновенную красоту, сделанную его руками. Теперь у меня полный рот зубов, вызывающих восхищение не только у меня, но и у моих знакомых и даже профильных специалистов из других компаний.
Отдельная благодарность профессионалам невидимого фронта, которые изготавливают коронки, не отличимые от «родных» зубов.
С лёгкой руки Романа Артуровича была правильно выбрана стратегия.
Последовательно двигаясь согласно плану лечения, я получила прекрасный результат. А безграничное обаяние и предупредительность доктора позволили мне легко принять трудные решения. Благодаря профессионализму Романа Артуровича лечение для меня проходило легко и комфортно.
Крепкого здоровья доктору и высоких перспектив!
Елена Борисовна, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом работы Романа Артуровича. Его внимание к деталям и индивидуальный подход действительно помогают достигать впечатляющих результатов. Спасибо, что отметили команду зубных техников, которые трудятся над созданием идеальных коронок — их работа действительно играет важную роль в комфорте и уверенности пациента.
Желаем Вам крепкого здоровья и много счастливых улыбок! Всегда рады видеть Вас снова!
Много лет лечусь в МЕДИ на Каменноостровском. Всегда хожу сюда с
удовольствием, здесь работают прекрасные врачи и сервис высочайшего уровня.
Сегодня же, как только вошла в клинику, ощутила ужасный запах, бьющий в нос - запах канализации, затхлости. Как можно допускать подобное в клинике такого класса, с такими высокими ценами? Срочно примите меры, если хотите сохранить своих пациентов.
Наталья, добрый день.
Спасибо за высокую оценку профессионализма врачей и сервиса в клинике "МЕДИ на Каменноостровском". Мы надеемся, что за время нашего сотрудничества Вы почувствовали, что мы делаем все возможное для создания в клинике комфортных условий. Но есть вопросы, решение которых, к сожалению, за пределами нашей компетенции. Клиника расположена в историческом здании, со всеми особенностями старого фонда. При высоком уровне грунтовых вод во всем здании на первых этажах ощущается запах сырости. Для решения этой проблемы требуется провести капитальный ремонт подвала всего дома, что не в наших силах. Наши хозяйственные службы предпринимают меры по улучшению ситуации, насколько это возможно. Искренне надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием