Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте! Наша семья пользуется услугами системы клиник уже более 20 лет. Мы все знаем, что ждать от той или иной процедуры и сколько времени занимает лечение. Сегодня моя дочь, Иванова Надежда Дмитриевна, 24 лет, которая многократно проходила гигиеническую чистку зубов, была в очередной раз на данной процедуре. Запимана она была на 8.00 в клинику на Московском проспекте. Уже в 8.34 дочь позвонила мне и сказала, что чистка закончена и попросила перевести ей 10.350 рублей. То есть, процедура, на которую регламентом Вашей клиники отведено 1,5 часа была выполнена за 30 минут? То есть, за 30 минут реально возможно провести качественную процедуру, которая уже много лет традиционно состояла из первичного осмотра, ультразвуковой чистки, абразивной чистки и фторирования???? Или с 1 января 2024 гоода регламент изменен и у меня просто устаревшая информация?
Добрый день, Лидия Алексеевна.
Благодарим Вас за то, что много лет доверяете здоровье специалистам МЕДИ.
Вы совершенно правы, стандарт проведения профессиональной гигиены полости рта у гигиениста включает в себя несколько этапов: снятие твердых зубных отложений при помощи ультразвука; снятие пигментированного микробного налёта аппаратным способом при помощи струи воды и специального порошка; полировку зубов с помощью вращающихся щеток и паст; покрытие зубов фтор-лаком или фтор-гелем для укрепления зубной эмали. Процедура проводится в 4 руки, выполнение всех этапов является обязательным. Нормативное время записи на прием к гигиенисту – 1 час, но фактическое время выполнения процедуры может быть меньше и зависит от исходной клинической ситуации.
Лидия Алексеевна, согласно данным медицинской документации, профессиональная гигиена выполнена Надежде в полном объёме. Возможно, не достаточно времени было уделено коммуникациям, так как процедура выполняется не в первый раз. Мы сожалеем о сложившемся впечатлении и надеемся исправить его. Надежда записана на начало сентября к лечащему врачу-стоматологу. Доктор проведет тщательный осмотр, и если выявит необходимость проведения повторной чистки, мы выполним её без оплаты для Вас.
Искренне надеемся на продолжение сотрудничества!
Жуковой Ирине Владимировне должен доложить, что после визита есть улучшение. Внимание и скрупулёзное вызывает благодарное доверие доктору... Поэтому отправляю ей свою скромную сочинюшку....
Врачу, которому поверил...
Мой низкий поклон тому, кто выбрал эту профессию, кто служит человеку от его рождения до последнего часа...
Вот я иду к врачу, которому поверил... чтобы не умереть... До смерти.
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти
Врач небожитель. Робко
перед ним.
В его руках мы от рождения
до могилы.
Он, в белом, наш пророк
и властелин,
И олицетворенье Божьей
силы...
Хожу к врачу и не хочу
болеть,
Стонать не хочется, не хочется
кряхтеть,
Чтоб все, что должен, сделать
и успеть,
По рюмке, чтобы в праздник
и попеть....
Жизнь на Земле дана Господней
мерой,
Чтобы любить, смеяться
и мечтать...
Пусть к Вам идут с надеждами
и верой
... Извольте, доктор, нас
не огорчать...
Я милями свою судьбу
отмерил,
А нынче, по земле шагаю
тверди,
Спешу к врачу, которому
поверил...
Спешу, чтобы... не умереть...
ДО (!) ... смерти ...
СПб конец декабря 2017.
Клиника знатная, надеюсь и остальные врачи могут быть достойны моего посвящения. Тогда всем врачам, кому можно верить... Спасибо.
Арон Ирихалович, здравствуйте!
Мы тронуты до глубины души Вашим теплым отзывом и всегда будем рады помочь. Приходите к нам снова, другие врачи у нас тоже замечательные!
Ходим с мужем к Анне Сергеевне с любыми проблемами с зубами, уже много лет. Всегда самые лучшие впечатления! Работает быстро, деликатно и очень аккуратно! Всегда все подробно рассказывает, отвечает на вопросы
Ольга, спасибо за многолетнее доверие и теплые слова. Мы всегда рады видеть Вашу семью. До новых встреч в клинике, мы всегда рады Вас видеть!
Хочу поблагодарить Хайт Анастасию Александровну, ренгенолог чётко знающая свою работу! ??
Елена Владимировна, спасибо за высокую оценку и отзыв. Приходите к нам снова!
От всей души хочу поблагодарить докторов Овчарова П.А. и Березкина Д.А. за высокий профессионализм, знание своего дела, вежливость, внимательность, умение работать в команде. Процесс удаление зубов и имплантация четырех единиц одновременно является не малым испытанием , но благодаря знанию своего дела процесс протезирования на имплантатах завершился успешно в короткие сроки. Рекомендую пациентам хирурга - имплантолога доктора Овчарова П.А. .Желаю всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Валентина, большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Наши доктора умеют справляться со сложными задачами, а с таким ответственным пациентом, как Вы, это было легче обычного. Улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова, уже на контрольные осмотры. Будем рады видеть Вас снова!
Очень нравится лечиться и наблюдаться у врача Серовой Ольги Валентиновны! Ольга Валентиновна - очень внимательный и доброжелательный врач, всё объяснит и успокоит, если надо. Я уверена в отличном результате её работы, так как лечусь уже несколько лет у Ольги Валентиновны! Спасибо!
Анна, добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв! Ольга Валентиновна работает в МЕДИ более 15 лет, за это время она стала любимым семейным врачом-стоматологом для многих пациентов клиники "МЕДИ на Захарова". Очень приятно, что Вы регулярно посещаете клинику в соответствии с рекомендациями врача. Надеемся, что благодаря этому, наши встречи будут носить исключительно профилактический характер!
До сих пор в шоке и недоумении от произошедшего. В начале мая 2024 застудила проблемный зуб, проведя несколько часов на улице в очереди на границе с Эстонией. Давно живу за границей и наблюдаюсь у местных врачей, поэтому планов удалять зуб в Питере не было. Однако ситуация внесла свои коррективы. Решила пойти в дорогую клинику (думая, что она лучшая в городе). Записалась к Румянцевой Марине Вячеславовне, хирургу-стоматологу (Меди на Московском проспекте). Удаление прошло спокойно и быстро. Однако уже в машине, я почувствовала, что по какой-то причине мне не положили тампон на рану. В тот момент я только удивилась, никакого дискомфорта не было. Где-то минут через 20 во рту стала скапливаться кровь, причем, в больших количествах. Уже дома я пыталась ее остановить, меняя один марлевый тампон за другим. Лед не помогал. И так три часа. В результате, по совету подруги вызвала скорую, которая увезла меня в больницу на Авангардной. Там меня "зашивали" по новой. Врач сказал, что был поврежден кровеносный сосуд и большую роль сыграло отсутствие тампона. Предложили госпитализацию, от которой я отказалась. Через три дня я решила пойти в Меди снова. На этот раз, чтобы мне проверили как все заживает, и заодно поговорить с врачом, который все это допустил. В кабинет по моей просьбе пришла еще и заведующая, Кочеткова Ольга Алексеевна. Я рассказала им мою историю и попросила объяснить, как такое могло произойти в клинике, которая позиционирует себя как лучшая в городе. К моему удивлению, заведующая клиники тут же сообщила, что тампоны теперь на раны никто не кладет! Я ответила, что это не имеет никакого смысла, так как открытая рана остается незащищенной. К тому же, за три недели до этого мне удаляли соседний зуб в стране, где стоматология находится на очень высоком уровне и, естественно, тампон на рану положили. Никаких отрицательных последствий не было, все быстро зажило. Заведующая хмыкнула, а врач, стоявшая рядом тут же сказала, что все так и сделала. А я просто тампон проглотила и не заметила! А "зубику не повезло, такое бывает"! У меня нет слов. Мало того, что я заплатила немалую сумму за откровенно халтурно выполненную работу, а два дня из моего десятидневного отпуска вылетели в трубу, передо мной никто даже не думал извиняться! И, естественно, ни о каком возврате денег или их части не было даже речи. Ругаться мне не хотелось. Я и без этого получила массу отрицательных эмоций. В итоге помогли мне в обычной государственной больнице, где все очень просто и аскетично, но врачи, как выяснилось, знают свое дело. А в клинике с белым мрамором, огромными кабинетами и запредельными для России ценами, нет. Без сомнения это был последний раз, когда я пошла в клинику Меди. Хотите ли вы идти туда после этого рассказа решайте сами.
Добрый день, Ксения Аркадьевна.
Сожалеем о сложившемся впечатлении. Наша клиника действительно одна из лучших в городе, а Марина Вячеславовна Румянцева – врач-стоматолог-хирург с огромным клиническим опытом. Благодаря своему профессионализму Марина Вячеславовна смогла завершить удаление зуба, которое не удалось выполнить в другой клинике (вне МЕДИ). Удаление было проведено в полном соответствии со стандартом, были выполнены все технологические этапы манипуляции (в том числе, проведение тампонады).
К медицине, а особенно в хирургии, возможны послеоперационные осложнения, не связанные с работой врача. К примеру, послеоперационное кровотечение может возникнуть из-за повышения у пациента артериального давления. В информированном согласии на хирургическое лечение прописано, что «существуют риски, связанные с кровотечением в раннем послеоперационном периоде. Данное осложнение может потребовать экстренной госпитализации и дополнительного лечения». Мы всегда предупреждаем пациентов о возможных осложнениях и даем рекомендации о действиях при их возникновении. Для того чтобы наши пациенты могли в любое время суток получить неотложную стоматологическую помощь, в клинике «МЕДИ на Суворовском» ведется круглосуточный прием, о чем мы Вас также проинформировали.
Ксения Аркадьевна, действительно жаль, что во время отпуска Вы были вынуждены заниматься вопросами здоровья, это неприятно. Но оснований признавать работу некачественной и обсуждать возврат денежных средств в данном случае не имеется.
Хочу выразить искреннюю благодарность Игорю Юрьевичу Судневу, который в далеком ноябре 1996 года единственный во всём нашем городе принял меня, на тот момент десятилетнего ребенка, с травмой, оказал всю необходимую помощь, произвел хирургическую обработку раны, шинирование, наложил швы и спас мой зуб. Кроме того, Игорь Юрьевич отчасти повлиял на мой дальнейший выбор профессии - я тоже стал врачом-стоматологом-хирургом и сейчас являюсь руководителем крупной государственной клиники. Спасибо Вам, Игорь Юрьевич!
Добрый день! Большое спасибо за Ваш потрясающий отзыв! Игорь Юрьевич Суднев - один самых опытных врачей компании, он стоял у истоков МЕДИ и искренне относится к каждому пациенту, как к самому себе. Приятно, что Вы с благодарностью вспоминаете помощь, полученную в МЕДИ, в далеком 1996 году . Ещё более приятно осознавать, что мы отчасти причастны к Вашему профессиональному выбору. Желаем Вам успехов в управлении клиникой, благодарных пациентов и, конечно, крепкого здоровья!
Выражаю огромную благодарность команде настоящих профессионалов за качественно выполненную работу по имплантации переднего зуба с наращиванием костной ткани:
стоматологу-хирургу Клинову А.А., стоматологу-ортопеду Шогенову М.Н. и зубному технику Ляну М.А. Работа выполнена специалистами на высоком уровне и, что приятно удивило, уверенно и с душой! В результате - зуб как живой и натуральная улыбка!
Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что порадовали Вас результатом. Иначе и быть не могло, это слаженная команда профессионалов. Спасибо, что доверили нам свою улыбку и нам очень приятно, что Вы отметили каждого специалиста поименно. Улыбайтесь с удовольствием. А мы всегда рады видеть Вас снова!
Выражаю огромную благодарность стоматологу-терапевту Шуваловой Валерии Александровне за прекрасно выполненное восстановление зубов. Высокий профессионализм в сочетании с филигранностью в работе и вниманием к пациенту обеспечил получение отличных результатов. Великолепное качесто! Никаких неприятных ощущений! Спасибо за Ваш труд и внимательность!
Валерий, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Валерия Александровна опытный и неравнодушный доктор, мы рады, что Вы довольны результатом. Приходите к нам снова, на профилактические осмотры. нам будет приятно Вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием