812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Клиника семейной стоматологии «МЕДИ на Металлистов»

Адрес: пр. Металлистов, 15
Режим работы: с 08:00 до 21:30
Всего 117 отзывов, показаны с 17-го по 8-й
Отзыв №94218 |

Здравствуйте! Очень нравится всей моей семье, и мужу и детям, доктор-гигиенист АЛЕКСЕЕВА Александра Иосифовна.
Она работает в клинике на Металлистов. Особенно важно ее отношение к детям. Возникает полное доверие, что очень важно для детей, и для их дальнейшего отношения к стоматологическому лечению. Очень чуткий доктор. Спасибо.

Козырева Елена | Санкт- Петербург

Уважаемая Елена Евгеньевна!

Большое спасибо за теплые слова в адрес гигиениста Алексеевой А.И.!

Всегда рады видеть всю Вашу семью в клиниках МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92361 |

Здравствуйте. Я лечилась в январе 2010 г. в клинике на Металлистов. Сложилось впечатление. что доктора хотят лечить исключительно беспроблемных пациентов. Если клиент ставит галочку в каком-то из пунктов анкеты о здоровье, что выдаётся перед первым посещением, то на доктора нападает паника. И он делает всё, что бы такого пациента не лечить. Так было с моим первым доктором в вашей клинике. После консультации анестезиолога, к которому она направила меня для лечения под наркозом (чему тот несказанно удивился, т.к. показаний не было), возвращаться к этому специалисту желания не возникло. Следующим врачом оказался отважный молодой человек, который согласился-таки лечить «страшную» пациентку, но при этом сам дёргался от любого моего движения. В результате лечение в минимальном объёме, «доделывать» остальные зубы не предлагал. Инициатива исходила исключительно от меня. При таком отношении снова обращаться в клинику, естественно, расхотелось.

ранее лечилась в различных клиниках. и нигде от меня не отказывались, не направляли куда-то, не предлагали какие-то дополнительные приспособления и пр. Лечили как обычно без каких-либо проблем. и попасть в клинику, где от тебя шарахаются, как от прокажённой, было очень «приятно».

кстати, с момента лечения мне ни разу не позвонили с приглашением на указанный в договоре профилактический осмотр., а прошло уже 10 месяцев. и подозреваю, так и не позвонят. ну не хотят доктора иметь дело с проблемными пациентами. к проведённому лечению претензий нет (осмотрели в другой клинике, где помнят о своих пациентах, и соблюдении условий договора)., но вот отношение…

Марина | Санкт-Петербург

25.11.10

Уважаемая Марина Александровна, спасибо, что отправили на мой e-mail Ваши данные. С главным врачом клиники Минабутдиновой М.Е. мы разберемся в ситуации и дадим ответ на сайт.

01.12.10

Уважаемая Марина Александровна, ещё раз благодарим Вас за обратную связь.

При планировании стоматологического лечения врач беспокоится не только о результате, который будет достигнут. Безопасность и комфорт для пациента — не менее важны. Именно для этого мы предлагаем пациенту заполнить анкету о здоровье, ведь от общего состояния здоровья зависит и метод анестезии (наркоз, либо местная анестезия), и план рекомендованных мероприятий. Когда пациент в кресле стоматолога — врач несет ответственность за состояние его здоровья и, безусловно, делает все, чтобы свести риски для пациента к минимуму.

В Вашем случае, возможно лечение как под наркозом, так и с использованием местной анестезии, но с учетом тех рекомендаций, которые после консультации дал врач-анестезиолог.

Марина Александровна, мы искренне огорчены, что Вы восприняли действия наших врачей как нежелание лечить «проблемного пациента», и будем рады продолжить лечение! Для оценки состояния полости рта и планирования дальнейших действий приглашаем Вас на бесплатную консультацию к главному врачу клиники Минабутдиновой Марине Евгеньевне.

Напишите, пожалуйста, на мой e-mail Jannaz@emedi.ru, как с Вами связаться (по телефону, по электронной почте) — администраторы клиники запишут Вас на прием.

Надеемся на понимание и успешное завершение лечения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92051 |

Крайне возмущена отношением администраторов и врачей к пациентам, в частности, к пациентам с детьми. 23 сентября были записаны на прием к Перадзе И.Р. на 15 часов. Накануне 22 числа поступил звонок от администратора с сообщением, о том, что врач нас принять не сможет. Предлагалось перенести визит на 14–00, но поскольку у ребенка занятия до 13–15, а ехать нам из Купчино, я попросила 15 минут на «форс-мажор». Администратор отказала, мотивируя, что оставшиеся 15 минут для визита это слишком мало (визит ребенка составляет 30 минут, хотя как мне кажется все должно быть индивидуально!!!). Таким образом, наш приезд к стоматологу перенесли на воскресенье 26 сентября на 14–00. Приехали к назначенному времени, ждем… Приглашают в кабинет в 14 часов 18 минут!!! (до нас у врача сложный случай). Не вопрос – всякое бывает. Сразу скажу, что мы находимся на начальном этапе лечения, но при этом уже были в данной клинике у врача Григорович И. П. (сейчас она трудится на Комендантском), и ранее был сделан осмотр, и были готовы приступить непосредственно к лечению. Каково же было мое удивление, что на прием мы попали не к тому врачу, к которому изначально записывались. Почему администратор это упустила? Ну да ладно. Новый врач – новый осмотр, и план мероприятий на лечение. Но извините, на ребенка у нас. 30 минут, И СЕГОДНЯ, НИЧЕГО КРОМЕ ОСМОТРА МЫ СДЕЛАТЬ УЖЕ НЕ УСПЕЕМ!!! В связи с чем, у меня вопрос — почему за счет нашего визита выстраивается график приема Ваших МНОГОУВАЖАЕМЫХ КЛИЕНТОВ??? Как долго мы будем ходить на осмотры каждый раз рублей по 500???. И почему невозможно быть на приеме с ребенком как максимум один час??? Как мне кажется, можно взять резерв между пациентами, на тот самый «форс-мажор» или отсутствии такового в пользу отдыха врача. Во всяком случае, на сегодняшний день я призадумалась о посещении Вашей клиники впредь!

Татьяна | Санкт-Петербург

Уважаемая Татьяна!

Нам искренне жаль, что произошла описанная Вами ситуация. От имени руководства компании и главного врача клиники Минабутдиновой М.Е. приносим свои извинения. С администраторами клиники дополнительно будут проработаны правила организации приема пациентов.

Благодарю Вас за то, что смогли пообщаться со мной по телефону и готовы продолжить лечение в клинике. Как договаривались, 01.10.10 с Вами свяжется главный врач клиники, обсудит с Вами план лечения, порекомендует лечащего врача.

Надеюсь, что Вы и Ваша дочь будете получать только положительные эмоции от посещения наших клиник!

Зам.начальника отдела продаж и сервиса Безбородкина Яна Александровна
Отзыв №91443 |

Хочу выразить огромную благодарность доктору Ароновой Зое Константиновне! До появления её в моей жизни поход к врачу-стоматологу был для меня кошмаром. Никогда не встречала таких внимательных, отзывчивых и доброжелательных стоматологов) К моему сожаления из клиники на Металлистов она перешла в Меди на Итальянской =(, поэтому придется искать другого врача на Металлистов, но Зою Константиновну я никогда не забуду! Спасибо ей большое!!!

Елена | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена!

Очень приятно получить такую теплую благодарность в адрес замечательного врача-стоматолога Ароновой З.К. Приглашаем Вас к Зое Константиновне на профилактический осмотр в клинику «МЕDИ на Итальянской», возможно, объем лечения позволит Вам пройти его на Итальянской, либо потребуется только профилактика.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90493 |

была первый раз в клинике на пр.металлистов 2001 году. лечила кариес нескольких зубов, делала протез одного зуба. недавно обратилась вновь, нужно было поставить пломбу. записалась на прием через инет, выбрала доктора Шумилову Полину Викторовну.Хочу выразить ей слова благодарности за ее легкие, хорошие ручки, за грамотный подход в подборе анестезии для меня (у меня аллергия), по рекомендации доктора мною были сделаны аллергопробы, также большое спасибо ассистентам. сидела в кресле, чуть не заснула!!! и это у стоматолога на приеме!!! все на хорошем уровне — чистота, любезность, грамотность и КАЧЕСТВО!!! да и цены — как оказывается, совсем даже не дорогие.Особенно рекомендую тем, кто собирается лечить зубки своих деток!, а вот дисконтную карту мне не дали, хотя скидки сделали, ну да ладно.

мария | санкт-петербург

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес врача Шумиловой Полины Викторовны! Напишите на мой адрес jannaz@emedi.ru Ваши Ф.И. О., я выясню, почему Вам не выдали дисконтную карту, скорее всего — недоразумение.

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №89953 |

Здравствуйте!
Хочется пожелать в Новом году отличному коллективу клиники удачи, семейных и личных радостей, поменьше клиентов и побольше зарплаты. Ребята, так держать!
С глубоким искренним уважением к Вам
уже очень зубастый Александр Ермолаев

Александр Васильевич Ермолаев | Санкт-Петербург

Уважаемый Александр Васильевич!

Огромное спасибо за поздравление! Желаем в Новом году потрясающих эмоций, новых, позитивных впечатлений и удачи во всем!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №89884 |

Огромное спасибо доктору Перадзе Ираклию Роландовичу за отличную работу по лечению зубов и глубокую информационную подержку в плане последовательности дальнейшего оптимального лечения.Шел на каждый прием с большим удовольствием и ходатайствую перед руководством «МЕDИ» о поощрении Ираклия Роландовича за высокие профессиональные качества.
Ваша клиника является лучшей! Поздравляю весь коллектив с наступающим Новым Годом! Счастья и здоровья всем!

Цуркан Руслан Васильевич | Санкт-Петербург

Уважаемый Руслан Васильевич, спасибо за Ваш отзыв!

Ираклий Роландович Перадзе — очень перспективный доктор, относится к проблемам пациентов с высокой ответственностью. Спасибо за поздравления с наступающим Новым годом! Желаем Вам удачи и прекрасного настроения.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №89826 |

Несколько раз обращалась в клинику на Металлистов, была довольна результатами работы терапевта, приходила туда с удовольствием.
Надеялась решить проблемы с прикусом и коронками, но консультация с врачом Козицыной Светланой Ивановной 8.12.09 оставила крайне неприятный осадок. Внешний вид врача производит впечатление неопрятного человека: грязные волосы, без мед. шапочки, неровные стрелки на веках, нарощенные ресницы. В разговоре Светлана Ивановна была грубой, разговаривала со мной, как директор школы с нерадивым двоечником. Сказала, что причин моих жалоб она не понимает, просто я почему-то не так двигаю челюстью, а то, что на томографии дефект суставной головки — этим она не занимается, и вообще сустав щелкает у 90 процентов населения.
Когда я вышла из кабинета и спросила у администратора, что это за ужас общения (как в бесплатной поликлинике, наверное), администратор сказала, что это ведущий специалист. Но ведь остальные врачи в клинике разговаривали нормально, что в числе прочего и привлекло меня в Меди. Почему ведущий специалист не владеет деонтологией и элементарной этикой?
Прошу Вас порекомендовать мне другого стоматолога-ортопеда, скорее всего, в другой Вашей клинике.
Также надеюсь услышать или прочесть извинения за грубость и потерянное время.

Кузнецова Ольга Александровна | Санкт-Петербург

Уважаемая Ольга Александровна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв!

Искренне сожалеем, что Вы остались неудовлетворенны результатом консультации и общением с доктором. Приносим извинения от руководства компании и от главного врача клиники Минабутдиновой Марины Евгеньевны.

С клинической точки зрения проблемы, связанные с нижне-челюстным суставом, очень сложны, как правило, требуют комплексного лечения – ортопедического, ортодонтического и, в некоторых случаях, даже вмешательства челюстно – лицевого хирурга. Но это, конечно, только теория, а Вам нужно знать, что делать конкретно в Вашей ситуации.

Приглашаем Вас на консультацию к главному ортопеду системы клиник МЕDИ Гельштейну Константину Борисовичу. Он ведет прием в клиниках «МЕDИ на Лиговском» и «МЕDИ на Чкаловском». Консультация, естественно, будет бесплатной для Вас.

Напишите, пожалуйста, на мой e-mail Jannaz@emedi.ru , в какой клинике Вам будет территориально удобнее пройти консультацию, и мы пригласим Вас на прием.

Надеемся, что Вы продолжите лечение в МЕDИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №89659 |

Несколько дней назад обратилась в Вашу клинику с просьбой запломбировать передние зубы (дефект пломбы). Записалась заранее, за 10 дней. В результате, в долгожданные часы приема, в течение 50 минут мне рассказывали, что без «профессиональной гигиены полости рта комбинированным способом» за 4405 рублей пломбу ставить бессмысленно, неэффективно. Затем предложили отбелить от природы белоснежные зубы (на всякий случай)… и за 12500 рублей попытаться восстановить практически разрушенный зуб «мудрости», явно подлежащий удалению (по мнению специалистов из других клиник). Уважаемая Жанна Геннадьевна, совершенно не жаль 560рублей, заплаченных за часовую консультацию и составление перспективного плана лечения в 25000рублей за 3 пломбы (!!!) вместо лечения… Жаль потраченного времени… Работа начинающего врача-менеджера красива, но не профессиональна. После 50 минут общения у меня возникло сомнение, смогут ли мне действительно оказать профессиональную помощь… Я успешно прошла лечение в другой уважаемой частной клинике Спб без часовых консультаций, отбеливаний и т.п. мероприятий. От души хочется пожелать вам успехов, процветания, побольше не начинающих молодых специалистов, а опытных мастеров высшей категории и благодарных клиентов.
С уважением, исполнительный директор частного Лицея, менеджер с. 20-летним стажем работы на рынке образовательных услуг, Патрушева Ирина Ивановна. 21ноября 2009 г.

Патрушева Ирина Ивановна | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемая Ирина Ивановна, добрый день!

Ваш отзыв мы проанализировали с Минабутдиновой Мариной Евгеньевной, главным врачом клиники.

Хочется в первую очередь извиниться за произошедшую неэффективную консультацию.

Конечно, врач стремилась предложить идеальный вариант, как говорится «по учебнику». Отсюда и предложение отбеливания, восстановления разрушенных зубов, составленный план лечения. Отсюда рекомендации профессиональной гигиенической чистки, которая не только улучшает эстетику, но и позволяет увидеть скрытые проблемы, является частью пародонтологического лечения.

Конечно, с точки зрения комплексного подхода к лечению зубов и полости рта, рекомендации врача правильные. Но, если врач не смогла услышать Ваш конкретный запрос, помочь Вам и объяснить, почему рекомендует провести чистку, отбеливание другие мероприятия — это наша серьезная недоработка.

Мы полностью принимаем Вашу рекламацию и благодарим за сообщение. Благодаря полученной от Вас информации мы видим, в какой области нам нужно работать с доктором.

Ирина Ивановна, замечательно, что Вы смогли решить проблему, пусть и не в нашей клинике. Конечно, хочется реабилитироваться в Ваших глазах – поэтому приглашаем Вас пройти профессиональную гигиену полости рта (профессиональную чистку зубов) у гигиениста любой из наших клиник без оплаты для Вас.

Буду рада получить от Вас письмо по адресу Jannaz@emedi.ru и помочь в организации приема.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №89490 |

Здравствуйте! Уже в течение 9 месяцев посещаю вашу стоматологию на Металлистов и очень рада тому, что попала именно к Вам!
Я вообще то человек очень здоровый! Но вот с зубами с детского возраста все что то не то. Так я от стоматолога к стоматологу и ходила со школьной скамьи, а толку мало было (по внешнему виду зубов было все ясно, не нужно было быть стоматологом).
Сама я врач, и понимаю, что грамотного стоматолога днем с огнем не сыщешь.Хорошо что попала к Вам!
Наконец то нашла, что искала у вас!
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам клиники, за внимание, заботу, профессионализм, качество обслуживания! К вам идешь с удовольствием!
Особая благодарность и восхищение моим докторам ДОГРАШВИЛИ КЕТЕВАН АВТАНДИЛОВНЕ И АРСЕНТЬЕВОЙ АННЕ ВИКТОРОВНЕ!
ЭТИ ЛЮДИ СНОВА НАУЧИЛИ МЕНЯ УЛЫБАТЬСЯ!
С такими доктарами число пациентов у клиник «МЕДИ» будет неизбежно расти!
Хотелось бы, чтоб руководство клиник читало отзывы, ценило своих сотрудников и берегло их! Суважением Кяхиева К.П.

Кяхиева Кристина Павловна | Санкт-Петербург

Уважаемая Кристина Павловна!

Огромное спасибо за Ваш отзыв. Спасибо за Ваше тёплое отношение к компании МЕДИ. Мы очень рады, что смогли добиться результатов, которыми Вы остались довольны. С радостью ждем Вас в Системе клиник МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна