Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Дата моего первого визита к Оксане Павловне - 02.04.2001. С тех пор я регулярно хожу на прием к этому доктору, которая примирила меня с необходимостью лечения зубов, и сделала это так психологически правильно, что я сам этого и не заметил. Оксана Павловна Скуе - грамотный, высококвалифицированный, разносторонний специалист, прекрасно справляющийся со всеми моими стоматологическими проблемами. Хочу принести свою искреннюю благодарность лично Оксане Павловне и коллективу и администрации клиники МЕDИ за прекрасную работу и такой удачный подбор сотрудников. Желаю доброго здоровья и дальнейших успехов в работе.
Сергей, здравствуйте!
Очень приятно получать отзыв от вашей семьи. Спасибо за добрые слова и искреннее тепло. Мы рады, что профессионализм врача убедил Вас не только в важности лечения, но и в том, что лечение зубов может быть приятным времяпрепровождением. Вы попали в руки замечательного специалиста.
Как всегда ждем встречи с радостью!
Хотела бы оставить отзыв о Скуе Оксане Павловне. Хожу редко, поскольку многочисленные пломбы, которые она мне ставила лет 20 назад, до сих пор в порядке. В случае сложных проблем прихожу только к ней, поскольку был негативный опыт с другими врачами. Рекомендую!
Лилия, здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв. А редкие посещения означают стойкий результат лечения. Очень приятно что Вы много лет с нами и доверяете доктору.
Всегда рады видеть Вас снова!
Посещаю Вашу клинику уже много лет, хочется выразить благодарность Скуе Оксане Павловне. Я намеренно шла к Оксане Павловне, потому что слышала много положительных отзывов. Хожу к ней уже более 10 лет, чаще на профилактический осмотр. Чувствуется, что специалист высокого класса, которая знает свою работу и постоянно повышает квалификацию. Она лечит сложные случаи. Подробно, доступно, на обычном языке и корректно все мне объясняет, показывает, как все выглядит на снимке. Очень рада, что она взяла процедуру установки виниров в свои руки. Сейчас же смотрю в зеркало и радуюсь. Огромное спасибо лично этому доктору и всему персоналу "Меди", вы заслуживаете хорошей оценки.
Татьяна, большое спасибо за теплые слова. Оксана Сергеевна, действительно, специалист высокого уровня, который легко справляется даже с самыми сложными случаями. Спасибо, что Вы долгие годы остаетесь с нами.
До новых встреч на проф.осмотре!
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Скуе Оксане Павловне за отличную работу! Уже 20 лет вся наша семья обращается только к ней, в случае возникновения проблем с зубами. Рекомендую всем!
Сергей Петрович, благодарю Вас за такие теплые слова и многолетнее доверие! Оксана Павловна высококлассный специалист с добрым сердцем, Вы правы.
Будем рады видеть вас всех снова!
Кремчеев Наиль Равильевич не прислушивается к тому,что хочет пациент и доводит человека до гипертонического криза
Уважаемая Марина Донатовна, добрый день!
Благодарю Вас за обсуждение ситуации с менеджером клиники Романовой Татьяной Николаевной и готовность сотрудничать дальше.
Врачи МЕДИ всегда стараются услышать пациента, помочь в экстренной ситуации, с которой Вы и обратились. Обязательно приходите к Вашему лечащему врачу стоматологу-ортопеду Михайлову Ивану Викторовичу для продолжения лечения. Будем рады Вас видеть!
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему врачу - Румянцевой Марине Вячеславовне!
Ребенок ее просто обожает. Даже после удаления зуба 5-му ребенку, просится к ней снова!
Спасибо большое за отношение! За замечательные руки!
Супер врач!
Александра, спасибо за чудесный отзыв и добрые слова!
Марина Вячеславовна умеет увлечь процессом лечения любого. А нам всегда приятно видеть вас снова!
Сегодня был на чистке зубов у Пирожник Натальи Владимировны - доктор мастер своего дела! Год назад был у неё же, с того момента камней на зубах почти не появилось. При том, что раньше, они появлялись спустя пару месяцев, а через год совсем всё было не весело. Не знаю, что такого особенного делает доктор) За ней поеду в любую клинику) Спасибо большое!
А также отдельное спасибо администраторам клиники на Туристской, очень милые и приветливые девушки! Отдельное спасибо за вкусный кофе)
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Наталья Владимировна талантливый специалист, уделяющий особое внимание гигиене как методу профилактики. Очень приятно, что Вам нравится результат процедуры и комфорт пребывания на приеме.
Приходите к нам снова, кофе всегда для Вас)
Жалоба на имя главврача клиники МЕДИ, администрации клиники МЕДИ.
На приеме у детского стоматолога Маслениковой
Лилии Владимировны ребенку 5 лет рассчитали лечение 5 зубов как пульпит стоимостью 1 молочного зуба 15000 рублей. и общая стоимость лечения рассчитана 80000 рублей. Узнав от Лилии Владимировны, что абсолютно все зубы , которые подлежат лечению пульпитные мы засомневались в диагнозе и прошли консультацию в другой стоматологической клинике. Там нам сообщили, что данные зубы НЕ ПУЛЬПИТНЫЕ, а на них простой не глубокий кариес. Вывод напрашивается :
что такой доктор нам попался , что не лечит, а вымогает деньги за лечение.
За неправильно поставленный диагноз законодательством предусмотрены следующие виды ответственности:
гражданско-правовая. К ней относится возмещение морального и материального вреда;дисциплинарная (выговор, замечание, лишение премии, увольнение);уголовная ответственность за неправильный диагноз.
Прошу Вас сделать компенсацию затрат потраченных в ходе неправильного лечения 24 октября 2019г, которые были прописаны при постановке неправильного диагноза.
Уважаемая Елена Александровна!
Главный врач клиники "МЕДИ на Московском" Кочеткова Ольга Алексеевна совместно с главным специалистом по детской стоматологии Гончаровой Светланой Викторовной провели анализ компьютерной томографии и фотографий зубов Вашей дочери, выполненных на приеме. На фотографиях визуально виден кариес только на 1 зубе, остальные полости скрыты под эмалью. По КТ диагностируются глубокие кариозные полости на контактных поверхностях, соединяющиеся с полостью зуба. При помощи визуального осмотра диагностировать кариес и пульпит на контактных поверхностях невозможно. Именно поэтому в МЕДИ выполнение компьютерной томографии является стандартом диагностического приема.
Все диагнозы, установленные детским стоматологом Масленниковой Л.В., соотвествуют клинической ситуации и подтверждаются данными компьютерной томографии.
Елена Александровна, обращаем Ваше внимание на состояние зубов Вашей дочери и необходимость проведения санации, а также повторяем приглашение совместный прием к главному врачу клиники и главному специалисту по детской стоматологии. Менеджер клиники Романова Татьяна Николаевна готова помочь Вам в организации приема!
Вымогательство!!! Посетила клинику Меди на Московском 06.09.2019, была на консультации по протезированию у доктора Румянцевой МВ, пришла со своим панорамным орто-снимком, заплатила 999 рублей за консультацию, доктор сказала мне что не может мне составить план протезирования без снимка КТ, и вообще без снимка ничего сказать не может, нужно подойти еще к доктору ортопеду, записали меня на снимок за 2500, я его сделала спросив у врача сколько он действует (ответ: полгода-год) консультация ортопеда - Абрамянц АВ тоже за 999 рублей, сказал что надо поговорить с ортодонтом - тоже за 999 рублей. В итоге ортодонт Юркова МА, только бросив взгляд на мой орто-снимок сказала что надо делать брекеты, без вариантов, 100% и носить их 2 года. Вопрос: Зачем надо было делать снимок КТ за 2500, посещать ортопеда (хотя он был очень мил) за 999, если очевидно, я уверена и для доктора Румянцевой МВ без всяких снимков КТ что надо делать брекеты. А через 2 года все поменяется, и этот снимок будет не актуален. Все были предельно вежливы и улыбались. Я заплатила в итоге 5500, имею не нужный снимок КТ (а это еще и вредно). Считаю, что доктор Румянцева МВ должна была сразу перенаправить меня к ортодонту без дополнительных снимков и расходов. Вопросы которые она изучала по КТ о наращивание кости будут актуальны только через два года, и тогда надо будет делать все заново. По русски это называется "развод". Обидно. У Вас и так высокие цены, что бы еще дополнительно зарабатывать запутывая клиентов. Думала, что можно доверять профессионалам, это же не рынок, где в стандарт профессии входит обсчёт и обвес. Не ожидала.
Готова по телефону дать дополнительные объяснения, если это необходимо.
Добрый день, Вера Александровна!
Благодарю Вас за озвученные вопросы и за обсуждение ситуации по телефону с менеджером клиники «МЕДИ на Московском» Романовой Татьяной Николаевной.
Планирование стоматологического лечения – это очень серьезный и важный этап. От полноценной диагностики и грамотного планирования напрямую зависит успех предстоящего лечения, т.к. мы нацелены на получение качественного и долгосрочного результата. Провести диагностику и спланировать любые стоматологические мероприятия без компьютерной томографии невозможно. Действительно, результат снимка актуален в течение полугода, затем Вам могут предложить выполнить повторное исследование. При выполнении комплексного плана реабилитации полости рта пациент в течение года может выполнять 2-3 КТ, например, до и после имплантации.
Планирование стоматологического лечения начинается с консультации врача стоматолога-ортопеда. Именно этот специалист является «первой скрипкой». Исходя из того результата, который нужно получить, он задает вектор и координирует работу врачей хирурга-имплантолога, ортодонта и других специалистов, если они требуются.
К сожалению, наши врачи сосредоточились на том, чтобы с целью рационального использования Вашего времени организовать сразу консультацию нескольких специалистов, и не уделили достаточного внимания объяснению того, зачем это делается. В результате у Вас сложилось впечатление того, что Вас хотят обмануть.
Приношу извинения за произошедшее. Оплата за 2 консультации будет возвращена Вам.
Искренне надеюсь на понимание и продолжение сотрудничества.
Здравствуйте. Год назад мне порекомендовали клинику на "Захарова", где в итоге мне провели успешное удаление сложных "восьмерок". Тогда очень понравилось соотношение цены и качества. Так получилось, что у меня сломался зуб, и встала срочная потребность удалить остатки зуба. Вспоминая положительный опыт посещения МЕДИ, я попыталась записаться по телефону в ту же клинику. Оператор сказала, что записи на ближайшее время нет, но предложили прием в другой клинике на Московском проспекте (ст. метро Фрунзенская) на следующий день, добавив, что стоимость услуги будет от 4 до 14 тысяч рублей. Я решила не искать других вариантов и согласилась, хоть клиника и находится сильно дальше и ехать надо буквально через полгорода. Наступил час Х и по прибытию меня ждала не та клиника МЕДИ, что была в моей памяти. Никаких тебе "чай\кофе", просто садитесь и ожидайте доктора (а доктор принял с опозданием). В кабинете доктора последовал осмотр. КТ 18 года не устроило — хорошо. Надо оплачивать новую КТ — я заплатила, сделала. А дальше оказывается стоимость уже совсем не до 14 тысяч, а от 18 до 58 тысяч (объясняется это якобы близостью к гайморовой пазухе). Зачем тогда вообще называть стоимость если она может легко вырасти в 4 раза? Вы часто носите с собой деньги "на всякий случай" с четырехкратным запасом? Затем долгое ожидание записи КТ на диск. На улице сильнейший дождь (спасибо что хоть рентгенолог предложила пересидеть этот дождь в клинике), холод, испорченное настроение, минус 3.5 часа времени и минус 4 тысячи рублей за КТ и консультацию (которая раньше была бесплатной для меня на Захарова). По итогу жалко потерянного времени и теперь придется дальше искать клинику, где ценники называют правильно !
Добрый день, Анна Игоревна!
Очень жаль, что впечатления от второго визита в МЕДИ не совпали с Вашими ожиданиями. Понимаю, что мы ориентируемся на имеющийся опыт и довольно обидно, если не получаем того, на что настроены.
Вы сравниваете возникшую ситуацию с успешно проведённым удалением «восьмерок» в 2018 году. К сожалению, проблема, с которой Вы обратились сейчас, значительно сложнее. Зуб полностью сломан, корни расположены в гайморовой пазухе, есть признаки воспаления. Взять и просто удалить остатки зуба, без предварительной диагностики по КТ, без закрытия сообщения с гайморовой пазухой – означает пойти на очень серьезный риск для здоровья пациента, связанный с развитием воспаления в пазухе и возникновением осложнений в дальнейшем. Мы не имеем профессионального права рисковать здоровьем пациента, и смотрим на несколько шагов вперед, на перспективу, планируя возможную имплантацию в будущем. В предложенный план лечения включено удаление зуба - 5 700 рублей и закрытие перфорации верхнечелюстной пазухи – 11 747 рублей. Это необходимый минимум, без которого проводить манипуляцию невозможно и опасно.
Вы совершенно правы, четырехкратный запас денег с собой вряд ли кто-то с собой носит. Но провести диагностику заочно и понять, что Вам помимо удаления потребуется проведение других манипуляций не сможет ни администратор, ни врач.
Мне действительно жаль, что так получилось. Жаль, что Вы не получили ожидаемого тепла и внимания, жаль, что в результате диагностики была выявлена объективная необходимость проведения дополнительных работ. И я искренне надеюсь, что Вам удастся решить проблему качественно и профессионально, без негативных последствий для здоровья. Пожалуйста, отнеситесь к имеющейся проблеме с пониманием, ведь здоровье – это одна из наших главных ценностей.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием