Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Я запислся на 29.04.19 число на у/з чистку лица в клинику на Туристской ул. д.10 на 18:00. По времени было все распланированно. Меня предупредили, если будет какой-то форс-мажор, то сообщить им.
Попал в пробку. Понял, что опоздаю. Опираясь на данные навигатора, предварительно позвонив, сообщил, что по ситуации получится приехать позже, но я приеду! Минут на 20 опоздаю.
Ок! Ни кого не смутило это и я спокойно ехал.
Приехал с опозданием, в общей сложности, минут на 30.
Екатерина и Оксана сказали, мол не сможем уже оказать вам услугу. Это было просто возмутительно!
Возмутительно не то, что не окажут услугу, переписались бы на другой день, а было то, что не перезвонили даже и не поинтересовались, приеду или нет, так как процедура длится, как мне сказали, минут 40-50.
Равнодушные, видимо, у вас на Туристской операторы.
Попросил книгу отзывов, сразу не дали, да и потом тоже. Ну и ладно. Не страшно. Потом они поняли каким-то образом, что процедура моя длится всего 20 минут.. и нашли время для её проведения. Кажется потому, что хотели в другую уйти клинику.
Что выяснилось!? Выяснилось то, что после записи в кол-центре им не передают информацию о процедуре и о длительности... Короче бред какой-то.. надоело расписывать.
Но предупредить то можно было бы ведь! Да и позвонить узнать тоже..

Огромное спасибо косметологу Савичевой Наталье Владимировне!

Вроде не особо сложную процедуру мне надо было сделать - почистить поры носа ультразвуковой чисткой (после снятия гипса при ринопластике в другой клинике). Решил найти клинику поближе к дому, зря... По итогу я оплатил вам нулевой результат, двухнедельные ожоги кожи носа и как следствие этих ожогов - рубцы на порах. Смысл предлагать услугу, не умея ее делать? У меня даже после риносеполастики проблем не возникло, в отличии от этой чистки.

О внимании к клиенту или об его отсутствии

11.09. была в клинике Меди на Захарова на процедуре по лазерной эпиляции. Процедуру делала второй раз. Отзыв оставлен. Результат ожог. Специалисты клиники, действительно, связались со мной и записли на осмотр к заместителю главврача. На прием я приехала (опять-таки время, дорога, живу я не рядом с клиникой). После осмотра дали заключение, ожог есть, но все пройдёт само собой и следов не останется, вот вам крем, помажьтесь месяц. Я соблюдала все рекомендации, на солнце не пребывала, кремом мазалась (надо ли упоминать, что отпуск был испорчен, т.к. процедуру дела специально перед ним, а вынуждена была носить закрытую одежду). Спустя три месяца следы так и остались, выглядит ужасно. Пригласили на повторный приём, предложили сделать пару пилинга, чтобы сровнять цвет кожи. Я согласилась, т.к. хочется все-таки иметь ровный цвет кожи. В итоге одну проведу провели (30 мин), а когда я приехала на вторую, то ее мне проводить отказались, сославшись на то, что я опоздала на 10 мин. Пятна при этом остались. Хотелось бы отметить, что о том, что я опоздаю на 10 мин я предупреждала администраторов клиники и мне сказали, что ничего страшного и чтобы я приезжала. Вопрос - зачем, чтобы услышать, что меня не примут и потом 1,5 часа добираться до работы ни с чем. Это просто неуважение. Я езжу в клиники не по своей прихоти, а потому что ваши врачи мне сделали ожог и я пытаюсь его устранить. А что по факту - три месяца пустых обещаний, потом неохотное предложение процедур по восстановлению, а потом нежелание эти процедуру делать. Ещё бы...кому охота делать их за бесплатно. А то, что я трачу своё время и провожу по часу в дороге, чтобы приехать к вам на 15 мин, никого не волнует. При это все с милой улыбкой и очень доброжелательно. То есть, я должна радоваться, что меня в открытую не посылают. Очень жаль, что вы демонстрируете формальный подход, а не пытаетесь помочь клиенту. Через две недели мне в отпуск и я снова буду вынужденная прятать свои следы от ожогов. Я являюсь вашим давним клиентом, но после подобного рода ситуаций уже есть большое желание перестать им быть.

Удаляла родину около 6 месяцев назад в клинике на Академической. Удаление проходило при помощи Электрокоагуляция. Скажу честно, раньше я удаляла родинки только лазером (и видимо буду впредь). После удаления на месте родинки образовался красный бугорок. Трогать его до сих пор неприятно. Внешне он выглядит не лучше родинки. Не знаю кто виноват. Родинка было не большая. то ли врач накосячила, то ли сам метод мне не годится. После лазера остается маленькое белое пятно. В общем спасибо, что не на лице)

Спасибо большое врачу Григорьевой Маргарите Викторовне! Много лет назад была неосторожна с своим настроением и не похвалила врача :) а спустя годы до сих пор пользуюсь рекомендациями и советами данными на консультации ! В общем очень рада, что в своё время попала именно к этому врачу, очень высокласифицированый специалист своего дела и просто приятная девушка! Спасибо ей большое и клинике Меди, что вы есть в нашем городе с такой хорошей командой и отношением, вниманием к своим клиентам )) спасибо !

Добрый вечер, сегодня приходила на процедуру лазерной эпиляции (зона бикини) после процедуры остались красновато-синие пятна, напоминают ожог. Рядом с зоной процедуры был след от старого шрама, он также немного поменял цвет. Очень обидно, что процедуру выполняла перед отпуском, чтобы комфортно отдохнуть и не думать о лишних волосках, а в итоге буду прятать следы от ожогов.

Здравствуйте, уважаемый МЕДИ!
Большое спасибо Евгении Михайловне! Она отличный доктор и прелестный солнечный человек! Рада нашему общению и результатам:)
Ирина Валентиновна