Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу рассказать о нашем докторе. Нам очень повезло. Поселившись на Петроградской, я привела дочку в Меди на Чкаловском. Мы попали к Кравцовой Анне Михайловне. Это удивительный доктор, спокойный, уверенный, настоящий профессионал, лучший детский стоматолог , с каким нам приходилось встречаться. Дочка наблюдается и лечится у Анны Михайловны уже пятый год, совершенно не боится лечить зубы, делает это без наркоза, такие нежные руки у Анны Михайловны. Дорогая наша Анна Михайловна! Дай Бог Вам здоровья, хорошего настроения, сил и тепрения, будьте с нами всегда. Полина Литинская и ее мама))
Уважаемая Яна, добрый день!
Очень приятно, что Вы с Полиной нашли «своего» стоматолога в клинике «МЕДИ на Чкаловском».
Всегда рады видеть вас в клинике!
Вчера, 11.10.13 лечили зубки дочке (1 г 9 мес) в Меди на Московском. Очень довольны! Спасибо суперпрофессиональным и внимательным врачам стоматологу Кротовой Наталье Васильевне и анестезиологу Комченкову Сергею Анатольевичу! Вы проделали ювелирную работу! Спасибо вам огромное за практически новые дочкины зубки! Дай вам Бог всех благ!
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв! Желаем, чтобы после проведенного лечения Эмилия приходила к нам только на профилактические мероприятия!
Будьте здоровы!
Здравствуйте! Мой ребенок наблюдается у стоматолога в клинике на Комендантском - Спициной М.С. уже 4 года. Врач очень хороший, ребенок ее любит и с удовольствием к ней идет. Но! Когда нужна срочная консультация и острая боль у ребенка в клинику к Спициной М. С. не пробиться. Свободного времени нет, предлагают консультацию через неделю или другого врача. Но ребенок привык к своему доктору, для детей это важно, тем более когда экстренная ситуация. Неужели невозможно в графике врача оставить время на экстренный случай.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Совершенно согласна с Вами, в случае острой боли у пациента, администраторы должны связаться с лечащим врачом и уточнить, есть ли возможность принять пациента в дополнительное время.
Ваше пожелание передала главному врачу клиники «МЕДИ на Комендантском» Ю.С. Поздяковой, надеюсь, в дальнейшем вопросы будут решаться оперативно.
В большей степени надеюсь, что острой боли у Вас и у Вашего ребенка не будет. Желаю Вам крепкого здоровья!
Доброе утро ! Хотелось бы рассказать о ситуации которая произошла в стоматологии на Чкаловском 23 сентября в 17.30 на приеме у хирурга Румянцевой Марины Вячеславовны. Было назначено удаление 5 зуба с одновременной имплантацией.
Что происходило: 1. Прием начался на 1о минут позже так как кабинет не был готов. 2. Я уточнила, что в 18.30 мне нужно покинуть клинику т. к. у меня запланирована важная встреча. Я получила ответ , что все в порядке процедура займет не более часа. В результате все происходило около 2 - х часов. Естественно встреча была сорвана и предупредить об этом у меня не было возможности. 3. Ассистировала доктору видимо практикантка и доктору постоянно приходилось объяснять как называется инструмент что где лежит как правильно ассистировать и т. д. 4. После удаления врач принимает решение ставить имплант, посверлив отверстие , почему то снимок мне не показали, затем вставляв имплант была пробита стенка в носовую пазуху и имплант проваливается туда. Врач нервно не давая мне передохнуть и не объясняя что происходит в течении 30 минут пытается достать его, в это время ассистентка видимо растерявшись не ассистирует . Затем я стала выяснять что все таки происходит , мне объяснили и сказали что возможно вызовут скорую помощь для транспортировки к Лору. Подошла еще одна ассистентка и врач все таки своими силами смогла достать имплант. Но конечно десна была очень сильно травмирована, образовалась опухоль, поднялась температура. Мне было предложено в таком состоянии пойти в аптеку и купить себе лекарства. Я отказалась, после этого порывшись в аптечке клиники мне были выданы лекарства. Таким образом по моему мнению мне был нанесен моральный и материальный ущерб в связи с непрофессиональными действиями этого доктора.прошу вас разобраться в ситуации и ответить мне в ближайшее время
25.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Сожалею о произошедшей ситуации. Информация о произошедшем доведена до сведения главного врача отделения стоматологии МЕДИ Т.Е. Булычевой. В ближайшее время будет проведена врачебная комиссия и подготовлен ответ.
С Вами свяжется главный врач клиники «МЕДИ на Чкаловском» И.В. Тертычная.
27.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Вашу рекламацию рассмотрели на врачебной комиссии под руководством главного врача отделения стоматологии Т.Е. Булычевой.
Зубная имплантация – это хирургическое лечение, в ходе которого возможны различные осложнения, описанные в информированном согласии. Мы искренне сожалеем о том, что в ходе проведения операции возникло осложнение. Врач хирург — имплантолог со своей стороны старалась сделать все возможное, чтобы максимально быстро устранить осложнение и его последствия.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предлагаем без оплаты для Вас провести мплантацию в области 25 зуба и все необходимые подготовительные лечебные мероприятия. Также мы предлагаем 20% скидку на дальнейшее протезирование.
Уважаемая Людмила Николаевна, ответ от имени Т.Е. Булычевой отправлен Вам по электронной почте и передан в клинику.
Искренне надеемся, что Вы останетесь пациенткой МЕДИ!
Огромное спасибо стоматологу Просину Алексею Игоревичу за его чуткое отношение к пациентам и профессионализм. Побольше бы таких замечательных врачей. Удаляла верхнюю 8-ку, которая была в десне, все разъяснил, обо всем предупредил, удалил отлично, руки у него просто золотые, да и в общении очень приятный человек. Пошла к нему после прочитанных в интернете отзывов, и не пожалела. Так что всем советую.
Уважаемая Наталья, добрый день!
Очень приятно, что Вы получили практическое подтверждение информации, полученной в отзывах о враче-стоматологе хирурге А.И. Просине.
Желаем Вам прекрасного настроения и удачи!
Добрый день!
Я давний и верный пациент вашей клиники. С сожалением замечала, как за последние 11 лет помещение на Металлистов старело, явно требуя ремонта. Была рада переезду в новое здание на пр. Металлистов д.15. Вроде бы все замечательно, но есть вопросы и пожелания.
1. Отсутствие тамбура при входе. Погода у нас, к сожалению, большей частью холодная и мокрая. Совсем скоро при каждом открытии двери в холл будет задувать холодный воздух. Жалко сотрудников охраны, администраторов, ну и пациентов тоже. Явно не хватает тамбура с тепловой завесой. Да и грязь с уличной обуви будет оставаться там, а не разносится по белому полу.
2. Унылый вид холла не радует глаз — сиротские кресла странно расположены, ткань «не маркого» цвета, отсутствие нормального журнального столика. Все это напоминает зал ожидания аэропорта. Где фирменный цвет клиники?
3. Ну и самое главное — кабинеты специалистов. Я пока была только у хирурга, и там тоже возникли вопросы. Первое, что бросилось в глаза — зачем ручка обернута тканью? А затем, что при открывании двери, она бьется в рабочее кресло. Похоже, что проектировщики не подумали о размерах. Решение проблемы — заменить дверь на раздвижную. Теперь о главном — о кресле. На редкость «удобно» расположен монитор на стойке кресла, в котором доктор должен показать пациенту снимки. Чтобы их увидеть пациент должен либо встать из кресла, либо немыслимым образом вывернуть шею.
4. Сложный вопрос — парковка. С этим что-то надо делать, даже днем весьма проблематично найти место для машины.
В заключении — всем сотрудникам клиники удобной и успешной работы, а пациентам — здоровья!
Уважаемая Лариса Салаевна, добрый день!
Большое спасибо за то, что поделились впечатлениями о посещении «МЕДИ на Металлистов», после переезда клиники в новые стены.
Переезда все ждали, т.к. инновационные технологии, широко используемые врачами клиники, требуют современного оснащения. С технологической точки зрения клиника на Металлистов, 15 безупречна — для приема оборудованы пять стоматологических кабинетов, собственный рентгенодиагностический центр, что позволяет предложить пациентам полный комплекс стоматологических услуг: от высокоточной компьютерной диагностики до технологии 3D-имплантации и инновационного протезирования на основе диоксида циркония.
Мы очень старались, чтобы новая клиника была удобной и комфортной для наших пациентов, но, как и при любом переезде, требуется время, чтобы сделать новый дом уютным.
Отвечу по каждому из Ваших пожеланий:
1. Тамбур при входе мы не можем сделать в соответствии с требованиями по технике пожарной безопасности (т.к. в холле нет окна). В ближайшее время будет установлена тепловая завеса, которая позволит поддерживать комфортную температуру в помещении. Чистоту в холле в течение рабочего дня постоянно поддерживает санитарка, а также при входе будет размещен коврик.
2. В ближайшее время холл клиники перестанет выглядеть «уныло»: мы оборудуем яркий детский уголок, получим от поставщика журнальные столики для пациентов, «обживем» наш новый дом, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно.
3. Кабинеты специалистов оснащены современными стоматологическими установками фирмы PLANMECA, позволяющими проводить лечение любой сложности. Все вопросы, связанные с эргономикой приема, оперативно решаются. В частности, дверь в хирургическом кабинете уже перевесили, при открывании дверь не контактирует с установкой.
4. Вопрос с парковкой достаточно сложный и важный. Официально территория возле клиники нам не принадлежит, тем не менее, мы благоустроили прилегающую территорию, организовали парковку на 4 места и думаем над возможными вариантами решения проблемы с парковкой для пациентов.
Главный врач клиники «МЕДИ на Металлистов» М.Е. Минабутдинова просит передать «Ларисе Салаевне большое спасибо за неравнодушие и добрые пожелания».
Ждем Вас в клинике «МЕДИ на Металлистов»!
First treatment with an elderly dentist was very good, almost no pain when pulling out 1 tooth #6. This was 2 years ago.
Second treatment was yesterday, catastrophic. Highly infected tooth #5. No X-ray, no questioning about antibiotika, nothing. She-dentist tried 5 0 minutes to pull out 1 tooth and then broke it, so a rest remains causing poisoning bakterias. Extremely painful and shocking.
After these 50 minutes she \"suddenly\" discovered to make an X-ray to see what is going on with #5.
Not recommended.
Уважаемый Paul, добрый день!
Вашу рекламацию проанализировала Т.Е. Булычева, главный врач отделения стоматологии МЕДИ.
Медицинская услуга оказана Вам качественно, в соответствии с показаниями и с учетом индивидуальных особенностей ситуации:
Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы помочь Вам. Очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны.
Искренне надеемся, что Вы смогли завершить лечение!
Dear Paul!
Your claim was analyzed by Bulycheva T.E., the chief dentist of MEDI Dental Department. The medical service rendered for you was of right quality, according to indications and taking into consideration the individual peculiarities of the situation:
For our part, we have done all possible to help you. We regret much to have left you unsatisfied.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность доктору Морозюк Тамаре Игоревне! Вылечила все мои зубки без боли и проблем. Очень вежливая и внимательная.
А так же большое спасибо хирургу Поплавскому Дмитрию Витальевичу, который безболезненно удалил зуб, и установил имплант.
Очень нравится чуткое отношение врачей Меди к своим пациентам.
Уважаемая Юлия Константиновна, добрый день!
Очень приятно, что в клиниках МЕДИ Вы нашли стоматологов для Вашей семьи.
Ждем Вас для продолжения лечения в клинике «МЕДИ на Металлистов» по новому адресу, Металлистов, 15.
Хочу выразить искреннюю признательность и огромную благодарность врачу клиники на Московском проспекте Николаю Михайловичу Батюкову, а также всем ассистентам и сотрудникам клиники, с кем мне довелось общаться. Очень дружелюбная и позитивная атмосфера, но главное - Николай Михайлович спас мой зуб! Около полутора лет назад у меня обнаружили кисту в шестом зубе, в нем же были осколки инструмента и неудачно поставленный штифт, пробивший стенку зуба. В нескольких клиниках мне предложили удалить этот зуб. Но на консультации в клинике на Комендантском мне посоветовали обратиться к Н.М.Батюкову на Московский пр., и он, к счастью для меня, взялся побороться за мой зуб. Наше лечение продолжалось около года в несколько этапов с интервалами в 3-6 месяцев. В итоге зуб удалось сохранить. Желаю Николаю Михайловичу и всем сотрудникам клиники на Московском доброго здоровья и всех благ!
Уважаемая Анна, добрый день!
Очень приятно, что Николай Михайлович Батюков помог решить довольно сложную проблему и сохранить зуб.
Всегда будем рады видеть Вас в МЕДИ!
В клинику я попала случайно и была этому очень рада! Приветливый персонал, уютные помещения. Проходила лечение и была довольна, но как говориться не бывает бочки меда без ложки дектя! Так и здесь. Я была довольна всем пока не сталкнулась с протезированием. Хочу немного рассказать о впечатлениях после встречи с врачами. Константинов В.В. стоматолог-ортопед не очень ответственно относиться к своим пациентам, Кирьянов А.А. Стоматолог-ортопед, довольно таки амбициозный молодой человек! Немного нагловатый, как можно отказаться безпричинно от пациента, который ему доверился? После встречи с ними я задумаюсь о протезировании в этой клиники! И я могу с уверенностью сказать, что я не первая кто сталкнувшись с этими врвчами были крайне разочерованны.
Уважаемая Валентина, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес клиники. Приятно, что Вы остались довольны сервисом и качеством лечения у врачей стоматологов-терапевтов.
Сожалею, что Ваши впечатления от общения с врачами стоматологами-ортопедами отличаются от общего положительного впечатления о клинике. Ваше мнение обсудили с главным врачом клиники М.Е. Минабутдиновой.
Вы не представились, поэтому, к сожалению, нет возможности проанализировать клиническую ситуацию и дать подробный комментарий. Буду признательна, если Вы отправите Ф.И. О. и контактный телефон по электронной почте Jannaz@medi.spb.ru.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием