Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Уважаемые господа! Все члены нашей семьи являются клиентами клиники уже на протяжении 8 лет. Все эти годы мы ездили на Чкаловский проспект, знали и любили своих докторов, ассистентов и администраторов. А в сентябре этого года к ужасу своему узнали, что отныне по чьей-то злой воле нас лишили удовольствия пользоваться услугами любимой клиники!!! Кто-то решил, что Меди на Чкаловском будет детской клиникой! Нам же предложили ехать на Туристскую … Для нас, жителей Гражданки, это совершенно неудобно. Да и с сервисом на Туристской, мягко говоря, не очень. Отменяют приём у врача, но узнаешь ты об этом уже по приезде в клинику. Заранее никто не предупреждает даже о приеме (!), как это принято на Чкаловском и на Невском, не говоря уж о его (приеме) отмене! Желания ездить на Туристскую, честно признаюсь, нет никакого.
Неужели руководство сети клиник не заинтересовано в сохранении клиентов, тем более, постоянных?! С одной стороны, с трудом в это верится, но с другой, факт налицо: мы, взрослые, на Чкаловском больше не сможем получать все те услуги, которыми пользовались много лет, и в результате должны будем обращаться в другие медучреждения. Мне не совсем понятно, что плохого в том, чтобы мы по-прежнему посещали специалистов пусть даже в детской клинике. Со всех точек зрения (прежде всего, с экономической!) лучше, когда у докторов полная запись, никто не простаивает и клиенты удовлетворены! На правах постоянного клиента очень прошу отнестись к нам с пониманием и не пренебрегать нашим мнением, ведь вы работает для нас! Нельзя не считаться с мнением людей, от которых зависит доход и благополучие клиники! Не оставляю надежды на понимание и конструктивный подход к дальнейшему обоюдовыгодному сотрудничеству.
Уважаемая Ольга Викторовна, добрый день!
Спасибо за обратную связь, оставленную на сайте и подробные пояснения по телефону.
Все Ваши замечания по сервису в клинике «МЕДИ на Туристской» с благодарностью принимаем и берем в работу. Вы совершенно правы, администраторы должны были дозвониться до Вас (по факту накануне набрали Ваш номер телефона всего 2 раза), предупредить Вас о приеме, а также о переносе смены одного из врачей, к которому Вы были записаны. Главный врач клиники Э.Б. Аверичева провела разбор ситуации с врачами и администраторами на общем собрании клиники и приносит свои извинения за произошедшие накладки в организации приема.
Клиника «МЕДИ на Чкаловском» работает более 15 лет, в помещении гимназии 56. В этой клинике с открытия мы вели детский прием, в том числе реализовывая социальную программу для учащихся 56 гимназии. Прием взрослых на Чкаловском, 35 мы начали осуществляться после того, как клиника «МЕДИ на Каменносторовском» закрылась на реконструкцию.
Сейчас мы вернулись к первоначальному позиционированию клиник в Петроградском районе – приглашаем детей в клинику «МЕДИ на Чкаловском», а взрослых пациентов в клинику «МЕДИ на Каменноостровском». Каждая из этих клиник оборудована в соответствии со своей специализацией, для того, чтобы предоставлять пациентам полный комплекс стоматологических услуг в комфортных условиях.
Некоторые врачи, в соответствии с их пожеланиями, перешли внутри МЕДИ в клиники, расположенные в других районах. Но подобные переходы возможны и без изменения специализации клиники.
Ольга Викторовна, искренне надеемся на понимание и на то, что Вы и члены Вашей семьи останетесь пациентами Системы клиник МЕДИ!
Хочу сказать огромное спасибо Стоматологу-терапевту Барановой Оксане Сергеевне! Настоящий профессионал своего дела! Во время лечения она заряжает своим спокойствием и чувством, что все будет отлично. Четко, быстро, грамотно, спокойно выполняет свою работу. Я, кажется, нашла своего специалиста, которого так долго искала! Благодаря Оксане Сергеевне я постоянный клиент в клинике «Меди».
Уважаемая Анна Вячеславовна, добрый день!
Спасибо за отзыв и доверие к нашему врачу.
Будьте здоровы!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-ортопеду КОНСТАНТИНОВУ Вячеславу Викторовичу за его высокий профессионализм, доброжелательность, внимательное, чуткое отношение! За то, что я снова могу есть!
Несколько месяцев я мучилась с новым протезом (сделанным в другой клинике), неоднократно обращалась к специалистам с просьбой его подкорректировать. Каждый раз мне объясняли, что протез хороший и поправить его (сделать удобнее) больше уже невозможно в связи со стёртостью кости. И только Вячеслав Викторович взялся поправить протез и блестяще это сделал.
Садясь за стол, я больше не должна выбирать только мягкое и мучиться от боли (за последние полгода я похудела на 6 кг, что в моём возрасте совсем не нужно), теперь еда мне в радость.
Огромное спасибо, Вячеслав Викторович!
Желаю Вам удачи и крепкого здоровья!
Уважаемая Ксения Степановна, добрый день!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес Константинова В.В.
Очень приятно получать от пациентов слова благодарности.
Желаем Вам здоровья и прекрасного настроения!
Большое спасибо! Обязательно придем! Сергея Анатольевича нашли! Всем спасибо!
Выражаем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ лечащему врачу Кочетковой ОЛЬГЕ АЛЕКСЕЕВНЕ, анестезиологу-реаниматологу Комченкову СЕРГЕЮ АНАТОЛЬЕВИЧУ и медицинскому персоналу принимающему участие в лечении под наркозом нашего малыша 2 года4 мес. Спасибо за Ваш труд, за Ваши руки, знания, профессионализм и добросовестность. Спасибо что ВЫ есть! Спасибо, что сделали зубки нашему малышу беленькими, которые испортили серебрением в «Радиксе». Спасибо администраторам за предоставленный чай, кофе во время ожидания. (P.S.: Почему такого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ДОКТОРА — СЕРГЕЯ АНАТОЛЬЕВИЧА нет в списке врачей?)
Уважаемая Марина, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы персонала клиники «МЕДИ на Московском»!
Передавайте огромный привет Макару от врачей.
Будем ждать Вас на профилактических приемах.
P.S. Информация о Комченкове Сергее Анатольевиче представлена на страничке клиники «МЕДИ на Московском», в закладке «Врачи клиники».
Добрый день! Ну почему же у вас нет экстренной детской стомалологии? Вчера лечила ребенка 4,5 лет в вашей клинике, сегодня утром разболелся вылеченный зуб, а к врачу раньше 19.30 не попасть. Пришлось записываться в другую клинику ((
Уважаемая Анна Викторовна, добрый день!
В МЕДИ действительно осуществляется прием по предварительной записи. Если у наших пациентов возникает неотложная ситуация, администраторы соединяют пациента с лечащим врачом и принимается решение исходя из ситуации. Возможно, произошло недопонимание, т.к. Ваш лечащий доктор Гончарова С.В. была готова принять Вас в течение дня и в телефонном общении предложила Вам с Алисой приехать в клинику.
Искренне сожалею, что после лечения возник дискомфорт. Надеюсь на успешное завершение лечения Алисы!
Письмо к вниманию президента МЕДИ Тамазу Шалвовичу Мчедлидзе
Здравствуйте,
прежде всего позвольте мне представиться сказав, что я ваш удовлетворенный пациент клиники МЕДИ на Суворовском проспекте и меня зовут Маруччи Андреа.
Я хотел бы выразить мою благодарность и мое полное удовлетворение за оказанные медицинские услуги в вашей клинике и в конкретном случае выразить мою признательность за оказанную высоко профессиональную помощь доктору Филипповой Ольге, которая смогла решить все проблемы связанные с ротовой полостью и улучшить качество моей жизни.(я могу сказать об этом громко!)
Я хочу подчеркнуть не только высокий профессиональный уровень доктора Филипповой Ольги, но и ее человечность, чуткость и такт, которые она использует в своей работе с пациентом .Необыкновенный сплав человеческих и профессиональных качеств делают Филиппову Ольгу лучшим доктором Меди!
Я буду всегда признателен доктору Филипповой за ее выполненную работу и я хотел бы поделиться с Вами как с президентом Меди о моем приятном опыте в вашей клинике и о профессиональном признание доктора Филипповой в вашей организации Меди.
Заранее спасибо за внимание и желаю Вам успехов в работе!
С уважением
Андреа Маруччи
Италия
Уважаемый Андреа, добрый день!
Спасибо за высокую оценку качества работы Филипповой О.А.!
Вам огромный привет от всего коллектива клиники «МЕДИ на Суворовском».
Хочу выразить свое особое почтение, огромное восхищение и глубокое уважение докторам стоматологии клиники «МЕДИ на Невском» — ЯКОВЛЕВОЙ ЕЛЕНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ и КРАВЦОВУ ВАСИЛИЮ БОРИСОВИЧУ.
БОЖЕ, какие это ДОКТОРА!!! Такой высокой степени доверия, как к этим людям, у меня не было ни к одному стоматологу. Я вижу и чувствую, как они со мной работают и понимаю, что это ЮВЕЛИРЫ, творениями которых не восхищаться невозможно! Это талантливейшие ХУДОЖНИКИ с прекрасным чувством вкуса и меры, в руках которых рождаются шедевры! Это профессионалы с Большой буквы, у которых знания и умения умножены на опыт. То, что они делают назвать просто работой нельзя, потому что это ТВОРЦЫ!
Елена Валерьевна такая чуткая, терпеливая, отзывчивая, добрая, нежная…. Василий Борисович такой внимательный, рассудительный, спокойный, заботливый… . С этими специалистами очень комфортно, потому что все честно, открыто и понятно.
Благодарю помощников Елены Валерьевны и Василия Борисовича, а именно – Анну Воробьеву, Екатерину Дергачеву и Евгению Ракитину за труд, который очень важен для достижения лучшего результата. Они, как герои «невидимого фронта» всегда рядом, но не бросаются в глаза… Их заботливые руки, зоркие глаза аккуратно и внимательно участвуют в процессе.
Спасибо менеджерам, кассирам, охранникам и всем-всем, кто работает в одной большой команде МЕДИ.
Мне приятна забота коллектива этой клиники. Все, так называемые, «мелочи» — «заботливая» парковка, с улыбкой приветствие, с улыбкой прощание, чашечка кофе, «дышащие» бахилы… не оставят равнодушным никого!
С искренней благодарностью, Елена. Санкт-Петербург.
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Ваш отзыв — лучшая мотивация для нас, для врачей, ассистентов, администраторов, менеджеров и всех, кто работает в «МЕДИ на Невском» и старается создать максимально комфортные условия для получения пациентами качественных медицинских услуг.
Спасибо Вам огромное! Будьте здоровы!
Сегодня с сыном (2,5 года) первый раз посетили стоматолога. Доктор Николаева Наталия Викторовна и ее ассистент Мария настоящие профессионалы своего дела! Огромное спасибо за особый подход к ребенку и грамотную консультацию! Теперь будем ходить только к вам.
Уважаемая Надежда, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Передавайте огромный привет Диме от доктора.
Желаю Вам прекрасного лета.
1,5 месяца назад записался на прием к ортопеду Кирьянову Алексею Александровичу на 8–00. Когда уже подъезжал к клиники позвонил администратор и предупредил о том что доктор задерживается в пробке (сам ехал предполагая корректировку маршрута согласно пробок, но по yandex картам пробок было на 2 бала — то есть не было). Вызывает недоумение, что доктор своим безответственным отношением вынуждает администратора делать глупое предложение подождать 20–25 минут врача… ведь, если человек готов в 6.00–6.30 вставать, чтобы приехать к врачу в 8–00 утра, значит ему это важно и пожже он не может, иначе бы он записался в 8.30 или в 9.00
Это уже не первый случай в клинике на утренних приемах, каждый раз клиника теряет деньги так как любой уважающий себя клиент (с учетом того что это не экстренная помощь) отказывается в посещении данного времени, чтобы из за опаздывающих докторов не опоздать самому на работу.
Утренний сервис в клинике требует СЕРЬЕЗНОЙ корректировки, либо корректировки требует кадровая политика.
Уважаемый Григорий Юрьевич, добрый день!
Большое спасибо за информацию и за то, что подробно прокомментировали ситуацию в телефонном разговоре главному врачу клиники «МЕДИ на Туристской», Берхман Марии Викторовне. Очень жаль, что возникают подобные ситуации, которых не должно быть по определению.
От имени руководства компании приношу извинения за задержки утренних приемов. Главный врач клиники берет под свой личный контроль утренний сервис в клинике, это действительно очень важно.
Григорий Юрьевич, надеюсь, что в дальнейшем Вы будете довольны качеством обслуживания в МЕДИ!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием