Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
А мне в Меди понравилось!!! Очень слаженная работа администраторов с разных адресов клиники между собой. В ночь на 27.10.2013 очень сильно ночью заболел зуб. Стала обзванивать 28.10.2013 в воскресенье все стоматологические клиники. Все таки воскресенье, многие закрыты. Боль нестерпимая. Позвонила в Меди на Васильевском, очень приветливая администратор, все уладила, предложила мне несколько адресов и скорректировала прием в удобное для меня время в Меди на Итальянской. И там обслуживание выше всяких похвал. А Павловская Ирина Викентьевна просто молодец!!!!!!!!!!
Спасибо большое стоматологу-терапевту, детскому стоматологу Арутюнян Зинаиде Арташовне. Всегда очень внимательна и доброжелательна к моим сыновьям (7 лет и 4 года), замечательно ладит с детками. Очень доступно обьясняет ребенку,что она будет делать с зубками, в форме игры проделывает все нужные процедуры, постоянно хвалит детей. Дети с удовольствием идут на прием к доктору. Буду рекомендовать нашего доктора знакомым мамочкам. Спасибо.
Уважаемая Юлия, добрый день!
Очень приятно, что Зинаида Арташевна нашла подход к Вашим сыновьям и мальчики с удовольствие идут на прием к доктору.
Всегда рады видеть Вашу семью в «МЕДИ на Металлистов».
Добрый день! Вставляла виниры на передние зубы в феврале 2012 г. в Меди на Васильевском. Обратилась в клинику 30.10.2013 на причине выпадения одного из виниров. Так как в этот день у Березкина Д.А., выполнявшего эту работу, был нерабочий день, записали к главному врачу клиники Андреевой И.Л. Ирина Львовна не захотела ставить мне винир на постоянную основу, заявив, что пусть это делает другой врач, при этом заверив меня,что винир будет держаться. Винир "отвалился" через 10 часов. Мне пришлось повторно приезжать в клинику уже к доктору Березкину Д.А. Мне непонятна позиция главного врача клиники, которая свои "личные" интересы ставит выше интереса клиента и не готова отвечать за общий результат
01.11.13
Уважаемая Елена, добрый день!
Ваш отзыв отправила в клинику «МЕДИ на Васильевском». После получения информации дам пояснения.
Извините, что Вам пришлось приезжать в клинику повторно!
05.11.13
Уважаемая Елена Борисовна, добрый день!
Сожалею, что Вам пришлось потратить свое личное время для обращения в клинику на повторную цементировку.
Андреева И.Л., врач стоматолог ортопед, главный врач клиники, предложила установку винира на временный цемент, т.к. цементировка винира отличается от установки другой ортодонтической конструкции, требует знания нюансов конкретной клинической ситуации, которые известны лечащему врачу. Предлагая установку на временный цемент, Ирина Львовна прежде всего беспокоилась о Ваших интересах. Конечно, следовало бы объяснить причины более четко.
Искренне надеюсь, что в дальнейшем мы не будем допускать подобных ситуаций, и Вы будете довольны качеством обслуживания в МЕДИ.
Спасибо большое Гольдштейн Елене Владимировне за внимательное отношение и высокий профессионализм! Впечатления выше всяких ожиданий. В случае необходимости без сомнений обращусь к этому доктору вновь и порекомендую своим знакомым и друзьям.
Уважаемая Жанна Николаевна, добрый день!
Приятно, что мы смогли Вам помочь!
Приходите в МЕДИ и будьте здоровы.
Хотелось бы выразить благодарность стоматологу-терапевту клиники на пр. Металлистов - Арутюнян Зинаиде Арташовне. Несмотря на то, что доктор она молодой, все делает очень профессионально и аккуратно. Очень дружелюбна, спокойна и внимательна. Обратилась в клинику по поводу коррекции передних зубов. Показала Зинаиде Арташовне картинку известной актисы из журнала и попросила сделать такие же. Сделала точь-в-точь! До сих пор не могу поверить. Периодически смотрю на результат труда ее золотых рук и восхищаюсь.
Уважаемая Нина Кельбихановна, добрый день!
Очень приятно, что врач клиники «МЕДИ на Металлистов» смогла превратить Вашу мечту в реальность.
Желаем Вам прекрасного настроения и удачи!
Во время профилактической чистки (Клиника на Московском) врачом был разрушен зуб ,который восстановлению не подлежит. В лучшем случае-коронка,в худшем-удаление. Никто даже не извинился.
24.12.2013 г.
Уважаемая Татьяна Юрьевна, добрый день!
Ваша претензия в работе. После анализа ситуации главным врачом клиники «МЕДИ на Московском» отправлю Вам ответ по e-mail и кратко прокомментирую на сайте.
31.10.13 г.
Уважаемая Татьяна Юрьевна,
По Вашей претензии была проведена врачебная комиссия в составе главного врача отделения стоматологии Булычевой Т.Е. и главного врача клиники «МЕДИ на Московском» Кочетковой О. А.
Поясняем, что профессиональная гигиеническая чистка проводится с использованием технологий, не являющихся травматическими для тканей зубов. При снятии в процессе чистки зубных отложений (камня) была обнаружена полость, которую невозможно было диагностировать под слоем налета. Т.е. зуб не был разрушен врачом, а была обнаружена полость, уже существовавшая до проведения чистки.
Сожалеем, но вины врачей клиники в сложившейся ситуации нет.
В случае если Вы решите продолжить лечение в МЕДИ, будем рады помочь!
Хочу рассказать о нашем докторе. Нам очень повезло. Поселившись на Петроградской, я привела дочку в Меди на Чкаловском. Мы попали к Кравцовой Анне Михайловне. Это удивительный доктор, спокойный, уверенный, настоящий профессионал, лучший детский стоматолог , с каким нам приходилось встречаться. Дочка наблюдается и лечится у Анны Михайловны уже пятый год, совершенно не боится лечить зубы, делает это без наркоза, такие нежные руки у Анны Михайловны. Дорогая наша Анна Михайловна! Дай Бог Вам здоровья, хорошего настроения, сил и тепрения, будьте с нами всегда. Полина Литинская и ее мама))
Уважаемая Яна, добрый день!
Очень приятно, что Вы с Полиной нашли «своего» стоматолога в клинике «МЕДИ на Чкаловском».
Всегда рады видеть вас в клинике!
Вчера, 11.10.13 лечили зубки дочке (1 г 9 мес) в Меди на Московском. Очень довольны! Спасибо суперпрофессиональным и внимательным врачам стоматологу Кротовой Наталье Васильевне и анестезиологу Комченкову Сергею Анатольевичу! Вы проделали ювелирную работу! Спасибо вам огромное за практически новые дочкины зубки! Дай вам Бог всех благ!
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв! Желаем, чтобы после проведенного лечения Эмилия приходила к нам только на профилактические мероприятия!
Будьте здоровы!
Здравствуйте! Мой ребенок наблюдается у стоматолога в клинике на Комендантском - Спициной М.С. уже 4 года. Врач очень хороший, ребенок ее любит и с удовольствием к ней идет. Но! Когда нужна срочная консультация и острая боль у ребенка в клинику к Спициной М. С. не пробиться. Свободного времени нет, предлагают консультацию через неделю или другого врача. Но ребенок привык к своему доктору, для детей это важно, тем более когда экстренная ситуация. Неужели невозможно в графике врача оставить время на экстренный случай.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Совершенно согласна с Вами, в случае острой боли у пациента, администраторы должны связаться с лечащим врачом и уточнить, есть ли возможность принять пациента в дополнительное время.
Ваше пожелание передала главному врачу клиники «МЕДИ на Комендантском» Ю.С. Поздяковой, надеюсь, в дальнейшем вопросы будут решаться оперативно.
В большей степени надеюсь, что острой боли у Вас и у Вашего ребенка не будет. Желаю Вам крепкого здоровья!
Доброе утро ! Хотелось бы рассказать о ситуации которая произошла в стоматологии на Чкаловском 23 сентября в 17.30 на приеме у хирурга Румянцевой Марины Вячеславовны. Было назначено удаление 5 зуба с одновременной имплантацией.
Что происходило: 1. Прием начался на 1о минут позже так как кабинет не был готов. 2. Я уточнила, что в 18.30 мне нужно покинуть клинику т. к. у меня запланирована важная встреча. Я получила ответ , что все в порядке процедура займет не более часа. В результате все происходило около 2 - х часов. Естественно встреча была сорвана и предупредить об этом у меня не было возможности. 3. Ассистировала доктору видимо практикантка и доктору постоянно приходилось объяснять как называется инструмент что где лежит как правильно ассистировать и т. д. 4. После удаления врач принимает решение ставить имплант, посверлив отверстие , почему то снимок мне не показали, затем вставляв имплант была пробита стенка в носовую пазуху и имплант проваливается туда. Врач нервно не давая мне передохнуть и не объясняя что происходит в течении 30 минут пытается достать его, в это время ассистентка видимо растерявшись не ассистирует . Затем я стала выяснять что все таки происходит , мне объяснили и сказали что возможно вызовут скорую помощь для транспортировки к Лору. Подошла еще одна ассистентка и врач все таки своими силами смогла достать имплант. Но конечно десна была очень сильно травмирована, образовалась опухоль, поднялась температура. Мне было предложено в таком состоянии пойти в аптеку и купить себе лекарства. Я отказалась, после этого порывшись в аптечке клиники мне были выданы лекарства. Таким образом по моему мнению мне был нанесен моральный и материальный ущерб в связи с непрофессиональными действиями этого доктора.прошу вас разобраться в ситуации и ответить мне в ближайшее время
25.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Сожалею о произошедшей ситуации. Информация о произошедшем доведена до сведения главного врача отделения стоматологии МЕДИ Т.Е. Булычевой. В ближайшее время будет проведена врачебная комиссия и подготовлен ответ.
С Вами свяжется главный врач клиники «МЕДИ на Чкаловском» И.В. Тертычная.
27.09.13
Уважаемая Людмила Николаевна, добрый день!
Вашу рекламацию рассмотрели на врачебной комиссии под руководством главного врача отделения стоматологии Т.Е. Булычевой.
Зубная имплантация – это хирургическое лечение, в ходе которого возможны различные осложнения, описанные в информированном согласии. Мы искренне сожалеем о том, что в ходе проведения операции возникло осложнение. Врач хирург — имплантолог со своей стороны старалась сделать все возможное, чтобы максимально быстро устранить осложнение и его последствия.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предлагаем без оплаты для Вас провести мплантацию в области 25 зуба и все необходимые подготовительные лечебные мероприятия. Также мы предлагаем 20% скидку на дальнейшее протезирование.
Уважаемая Людмила Николаевна, ответ от имени Т.Е. Булычевой отправлен Вам по электронной почте и передан в клинику.
Искренне надеемся, что Вы останетесь пациенткой МЕДИ!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием