812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 1327 отзывов, показаны с 167-го по 158-й
Отзыв №94569 |

Поздравляю весь коллектив «Меди» на Московском, 79 с наступающим Новым 2012 годом и Рождеством!

Я и вся моя семья являемся пациентами этой клинки почти со дня ее открытия. За все эти годы, конечно, были и не совсем приятные ситуации, и встречались разные доктора. Но хочется отметить, что в «Меди» всегда проводилась работа над ошибками, чутко реагировали на мнение пациента, и нас окружала располагающая атмосфера внимания и заботы.

Я особенно благодарна докторам Госькову Ивану Анатольевичу и Макаровой Анне Николаевне за профессионализм, тонкий индивидуальный подход, блестящее проведение сложных и не всегда стандартных операций. Ивану Анатольевичу — отдельное спасибо за психологическую поддержку и его человеческие качества.

Желаю в новом году клинике «Меди» дальнейшего процветания и совершенствования!

Шутикова Нонна Владимировна

Уважаемая Нонна Владимировна!

Благодарим Вас за поздравление с наступающими праздниками и, конечно, за то, что Вы и Ваша семья являетесь нашими пациентами уже много лет!

Передаем Вам привет от коллектива клиники «МЕДИ на Московском» и лично от И.А. Госькова.

Желаем в наступающем году успехов во всем!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94539 |

Добрый день!
В ноябре в клинике на Металлистов в СПб лечили зубы моему ребенку (11 лет) у врача Мендунен Э.Э. При осмотре врач сказала, что у моей дочери кариес. 6,7 зубов на верхних и нижних челюстях, и кариес белого пятна на верхних двойках (на одной из двоек под вопросом). После лечения 6,7 зубов была проведена профессиональная гигиена полости рта и обработка зубов глуфторэдом. Во время процедуры обработки зубов глуфторэдом ребенок испытовала сильное жжение, о чем она говорила врачу. Это жжение продолжалось уже дома еще несколько часов.На следующее утро на зубах, где был кариес белого пятна произошел откол эмали и появились серые пятна.При обращении к врачу за разъяснениями, что произошло, она мне пояснила, что так повел себя кариес.Почему врач не предупредила, что такое могло произойти, иначе мы не делали бы эту процедуру. Ведь кариес белого пятна на двойках, который мне даже не рекомендовали лечить ребенку, это не отколотые зубы с серыми пятнами.В инструкции по применению глуфторэда нет ни строчки с какого возраста можно применять этот препарат, меняется ли концентрация в зависимости от возраста ребенка.Также в инструкции указано, что необходимо строго соблюдать порядок нанесения компонентов, в частности «начинать с применения суспензии гидроокиси кальция, что защитит от воздействия еще не распавшихся фторидных компонентов.Прошу пояснить могло ли это произойти в связи с нарушением врачом порядка нанесения препарата.Соблюдаюся ли сроки применения и хранения препарата. Дать конкретные, компетентные рекомендации, что делать.После лечения мы планировали ставить брекеты, а теперь, что лечить двойки, на которых развился молниеносно кариес за один день? Прошу дать письменное объяснение произошедшего и назначить лечение.Для получения альтернативного мнения мой ребенок уже осмотрен другими врачами.
Елена

Елена | СПб

Уважаемая Елена Ивановна, добрый день!

Мы просим оставлять данные пациента на сайте или отправлять по e-mail Jannaz@emedi.ru, чтобы понимать, о каком конкретно пациенте идет речь.

В Вашем случае главный врач клиники М.Е. Минабутдинова выяснила, кто был пациентом. Для подготовки ответа на Ваши вопросы нам потребуется 1–2 дня

20.12.2011

Уважаемая Елена Ивановна!

Главный врач клиники М.Е. Минабутдинова обсудила Вашу рекламацию с главным специалистом по детской стоматологии Системы клиник МЕДИ И.А. Хощевской и врачом-стоматологом, проводившим лечение, Э.Э. Медунен.

Отвечаем по пунктам.

1. После гигиенической чистки, вероятно, десна стала более чувствительной. На этом фоне возможно появление небольшого жжения, которое должно быстро пройти. Сжечь слизистую, а тем более эмаль зубов, при обработке зубов глуфторедом невозможно (см. инструкцию о глуфтореде).

2. На зубах, где визуально определялся кариес, выглядящий как белые пятна, под мягким зубным налетом уже образовались полости. После снятия налета полости стали хорошо заметны. К сожалению, такое встречается достаточно часто, именно поэтому врачи рекомендуют пройти профессиональную чистку зубов перед лечением, для уточнения диагноза.

3. В случае, если обнаруженные полости врач начала бы лечить сразу, потребовалось бы снять очень много твердых тканей. Поэтому перед инвазивным лечением необходимо укрепить твердые ткани фторпрофилактикой, что и было сделано.

4. Мы гарантируем соблюдение порядка нанесения глуфтореда. Также мы гарантируем соблюдение условий и сроков хранения препарата.

Уважаемая Елена Ивановна, кариес не развивается за один день и уж тем более не может развиться вследствие проведения фторпрофилактики. Устанавливать брекет-систему на зубы, пораженные кариесом, означает — потерять зубы. Поэтому перед началом ортодонтического лечения в любом случае потребовалось бы лечение передних зубов у Анны.

Для завершения обсуждения и получения рекомендаций по дальнейшему лечению приглашаем Вас с Анной на прием к главному врачу клиники М.Е. Минабутдиновой. С Вами свяжется старший администратор клиники, чтобы согласовать время приема.

Ждем Вас в клинике!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94493 |

9 декабря 2011 года привезла своего ребенка в клинику " меди на московском», на прием к врачу Котовой Н.В. В клинике моему ребенку, сделали снимок, из которого должны были понять какое назначить лечение, Котова Н.В. удалила, моему ребенку, коренной зуб, приняв его за молочный, со словами что у нас патология и не распознав что зуб у нас коренной, а молочный, врач Котова Н.В. со знанием дела и верой в себя принялась за свое темное дело, когда произошло удаление и увидев свою ошибку Котова Н.В., очень растроилась и удивилась, что зуб оказался коренным. С меня, пока я прибывала в шоковом состоянии, она взяла какую — то расписку о том что она меня, до удаления предупреждала о всех последствиях, когда по факту она сама не ожидала что это ее ошибка. Теперь у моего ребенка не вырастит зуб никогда!!! Нужно будет вставлять имплантант, когда этого возможно было избежать. Это чудовищно, когда обращаешься за помощью в одну из лучших клиник города и сталкиваешся с таким положением вещей. Перед мной не извинились, не предложили альтернативы, помощи, компенсации. Люди консультируйтесь, спрашивайте, узнавайте, что бы не оказаться в подобной ситуации, детей очень жалко!!!

Наталья

Уважаемая Наталья Александровна!

По факту получения от Вас рекламации была проведена клинико-экспертная комиссия с участием главного специалиста по детской стоматологии МЕДИ И.А. Хощевской и главного врача клиники «МЕДИ на Московском» О.А. Кочетковой.

Согласно заключению комиссии: коронковая часть зуба 24 разрушена на ¾ (фактически от зуба осталась 1 стенка), корни поражены воспалительным процессом (обострение хронического периодонтита). Лечению и восстановлению данный зуб не подлежал, вне зависимости от того, постоянный он или молочный. Удаление зуба произведено в строгом соответствии с диагнозом и показаниями.

Определить визуально и на основании рентгенологических данных постоянный это зуб или молочный не представлялось возможным. Поэтому врач-стоматолог Кротова Н.В. была искренне огорчена, обнаружив после удаления, что зуб постоянный. Врач разъяснила Вам ситуацию, рассказала о необходимых лечебных мероприятиях, пояснила прогноз. На сегодняшний день показаний к имплантации нет, Вашей дочери рекомендовано проведение санации и наблюдение у врача-ортодонта.

Уважаемая Наталья Александровна, считаем Вашу претензию необоснованной, т.к. в данной клинической ситуации удаление являлось единственно возможным вариантом, врач стоматолог Кротова Н.В. действовала профессионально и корректно.

Мы весьма обеспокоены состоянием полости рта Вашей дочери. Безусловно, Вы вправе решать в какой клинике проводить лечение Софии, но лечение необходимо проводить как можно скорее, а в дальнейшем регулярно наблюдаться у стоматолога!

Желаем Вам принять правильное решение!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94439 |

Огромное спасибо хирургу Алексею Игоревичу Просину за мастерски проведенную операцию по удалению двух зубов. Тем более, у такого нервного)) пациента как я. На третий-четвертый день уже ничего не давало знать о проведенной операции.
Алексей Игоревич большой профессионал и очень приятный человек! Передавайте ему привет!
PS Он меня точно вспомнит))

Гибизов Т.А.

Уважаемый Тимур Александрович!

Мы очень рады, что Вы быстро восстановились после удаления!

Алексею Игоревичу привет передали, он Вас хорошо помнит!

Вам привет от лечащего врача Серовой Ольги Валентиновны и всего коллектива клиники «МЕДИ на Захарова».

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94437 |

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников клиники «МЕДИ на Московском», особенно стоматолога-терапевта Апацкую Илону Валерьевну и ее помощниц (Аня, Женю и Женю). Лечили (4 посещения) молочные зубы у ребенка (5 лет), остались очень довольны, особенно ребенок (с нетерпением ждал каждого посещения). У ребенка остались только приятные впечатления. Понравилось все: прием, отношение, работа стоматолога, приятный голос, оказанное внимание. Спасибо Вам большое!

Федорова Маргарита | Санкт-Петербург

Уважаемая Маргарита Николаевна!

Спасибо за Ваш отзыв! Илона Валерьевна Апацкая — детский стоматолог по призванию, к своим маленьким пациентам относится с искренним теплом, и они это чувствуют.

Будем ждать вас с Яном на профилактический прием!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94419 |

Огромная благодарность Просину Алексею Игоревичу! Он не только хирург — ювелир, но ещё и очень внимательный доктор! Спасибо!

Шабанова Н.Б.

Уважаемая Надежда Борисовна!

Спасибо за Вашу благодарность!

Мастерство Алексея Игоревича и легкие руки известны многим пациентам МЕДИ.

Удачи Вам и хорошего настроения!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94345 |

Моя мать Давыдова Светлана Александровна лечилась в Меди на Заневском, протезирование, у нее был постоянный лечащий врач, который произвел удаление нескольких зубов и подготовку к операции, после чего он сообщил ей что для моста нужны запчасти, которые они заказали из Германии, как придут, сообщат и пригласят на операцию.
Моя мать ждала 3 месяца! Он не поставил ей даже временный протез!
Из клиники так и не звонили, в итоге позвонил туда я и мне сказали что врач уволился и они ничего не знают!
Предложили записаться на прием к другому врачу.

это вообще нормально? вам клиенты сами должны звонить и просить операцию? почему моя мать должна без зубов ходить по вашей халатности?

Давыдов Игорь Александрович | Санкт-Петербург

28.11.11

Уважаемый Игорь Александрович!

Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, произошло стечение обстоятельств, при котором первый ортопед, начавший работу ушел из Компании, со вторым пришлось расстаться по нашей инициативе.

На встрече с Гельштейном К.Б., главным специалистом по ортопедической стоматологии, со Светланой Александровной согласован план ортопедического лечения.

В связи с доставленным дискомфортом, изготовление временной конструкции мы произведем за счет МЕДИ.

Надеемся в дальнейшем видеть Вас нашими пациентами.



Уважаемый Игорь Александрович, добрый день!

Спасибо за информацию.

Приносим извинения за дискомфорт, доставленный Вашей маме.

Со Светланой Александровной сегодня переговорила Безбородкина Яна Александровна, заместитель начальника отдела продаж и сервиса.

21.11.11, в понедельник, Светлана Александровна приходит на прием к Гельштейну К.Б., главному специалисту по ортопедической стоматологии МЕДИ.

Мы обязательно разберемся, по каким причинам произошла описанная Вами ситуация и завершим протезирование!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94299 |

Здравствуйте! 8.11.11 мне делали операцию по сложному удалению нижних 8-ых зубов.

Хочу от всей души выразить огромную благодарность Комченкову Сергею Анатольевичу и Клопотову Сергею Владимировичу за индивидуальный подход и высочайший уровень профессионализма! И конечно их ассистентам тоже огромное спасибо! Чувство волнения быстро отступило, сразу чувствуется что ты в надёжных руках.

Хочу отметить что Сергей Владимирович провел удаление очень мягко и аккуратно — руки золотые!!! Восстановление очень быстрое и с минимальным дискомфортом!

Уважаемые Комченков С.А. и Клопотов С.В. спасибо Вам огромное!!!

Ершов Александр Юрьевич | СПб

Уважаемый Александр Юрьевич, добрый день!

Мы очень рады, что Вы быстро восстановились после достаточно сложного хирургического вмешательства и оставили отзыв на сайте!

Золотые руки Клопотова С.В. и огромный опыт Комченкова С.А. — это бесценный капитал нашей Компании.

Спасибо Вам за то, что доверяете МЕДИ, желаем Вам хорошего настроения и крепкого здоровья!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94242 |

Сегодня была на приеме у своего любимого врача Кобзевой Марии, я являюсь ее пациенткой уже 12 лет, также как муж и дети.Очень благодарны за высочайший профессионализм, чуткость и золотые руки! Так же хотела сказать что сегодня была в восторге от работы ассестента Шелепень Елены, девушка с удивительно «легкими» руками, я попала к ней впервые и она оставила о себе самое приятнейшее впечатление.Для меня встреча с моим доктором всегда проходит радостно и приятно, и благодаря их работе я ЛЮБЛЮ лечить зубы! Спасибо!

Колесова Яна | Спб

Уважаемая Яна Владимировна!

Огромное спасибо за Ваш отзыв и за многолетнее обслуживание в МЕДИ, у своего доктора!

Особенно приятно, что у Марии Александровны проходят лечение все члены Вашей семьи!

Желаем, чтобы все визиты в МЕДИ приносили Вам радость — мы будем стараться!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94218 |

Здравствуйте! Очень нравится всей моей семье, и мужу и детям, доктор-гигиенист АЛЕКСЕЕВА Александра Иосифовна.
Она работает в клинике на Металлистов. Особенно важно ее отношение к детям. Возникает полное доверие, что очень важно для детей, и для их дальнейшего отношения к стоматологическому лечению. Очень чуткий доктор. Спасибо.

Козырева Елена | Санкт- Петербург

Уважаемая Елена Евгеньевна!

Большое спасибо за теплые слова в адрес гигиениста Алексеевой А.И.!

Всегда рады видеть всю Вашу семью в клиниках МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна