Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
20.05. была на приеме у доктора Черкасовой, прием прошел замечательно, по результатам осмотра вылечили один кариес и составили дальнейший план мероприятий, который включал в себя лечение 2-х средних кариесов в сумме 40000-00 (со скидкой 20%), за рамки плана был вынесен один зуб, работу с которым можно было оценить только после снимка. Снимок сделала в этот же день. Записалась на следующий прием на 27.05. К сожалению, ценовая категория врачей-стоматологов ведущих специалистов Меди на Невском и лечение двух кариесов за 40000-00 для меня роскошь (мне так казалось), поэтому попросила запись у Черкасовой отменить (и это было ошибкой) и перезаписать меня к специалисту Меди на Московском. 04.06. состоялся прием у доктора Козицыной, время приема было запланировано на 1,5 часа. В итоге я получила осмотр, новый план мероприятий, но уже на 142000-00 (с учетом скидки 15%), средние кариесы за неделю превратились в глубокие, массу информации и никакого лечения в этот день. Первый раз нахожусь в таком недоумении от приема врача в Меди на Московском, до этого лечилась у Кротовой Н.В., и каких-то непонятностей не возникало, в Меди на Невском в семейной медицине тоже всегда всё понятно, разумно и объективно. 04.06. после приема и консультации я поняла, что я совсем ничего не поняла из такого объема выложенной мне информации, тем более не поняла некоторых пунктов по плану лечения, которые непонятно для чего необходимы. Два зуба при этом помечены "на удаление?", причём после лечения! Как это? И странно почему такое разное видение зубов у двух врачей (ведущих специалистов). Про то, как я пыталась съэкономить уже можно не говорить. Я ни в коем случае не хочу подвергнуть сомнениям опыт и мастерство доктора Козицыной, но осталось неприятное ощущение, что прием был каким-то разводом на деньги. На прямые вопросы "Можем ли мы взять и залечить кариес на 5-ке?" ответ "Да, конечно, но....". В итоге: 04.06. провела в клинике Меди на Московском 2 часа (1,5 часа безрезультатный прием и пол-часа ожидания копии снимка), была цель подлечить имеющиеся зубы, и не получилось. Почему? И ответа то нет! Просто приехала на приём и уехала ни с чем. Что делать дальше не понимаю.
06.06.18
Уважаемая Анна Юрьевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что ответили на телефонный звонок менеджера клиники Романовой Татьяны Николаевны и приняли приглашение придти на прием к заместителю главного врача клиники "МЕДИ на Московском", Филипповой Ольге Андреевне. Искренне надеюсь, что мы сможем ответить на все вопросы на личной встрече, по итогам которой подготовим комментарий для сайта.
15.06.18
Сожалею, что Вы не смогли придти на запланированную встречу для обсуждения имеющихся вопросов. Согласно проведенному анализу, 20.05.18 врач-стоматолог-терапевт Черкасова А.И. составила Вам предварительный план лечения на основании визуальной диагностики и направила на компьютерную томографию (КТ), для уточнения диагноза и объема работ. 27.05.18 врач-стоматолог-терапевт Козицина В.В. предложила Вам полный план лечения с учетом результатов КТ, с приглашением на консультацию врача-стоматолога-ортопеда. Предложенный план полностью соответствует клинической ситуации, вопросов с медицинской части не возникает. Вероятнее всего, врач, стремясь составить идеально - правильный план лечения, который позволит провести комплексную реабилитацию полости рта, не услышала Ваш запрос - "взять и вылечить кариес на 5-ке". В результате между Вами и врачом не было достигнуто взаимопонимание, и Вы остались не довольны результатом визита.
Анна Юрьевна, мы искренне сожалеем о том, что не сложилось делового взаимодействия с врачом и по-прежнему приглашаем Вас на прием к заместителю главного врача клиники. Будем ждать от Вас информации о готовности придти на прием и постараемся ответить на все вопросы!
Прошу разобраться главврача Томаза Шалвовича с профессиональными качествами анестезиолога Комченкова С.А., а так же с его грубым и хамским поведением!
Я 7.05. 2018 специально сделала седацию, что бы было безболезненно, так как я очень плохо переношу боль!
Мало того что я еле выдержала и мне было ужасно больно и я это высказала своему лечащему врачу и это не понравилось Комченкову! При выходе из кабинета он меня резко схватил за руку со словами «хватит истерить» при этом я попросила нашатыря и сказала , что мне не хватает воздуха! При этом были медсестры!
В дальнейшем Комченков С.А. подходил ко мне, ухмыляясь говоря, что он этого не говорил!
По данному случаю прошу вас провести разбирательство на предмет правильного применения седации (количество и качество препарата), профессиональной компетенции , хамского и грубого поведения врача Комченкова С.А. и сообщить мне, как заказчику и пациенту, о результатах. Прошу принять соответствующие меры.
Уважаемая Наталия Юрьевна, добрый день!
Приношу Вам извинения за дискомфорт, который Вы были вынуждены испытать на приеме.
Благодарю Вас за подробные пояснения ситуации по телефону. Как мы с Вами договорились, по Вашему отзыву будет проведена врачебная комиссия, чтобы дать пояснения по 2-м аспектам: медицинскому (проведение седации) и этическому (поведение анестезиолога при общении с Вами). По итогам предоставим Вам подробную обратную связи, и разместим комментарий на сайте.
Наталия Юрьевна, мы вместе с Вами уже проделали большой путь, чтобы достичь положительного результата. Надеюсь, что дальнейшие посещения будут комфортны для Вас и вместе мы успешно завершим лечение.
07.05.18
Уважаемая Наталия Юрьевна, согласно заключению врачебной комиссии врачебных ошибок при проведении седации допущено не было, реакция на проведенную манипуляцию могла быть связана с особенностями выполняемого лечения, а также индивидуальными особенностями организма. Приносим искренние извинения за то, поведение врача- анестезиолога не соответствовало Вашим ожиданиям, и доставило Вам дискомфорт.
Большое спасибо за то, что Вы пообщались с главным врачом клиники "МЕДИ на Московском", Кочеткокой Ольгой Алексеевной, приняли наши извинения и объяснения произошедшей ситуации. Ждем Вас на запланированном приеме!
11.05.18
Хочется поблагодарить врача Гончарову Светлану Викторовну за профессионализм и безупречное качество . Мы уже несколько лет у неё лечимся, но вчера она просто сотворила чудо! У мужа вылетела пломба на переднем зубе. И она сделала настолько хорошо, что даже примерно не видно границы, где зуб, а где пломба! Зуб как новенький! Огромное спасибо!
Уважаемая Наталья Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова стоматолога- терапевта клиники "МЕДИ на Московском". Светлана Викторовна передает Вам и супругу большой привет и будет рада видеть вашу семью на профилактических осмотрах!
Лечилась у Шумиловой П.В. в 2010 году в состоянии беременности, экстренно.
Оставляю отзыв с небольшим опозданием))))).
Хочу сказать - Большое спасибо!
Врач от Бога !
Очень внимательная, грамотная и чуткая профессионал "с большой буквы".
Всем рекомендую.
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Тем приятнее Ваш отзыв, что прошло время, в Вы помните то участие и комфорт профессиональной помощи врача стоматолога- терапевта, которую Вы получили.
Желаем здоровья Вам и малышу, и будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах.
Хочу поблагодарить девушек-администраторов в клинике на Московском проспекте. Всегда внимательные, доброжелательные, чуткие. Особая благодарность Юлии (к сожалению , не знаю фамилии)- очень выручала в критических ситуациях, подбирая максимально удобное время в кратчайшие сроки.
Спасибо большое за ваш нелегкий труд! Приятных пациентов и премии от руководства клиники!)
Уважаемая Наталья Анатольевна, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова и внимание в адрес администраторов клиники- тех, кто встречает, обеспечивает уют и провожает пациентов, а так же готовы помочь в любом вопросе, касающемся организации лечения.
Лысенко Юлия передает Вам личное спасибо за высокую оценку ее работы, ей очень приятно!
Ждем Вас по записи и всегда рады видеть Вам снова!
Добрый день! 18.02.17 г. с острой болью обратилась к стоматологу-хирургу "МЕДИ" на Московском Титоренко Д.Г. Сделали 3D снимок, чтобы выяснить причину боли. После этого Дмитрий Григорьевич пригласил для консультации ещё стоматолога-терапевта ( к сожалению, терапевт не представилась, поэтому я не могу назвать ее Фамилию и даже инициалы). Терапевт, посмотрев!!! на снимок, сделала заключение, что болевший зуб можно попробовать сохранить и полечить, правда лечение будет ориентировочно стоить 40-45 т.р., НО не факт что получится зуб вылечить. Предоставив выбор мне. Я все-таки решила его удалить, т.к. боль была невыносимая и мучаться с этой болью ещё три дня, пив антибиотики, мне не хотелось. Но даже после моего решения хирург и терапевт мне предложили ещё один день ПОДУМАТЬ и записали меня на следующий день на лечение. Сразу же после приёма в "МЕДИ" я обратилась в другую клинику, т.к. повторюсь, боль была невыносимая. Сделав ещё один снимок в другой клинике ( кстати, в "МЕДИ" даже не предложили забрать уже сделанный снимок), стоматолог-хирург сразу определила, что зуб необходимо удалять, по нескольким причинам, в том числе и по той, что на корне образовалась киста, о чем, кстати, в МЕДИ не сказал ни хирург, ни терапевт!!!! Как такой момент можно было упустить и не увидеть специалистам из клиники премиум-класса мне не ясно! И как можно было предлагать лечение с вероятностью успеха в 1% человеку с острой болью мне так же не понятно! Очень разочарована в Вашей клинике! Я считаю, что даже в гонке за деньгами должны оставаться хотя бы какие-нибудь мало мальские человеческие качества, тем более у докторов.
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день!
В ситуации, с которой Вы обратились, действительно, удаление зуба является наиболее простым и прогнозируемым вариантом. Также этот вариант для пациента менее выгодный с коммерческой точки зрения, т.к. после удаления рекомендуется провести имплантацию и протезирование. Это к слову о "гонке за деньгами", о которой Вы пишете в своем отзыве. Если же говорить о человеческих качествах и о заботе о здоровье пациента, то при наличии хоть малейшего шанса сохранить собственный зуб, врач-стоматолог всегда предложит предпринять попытку сохранения зуба, что более физиологично и экономически выгодно для пациента.
В Вашем случае, врачи предложили 2 варианта:
1. Попытка эндододонтического лечения, с целью сохранения собственного зуба. Т.к. на корнях зуба по снимку обнаружена гранулема, т.е. очаг воспаления, Вам были назначены антибиотики. Такая тактика лечения допустима, при благоприятном исходе, нам удалось бы сохранить зуб.
2. Удаление зуба, которое мы готовы были провести в день обращения 18.02.17, либо на следующий день 19.02.17.
Безусловно, мы не будем комментировать рекомендации наших коллег из другой клиники, тем более, что зуб Вы уже удалили. Безусловно, пациент сам принимает решение, кому из врачей доверять. И нам действительно искренне жаль, что Вы остались разочарованы посещением нашей клиники и предложением наших врачей предпринять попытку сохранения зуба. Главный врач клиники "МЕДИ на Московском", Кочеткова Ольга Алексеевна, благодарит Вас за то, что Вы обсудили ситуацию с ней по телефону, если у Вас возникнут вопросы, готова на них ответить!
Здравствуйте! Я лечила зубки в ноябре-декабре 2016 у замечательного врача Дерябиной Анастасии Юрьевны. Я всю жизнь боялась стоматологов. По этой причине не лечила толком зубы до 39 лет. Что то удалено, что то с кариесом, что то с пульпитом и тд. плачевная ситуация. С конца октября 2016 я пришла в клинику Меди на Московском пр.79 и 'влюбилась' в лечение своих зубов,все почистили, пломбочки заменили. Анастасия Юрьевна так расположила меня к себе, я летела на прием к ней! Впереди несколько имплантов и долгожданные ультраниры) Теперь я в надежных руках ортопеда (Абрамянц Армен Викторович) и хирурга(Виноградов Сергей Юрьевич) .Я с удовольствием и с улыбкой захожу на прием! Еще много работы, но я НЕ БОЮСЬ. Я ДОВЕРЯЮ, а значит у меня будет красивая улыбка! Я мечтала о ней так давно! Благодарный пациент Гусева. С.А.
Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо Вам за Ваш прекрасный отзыв и теплые слов в адрес врачей стоматологов клиники.
Мы очень рады, что Анастасии Юрьевне удалось помочь Вам преодолеть страх перед лечением и показать, что современная стоматология- это высокая квалификация врача, совершенные технологии, безболезненность, безопасность и индивидуальный подход. А врач стоматолог еще и, своего рода, психолог.
Анастасия Юрьевна обладает данными свойствами в полной мере и умеет найти подход к любому пациенту.
Сейчас Вы продолжаете лечение, действительно, в надежных руках профессионалов своего дела и мы будем рады помочь Вам достичь Вашей мечты- здоровой и красивой улыбки!
Светлана Юрьевна, спасибо Вам за Ваше обаяние и ответственный подход к рекомендациям врачей. Сергей Юрьевич и Армен Викторович передают Вам большой привет!
Ждем Вас по записи на прием!
Уважаемые сотрудники клиник Меди, а особенно Меди на Московском. Наша семья поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством. Желает Вам самое главное здоровья, исполнения всего задуманного и мирного неба над головой. Спасибо за Вашу работу и профессионализм. Спасибо что Вы есть.
Уважаемые Марина Владимировна, Андрей Вадимович и Макар, добрый день!
Большое спасибо за поздравления , клинике очень приятно получить их от Вашей семьи!
Мы, так же, поздравляем всех вас с наступившим Новым годом и желаем здоровья и много- много радостных событий!
А Кочеткова Ольга Алексеевна передает отдельный привет Макару и ждет его на профилактический осмотр после праздников.
Поздравляю весь коллектив "Meди" с Наступающим Новым Годом! Успехов ,здоровья, благополучия!
Особенно хочу выразить благодарность Макаровой Анне Николаевне и Ивану Анатольевичу Госькову.
Уважаемая Наталья Вячеславовна, добрый день!
Очень приятно получить от Вас поздравления и теплые слова в адрес врачей стоматологов- ортопеда и хирурга клиники "МЕДИ на Московском"!
Мы бесконечно дорожим доверием Вашей семьи, которая много лет остается с нами и всегда рады видеть Вас снова.
Анна Николаевна и Иван Анатольевич передают Вам низкий поклон и все мы поздравляем Вас и членов Вашей семьи с наступающим Новым годом! Пусть Новый год будет насыщен яркими счастливыми событиями и отменным здоровьем!
С чувством глубокой благодарности хочется сказать о враче хирурге-стоматологе, Румянцевой Марине Вячеславовне. Марина Вячеславовна является высококвалифицированным специалистом, прекраснейшим врачом, знающим свое дело. Доктор с чистым и добрым сердцем. Она всецело отдает свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу всем пациентам. С уважением Кугутина Л.Н.
Уважаемая Лариса Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача стоматолога-хирурга клиники "МЕДИ на Московском"!
За долгие годы работы в компании Марина Вячеславовна зарекомендовала себя как великолепного врача, стремящегося к лучшим результатам и душевного человека, очень приятно, что в ее лице Вы нашли "своего" врача.
Марина Вячеславовна передает Вам личное спасибо за добрый отзыв и сердечно поздравляет Вас с наступающим Новым годом, здоровья и отличного настроения Вам!
Ждем Вас в январе по записи!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием