Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Администратору клиники «Неодент» на Яхтенной Воробьевой Ольге Владимировне, за радушный прием и сопереживание, огромная благодарность.
В клинику приходим с удовольствием благодаря не только отличной работе врачей, но и Вашей.
С уважением В.В. Трищ
Уважаемый Василий Васильевич! Спасибо за добрые слова в адрес администратора клиники «НЕОДЕНТ на Яхтенной» Воробьевой Ольги Владимировны и огромный привет от коллектива клиники.
Выражаю огромную благодарность превосходному доктору, Гончаровой Светлане Викторовне, за ее доброту, умелый и чуткий подход к моему сыну.Восхищена вниманием и ее работой.Мы рады что попали в такие замечательные руки! Спасибо за наши зубки!!!
Уважаемая Юлия Александровна! Очень приятно, что Светлана Викторовна нашла подход к Максиму. Огромный Вам привет от доктора, всегда рады видеть Вас и Вашу семью в клиниках МЕDИ.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность врачу стоматологу-хирургу Черненко Олегу Валерьевичу.
Спасибо Вам за доброжелательное отношение, высокий профессионализм и качество проведения операции, после чего последовало скорейшее выздоровление, отдельное спасибо за Ваше терпение, по отношению к такому чрезмерно боязливому пациенту, каким являюсь я.
Спасибо всем сотрудникам МЕДИ!
С Уважением,
Уважаемая Наталья Александровна, спасибо за высокую оценку работы Черненко Олега Валерьевнича и сотрудников МЕDИ! Надеемся, что помогли Вам стать чуть менее боязливым пациентом!
Хочу выразить искреннюю благодарность и дать высокую оценку работе хирурга Виноградова (МЕДИ на Московском), особенно подчеркиваю его компетенцию, внимательный и предельно ответственный подход к пациенту. Была приятно поражена!
Уважаемая Карина Геннадьевна! Большое спасибо за высокую оценку работы хирурга — имплантолога Виноградова Сергея Юрьевича! Всегда рады видеть Вас в МЕDИ!
Жанна Геннадьевна, добрый вечер!
меня зовут Смирнова Светлана Александровна, хотела бы задать Вам следующий вопрос — моя дочь, София была на приеме у терапевта в клинике на Московском 05 апреля 2009 года и в результате осмотра ей было рекомендовано провести герметизацию 4-х зубов, о чем была сделана соответствующая запись в карточке. мы записались на данную процедуру на 29 апреля 2009 года, но уже к другому терапевту так как мне удобно чтобы оба моих ребенка посещали врача одновременно, чтобы избежать лишних поездок.
Сейчас новый терапевт сказала что необходимо вылечить 2!!! кариеса!!! на вопрос почему 5 апреля врач не увидел кариес, а Вы 29-го увидели — она ответила — «ничего не могу сказать»
вопрос: кто из специалистов носит это название незаслуженно? кто не увидел кариеса или кто нашел его там где кариеса нет?
как я могу доверять теперь рекомендациям врачей когда они противоречат друг другу? крайне неприятная ситуация для меня.
Уважаемая Светлана Александровна!
Мы с главным врачом клиники «МЕDИ на Московском» Кочетковой О.А. изучили медицинскую карту Софии и прояснили нюансы приема у врачей, которые проводили консультацию и лечение.
На первом осмотре в медицинской карте установлен диагноз: кариес под вопросом на контактных поверхностях трех зубов. Диагноз «под вопросом» ставится в тех случаях, когда требуется наблюдение, для того, чтобы получить представление о развитии заболевания в динамике и принять решение, нужно ли проводить лечение или продолжать наблюдение.
Через месяц в отношении кариеса двух зубов диагноз подтвердился, один зуб остается под наблюдением. Также за месяц подросли премоляры (боковые жевательные зубы), которые необходимо герметизировать с профилактической целью.
На приеме София была без Вас, с отцом. Безусловно, наша ошибка в том, что врач при первой консультации не объяснила достаточно подробно ситуацию отцу, не акцентировал внимание на необходимости наблюдения, о кариесах под вопросом и не позвонила Вам.
Мы благодарны Вам за отзыв, т.к. Вы обратили наше внимание на важную проблемную область! Ваш случай разобрали этот на врачебной конференции, поскольку недостаточное внимание к информированию родителей приводит к тому, что подрывается доверие к клинике. Мы готовы приложить максимум усилий со своей стороны, чтобы восстановить довере, поэтому если у Вас остались вопросы, сомнения – приглашаем Вас с Софией на бесплатный осмотр к главному врачу клиники Кочетковой Ольге Алексеевне. Для записи на прием Вы можете связаться со мной или с менеджером клиники Дятловой Евгенией по тел. 324–00–23, 324–00–05.
Искренне надеемся на продолжение взаимодействия с Вами и членами Вашей семьи.
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Румянцевой Марине Вячеславовне! Лечит зубки моей трехлетней дочке! Профессиональный подход во всем! Внимательная, добрая врач! Нашла подход к ребенку!
Елена, спасибо за высокую оценку работы Румянцевой М.В.!
Марина Вячеславовна с огромной теплотой относится к детям и старается найти подход к любому маленькому пациенту.
Здравствуте!
Прошел лечение в Вашей клинике на пр. Металлистов.
С своему нечастому счастью общения со стоматологами в данном случае приобрел
несказанно порадовавшый меня жизненный опыт.
Очень хочу поблагодарить лечашего врача Иванову Аллу Сергеевну прежде всего за сердечность, Уверен, что именно это качество и позволило мне в течении полутора месяцев в нынешнее непростое время провести курс лечения.
Искреенне рад, что в Вашей клинике и моем городе есть такой доктор.
Удачи во всем Вам Алла Сергеевна!
Во всем остальном — клинике пятерка.
Молодцы!
С искренним уважением ко всему Вашему коллективу.
Александр Ермолаев
Уважаемый Александр Васильевич! Спасибо, что поделились положительным жизненным опытом, очень приятно, что этот опыт связан с нашей клиникой! Вам — огромный привет от коллектива клиники. Всегда рады видеть Вас в наших клиниках!
Выражаю благодарность Лопатиной Е.А.
Передний зуб (сколот в детстве) был «отреставрирован» Елизаветой Александровной 3 года назад.
В других клиниках брались за лечение, но говорили, что максимум полгода, потом все сделать заново (если минимальная обработка), либо стачивать более половины зуба, удалять нерв, либо коронка.
Елизавете Александровна сохранила нерв, зуб был обработан минимально. Вот уже 3 года!
Большое спасибо Елизавете Александровне и персоналу Меди.
Уважаемая Лариса! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь Вам. Теперь ждем к Елизавете Александровне на профилактический осмотр.
Сегодня, 28 марта 2009 года в 10 часов, я был в клинике «Меди» на Московском пр., 79. Во время приема ко мне отнеслись некорректно. Вместо того, чтобы начать осмотр, врач почему-то начала меня ругать. Я сказал, что обратился сюда, чтобы восстановить зуб, который в другой стоматологической клинике мне отказались восстанавливать, сказав, что его уже невозможно сохранить. Но не произведя осмотра, врач сказала: «Раз сказали вам то, что уже не сохранить, то зря и пришёл».
Перебирая мои карточки, заведённые в клинике, начала ругать меня за то, что я «туда-сюда бегаю и зачем завёл столько карточек?». Смысл этого ругательства я не понял. Не я завожу карточки, а регистратура. В конечном итоге, я уехал.
4–5 лет назад в этой же клинике тоже произошла неприятная история. Вместо моего постоянного лечащего врача меня записали к другому, чтобы выровнять пломбу. В результате того, что мой врач ушел в отпуск, выпрямлять (стачивать пломбу до правильного прикуса) меня отправили к другому врачу. Врач начал обтачивать пломбу, после третьего вопроса — нормально ли стал прикус? — я ответил, что не знаю, т. к. за 3 дня я уже привык ходить с кривым ртом. Врача дальше продолжила точить пломбу с таким усердием, что стёрла мне лишнее. Даже медсестра догадалась, что врач что-то сделала не так и посмотрела на неё с ужасом. А моей жене этот же врача посчитала 5 зубов с кариесом, хотя в другой поликлинике сказали, что надо лечить только один зуб.
Во время чистки зубов от отложений врач читает лекции. Сама лекция может и нужна, но на самом деле кариес происходит не от того, что неправильно чистишь зубы, а от стрессов экологии, в результате чего происходит ослабление иммунитета, что приводит к росту бактерий, которые приводят к росту кариеса. И вообще, лучшее средство от кариеса и парадантоза — это массаж пальцами дёсен во время чистки зубов. Лично мне это помогает. Считаю, что лекция не нужна, т. к. не дает правильную информацию.
По поводу имплантации я так и не понял, можно ли ставить имплантанты при тонких костях или нет? В клинике «на Невском» мне сказали что нет.
Уважаемый Ринат Гайзулович!
Нам искренне жаль, что прием у врача стоматолога так и не состоялся. Вы отказались от осмотра, у врача не было возможности установить диагноз и определить возможность восстановления зуба.
По содержанию Вашего отзыва считаем необходимым дать пояснения. В 1998 году Вам провели лечение кариеса 4 зубов. В связи с тем, что лечение проводится с применением анестезии, чувствительность снижается и завышение пломбы вполне вероятно. Поэтому при Вашем обращении после лечения одного из зубов мы в день обращения, в удобное для Вас время организовали прием и бесплатно отполировали пломбу.
После этого Вы 4 раза проходили консультации у разных врачей стоматологов МЕDИ, которые составляли планы лечения. К сожалению, лечение не было начато ни по одному из составленных планов. Естественно, с течением времени ситуация в полости рта менялась, и планы корректировались с учетом данных изменений.
Безусловно, решение проходить лечение или нет, принимаете только Вы. Задача врача – провести диагностику, рассказать о существующих проблемах, предложить варианты решения (план или планы лечения), рассказать о возможных прогнозах при реализации разных вариантов лечения, что и было сделано нашими врачами неоднократно.
Что же касается факторов, влияющих на образование кариеса – их множество. Конечно, экология и иммунитет оказывают влияние на состояние здоровья зубов и десен. Тем не менее, одним из наиболее эффективных методов профилактики кариеса является профессиональная чистка зубов, которую врачи рекомендуют проводить не реже 1 раза в полгода. Уход за полостью рта в период между плановыми чистками у стоматолога очень важен, поэтому гигиенист при проведении чистки проводит обучение правилам ухода за полостью рта.
Ещё раз выражаем сожаление по поводу того, что подходы к сохранению здоровья у Вас и у врачей МЕDИ отличаются.
Искренне желаем Вам крепкого здоровья и удачи!
P.S. Текст Вашего отзыва пришлось отредактировать, т.к. согласно правилам данного раздела мы просим «не оставлять отзывы, написанные в некорректной форме, содержащие оскорбления в адрес компании, отдельных клиник и сотрудников».
Хочу выразить благодарность Кузнецовой Ольге Сергеевне за её профессионализм в своей работе! Она самый замечательный и красивый доктор. К ней совсем не страшно приходить на неё прием. Я очень рад, что у меня есть такой великолепный доктор. Ольга Сергеевна-САМЫЙ лучший стоматолог-хирург!!!
Уважаемый посетитель сайта! Спасибо за добрые слова в адрес Ольги Сергеевны. Доктору было бы приятно знать, от кого поступила благодарность. Будем рады, если Вы отправите Ваши Ф.И. О. на мой e-mail Jannaz@emedi.ru
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием