Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
16 июня 2013 г. пришла в стоматологическую клинику на Комендантском проспекте. Мне нужна была консультация по лечению или удалению кисты зуба. Спросила у девушки на ресепшн какие у вас есть современные методы лечения зубов. Она очень хорошо и вежливо мне рассказала о микроскопе, который нужен для удаления ранее оставленных кусочков иголок в корнях зуба, которые там может забыть врач или ломаются иглы (???). То есть в данной клинике это сплошь и рядом. Также было сказано о хорошем качестве рентгена. А при лечении, спросила я, какие используются современные методы. Другая девушка вызвала по телефону кого-то.Пришла женщина с видом «кто тут еще недоволен», не представилась, я и не знаю кто это был. Я опять спросила о современных методах лечения, она сказала, что таких нет, что лечение как у всех и как везде. Не очень вежлива как в поликлинике при СССР, это обслуживание бизнес класса. То есть идет не развитие сети клиник, а заманивание и развод на деньги. Вот такое у меня сложилось впечатление.
Уважаемая Жанна Николаевна, добрый день!
Большое спасибо за то, что подробно описали Ваш визит в клинику «МЕДИ на Комендантском», поделились своими впечатлениями. Благодаря обратной связи от пациентов, мы понимаем, над чем нужно работать, чтобы поддерживать репутацию МЕДИ на высоком уровне.
Очень жаль, что сотрудники клиники не смогли в полном объеме рассказать о наших возможностях в области стоматологии, ведь опыт и квалификация врачей МЕДИ, арсенал инструментов, материалов, технологий и высокоточных приборов, имеющихся в клинике, позволяют решать самые сложные медицинские проблемы.
Для лечения зубов с наличием прикорневой кисты требуется комплексный подход, рассматриваются варианты терапевтического и хирургического лечения исходя из клинической ситуации.
Приглашаем Вас на консультацию к специалистам МЕДИ для определения оптимального метода лечения.
Будем рады видеть Вас в МЕДИ!
Здравствуйте, 06.05 пришли с ребенком на прием к детскому стоматологу на Комендантском 17, к Шестаковой Д.В. Врач приятная, видно знает подход к маленьким детям, это очень понравилось!, но один момент был не приятен. Мы пришли на плановый осмотр, плюс я заранее знала, что у ребенка белый налет во рту, нам сказали, что молочница, выписали лекарство, все как надо, но когда я стала задавать вопросы о состоянии зубов ребенка, все что касается полости рта, она сказала, что все расскажет в следующий раз, когда мы придем через неделю, что сейчас можно долго об этом говорить, но времени нет, в кабинете мы провели около 7 -10 минут, пришли заблаговременно раньше.
Вопрос: почему нет времени на то, чтобы нам ответить на вопросы, на которые мы хотели знать ответы? Когда, мы специально пришли на консультацию, узнать состояние полости рта ребенка, где нам должны были ответить на наши вопросы.
Получилось так, на один вопрос ответили, про молочницу, а на следующие вопросы в другой раз. Нам ходить каждую неделю и узнавать про один вопрос?
Уважаемая Оксана Альбертовна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Главный врач клиники «МЕДИ на Комендантском» Ю.С. Поздякова и менеджер клиники Н.В. Торопова проанализировали записи в электронном журнале, получили объяснения от детского стоматолога Д.В. Шестаковой.
Время приема для детей составляет 30 минут. Делать прием более длительным нецелесообразно, т.к. ребенок устает, у него может формироваться негативное отношение к посещению врача. Согласно имеющимся данным, Вы с сыном находились в кабинете 26 минут. За это время врач познакомилась с Денисом, постаралась установить контакт, ознакомилась с анкетой о здоровье, диагностировала состояние полости рта и назначила лечение. Годовалому ребенку может быть сложно находиться на приеме у врача больше 15–20 минут, поэтому Д.В. Шестакова предложила ответить на оставшиеся вопросы во время повторного приема, через неделю. Повторный прием был необходим для того, чтобы проконтролировать эффективность назначенного лечения, без оплаты для Вас.
От имени руководителей клиники приносим извинения за то, врач не совсем верно расставила акценты, не объяснила, по какой причине предлагает завершить консультацию через неделю. Поверьте, Дарья Владимировна действовала в первую очередь в интересах пациента.
Оксана Альбертовна, Вы отменили повторный прием. Надеемся, что самочувствие Дениса лучше, молочница проходит. Будем рады, если Вы найдете полчаса, чтобы показать сына врачу и получить ответы на оставшиеся вопросы.
Надеемся на обратную связь!
Хочу выразить благодарность своему врачу Кобзевой Марии Александровне, после очередного посещения. Осталась довольна, как впрочем и все предыдущие посещения, профессиональным подходом, вниманием, просто человеческим отношением. Мария Александровна делает свою работу очень аккуратно, безболезненно и уколы, которые у меня раньше вызывали страх, я не замечаю. Всегда готова обсудить дальнейший план лечения, какие варианты возможны, посоветует пасты, ершики, которые можно приобрести в клинике, что для меня очень удобно. До родов и во время беременности я могла всегда получить консультацию, могу только пожалеть, что не нашла такого хорошего врача раньше, а предыдущий врач испортила мне не один зуб. Смело могу посоветовать «МЕДИ на Комменданском» своим друзьям, и водила уже туда свою маленькую дочку, на осмотр. Спасибо и администраторам клиники, которые всегда напомнят про визит и если оставляешь комментарии при записи, всегда уделят им внимание и отдельное спасибо Кати Киселевой, помощнице врача.
Уважаемая Наталья Юрьевна, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес специалистов клиники «МЕДИ на Комендантском» и врача М.А. Кобзевой.
Желаем в настпившем году счастья, здоровья и удачи всей Вашей семье!
Всегда рады видеть Вас в «МЕДИ на Комендантском».
Весь коллектив МЕДИ на Комендантском поздравляем с наступающим Новым Годом!
Спасибо за работу и отдельные слова благодарности Кобзевой Марии Алексанровне, за профессиализм, чуткость и хорошее отношение к пациенту.
С Новым Годом!
Уважаемая Наталья Юрьевна, добрый день!
Спасибо за поздравление!
Желаем Вам в наступившем году прекрасного настороения и успехов во всем!
Добрый день.
Хочу поблагодарить своего врача (стоматология на Коменданском) Кобзеву Марию Александровну, за терпение, чуткость и высокий профессионализм (мне есть с чем сравнить).
Огромное спасибо, как профессионалу и просто хорошему человеку.
Уважаемая Наталья Юрьевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес М.А. Кобзевой.
Всегда рады видеть Вас в «МЕДИ на Комендантском»!
Здравствуйте.
1. Хочу поблагодарить руководство клиники Меди и отдел по работе с клиентами за оперативное решение взволновавшей меня ситуации. Очень приятно, что есть обратная связь и она работает быстро!
А так же — Госькова Ивана Анатольевича за то, что сумел найти подход к моему папе и разрешить конфликтную ситуацию.
2. Еще моя большая благодарность — Спициной Марине Сергеевне из Меди на Комендантском за чуткое отношение, положительную атмосферу и профессионализм. Лечимся у нее всей семьёй. Очень довольны.
Уважаемая Светлана Ивановна, добрый день!
Нам очень приятно, что вся Ваша семья следит за здоровьем в МЕДИ!
Отдельный привет от коллектива клиники «МЕДИ на Комендантском» нашим любимым юным пациентам! Пусть у самой маленькой из них быстрее вырастают зубки, а мы будем сохранять их здоровыми.
Удачи Вам и крепкого здоровья всей Вашей семье.
Хотим поздравить с Новым Годом МЕДИ и особенно любимых докторов:
Тертычную Ирину Валерьевну, Аверичеву Элину Борисовну, Спицыну Марину Сергеевну, Бородину Ольгу Анатольевну (ей теплый привет и наилучшие пожелания с Карибского моря, где сейчас по работе находится ее пациент Ефременков Сергей Петрович) и замечательного гигиениста Маймистову Ольгу Александровну. Также хочется поздравить прекрасных девушек-администраторов из клиники на Комендантском. Удачи и исполенния желаний в Новом Году! А МЕДИ — процветания и поддержания такого же высокого уровня лечения и бережного отношения к пациентам.
Ефременкова Наталия, Ефременкова Жанна, Ефременков Николай
Уважаемые Сергей Петрович, Жанна Владимировна, Наталия Сергеевна и Николай Сергеевич!
Очень приятно получить поздравления от вашей семьи! Весь коллектив клиники «МЕДИ на Комендантском» передает вам поздравления и пожелания всего самого наилучшего в наступившем году!
Будем рады встретиться с вами в клинике!
Сегодня была на приеме у своего любимого врача Кобзевой Марии, я являюсь ее пациенткой уже 12 лет, также как муж и дети.Очень благодарны за высочайший профессионализм, чуткость и золотые руки! Так же хотела сказать что сегодня была в восторге от работы ассестента Шелепень Елены, девушка с удивительно «легкими» руками, я попала к ней впервые и она оставила о себе самое приятнейшее впечатление.Для меня встреча с моим доктором всегда проходит радостно и приятно, и благодаря их работе я ЛЮБЛЮ лечить зубы! Спасибо!
Уважаемая Яна Владимировна!
Огромное спасибо за Ваш отзыв и за многолетнее обслуживание в МЕДИ, у своего доктора!
Особенно приятно, что у Марии Александровны проходят лечение все члены Вашей семьи!
Желаем, чтобы все визиты в МЕДИ приносили Вам радость — мы будем стараться!
Осталась крайне недовольна сервисом МЕДИ, 22.10.11. попросила и даже сразу оплатила, описание недешового для меня (1.800р + 460р за описание) снимка, оплачивала в клинике на Коменданском, милые девушки администраторы пообещали что описание будет готово в понедельник или четверг и его (по моей просьбе) отправят в клинику на Яхтенной 7.я ждала…, но не в понедельник и не в четверг мне даже не позвонили!!! в четверг вечером мне пришлось обзванивать клиники и выяснять где же мое описание!!! уже в ПЯТНИЦУ!!! после долгих выяснений мне сообщили, что мое описание отправили в главную клинику на Невском!!! ПОЧЕМУ??? В итоге уже в СУББОТУ!!! я сама дозвонилась на Яхтенную, узнала что мое описание НАКОНЕЦ на месте.Если я не записана на прием к врачу, то мою карточку и мое описание отправляют в главную клинику, почему меня об этом не предупредили??? И Я ЖЕ ПРОСИЛА отправить именно на Яхтенную, и мне пообещали!!! ПОЧЕМУ я должна сама выяснять где мое описание оказалось в итоге!!! и получила я его только в субботу!!! про содержание описания снимка я вообще молчу…
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Благодарим Вас за информацию и приносим искренние извинения за неудобства, доставленные Вам.
С администраторами и рентген-лаборантом проведена беседа, запрошены объяснительные записки. К сожалению, сыграл роль человеческий фактор, что, безусловно, недопустимо при работе с пациентами.
Надеемся, что в будущем посещение клиник МЕДИ принесет Вам только положительные эмоции!
Пациентами клиники Меди мы (мой муж, дочь и я) являемся уже третий год (предпочтение отдаем Меди на комендантском, так как живем рядом). Хочется выразить благодарность стоматологу Спициной М.С. и ее ассистентке Майе (фамилию к сожалению не знаю). Для дочери (7 лет) посещение данного стоматолога является праздником. Я, как отчаянная трусиха всего того что касается зубов, тоже скоро наберусь смелости и приду к ней на прием.
Также я часто посещаю косметолога Лебедеву Елену Борисовну. Очень довольна ею как специалистом и просто как хорошим человеком. Большое спасибо стоматологу хирургу Просину. Недавно у мужа было сложное удаление зуба. Все прошло хорошо. Теперь он планирует дальнейшее терапевтическое лечение, а также планирует процедуру имплантации. Конечно в Меди!!!
Спасибо.
Уважаемая Екатерина Викторовна!
Мы очень рады, что смогли найти подход к каждому члену Вашей семьи. Передаем огромный привет от всего коллектива клиники «МЕДИ на Комендантском» Вам, Елене и Александру Анатольевичу!
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием