Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день
К сожалению, мой опыт посещения Вашей клиники более чем не удачный. Была с ребенком (2 года 10 мес) на приеме у детского стоматолога БОНДАРЕНКО Алины Сергеевной в «МЕДИ на 10 Советской». пришли на осмотр, во время которого выяснилось, что у малыша 4 кариеса, причем 2 из них требуют срочного лечения. на следующем визите было запланировано сделать чистку, а потом начать лечить. чистку малыш делать не дал (без слез и скандала сказал «неть» и слез с кресла). Врач не сделала никаких попыток уговорить его, просто сказала, что у нас «тяжелый случай» и нам необходимо срочно лечить зубы под общим наркозом в клинике на Московском. Я боюсь ребенку делать наркоз, поэтому решила попробовать пойти в другую клинику, может там будет детский врач, который сможет что-то сделать. Сегодня пошли на прием в Скандинавию, где выяснилось, что у ребенка нет НИ ОДНОГО кариеса!!! даже намека на кариес нет!!! ужасно разочарована, так как считала Вашу клинику одной из наиболее уважаемых в городе
20.05.11
Уважаемая Екатерина, добрый день!
Мы запрашиваем данные пациента (ФИО. пациента, проходившего лечение), чтобы удостовериться в том, что отзыв не является вымышленным, а оставлен реальным пациентом. Не смотря на то, что Вы не отправили данные Вашего ребенка — ситуацию готовы прокомментировать.
Совместно с главным врачом клиники «МЕДИ на 10-й Советской» Лопатиной Е. А. и врачом-стоматологом Бондаренко А. С. мы выяснили, о каком пациенте идет речь.
У Алексея действительно диагностирован кариес 4-х зубов:
Вы были об этом информированы, лечение было предложено начать после летнего отдыха: во-первых, ребенку необходимо время для адаптации на стоматологическом приеме, во-вторых, только динамическое наблюдение дает возможность определить течение кариеса — требуется пломбирование или достаточно наблюдения на фоне профилактических мероприятий.
Учитывая, что на первом приеме еще не удалось наладить взаимодействие с ребенком (для этого иногда требуется несколько посещений), как вариант, было предложено лечение с использованием премедикации, для того, чтобы не формировать у ребенка негативного отношения к стоматологам.
Безусловно, комментировать диагностику и назначения наших коллег из других клиник мы не будем, руководствуясь профессиональной этикой.
Тем не менее, считаем своим долгом предупредить Вас о том, что детский организм обладает высокой реактивностью. Любые инфекционные процессы, а кариес — это инфекционный процесс — у детей могут развиваться достаточно быстро. Вполне вероятно, что развитие кариеса будет протекать очень медленно, но возможно и другое развитие событий.
Конечно, Вы вправе анализировать информацию, полученную от разных врачей и принимать приемлемое для Вас решение. Если у Вас возникнет желание, мы готовы организовать бесплатную консультацию главного специалиста по детской стоматологии Системы клиник МЕДИ Хощевской Ирины Анатольевны.
Мы искренне желаем Алексею здоровья и хорошего летнего отдыха!
19.05.11
Уважаемая Екатерина!
Согласно правилам размещения на странице «Отзывы», мы просим оставлять о себе информацию на сайте, либо отправлять её на e-mail.
Просим Вас до вечера пятницы, 20.05.11 отправить свои данные, чтобы мы смогли проанализировать ситуацию.
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
Добрый день!
Я бы хотела выразить искреннюю благодарность Тристеню Дмитрию Николаевичу (Врач ортопед-стоматолог) и девушке зубному технику, работающим клинике на Итальянской, за идеально проделанную работу!!! Я ставила виниры на передние зубы. Был идеально подобран свет зубов, в кратчайшие сроки выполнена установка. Все было выполнено четко по плану без лишних стрессов. Благодаря их профессионализму, моя мечта исправить эстетику зубов стала реальностью и я вновь обрела уверенность в себе. Результат превзошел все ожидания!!! Спасибо Вам большое!!!
С уважением,
Елена
Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов.
Действительно, работа с передней группой зубов является достаточно сложной, т.к. в данном случае эстетика не менее важна, чем восстановление функциональных качеств.
Психологи утверждают, что человек, имеющий возможность свободно улыбаться – имеет больше шансов добиться успеха в карьере и личной жизни.
Желаем Вам с новой улыбкой покорения новых жизненных вершин!
Добрый день!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Першину Александру Евгеньевичу и его ассистентке Ольге, которые за один прием в корне поменяли мое отношение к стоматологам!!! Вы не только решили мою проблему, но и помогли побороть страх перед посещением врача!
Спасибо за чуткость, понимание, поддержку и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Мои зубы рады, а я больше не боюсь:)))
Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Мы очень рады, что помогли решить Вашу проблему и изменили отношение к стоматологам на позитивное!
Сделаем все от нам зависящее, чтобы последующие визиты в МЕДИ также приносили Вам только положительные эмоции. Удачи!
Добрый день! Самые теплые слова благодарности хочу сказать Польщиковой Ирине Валерьевне «МЕДИ на Лиговском». 14 лет я являюсь клиентом вашей клиники и теперь смело могу сказать, что Ирина Валерьевна — врач высокой квалификации. За все эти годы мне не пришлось ни разу перелечивать зубы. Огромное спасибо за ваш профессионализм.
Уважаемая Антонина, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку работы Польщиковой Ирины Валерьевны, главного специалиста по ортодонтичексой стоматологии МЕДИ.
Мы очень рады, что результат лечения оказался прекрасным!
Здравствуйте! Вчера прошла процедуру гигиенической чистки зубов в Клинике на Васильевском у гигиениста Паршиной Анны Викторовны. Ультразвуковой этап чистки зубов в других клиниках для меня обычно оказывается довольно болезненной, но не в этот раз! За что огромное спасибо! Я, конечно, хотела один разочек пикнуть, но доктор тут же угадала мое намерение. Это меня покорило. Крепкого всем здоровья!
Уважаемая Мария Владимировна, большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли провсети процедуру гигиенической чистки зубов максимально комфортно для Вам. Анна Викторовна Паршина действительно очень любит свою работу и всегда чувствует пациентов.
Удачи Вам и хорошего настроения!
Здравствуйте!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность врачам-ортодонтам клиники «НЕОДЕНТ на Яхтенной» Зубковой Наталье Вениаминовне и Галебской Ксении Юрьевне за Ваш профессионализм, оказанное мне внимание и доброжелательность!!! Сбылась моя мечта — у меня теперь ровные, красивые зубы. Еще хочу сказать большое спасибо врачам-терапевтам у которых я лечилась. Очень уютная обстановка в самой клинике, приветливый персонал. Также отдельная благодарность девушкам администраторам за чуткое отношение.
Успехов Вам и дальнейшего процветания!!!
С уважением, Надежда Вдовина.
Уважаемая Надежда, добрый день!
Мы очень рады, что смогли реализовать Вашу мечту о ровных и красивых зубах! Очень приятно прочитать, что качеством сервиса Вы также остались довольны.
Желаем Вам прекрасного весеннего настроения!
Добрый день!
хотелось бы пожаловаться! я сменила номер телефона позвонила в клинику оставила новую информацию записалась на прием (на прием записалась за две недели если не больше)
Раньше мне на телефон всегда отправляли информацию когда мне нужно придти .В этот раз я напоминания не дождалась и увы пропустила прием .Теперь мне нужно ждать еще 2–3 недели если не больше! Спасибо за «внимательность и чуткость " к клиентам!
21.04.2011
Уважаемая Александра Сергеевна, спасибо, что отправили Ваш номер телефона.
Мы все проверили — в электронном журнале записи указан правильный номер телефона. Рассылка sms производится автоматически, согласно данным программистов — sms сообщение было отправлено на указанный номер телефона. Возможная причина, по которой сообщение могло не пройти — выключенный телефонный аппарат.
Менеджер клиники «МЕДИ на Чкаловском», Клухина Мария, проинформировала меня о том, что Вам организовали прием в удобное для Вас время.
Надеемся, что в будущем накладок с организацией приема не будет!
20.04.2011
Уважаемая Александра Сергеевна, добрый день!
Приносим извинения за произошедшую накладку.
Огромная просьба — отправьте на мой e-mail Jannaz@emedi.ru Ваш правильный номер телефона, чтобы я могла выснить в чем причина: администратор не верно внес Ваши данные или произошел сбой в программе.
С Вами свяжется менеджер клиники, чтобы предложить время для записи раньше.
Большое спасибо Игорю Юрьевичу Судневу, за то что удалил мне молочный зуб за 2 секунды!
Дорогой Вадим, ты вел себя на приеме по-взрослому, молодец!
Приходи к нам в МЕДИ и принимай участие в конкурсе детского рисунка!
Здравствуйте! Пишу чтобы сказать большое спасибо! В прошлом году дочке удаляли два зуба (очень тяжёлых, с разрезом десны)И насколько всё было сделано профессионально, что ребёнок уже на следующий день забыла про боль.Ещё спасибо врачу Шестаковой она стала нашим врачом!!! Спасибо Вам огромное за Ваш не лёгкий труд.
Уважаемая Ирина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что помогли найти Вам «своего врача».
Желаем Вам удачи и отличного настроения!
Хотелось бы поделиться крайне негативным опытом удаления 8-ого зуба в клинике на Московском,79.
Во-первых, прежде чем записаться, я поинтересовалась стоимостью лечения. Администратор ответила, что удаления сложное и будет стоить от 4500 до 7000 тыс.р., что меня вполне устроило и я записалась на удаление на 8:00 10.03.2011. После консультации врач (ФИО указывать не буду…) сказал, что стоимость лечения сотавит 10 тыс.с каким-то хвостиком. Поскольку зуб меня беспокоил, я соглачилась на удаление и подписала информированное согласие. Но этой претензии не было бы, если бы зуб мне удалили на должном профессиональном уровне.
В общем, вырвали мне этот зуб, доктор дал рекомендации, которые я все выполняла. По заверениям доктора, сильный отек вследствии сложного удаления, должен спадать на вторые сутки. А он лишь увеличивался, причем опухло все под глазом и даже вся шея. В пятницу я созванивалась с доктором, он рекомендовал увеличить дозу антибиотика и подождать еще пару дней.И это с учетом ТАКОГО ОТЕКА (очень плотного, с горячей кожей ярко красного цвета)и температуры 38. На осмотр тем не менее меня не пригласил, хотя в тот день и работал. К ночи ситуация только ухудшилась и я была вынуждена обратиться в дежуревшее отделение челюстно-лицевой хирургии. Мне было назначен другой более сильный антибиотик. Была еще два раза на консультации у челюстно-лицевого хирурга (13.03 и 16.03), ситуация с отеком так и не разрешилась: в размерах уменьшился, но в районе скуловой кости очень плотный отек размером где-то 3 см сохраняется. 20.03 пойду на очередную консультацию, где окнчательно решится вопрос о зазрезе внутренней стороны щеки. Если так и будет, то опять отек, опять продолжение курса антибиотиков…
Итого: потраченные 10 тыс.р., уже 10 дней плохого самочуствия с потерей трудоспособности, уже 10 дней травиться антибиотиками и неизвестно когда вся эта история занончиться.
Если доктор клиники МЕДИ не может квалифицированно удалить очень сложный с его точки зрения зуб, так может сразу сказать: «Девушка, Вам лучше обраться к челюстно-лицевому хирургу.»??? А то получается что за операцию по удаления взялся, успокаивет, что мол Вы подождите день, три дня, неделю, ко мне приходите на осмотр, я вас еще успокою, да к тому же я предупреждал, что все так и будет, а последствия травматично проведенного удаления пациент должен разрешать сам за собственные деньги, обращаясь к другому доктору.
С уважением, Мария.
21.03.2011
Уважаемая Мария Николаевна, спасибо, что отправили на мой e-mail свои данные.
Нам искренне жаль, что восстановительный период оказался тяжелым. Но, к сожалению, от температуры и отека после сложного удаления никто не застрахован, а в Вашем случае удаление было действительно очень сложным.
Главный врач клиники «МЕДИ на Московском» проанализировала назначения врача после удаления и дальнейшие рекомендации по телефону – все назначения и рекомендации соответствуют клинической ситуации.
Мария Николаевна, мы действительно готовы Вам помочь и предлагаем Вам прием у любого хирурга МЕДИ (подробнее – отправила Вам по e-mail). Восстановительный период можно облегчить, медикаментозно, путем проведения физиотерапии.
Надеемся, что в самом ближайшем будущем Вы будете чувствовать себя хорошо!
18.03.2011
Уважаемая Мария, добрый день!
К сожалению, Вы не представились на сайте и не отправили свои данные на мой e-mail, поэтому мы можем лишь предполагать, о ком идет речь.
Для ответа на вопрос по поводу стоимости удаления зуба потребуется 2–3 рабочих дня. Если по каким-либо причинам была допущена ошибка в проведении оплаты – разницу мы Вам обязательно вернем.
Удаление, которое было Вам проведено – это сложное удаление ретинированного зуба, фактически амбулаторная операция. Любое хирургическое лечение предполагает восстановительный период, течение которого зависит не только от мастерства хирурга, но, во многом, от состояния организма пациента и от безукоризненного соблюдения рекомендаций врача.
Повторюсь, мы лишь предполагаем кто Вы.
Поэтому искренне надеемся, что Вы отправите свои Ф.И. О. на мой e-mail Jannaz@, чтобы мы могли проанализировать клиническую ситуацию, пригласить Вас на прием к ведущим специалистам по хирургической стоматологии и помочь в Вашей ситуации.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием