Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!
Вчера была на приеме у Польщиковой на Лиговском.
Я хожу к доктору больше двух лет, никогда не опаздывала. Если мне переносили время, всегда подстраивалась под доктора.
Оплату производила вовремя, если была возможность сделать предоплату, то всегда делала.
Последний прием у меня был 6 февраля 2010.
Тогда Врач сказала что в следующий раз мы будем снимать брекет-систему, и назначили на 27 февраля2010.
Я помню что доктор просила побольше оставить на меня время, поэтому меня записывали самой последней на 20.00
Перепутать я ничего не могла, так как когда ты ходишь с ними почти 3 года, то ждешь этого дня как Новый год, как праздник!
Только в кресле я услышала что доктор ничего снимать не будет и напомнила что у нас сегодня съем системы.
Следующий разговор доктора с ассистенткой
-Так и запиши, снимаем по желанию клиентки.
Дальше было просто ужас!
Мне стали устанавливать ретейнер
Рот открыт, говорить нельзя, слюну не глотать.
А разговор доктора происходит в следующем порядке
-Я вам не назначала съем на сегодня, у меня в карточке это не записано
(ну я не виновата, что доктор забыла сделать запись в карточку)
-А Вы вообще в курсе что установка ретейнера и съем системы платный, стоит 11.000 руб.?
я мотаю головой.
-Вас предупредили об этом?
(мне вообще никто на кануне не позвонил, хотя такое было первый раз, обычно мне звонили и напоминали о приеме.)
-Значит поэтому сегодня я вам снимать систему не буду, я работаю на день оплаты, не через день, не на следующий день, не через неделю!
Я установлю ретейнер, а систему мы будем снимать в следующий раз.
А на каком основании доктор говорила со мной в таком тоне и с такой интонацией, что как будто я не могу оплатить прием???
Я что должница?
Я хоть раз что-то не оплатила?
У меня на предоплатах лежали деньги на четыре таких съема!!!
Я приехала на час раньше, у нас было достаточно время что бы все сделать!
У меня нет претензий к доктору как к профессионалу, я считаю что она самый лучший врач в системе, и не только, но и всему городу Спб.Я очень благодарна ей за ту работу что она сделала для меня!
Но она делала это не бесплатно!
Я все оплатила!
Так почему ко мне было такое обращение???
Повторяюсь, таким тоном каким разговаривала доктор -это просто кошмар!!!
Я вышла вся в слезах!
Администратор предложила мне водички, сказала что у меня достаточно денег на предоплате.
В состояние ШОКА я сидела час в машине, когда приехала домой выпила успокоительное и снотворное .
мне нужно снять систему, и еще наблюдаться, но к этому доктору я больше не пойду!
Спасибо большое за такое чудесное отношение!
, но -до свиданья!
Уважаемая Ирина Михайловна, спасибо за Ваш отзыв!
Нам искренне жаль, что произошла описанная Вами ситуация. От имени руководства компании, главного врача отделения стоматологии Булычевой Т.Е. и главного врача клиники Плужниковой М.М. приносим извинения.
Высочайший профессионализм доктора, которым обладает Польщикова И.В., не оправдывает не коректного общения с пациентом. Главный врач отделения стоматологии МЕDИ Булычева Т.Е. лично проведет работу с Польщиковой И.В. по Вашей рекламации.
Искренне благодарю Вас за то, что смогли пообщаться со мной по телефону и готовы продолжить лечение в МЕDИ. Как договаривались, свяжусь с Вами до 05.03.10, чтобы договориться о приеме у другого врача — ортодонта.
Хочу выразить свою признательность и благодарность вашему специалисту — Серовой Ольге В.
Не так давно я лечила у нее кариес, и осталась очень довольна уважительным и доброжелательным отношением, качественной работой! Это ценно для меня вдвойне всвязи с ожиданием ребенка (я на 7 месяце беременности), когда каждое слово воспринимается с большей чувствительностью!
С уважением, Панкратова Ю.С.
P.S. Ваши клиники всегда радуют улыбками сотрудников и в гардеробе» и на рисепшене! Очень вежливые девочки.
Уважаемая Юлия Сергеевна, спасибо Вам огромное за теплые слова в адрес коллектива клиники «МЕDИ на Захарова». Желаем Вам крепкого здоровья и самого лучшего малыша. Ольга Валентиновна принимает как взрослых, так и детей — будем рады видеть Вас всей семьей, для проведения профилактики.
была первый раз в клинике на пр.металлистов 2001 году. лечила кариес нескольких зубов, делала протез одного зуба. недавно обратилась вновь, нужно было поставить пломбу. записалась на прием через инет, выбрала доктора Шумилову Полину Викторовну.Хочу выразить ей слова благодарности за ее легкие, хорошие ручки, за грамотный подход в подборе анестезии для меня (у меня аллергия), по рекомендации доктора мною были сделаны аллергопробы, также большое спасибо ассистентам. сидела в кресле, чуть не заснула!!! и это у стоматолога на приеме!!! все на хорошем уровне — чистота, любезность, грамотность и КАЧЕСТВО!!! да и цены — как оказывается, совсем даже не дорогие.Особенно рекомендую тем, кто собирается лечить зубки своих деток!, а вот дисконтную карту мне не дали, хотя скидки сделали, ну да ладно.
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес врача Шумиловой Полины Викторовны! Напишите на мой адрес jannaz@emedi.ru Ваши Ф.И. О., я выясню, почему Вам не выдали дисконтную карту, скорее всего — недоразумение.
Удачи Вам и хорошего настроения!
Сегодня 9 февраля — Поздравляю всех Стоматологов всех клиник «МЕDИ» с профессиональным праздником — Международным днем стоматолога! Пусть к вам пациенты приходят с радостью и уходят с улыбкой, потому что Вы делаете их улыбки красивыми и искренними. Результаты вашей работы меняют качество нашей жизни. СПАСИБО!
Уважаемая Светлана Владимировна, большое спасибо за поздравление с Международным днем стоматолога! Обещаем, что будем менять качество жизни наших пациентов, создавая красивые улыбки!
Поздравляем весь коллектив Меди, и в особенности Меди на Захарова, с Международным днем стоматолога!
Персональные поздравления Вашим прекрасным специалистам Серовой Ольге Валентиновне, Белослудцевой Антонине Андреевне и их ассистентам. Желаем здоровья, процветания и новых профессиональных достижений!
Дорогая семья Строгих — Мария Евгеньевна, Татьяна Александровна и Саша! Большое Вам спасибо за поздравления и особенно, за персональные поздравления!
После визита с дочерью (11лет) в клинику на Чкаловском испытываю огромное желание публично поблагодарить замечательного доктора Зайцеву Наталью Александровну и рассказать всем, какой это чуткий, внимательный и терпеливый человек, настоящий профессионал. Не хотелось бы говорить штампами, но это действительно так. Берегите таких сотрудников, и клиенты это обязательно оценят. Спасибо Вам, уважаемая Наталья Александровна за Вашу работу, за то, что ребенок не боится стоматолога, за ее здоровые зубки, за наше спокойствие и за то, что всегда так терпеливо и доброжелательно все нам объясняете))). Удачи Вам!
Уважаемая Ольга Витальевна!
Спасибо за Ваш отзыв! Наталья Александровна Зайцева уже много лет ведет прием учащихся 56 гимназии в клинике «МЕDИ на Чкаловском», мы рады, что помогаем уже с детства формировать позитивное отношение к стоматологам.
Удачи Вам и Саше!
Благодарим лечащего стоматолога клиники «МЕДИ на Комендантском» Спицину Марину Сергеевну за трепетное отношение к малышам, лечащим зубки, за оптимальную скорость работы, гибкость в отношении к ребенку, заботу во время и даже после лечения. Все, что сделано, сделано превосходно!
Отдельное спасибо ассистентам Анастасие и Майе, девчата — вы супер! Сережке от вас и уходить не хочется никогда, вы общаетесь с ним «на равных», это прекрасно! И все движения продуманы, отточены — все для оптимизации сложного процесса лечения!
Молодцы! Желаем всем сотрудникам «МЕДИ на Комендантском» всего самого лучшего, каждый сотрудник — профессионал в своем деле.
Рекомендуем МЕДИ на Комендантском всем знакомым.
С уважением
Уважаемые Ольга и Александр!
Большое спасибо за отзыв! Когда ребенок не хочет уходить от стоматолога — это самая лучшая оценка для нас. Спицына Марина Сергеевна — детский стоматолог по призванию, сложно сказать от чего она получает больше удовольствия — от работы стоматолога, или от общения с детьми.
Всегда с большой радостью ждем всю вашу семью в МЕDИ!
При заполнении анкеты пациента клиники Меди, я просила напоминать мне о предстоящем приеме с помощью смс-сообщений. Только непонятно для чего это анкетирование проводится! Уже не первый раз я посещаю клинику на 10 Советской, но ни разу не получала никаких напоминаний о времени приема. Из-за этого 19 января я опоздала на прием к доктору Красюку И.Э.
Уважаемая Валентина Владимировна!
Большое спасибо за отзыв!
Приношу извинения за произошедший сбой. Мы выясним, является ошибка технической, или организационной. Если данные не внес администратор — будет наказан, если ошибка в программе — найдем причину.
Я лично внесла информацию в программу, начиная с сегодняшнего дня Вам должны приходить sms — напоминания о приеме.
Надеюсь, что произошедший сбой будет единственным недоразумением во время Вашего обслуживания в МЕDИ.
Неодент на Яхтенной. Возможность выезда с парковки клиники после лечения…
2 января 2010 года после лечения не смогла выехать с огороженной территории клиники, т.к. на въезде перед шлагбаумом встала на парковку машина… В клинике при входе стоит тетка, функции которой сводятся только к выдаче бахил (?!).. После моего лечения она мне сообщила, что мне не выехать с территории клиники… 18.00 или около того, на улице минус. 15 град… Тетка пронаблюдала процесс установки машины, перекрывшей выезд, и с места не тронулась… Кстати добавила, что она ни за что не отвечает?! Я настояла, чтобы вызвали дядю с лопатой (предположительно местный завхоз) Он смог расчистить въезд… я с трудом выехала… В итоге после лечения я ПОЛТОРА ЧАСА не могла выехать с территории клиники НЕОДЕНТ на ЯХТЕННОЙ… Я ВНЕСЛА ПРЕДОПЛАТУ за лечение, теперь я привязана к клинике, и теперь вызывает сомнение возможность беспрепятственного выезда с территории клиники. Может быть есть смысл при входе или при въезде поставить более полезного и ответственного дядю с лопатой, а не бесполезную, хихикающую тетку, путающую информацию с монитора, направленного на парковку, с мыльным ТВ сериалом…
Уважаемая Марина Ивовна, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения и искренне сожалеем, что произошла описанная Вами ситуация.
В последнюю неделю декабря ситуация с парковкой в городе обострилась, ни для кого не секрет. К сожалению, проблемы не прошли мимо наших пациентов.
В клинике «НЕОДЕНТ на Яхтенной» парковка для пациентов организована на территории школы, в которой расположена клиника. Машина, перекрывшая выезд, встала за территорией парковки, на которую полномочия наших сотрудников, к сожалению, не распространяются. Сотрудники клиники обратились в ГИБДД, с просьбой решить проблему или разрешить эвакуировать машину, но оперативного ответа не получили. В случае если бы мы самостоятельно эвакуировали машину — наши действия могли бы рассматриваться как правонарушение. Поэтому, сотрудники клиники вызвали завхоза, который расчистил въезд.
Конечно, сотрудникам клиники нужно было сразу, не дожидаясь ответа из ГИБДД, вызвать завхоза и решить вопрос оперативно! Надеемся, на понимание и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
В эти предновогодние дни с большим удовольствием поздравляю с праздником руководителя «МЕDИ на Захарова»
Шапиро Евгению Германовну. Очень рада, что встретила такого удивительного доктора, благодарна за грамотную организацию сложного комплексного лечения, подбор прекрасных специалистов, к которым идешь с доверием и уверенностью за успешный результат.
Уважаемая Евгения Германовна! Желаю Вам любви, здоровья, семейного тепла и уюта, новых профессиональных высот.
До скорой встречи, с уважением, Галина Владимировна Долгопятова.
Дорогая Галина Владимировна! Огромный Вам привет от Евгении Германовны и от всего коллектива «МЕDИ на Захарова»! Желаем в 2010 году огромного количества поводов для радости и ярких впечатлений.
От себя лично благодарю Вас за интерес к странице «Отзывы» и желаю пронести через весь год улыбку и прекрасное настроение!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием