Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый вечер!
Хочу высказать свою благодарность врачу офтальмологического отделения клиники «МЕДИ» Андреевой Алине Алексеевне и ее ассистенту
Вайно Лиде за то счастье которое я получила — 100% зрение. Я вижу мир СВОИМИ глазами ЧЕТКО и ЯРКО, ДАЛЕКО и БЛИЗКО!!!
В Вашей клинике квалифицированный персоонал, с действительно очень высоким уровнем обслуживания.
Уважаемая Юлия Владимировна, добрый день!
Мы очень рады, что помогли Вам увидеть мир «СВОИМИ глазами ЧЕТКО и ЯРКО, ДАЛЕКО и БЛИЗКО». Это действительно — счастье!
Удачи Вам и хорошего настроения!
25 мая записалась на диагностику и коррекцию зрения, начитавшись массу не очень приятных, но чаще бесполезных отзывов, была под большими сомнениями. Но назначенный день настал. Гаврилова Надежда Константиновна никаких противопоказаний к коррекции не выявила и я приняла непростое для себя решение выполнить коррекцию. Оперировал К.А. Саркисян, не знаю медсестру, которая беседовала со мной перед операцией — умница! четко и грамотно объяснила мне все мои действия во время и после операции.Неприятных ощущений не было вообще — слушайте доктора и внимательно смотрите на красную точку. После операции — сильное слезоточение — нужно поспать. Рекомендую — помыть голову, тк после операции два дня лучше не мыть, покрасьте ресницы в парикмахерской дня за три — тк косметикой неделю тоже не рекомендуют пользоваться, запаситесь хотя бы тремя днями без работы — лучше отдыхать! сегодня второй день все вижу, вдаль супер, вблизи пока не очень нравится правый глаз, но зрение вблизи восстанавливается не сразу — дня через три. Довольна я? Без сомнения. Спасибо.
Ирина Геннадьевна, добрый день!
Очень приятно, что Вы решились на диагностику, сделали ЛКЗ и довольны результатом. Спасибо за Ваш отзыв и практические рекомендации тем, кто ещё планирует ЛКЗ.
Вы не связываете мои СИЛЬНЫЕ помутнения с проведенной коррекцией, а как объяснить то, что ДО коррекции у меня не было НИ ЕДИНОГО помутнения? ни пятнышек, ни полосок… ничего. А теперь-это не пятнышки и полоски, это КРУПНЫЕ серые пятна. пленки, которые наплывают на любой текст и затуманивают его… они появились ровно через две недели после коррекции и причем сразу много..а сейчас их раза в 3 больше… и операция тут ни при чем?, а вижу я их везде-даже при полумраке-т.к. они серые и крупные..а на улице в любую погоду они плывут передо мной и по бокам, включая и мутные разводы… я и не знала о ДСТ до операции… у 4-х человек такие же симптомы возникли именно сразу после коррекции… тоже совпадение?
А как же давление при наложении вакуумного кольца? Оно тоже не может привести к нарушению СТ?
В общем писать нет смысла..я уже поняла что помочь мне не смогут. Планирую поездку в Австрию, там хотя бы йодофорез проводят и он хоть как то помогает. Не поможет-поеду к Геллеру в США.
Легко советовать не обращать внимание — ну да, жить как и раньше с кучей серого мусора в глазах, который в постоянном движении..и прогрессирует с каждым днем. На мониторе работать тоже очень «комфортно»- когда крупные пятна плавают и пленки.
Сама виновата. Знала что есть риск. Не знала, правда, что такой.
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
Мы действительно сожалеем, что Вы не довольны результатом и действительно не связываем дискомфорт с проведенной ЛКЗ. Если у Вас имеется обоснованное заключение наших коллег — офтальмологов из названных Вами стран, мы готовы обсуждать его непосредственно на приеме.
Думаю что мой отзыв не опубликуют, поскольку он негативен… Но попытаться стоит. После проведенной лазерной коррекции на изначально здоровых глазах с небольшой миопией-было повреждено СТ… Уже через две недели я стала замечать плавающие помутнения..Сейчас прошло 4 месяца и помутнения активно прогрессируют… Мир я теперь вижу через кучу плавающего мусора, пятен, червей, полосок, кружочков… Это настолько сильно бьет по психике-что я вынуждена сидеть на антидепрессантах… Толку от Ваших специалистов я не добилась..Это, мол, ерундовый побочный эффект..Наверное для зрения он и правда не опасен, а про психику никто и спрашивать не станет. Мне тяжело работать за монитором, вся эта муть всплывает, затуманивает текст..Сильные засветы от проплывающих пленок при взгляде на источник света. А когда лежал снег-я вообще старалась не выходить днем на улицу… Сейчас я так же стараюсь не выходить когда светло, с учебой трудности — я не могу вылезти из депрессии… Перепробовала все консервативные методы лечения, толку ноль..Я не знаю насколько далеко зайдет прогресс и мне страшно об этом думать.Теперь я буду зарабатывать и копить на лечение за рубежом, только там могут помочь..
Вот как теперь проходит моя жизнь-, а все мое желание снять очки … Что и говорить — о коррекции сильно жалею, да теперь ничего не исправить. Нашла еще 4-х друзей по несчастью с такими же проблемами, оперировавшихся в разных клиниках России… Меня больше всего пугает то, что кроме ЯГ лазера и витрэктомии еще ничего не придумали, а они несут вполне определенные риски… Да и не воспринимают врачи нас всерьез..
К чему я это все пишу? Сама не знаю, просто тяжело и обидно что именно меня коснулось. Ведь то, что ДСТ побочный эффект ласика-я нашла только на информационных сайтах..в брошюрах клиник лазерной хирургии этого нет..Наверное я тот маленький % осложнений-но мне от этого не легче.
Я пытаюсь привыкнуть, пытаюсь не замечать..Но их все больше. С каждым днем. А в наш век. когда без компьютера никуда, это особенно тяжело.
Я, в принципе, не имею претензий ни к операции, ни к врачам, ни к обслуживанию..Просто прошу-указывайте ВСЕ возможные побочные эффекты..Этот очень тяжело воспринимается и он навсегда.
У огромного количества людей все хорошо, а мне вот так не повезло… Видимо не учтут-статистику портить не станут.
Вот и все.
Уважаемая Елена Викторовна, добрый день!
В разделе «отзывы» сообщение публикуется сразу же, без предварительной «цензуры». Отзыв может быть удален, если автор сообщения не соблюдает правила, указанные выше: вымышленные отзывы, рекламная информация, оскорбления и т.п.
Вы — наш реальный пациент, поэтому оснований для удаления отзыва не имеется.
По сути проблемы, описанной Вами, проконсультировались с К.А. Саркисяном, главным врачом центра лазерной коррекции зрения МЕДИ.
Мы искренне сожалеем, что Вы испытываете дискомфорт, но не связываем его с проведенной операцией. «Ниточки, червячки, полоски» — это то, что любой человек может видеть при определенных условиях освещенности (яркое солнце, снег в солнечный день и т.п.). Это — нормальная структура стекловидного тела, оно как раз состоит из волокон. При таких состояниях нет показаний к проведению ЯГ-лазерных процедур и витректомии. Повредить стекловидное тело во время ЛКЗ невозможно, да это было бы видно при обследовании, которое Вам было выполнено — В-сканирование (ультразвуковое исследование внутриглазных структур).
Стоит отметить, что острота зрения у Вас с первого дня после операции 100% каждым глазом, на последних осмотрах в течение последних двух месяцев — даже 120%.
Елена Викторовна, мы готовы продолжать наблюдать Вас у офтальмолога и помогать по мере необходимости!
Здравствуйте. В 2007 году сделала у Вас лазерную коррекцию, у меня была высокой степени близорукость. Сейчас, спустя 5 лет моё зрение опять значительно ухудшилось (((хотя мне пообещали что такого не произойдёт. Что мне делать, ведь все предписания врача я выполняла!!!
Уважаемая Мария Сергеевна, добрый день!
Сожалеем, что спустя 5 лет после операции зрение ухудшилось. Лазерная коррекция зрения позволяет исправить зрение на текущий момент. К сожалению, остановить процессы, протекающие в организме, врачи не в силах.
В любом случае, выводы можно делать только после осмотра. Спасибо, что Вы согласились придти к нам на прием! Ждем Вас в клинике!
Добрый день, Жанна Геннадьевна!
Сегодня я был записан на полную диагностику зрения на 15.00 в вашу клинику на Невском проспекте.
К сожалению я опоздал и пришел в 15.20 на прием. Ни в коем случае не снимаю с себя в вины за данный факт, но иногда так случается в силу разных рабочих причин. Девушка на рецепции мне сказала, что к сожалению сегодня возможности принять меня нет. Я готов был подождать, но мне сказали, что возможности все равно нет, очень плотное расписание и т.д. Вдобавок милая девушка сказала, что если пациент опаздывает на 15 минут, то его прием считается аннулированным и предложила записаться на другой день. А следующая запись была возможна только на следующий вторник. Еще раз подчеркну, что полностью понимаю, что я виноват в своем опоздании, но мне кажется подход должен быть все равно другой. Я уже много лет посещаю стоматологическую клинику МЕДИ на Васильевсом острове и там таких проблем никогда не возникало. Если я опаздывал на 10–15 минут, то меня никто не выставлял, а всегда звонили и спрашивали где и насколько я задерживаюсь. В данном случае меня никто не поставил в известность про правило 15 минут при записи и никто не позвонил спросить почему я задерживаюсь и когда я буду.
Я работаю так же как и вы в сфере услуг и никогда бы не допустил такого отношения моих сотрудников к ПОСТОЯННОМУ (я делал лазерную коррекцию у вас, я и вся моя семья посещает МЕДИ на Васильевском острове) клиенту. Плюс я прекрасно знаю как выглядит процедура по проверке зрения, т.к. проходил ее неоднократно и представляю, что воткнуть человека можно, если захотеть это сделать и принимая во внимание, что мы все живем не в здании вашей клиники и дорога занимает какое-то время.
Хотелось бы услышать ваши комментарии.
С уважением, Александр
Уважаемый Александр Сергеевич, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Извините, пожалуйста, что не смогли принять Вас 05.04.12!
К сожалению, специфика приема в Центре лазерной коррекции зрения сильно отличается от стоматологического приема. Диагностика зрения включает в себя: измерение параметров зрения (15–20 минут), расширение зрачка (20–30 минут) и осмотр врачом — офтальмологом (20–30 минут). Поэтому задержка одного пациента на 15–20 минут сразу сказывается на всем приеме.
В клинике часто следом за диагностикой пациент идет на операцию, поэтому сдвиг по времени диагностического приема может привести к задержкам в операционной.
Нам действительно очень жаль, что прием не состоялся, ведь меньше всего хочется обижать наших постоянных пациентов! Вы совершенно правы, администраторам следует предупреждать пациентов о специфике приема при записи («правило 15 минут», как Вы отметили в своем сообщении). Вы совершенно правы, можно было позвонить и уточнить о времени задержки. С администраторами клиники проведена беседа о необходимости неформального подхода к работе.
Ещё раз приносим искренние извинения и надеемся, что больше никогда не разочаруем Вас!
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Низкий поклон главному врачу Саркисян К.А. и его ассистентам. Мне сделали лазерную коррекцию зрения. Я мечтала об этом всю свою жизнь, смотреть на мир без очков и линз. И теперь я вижу сама, своими глазами!!! Операция прошла успешно. Хочу поблагодарить за человеческий подход, внимательность, профессионализм. Вы настоящие волшебники. Спасибо Вам!!!
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Мы очень рады, что помогли осуществить Вашу мечту — смотреть на мир без очков и линз.
Желаем Вам удачи и ярких красок мира!
«Согласно объективным данным, в Вашем случае до операции некоррегированная острота зрения каждого глаза составляла по 3 строки в таблице, в настоящее время 8 строк правым глазом и 5 строк левым, то есть существенно выше. В обычных условиях обследования перекоррекция не обнаруживается. Есть легкий астигматизм на обоих глазах, едва превышающий уровень физиологического. При этом слабые (0,5 диоптрии) стекла улучшают зрение до 100%»
Стекла не корректируют на 100%, это доказано исследованиями.
«Описываемые Вами ореолы (двоение) вокруг ярких источников света — возможное ощущение после операции. Их появление носит временный характер, как правило, эти ощущения проходят по истечении нескольких месяцев после операции.»
После операции прошло пол года. Улучшений 0! Огромные ореолы вокруг всех светящихся объектов.
«В офтальмологичеcкой медицинской среде общеизвестно, что операция LASIK, как правило, приводит к увеличению аббераций высокого порядка. Это связано с созданием лоскута при проведении операции, абляцией части роговичной ткани и созданием новой формы поверхности роговицы. Такие аберрации присутствуют и в неоперированном глазе, но они не замечаются, так как уровень их несколько ниже и они привычны для человека (компенсируются физиологически и психологически).»
О таких вещах нужно предупреждать пациента ДО операции.
«После лазерной коррекции зрения может потребоваться докоррекция для повышения остроты зрения до максимально возможных величин. Информация об этом указана в информированном согласии, подписанном Вами. Так же, Вам неоднократно давались разъяснения по всем интересующим вопросам, предлагалась докоррекция с предложением выполнения её без оплаты, в любой срок, после окончания действия договора.»
Очень мило с вашей стороны предложить человеку докоррекцию зрения не проведя соответствующего исследования на предмет жалоб пациента. Меня астигматизм беспокоит в значительной степени меньше, чем проблемы с ночным зрением, которые вы ТЕХНИЧЕСКИ не в состояние исправить.
Дело будет передано в суд.
Уважаемая Екатерина Александровна!
Все предоперационные и послеоперационные обследования были проведены Вам в полном объеме, операция выполнена качественно и достигнут удовлетворительный результат. Все требуемые Вами разъяснения были представлены устно и письменно.
Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены.
Добрый день, надеюсь мой опыт поможет кому-нибудь. Делала операцию в МЕДИ. Результат — очень плохой. Была миопия -1,5 диоптрии на оба глаза и небольшой физиологический астигматизм, после операции индуцированный астигматизм, аберрации (по данным аберрометрии зашкаливают), небольшая гиперметропия. Качество зрения после операции несравнимо хуже чем до. Сильные проблемы с ночным зрением, двоения, работать без очков теперь вообще не возможно, но и они не способны компенсировать аберрации.
Уважаемая Екатерина Александровна, добрый день!
Согласно объективным данным, в Вашем случае до операции некоррегированная острота зрения каждого глаза составляла по 3 строки в таблице, в настоящее время 8 строк правым глазом и 5 строк левым, то есть существенно выше. В обычных условиях обследования перекоррекция не обнаруживается. Есть легкий астигматизм на обоих глазах, едва превышающий уровень физиологического. При этом слабые (0,5 диоптрии) стекла улучшают зрение до 100%.
Описываемые Вами ореолы (двоение) вокруг ярких источников света — возможное ощущение после операции. Их появление носит временный характер, как правило, эти ощущения проходят по истечении нескольких месяцев после операции.
В офтальмологичеcкой медицинской среде общеизвестно, что операция LASIK, как правило, приводит к увеличению аббераций высокого порядка. Это связано с созданием лоскута при проведении операции, абляцией части роговичной ткани и созданием новой формы поверхности роговицы. Такие аберрации присутствуют и в неоперированном глазе, но они не замечаются, так как уровень их несколько ниже и они привычны для человека (компенсируются физиологически и психологически).
После лазерной коррекции зрения может потребоваться докоррекция для повышения остроты зрения до максимально возможных величин. Информация об этом указана в информированном согласии, подписанном Вами. Так же, Вам неоднократно давались разъяснения по всем интересующим вопросам, предлагалась докоррекция с предложением выполнения её без оплаты, в любой срок, после окончания действия договора.
Надеемся, что ответ на Ваш отзыв поможет посетителям сайта получить для себя дополнительную информацию об операции.
27 февраля были с дочкой (она в положении, срок 16,5 недель) на приеме у врача-офтальмолога (врач Парамонова Е.В). Цель визита была основательно проверить зрение. У дочки миопия высокой степени (-6,5–7), год назад при проверке в ВМА было диагностировано отслоение. сетчатки. В результате обследования на руки была выдана справка с тремя цифрами: степень близорукости, давление, и что то типа полей зрения. И получен листик с сотовым телефоном доктора офтальмолога на Сикейроса, которая типа специализируется на беременных и проверит что с сетчаткой, а в вашей клинике это сделать нельзя, так как у в вас «узкая» специализация.Дословно, со слов врача. Интересно тогда как вы делаете лазерную коррекцию зрения, если сетчатка не ваша специализация. В результате вместо полного обследования и заключения листик с телефоном. Каким должно быть заключение, я знаю по своему опыту, у самой миопия высокой степени. Впервые обратились в вашу клинику и откровенно жаль потраченного времени. Хочется платить за результат, а не за листик с сотовым телефоном. Когда обращаешься в фирму с таким достаточно известным именем, это более чем странно. Надеюсь данная информация поможем вам в дальнейшем избежать таких вещей при работе с клиентами.
Уважаемая Светлана Юрьевна, добрый день!
Ваш отзыв проанализировали с К.А. Саркисяном, главным врачом центра лазерной коррекции зрения «МЕДИ на Невском».
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу клинику. Тем не менее, анализ клинической ситуации показывает, что Е.В. Парамонова провела диагностику в полном соответствии с медицинскими стандартами и с индивидуальным подходом к проблеме пациентки.
1. Проведена диагностика состояния зрения, на руки выдана справка с результатами диагностического обследования.
2. Состояние сетчатки позволяет вести беременность без специальных рекомендаций.
3. Рекомендации по ведению родов врач не дала, т.к. действительно сетчатка — не наша специализация. Мы можем диагностировать состояние сетчатки и дать рекомендации по лечению, но сами лечение не проводим.
4. Телефон врача в лазерном центре Е.В. Парамонова предложила для того, чтобы направить Вашу дочь специалисту для определения необходимости профилактической коагуляции сетчатки, квалификации которого мы доверяем, к которому направляем пациентов и знакомы с результатами его работы.
Таким образом мы сделали все максимально возможное, чтобы предоставить информацию о состоянии зрения Вашей дочери.
Желаем Галине Николаевне легкой беременности и родов!
Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете обратиться в клинику, телефон 324–00–50.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием