Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочется написать отдельную благодарность для администраторов стоматологии «МЕDИ на Комендантском». Они настоящие профессионалы! Моя мама (Ефременкова Жанна) называет их «наши лучезарные девочки», и всегда говорит, что они лучше всех. Таких замечательных администраторов мы не видели больше нигде. От них чувствуешь не просто вежливое, а действительно теплое, дружелюбное отношение. Кажется, что они по-настоящему рады тебя видеть. Всегда приятно общаться по телефону, чувствуешь тепло и искреннюю заинтересованность. А ведь работа у них непростая, люди разные приходят. Но они всегда готовы помочь, найти для тебя нужное время записи, позвонить и предупредить о чем-то, а в клинике — предложить чая или кофе. И такие все красавицы! Как МЕDИ удается находить настолько совершенных администраторов?:)
Дорогая Наталия Сергеевна, огромное спасибо за такой теплый и искренний отзыв!
Действительно, администраторы — это наша гордость, и им отводится важная роль в работе с пациентами. Ведь именно администраторы первыми встречают пациента в клинике, рассказывают о компании по телефону, создают уют в холле. Поэтому мы очень тщательно проводим отбор администраторов и дальнейшую работу с ними. И очень приятно слышать от наших пациентов слова благодарности в адрес администраторов клиники «МЕDИ на Комендантском».
Большой привет Вашей семье, с радостью ждем Вас в МЕDИ.
Хочу поблагодарить замечательного стоматолога Макеева Дмитрия Сергеевича, благодаря которому больше не боюсь лечить зубы! Приходила к нему на приём (клиника на Комендантском) с удовольствием в течении 2-х с половиной месяцев, делала отбеливание, результатом очень довольна! Оказывается лечение у стоматолога может быть приятным! Теперь продолжу лечение у ортодонта, надеюсь на отличный результат!
Евгения, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что помогли Вам не бояться стоматолога! С рабостью ждем Вас на ортодонтическое лечение, сделаем все возможное, чтобы добиться идеального результата.
Добрый вечер!
Недавно я с сыном посетил клинику на Комендантском пр.
Первое — припарковаться негде, парковка не расчищена. Уважающие себя компании, к коей, я так считал, относит себя МЕДИ, заботятся о клиентах, и хотя бы несколько парковочных мест расчищают для клиентов. Второе — что уж совсем непонятно — территорию перед самим входом и ступеньки ведущие в клинику, уж можно было бы посыпать чем-нибудь, чтобы клиенты не шли по льду в воде. Стоит упомянуть, что мой сын еще довольно мал, нес я его на руках, и еле удержал равновесие, чтобы не упасть, произнеся про себя очень много нехороших слов. Боюсь даже предположить, что было бы, если бы я упал с маленьким ребенком в руках.
Я все прекрасно понимаю, что погодная проблема проблема застала всю страну врасплох, но все-таки надо как-то уважать своих клиентов. Спасибо.
Уважаемый Антон Владимирович!
Вы абсолютно правы, погодные проблемы компания должна решать в пользу своих клиентов!
Именно поэтому, практически с начала снегопадов завхозы клиники «МЕDИ на Комендантском» каждое утро, начиная с 7.30, чистят крыльцо и прилегающую территорию. Начиная с января, мы ежедневно посыпаем крыльцо солью, чтобы таял лед. Конечно, были отдельные дни, когда в борьбе с погодными условиями побеждали погодные условия. Также есть факторы, на которые мы не можем влиять. Это во-первых, стоки, которые не справляются с количеством воды, после таяния снега, в результате чего образуются лужи, а во-вторых парковка, которая не является собственностью МЕDИ. Мы расчищаем парковочные места на территории перед клиникой, но запретить на них парковаться жильцам дома мы не имеем право.
В любом случае, мы принимаем Вашу претензию, приносим искренние извинения за дискомфорт, который Вам пришлось испытать и уверяем, что предпринимаем максимальные усилия, чтобы содержать территорию перед клиникой в порядке.
Сегодня 9 февраля — Поздравляю всех Стоматологов всех клиник «МЕDИ» с профессиональным праздником — Международным днем стоматолога! Пусть к вам пациенты приходят с радостью и уходят с улыбкой, потому что Вы делаете их улыбки красивыми и искренними. Результаты вашей работы меняют качество нашей жизни. СПАСИБО!
Уважаемая Светлана Владимировна, большое спасибо за поздравление с Международным днем стоматолога! Обещаем, что будем менять качество жизни наших пациентов, создавая красивые улыбки!
Благодарим лечащего стоматолога клиники «МЕДИ на Комендантском» Спицину Марину Сергеевну за трепетное отношение к малышам, лечащим зубки, за оптимальную скорость работы, гибкость в отношении к ребенку, заботу во время и даже после лечения. Все, что сделано, сделано превосходно!
Отдельное спасибо ассистентам Анастасие и Майе, девчата — вы супер! Сережке от вас и уходить не хочется никогда, вы общаетесь с ним «на равных», это прекрасно! И все движения продуманы, отточены — все для оптимизации сложного процесса лечения!
Молодцы! Желаем всем сотрудникам «МЕДИ на Комендантском» всего самого лучшего, каждый сотрудник — профессионал в своем деле.
Рекомендуем МЕДИ на Комендантском всем знакомым.
С уважением
Уважаемые Ольга и Александр!
Большое спасибо за отзыв! Когда ребенок не хочет уходить от стоматолога — это самая лучшая оценка для нас. Спицына Марина Сергеевна — детский стоматолог по призванию, сложно сказать от чего она получает больше удовольствия — от работы стоматолога, или от общения с детьми.
Всегда с большой радостью ждем всю вашу семью в МЕDИ!
Огромное спасибо доктору Просину Алексею Игоревичу и ассистенту Катюше за проведенную операцию по удалению молочного зубика у нашего сына Сережи 18 декабря! Большое родительское спасибо за Ваш труд и стремление максимально уменьшить дискомфорт такого маленького пациента!
«МЕDИ на Комендантском» произвела на нас превосходное впечатление — все продумано до мелочей, абсолютно весь персонал дружелюбный, все очень комфортно!
Сережу записали на дельнейший прием:)
Уважаемые Ольга и Александр!
Мы очень рады, что помогли Сереже, и вам понравилось в клинике «МЕDИ на Комендантском»! Доктор Спицына Марина Марина Сергеевна, к которому записан Сережа, очень любит детей и умеет с ними общаться, как и Проси А.И.
Надеемся, что все последующие визиты вызовут у вас только положительные эмоции.
Удачи вашей семье в наступающем Новом году!
Спасибо за работу Спициной Марине Сергеевне, вожу к ней своего младшего сына, а теперь записала и старшего. Побольше таких врачей и все засияют улыбками.
Уважаемая Елена, добрый день! Спицына Марина Сергеевна — детский стоматолог по призванию, она очень тепло относится с деткам. Буду признательна, если Вы на мой e-mail Jannaz@emedi.ru напишите Ф.И. О. Ваших детей, доктору и коллективу клиники «МЕDИ на Комендантском» будет приятно знать, от кого поступила благодарность!
Огромное СПАСИБО Спицыной Марине Сергеевне! Просто чудесный врач! Лечу у неё свои зубки, очень довольна результатами.
Мария, добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова!
Мы очень рады, что Вы довольны результатом лечения у Марины Сергеевны!
Огромный привет от доктора, всегда рады видеть Вас в клиниках МЕДИ!
День добрый.
Видимо, мне тоже не повезло…
27.07.09 я позвонила в Меди и записала на прием дочь 5 лет с острой зубной болью. Сразу спросила — сколько может стоить? Ответ: 1700 — 2200 руб за зуб.
Нормально. Пошли.
Сервис в клинике отличный, а вот с финансами полный …
Уже врач насчитала за первый прием (2 пульпита) 4600 руб, второй 3400 руб, третий 3400 руб. А на вопрос — Вы в три иделаете? не в два приема? — категорически в три. Ну Бог с ним, посидим в городе 3 недели. Вот только цена с указанного при звонке сильно выросла.
Напомню — у ребенка острая боль. Согласились, сделали первые процедуры. Кстати — быстро и хорошо.
А дальше опять мрак… На кассе сказали «С Вас. 2400» — ну я порадовалась, может доктор ошиблась со своими расчетами? может правду по телефону сказали? Уточнила все-таки, а чего цена то так «упала». — Скидки, акция, да у Вас карта хорошая — был ответ администратора.
Отдала карту, списали нужную им сумму.
Все хорошо, будем и дальше ходить. Хорошая скидка.
А через 2 дня звонок — Извините, мы ошиблись, Вы нам денег кучу должны. Мы Вас в должников ставить не будем (!), но Вы бегом оплатите…
Вот тебе, бабка, и Юрьев День…
В какой момент у них что сбивается? не знаю, НО туда больше не пойду, хотя и доплачу — врач то непричем, наверное.
Уважаемая Светославна, добрый день!
Большое спасибо за то, что отправили мне Ф.И. О. Вашей дочери, обсудили ситуацию по телефону с менеджером клиники «МЕDИ на Комендантском» и помогли прояснили ситуацию.
При информировании по телефону администратор назвала стоимость приема по острой боли, которая действительно составляет от 1 700 до 2 200 рублей. Конечно, администратору было необходимо акцентировать внимание на том, что окончательную стоимость лечения сможет определить врач, после того, как будет понятен объем лечения.
После лечения врач выписала оплату, но не указала количество зубов (2 зуба). Безусловно, это наша ошибка, при оформлении расчетных документов необходимо быть не менее внимательными, чем при проведении лечения.
Очень просим Вас провести лечение зубов дочери до конца (пусть в другой клинике), т.к. под временной пломбой находится лекарство, которое необходимо заменить через определенное время. Если Вам потребуется информация о проведенном лечении (выписка) — пожалуйста, обратитесь к менеджеру клиники.
Искренне надеемся увидеть Вас в МЕДИ!
Здравствуйте! Хочу одновременно и выразить благодарность и высказать своё недовольство.
Недавно закончила лечение молочных зубов своей дочери, Пожарской Аделии, в клинике на Комендантском. Это был мой не первый визит в Меди и я знала, какое высокое там качество обслуживания. Но, когда я в очередной раз пришла в клинику и попала к доктору Салиховой А.А., я была очень сильно разочарована. Врач была явно в плохом настроении, хотя мне посоветовали её, как очень хорошего специалиста. У дочери осталось несколько кариесов и один молочный зуб надо было удалять и мне сказали, что Анна Анатольевна сможет нам, возможно, и удалить зуб. Но, удалять зуб доктор категорически отказалась и предложила полечить другой. При этом она спрашивает у пятилетней девочки: «С уколом будем лечить или без?» У дочери началась истерика, и, конечно, она закричала, что без укола. Посверлив немного зуб врач поняла, что дочери больно, она плачет, кричит. Тогда она решила сделать обезболивание. При чём без применения аппликационной анестезии (хотя в Меди даже мне — взрослому человеку, перед уколом врач мазала десну специальной анестезирующей мазью). Врач держала шприц у лица моей дочки и просила открыть рот. До этого моему ребёнку уже делали анестезию не один раз, но никогда не показывали ребёнку шприц! Обычно врач в игровой форме просил закрыть глазки и передавала шприц и делала укол так, чтоб ребёнок не видел. Моя дочь даже не догадывалась, что ей когда — нибудь при лечении зубов делали уколы. А ведь ей даже делали в вашей клинике пластику уздечки. И мой 5-ти летний ребёнок даже не пикнул!!! А тут у неё была такая истерика, что это даже не описать словами!!! Ничего у доктора Салиховой мы так и не вылечили и вышли из кабинета с недосверленным зубом! Доктор отказалась нас лечить! Она вышла с нами из кабинета и отменила все наши приёмы к неё! Я была в шоке! Такого отношения я не видела никогда! Я боялась, что дочь никогда не будет больше с такой же радостью ходить к стоматологу, как эьо было раньше!!! Я не понимаю, как в такой клинике, как Меди, могут работать такие врачи, да ещё и с детьми??? Или она только с моим ребёнком так плохо обращалась?
На наше счастье мы попали к замечательному хирургу Просину А.И., который целый час успокаивал мою дочь и вырвал нам больной зуб. Спасибо ему огромное! Это врач от Бога! И огромное спасибо доктору Спицыной М.С. Она долечила моему ребёнку все зубки и помогла ей снова не бояться зубных врачей! Очень хотелось бы, чтобы все врачи были такими добрыми и человечными профессионалами!
С уважением, Пожарская Е.В.
Уважаемая Елена Владимировна!
Искренне благодарим Вас за отзыв, подробное описание приема и Ваших впечатлений. Главный врач клиники «МЕDИ на Комендантском» Зотова Наталья Юрьевна провела беседу с врачом Салиховой А.А., указала на нарушения ведения приема. Доктора направили на дополнительное обучение ведению детского приема, т.к. для работы с детьми требуются нужны не только дополнительные знания, но и навыки общения с маленькими пациентами.
Приносим свои искренние извинения за неудачный прием и благодарим за то, что Вы остались нашими пациентами. С радостью ждем Аделию на профилактический осмотр и приложим все усилия, чтобы от последующих визитов в МЕDИ Вы и члены Вашей семьи получали только положительные эмоции!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием