Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
День добрый.
Видимо, мне тоже не повезло…
27.07.09 я позвонила в Меди и записала на прием дочь 5 лет с острой зубной болью. Сразу спросила — сколько может стоить? Ответ: 1700 — 2200 руб за зуб.
Нормально. Пошли.
Сервис в клинике отличный, а вот с финансами полный …
Уже врач насчитала за первый прием (2 пульпита) 4600 руб, второй 3400 руб, третий 3400 руб. А на вопрос — Вы в три иделаете? не в два приема? — категорически в три. Ну Бог с ним, посидим в городе 3 недели. Вот только цена с указанного при звонке сильно выросла.
Напомню — у ребенка острая боль. Согласились, сделали первые процедуры. Кстати — быстро и хорошо.
А дальше опять мрак… На кассе сказали «С Вас. 2400» — ну я порадовалась, может доктор ошиблась со своими расчетами? может правду по телефону сказали? Уточнила все-таки, а чего цена то так «упала». — Скидки, акция, да у Вас карта хорошая — был ответ администратора.
Отдала карту, списали нужную им сумму.
Все хорошо, будем и дальше ходить. Хорошая скидка.
А через 2 дня звонок — Извините, мы ошиблись, Вы нам денег кучу должны. Мы Вас в должников ставить не будем (!), но Вы бегом оплатите…
Вот тебе, бабка, и Юрьев День…
В какой момент у них что сбивается? не знаю, НО туда больше не пойду, хотя и доплачу — врач то непричем, наверное.
Уважаемая Светославна, добрый день!
Большое спасибо за то, что отправили мне Ф.И. О. Вашей дочери, обсудили ситуацию по телефону с менеджером клиники «МЕDИ на Комендантском» и помогли прояснили ситуацию.
При информировании по телефону администратор назвала стоимость приема по острой боли, которая действительно составляет от 1 700 до 2 200 рублей. Конечно, администратору было необходимо акцентировать внимание на том, что окончательную стоимость лечения сможет определить врач, после того, как будет понятен объем лечения.
После лечения врач выписала оплату, но не указала количество зубов (2 зуба). Безусловно, это наша ошибка, при оформлении расчетных документов необходимо быть не менее внимательными, чем при проведении лечения.
Очень просим Вас провести лечение зубов дочери до конца (пусть в другой клинике), т.к. под временной пломбой находится лекарство, которое необходимо заменить через определенное время. Если Вам потребуется информация о проведенном лечении (выписка) — пожалуйста, обратитесь к менеджеру клиники.
Искренне надеемся увидеть Вас в МЕДИ!
Здравствуйте! Хочу одновременно и выразить благодарность и высказать своё недовольство.
Недавно закончила лечение молочных зубов своей дочери, Пожарской Аделии, в клинике на Комендантском. Это был мой не первый визит в Меди и я знала, какое высокое там качество обслуживания. Но, когда я в очередной раз пришла в клинику и попала к доктору Салиховой А.А., я была очень сильно разочарована. Врач была явно в плохом настроении, хотя мне посоветовали её, как очень хорошего специалиста. У дочери осталось несколько кариесов и один молочный зуб надо было удалять и мне сказали, что Анна Анатольевна сможет нам, возможно, и удалить зуб. Но, удалять зуб доктор категорически отказалась и предложила полечить другой. При этом она спрашивает у пятилетней девочки: «С уколом будем лечить или без?» У дочери началась истерика, и, конечно, она закричала, что без укола. Посверлив немного зуб врач поняла, что дочери больно, она плачет, кричит. Тогда она решила сделать обезболивание. При чём без применения аппликационной анестезии (хотя в Меди даже мне — взрослому человеку, перед уколом врач мазала десну специальной анестезирующей мазью). Врач держала шприц у лица моей дочки и просила открыть рот. До этого моему ребёнку уже делали анестезию не один раз, но никогда не показывали ребёнку шприц! Обычно врач в игровой форме просил закрыть глазки и передавала шприц и делала укол так, чтоб ребёнок не видел. Моя дочь даже не догадывалась, что ей когда — нибудь при лечении зубов делали уколы. А ведь ей даже делали в вашей клинике пластику уздечки. И мой 5-ти летний ребёнок даже не пикнул!!! А тут у неё была такая истерика, что это даже не описать словами!!! Ничего у доктора Салиховой мы так и не вылечили и вышли из кабинета с недосверленным зубом! Доктор отказалась нас лечить! Она вышла с нами из кабинета и отменила все наши приёмы к неё! Я была в шоке! Такого отношения я не видела никогда! Я боялась, что дочь никогда не будет больше с такой же радостью ходить к стоматологу, как эьо было раньше!!! Я не понимаю, как в такой клинике, как Меди, могут работать такие врачи, да ещё и с детьми??? Или она только с моим ребёнком так плохо обращалась?
На наше счастье мы попали к замечательному хирургу Просину А.И., который целый час успокаивал мою дочь и вырвал нам больной зуб. Спасибо ему огромное! Это врач от Бога! И огромное спасибо доктору Спицыной М.С. Она долечила моему ребёнку все зубки и помогла ей снова не бояться зубных врачей! Очень хотелось бы, чтобы все врачи были такими добрыми и человечными профессионалами!
С уважением, Пожарская Е.В.
Уважаемая Елена Владимировна!
Искренне благодарим Вас за отзыв, подробное описание приема и Ваших впечатлений. Главный врач клиники «МЕDИ на Комендантском» Зотова Наталья Юрьевна провела беседу с врачом Салиховой А.А., указала на нарушения ведения приема. Доктора направили на дополнительное обучение ведению детского приема, т.к. для работы с детьми требуются нужны не только дополнительные знания, но и навыки общения с маленькими пациентами.
Приносим свои искренние извинения за неудачный прием и благодарим за то, что Вы остались нашими пациентами. С радостью ждем Аделию на профилактический осмотр и приложим все усилия, чтобы от последующих визитов в МЕDИ Вы и члены Вашей семьи получали только положительные эмоции!
Здравствуйте, МЕДИ!
Не могу я сдержаться и не оставить отзыв об одном вашем враче…
Господа люди! все мы ищем рекомендаций. Все хотим доверить свое здоровье надежным высокопрофессиональным врачам. Так вот, если вы ищете хорошего протезиста — идите к Федорову. (Меди на Комендантском.) Не хочу никого обидеть, но «страна должна знать своих героев».
Все-таки, у нас в России высокий профессионализм в сочетании, как бы это сказать, с исключительной ответственностью за КАЖДЫЙ прием КАЖДОГО пациента — это редкость. Я, во всяком случае к этому привыкнуть не могу. И меня это восхищает.
Приведу только один пример.
Федоров ставит временные коронки (мне, естественно). Во первых, они временные (значит можно и не стараться особо, все равно ведь временные), во-вторых — материал — пластмасса, а значит их в принципе непросто подогнать по размеру. И тем не менее…
Он перевел на меня кучу бумажек (те, которые кладут на зуб и говорят, а теперь сомкните, постучите, и так далее), пожужжит, посверлит и опять — сомкните, посильнее, постучите и так казалось до бесконечности. И он ЕДИНСТВЕННЫЙ врач, который не спросил меня " попробуйте, мешает теперь?!» Вопрос от которого начинаешь судорожно сжимать челюсть и пытаться сообразить мешает или не мешает или все-таки мешает чуть-чуть или кажется это?..
Спасибо Вам, уважаемый Олег Валериевич, за то, что Вы не задаете этого вопроса. Для меня это, в частности, показатель того, что Вы точно знаете, ЧТО нужно делать и КАК. А это, в свою очередь значит, что я могу ПОЛНОСТЬЮ ВАМ ДОВЕРИТЬСЯ. Ну, а что значит это,- я думаю, господам-людям-пациентам не надо объяснять.
С уважением.
Уважаемая Светлана Валерьевна, очень приятно получить от Вас отзыв! Мы рады, что смогли вызвать у Вас доверие, благодаря профессионализму наших врачей. Огромный привет Вам от коллектива клиники «МЕDИ на Комендантском» и от Олега Валериевича. До скорой встречи в клинике!
От всей души поздравляю коллектив «МЕДИ на Комендантском» с наступившим 2009 годом и Рождеством!
Поздравляю с Новым годом!
Пусть начнется новым взлетом
К лучшим жизненным высотам
И хорошим в банке счетом
Принесет в делах согласье,
В личной жизни — много счастья,
А в любви — большой отдачи,
Это тоже ведь удача!
Пусть подарит радость встречи
В новогодний снежный вечер
И продлит на много лет
Вдруг зажженный в душах свет.
С новым счастьем! С Новым годом!
С новым в жизни поворотом!
Спасибо Вам за теплоту и внимательность. Благодаря Вашей клинике в нашей семье изменилось отношение к стоматологии. Мои дети ждут не дождутся, когда снова будут «чистить зубки».
Отдельные слова благодарности с наилучшими пожеланиями хочется сказать врачам с большой буквы, высококвалифицированным профессионалам и просто замечательным людям Лемешевой Елене Алексеевне, Аверичевой Элине Борисовне и Чернову Дмитрию Анатальевичу. Желаю Вам здоровья, семейного счастья и успехов во всех начинаниях. Огромное Вам спасибо за то, что Вы делаете для нас — Ваших пациентов.
Уважаемая Лариса Викторовна, мы очень тронуты Вашим поздравлением в стихах! Спасибо Вам огромное. Всегда рады видеть Вас в клинике «МЕDИ на Комендантском», заходите теперь в косметологию.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.