Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Иван Брониславович, я Вам бесконечно благодарна за Ваш профессионализм и внимательность к мелочам. Вы - чудесный врач, лучший на сегодняшний день на моей не маленькой практике общения с коллегами Вашего цеха!) к Вам приятно возвращаться, и Вас приятно рекомендовать своим друзьям и знакомым. Желаю Вам прекрасного настроения, отзывчивых и благодарных пациентов)
Наталья, спасибо за такой душевный отзыв! Иван Брониславович достоин каждого слова на 100% - уникальный специалист, неравнодушный, опытный, обоятельный.
Спасибо за Ваше доверие и рекомендации. Ждем Вас снова, будет приятно Вас видеть!
Вчера (01.07.) посетили с дочкой стоматолога на Комендантском. К самому приёму претензий нет, Илона Валерьевна - замечательный специалист, который прекрасно находит подход к ребёнку и взрослому. Очень удивило поведение охранника при входе: мы приехали как раз, когда разбушевалась непогода. Я отправила дочку вперёд себя (из машины), так как мы опаздывали и был очень сильный дождь и ветер. Дочка на пол минуты раньше меня забежала в клинику и сразу пошла к администраторам сообщить, что мы пришли. Одновременно с этим я зашла и ко мне подскочил этот охранник, стал молча, но многозначительно показывать следы на полу. Видимо, он хотел, чтобы я пол стала протирать, другого объяснения я не могу найти. Но выглядело это как-то странно для Меди, где я привыкла получать высокое качество обслуживания не только со стороны врачей, но и на входе. Скорее, больше походило на районную поликлинику, где такое поведение сотрудников периодически встречается, но никак не на Меди! Поведение охранника вызвало недоумение, почему он не попросил надеть бахилы, зачем выказывать своё неудовольствие клиентам, которые добирались по такой страшной непогоде. Для чего данный специалист вообще нужен, который ведёт себя неприветливо, не помогает с одеждой, не подсказывает надеть бахилы? В чем его функция? Понятно, что все это мелочи, сама медицинская помощь - это главное, но когда приходишь в клинику подобного уровня, ожидаешь другого сервиса. В клинику к Вам хожу более 20 лет, вся моя семья являются пациентами Меди, делала у Вас лазерную коррекцию зрения, вела беременность, подобных охранников ранее не встречала.
Добрый день, Анастасия.
Благодарим Вас за то, что обсудили случившееся с менеджером комплекса клиник "МЕДИ на Комендантском" Светланой Владимировной Войтенко и приняли наши извинения. Вы совершенно правы, поведение сотрудника не соответствовало стандартам сервиса, принятым в МЕДИ, ведь наша визитная карточка - искренняя забота о пациенте и создание комфортных условий.
Большое спасибо, что нашли время рассказать о произошедшем, по горячим следам с сотрудником проведена работа. Мы ценим доверие Вашей семьи и ждем Вас в МЕДИ! Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация была первой и единственной за время нашего многолетнего сотрудничества.
Осталась очень довольна качеством работы Ивановой Ирины Валерьевны. Очень увлеченный и энергичный врач, очевидно любящий свое дело и пациентов. Профгигиена была проведена совершенно безболезненно и бережно, но при этом, эффективно и тщательно. Обучающая часть была впечатляющая и заслуживает отдельной благодарности. Ничего подобного я не встречала у других гигиенистов.
Дарья Олеговна, спасибо за столь высокую оценку. Ирина Валерьевна действительно опытный специалист, неравнодушный и ответственный. Сама к себе предъявляет высокие требования. Мы очень рады, что Вас понравилось, ждем Вас на чистку зубов снова через полгода!
Получила огромное удовольствие от посещения клиники и приема у стоматолога Марины Евгеньевны. Выражаю огромную благодарность за проведенное лечение, за высокий профессионализм, за золотые руки мастера и доброжелательное отношение к пациенту!
Александра Анатольевна, здравствуйте!
Спасибо за теплый отзыв. Марина Евгеньевна работает с нами вот уже более 20 лет и за эти годы стала любимым семейным врачом многих пациентов. И это объяснимо - высокий профессионализм и удивительная мягкость, забота к пациенту влюбляет с первой встречи. Спасибо за Ваше доверие, мы рады, что Вам у нам понравилось и будем ждать Вас снова!
Дуликова Анна потрясающая, старается сделать ваши зубы качественно)
Обратился к доктору, чтобы проверила моё состояние Зубов и я рад что посчастливилось получить результат) Один из моих любимых докторов по лечению зубов, профи своего дела! Однозначно стоит посетить один рази вы поймете что доктор делает свою работу очень внимательно и качественно!
Юрий Валерьевич, спасибо за Ваш отзыв! Анна Александровна любимица пациентов клиники на Академической, мастерски проводит лечения и реставрации, и искренне заботится о пациенте. Очень приятно, что Вам все понравилось и лечение оставило столь позитивные впечатления! Ждем вас снова, уже на профилактику :)
Поздравляю вас с праздником! Спасибо вам большое, всем крепкого здоровья, счастья и благополучия!
Ольга Федоровна, большое спасибо за поздравления! Мы очень ценим Ваше внимание и доверие. До новых встреч в клинике, всегда Вам рады.
Маргарита Борисовна врач
«от Бога» . Мне повезло, что я попала именно к ней.
Лучшая из лучших в моей жизни !
Профессионал своего дела, очень внимательная, заботливая, всегда на связи, готовая помощь в любой ситуации.
Не хватает слов выразить свою благодарность ей. Не встречала в России таких удивительных врачей!
Рекомендую всем пациентам . Поверьте , не пожалеете.!
Елена, спасибо за такие теплые слова! Маргарита Борисовна также передает Вам свою благодарность за внимание и ждет Вас снова, мы всегда Вам рады.
Хочу выразить огромную благодарность клинике на Металистов, администраторам, Небудчиковой Елизавете Николаевне и ее ассистентке за отзывчивость и человечность. Сегодня мне стало плохо в клинике, и все незамедлительно оказали мне помощь и поддержку. Спасибо Вам огромное!
Оксана Владимировна, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли Вам помочь, Ваше здоровье - самое главное! Берегите себя и выздоравливайте. Ждем Вас снова!
Обратился в клинику на Невском проспекте, с целью исправления прикуса.
Во время записи была выбрана функция "Без привязки к конкретному врачу", попал на осмотр к
Шуваевой Юлии Владимировной. Прекрасный человек, и врач.
Однако, ощущения от самого сервиса обслуживания в клинике и системы обработки клиентов оставила крайне негативные эмоции.
Как выяснилось, уже в завершение нехитрого осмотра и фотографирования, все те манипуляции, что предоставляет любая клиника масштабом поменьше - бесплатно, этот сеанс обошелся мне почти в 4'000 рублей.
Ничего страшного, подумал я в начале, хотя ни администратор, ни врач, ни кто-либо ещё, не предупредил меня заранее, что сейчас происходит платная услуга, просто "вынь да положь", а цены на сайте "не являются публичной офёртой", ведь я был готов оплатить весь курс лечения прямо здесь и сейчас, что по предварительным расчётом был в десятки раз больше.
Казалось бы - далее предполагалось очевидная последовательность действий, исследования и терапевтическое лечение, но ездить в разные филиалы клиники, в разные концы города, для того чтобы сделать РТ и МКТ, т.к. "аппарат Японский, и я не помещаюсь", как мне было сказано после того как я оплатил ещё и эти процедуры отдельно, несколько странно.
Но даже после всех этих обескураживающих телодвижений, которое можно спустить на нет ввиду моего огромного желания поскорее исправить прикус, и явного понимания что эти вложения времени, сил, и денег стоят того, через пару часов у меня прошло состояние аффекта, и тут я осознал, что это всё же того не стоит. По крайне мере не в этой клинике.
Каждый раз так бегать из одной части города в другую, если не будет что-то работать, каждый раз удивляться непонятно откуда взявшимся счетам, т.к. заранее не известен прайс - нет.
Хорошо что я это осознал на самом первом этапе лечения, а не в середине, когда полностью бы зависел от этой клиники.
Пожалуй, я выберу другое место, без скрытых платежей, хоть и не с таким красивым дизайном клиники и приятным врачом, чем каждый раз удивляться, "а за что я сейчас плачу".
Мне кажется, это неприемлемо, не предупреждать клиентов сколько по деньгам составит фотографирование и консультирование, а просто ставить перед фактом.
Добрый день, Тимур Маратович.
Успех ортодонтического лечения напрямую зависит от правильного планирования. Только после проведения полной и тщательной диагностики ортодонт может предложить возможные варианты исправления прикуса, сделать прогноз по возможному результату и срокам лечения. В ортодонтии удовлетворить желание пациента "поскорее исправить прикус" далеко не всегда возможно, здесь работает правило "семь раз отмерь".
Диагностика - это серьезная работа врача, и она оплачивается на всех этапах, в том числе и на первом приеме, который включает в себя: сбор анамнеза, осмотр, фотопротоколирование, назначение дополнительных обследований. Сожалеем, что у вас сложилось впечатление о том, что в коммерческой организации часть услуг должна быть бесплатной, и предлагаем вернуть вам сумму, оплаченную за первичную консультацию.
Что касается рекомендации выполнить часть рентгенологических обследований в другом филиале нашей сети, то крайне редко (2-3 раза в год) такое может быть, в связи с индивидуальными анатомическими особенностями пациента. В этом случае, конечно же, оплату за обследование, которое не было проведено, мы не берем.
Тимур Маратович, мы желаем вам успешно провести ортодонтическое лечение, и ещё раз подчеркиваем важность планирования, основанного на полной и тщательной диагностике.
Был на приеме у Михайловой Елены Валерьевной в клинике на Невском. Чистка зубов прошла превосходно, все на высшем уровне, в полном соответствии с высокими стандартами клиники. Елена Валерьевна подробна объясняла каждый шаг. Вместе с замечательным ассистентом Анастасией, слаженно и чутко выполнили всю процедуру, также Елена Валерьевна предоставила дополнительную консультацию и множество рекомендаций.
Очень доволен и всем рекомендую данную клинику и врача, а мне есть с чем сравнить. Большое спасибо!
Вахтанги Вахтангович, спасибо за теплый отзыв, Елена Михайловна не только профессионал своего дела, но и искренне заботится о комфорте пациента, приятно, что Вы это цените. Всегда рады видеть Вас снова, приходите к нам еще!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием