Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
9 декабря 2011 года привезла своего ребенка в клинику " меди на московском», на прием к врачу Котовой Н.В. В клинике моему ребенку, сделали снимок, из которого должны были понять какое назначить лечение, Котова Н.В. удалила, моему ребенку, коренной зуб, приняв его за молочный, со словами что у нас патология и не распознав что зуб у нас коренной, а молочный, врач Котова Н.В. со знанием дела и верой в себя принялась за свое темное дело, когда произошло удаление и увидев свою ошибку Котова Н.В., очень растроилась и удивилась, что зуб оказался коренным. С меня, пока я прибывала в шоковом состоянии, она взяла какую — то расписку о том что она меня, до удаления предупреждала о всех последствиях, когда по факту она сама не ожидала что это ее ошибка. Теперь у моего ребенка не вырастит зуб никогда!!! Нужно будет вставлять имплантант, когда этого возможно было избежать. Это чудовищно, когда обращаешься за помощью в одну из лучших клиник города и сталкиваешся с таким положением вещей. Перед мной не извинились, не предложили альтернативы, помощи, компенсации. Люди консультируйтесь, спрашивайте, узнавайте, что бы не оказаться в подобной ситуации, детей очень жалко!!!
Уважаемая Наталья Александровна!
По факту получения от Вас рекламации была проведена клинико-экспертная комиссия с участием главного специалиста по детской стоматологии МЕДИ И.А. Хощевской и главного врача клиники «МЕДИ на Московском» О.А. Кочетковой.
Согласно заключению комиссии: коронковая часть зуба 24 разрушена на ¾ (фактически от зуба осталась 1 стенка), корни поражены воспалительным процессом (обострение хронического периодонтита). Лечению и восстановлению данный зуб не подлежал, вне зависимости от того, постоянный он или молочный. Удаление зуба произведено в строгом соответствии с диагнозом и показаниями.
Определить визуально и на основании рентгенологических данных постоянный это зуб или молочный не представлялось возможным. Поэтому врач-стоматолог Кротова Н.В. была искренне огорчена, обнаружив после удаления, что зуб постоянный. Врач разъяснила Вам ситуацию, рассказала о необходимых лечебных мероприятиях, пояснила прогноз. На сегодняшний день показаний к имплантации нет, Вашей дочери рекомендовано проведение санации и наблюдение у врача-ортодонта.
Уважаемая Наталья Александровна, считаем Вашу претензию необоснованной, т.к. в данной клинической ситуации удаление являлось единственно возможным вариантом, врач стоматолог Кротова Н.В. действовала профессионально и корректно.
Мы весьма обеспокоены состоянием полости рта Вашей дочери. Безусловно, Вы вправе решать в какой клинике проводить лечение Софии, но лечение необходимо проводить как можно скорее, а в дальнейшем регулярно наблюдаться у стоматолога!
Желаем Вам принять правильное решение!
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников клиники «МЕДИ на Московском», особенно стоматолога-терапевта Апацкую Илону Валерьевну и ее помощниц (Аня, Женю и Женю). Лечили (4 посещения) молочные зубы у ребенка (5 лет), остались очень довольны, особенно ребенок (с нетерпением ждал каждого посещения). У ребенка остались только приятные впечатления. Понравилось все: прием, отношение, работа стоматолога, приятный голос, оказанное внимание. Спасибо Вам большое!
Уважаемая Маргарита Николаевна!
Спасибо за Ваш отзыв! Илона Валерьевна Апацкая — детский стоматолог по призванию, к своим маленьким пациентам относится с искренним теплом, и они это чувствуют.
Будем ждать вас с Яном на профилактический прием!
Уважаемые сотрудники «МЕДИ»! Хочу от всего сердца поблагодарить доктора МАЗИКИНУ Дарью Геннадьевну, за ее профессионализм, чуткость, умение успокоить пациента и, в то же время быстро и качественно оказать необходимую помощь. Спасибо Вам, Дарья Геннадьевна, я обязательно приду к Вам и в следующий раз.
Уважаемая Наталья Александровна, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Ждем Вас в МЕДИ!
Добрый вечер.
Хотелось выразить огромную благодарность Илоне Валерьевне Апацкой, врачу-стоматологу в Меди на Московском 79.
Мы наблюдаемся у Илоны Валерьевны всей семьей. Ребенок идет к врачу без страха и даже с удовольствием. Лечение кариеса, конечно, не самый приятный момент в нашей жизни, но благодаря Илоне Валерьевне даже час лечения проходит быстро и безболезненно, а самое главное здоровые зубы и хорошее настроение надолго.
С Уважением,
Алексей
Уважаемый Алексей Валентинович, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что лечение смогли сделать лечение у стоматолога для Вашей семьи не только полезным, но и приятным!
Желаем Вам прекрасного летнего настроения.
Добрый день
Хочу сказать спасибо ГОСЬКОВУ Ивану Анатольевичу, выполнившему операцию по удалению у меня ретенированного зуба. На приёме все подробно объяснил, по удалению зуба и вообще по состоянию остальных зубов, рекомендовал посещение других специалистов (гигиениста, ортодонта, ортопеда). Удаление провел быстро, в процессе постоянно интересовался самочувствием и общим состоянием, боюсь уколов, но наркоз ввели хорошо. Очень порадовало получение необходимых антибиотиков сразу после операции и вручение подробной инструкции по дальнейшим действиям и лекарственным препаратам.
Рекомендую всем обращаться к данному специалисту, при дальнейшем лечении обязательно буду записываться на прием к Госькову И.А..
Клиника МЕДИ на Московском понравилась (особенно ценами).
Большое спасибо, РОМАН
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вам понравилась клиника «МЕДИ на Московском».
Желаем Вам удачи и хорошего настроения!
Добрый день!
Я бы хотела выразить искреннюю благодарность Тристеню Дмитрию Николаевичу (Врач ортопед-стоматолог) и девушке зубному технику, работающим клинике на Итальянской, за идеально проделанную работу!!! Я ставила виниры на передние зубы. Был идеально подобран свет зубов, в кратчайшие сроки выполнена установка. Все было выполнено четко по плану без лишних стрессов. Благодаря их профессионализму, моя мечта исправить эстетику зубов стала реальностью и я вновь обрела уверенность в себе. Результат превзошел все ожидания!!! Спасибо Вам большое!!!
С уважением,
Елена
Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов.
Действительно, работа с передней группой зубов является достаточно сложной, т.к. в данном случае эстетика не менее важна, чем восстановление функциональных качеств.
Психологи утверждают, что человек, имеющий возможность свободно улыбаться – имеет больше шансов добиться успеха в карьере и личной жизни.
Желаем Вам с новой улыбкой покорения новых жизненных вершин!
Хотелось бы поделиться крайне негативным опытом удаления 8-ого зуба в клинике на Московском,79.
Во-первых, прежде чем записаться, я поинтересовалась стоимостью лечения. Администратор ответила, что удаления сложное и будет стоить от 4500 до 7000 тыс.р., что меня вполне устроило и я записалась на удаление на 8:00 10.03.2011. После консультации врач (ФИО указывать не буду…) сказал, что стоимость лечения сотавит 10 тыс.с каким-то хвостиком. Поскольку зуб меня беспокоил, я соглачилась на удаление и подписала информированное согласие. Но этой претензии не было бы, если бы зуб мне удалили на должном профессиональном уровне.
В общем, вырвали мне этот зуб, доктор дал рекомендации, которые я все выполняла. По заверениям доктора, сильный отек вследствии сложного удаления, должен спадать на вторые сутки. А он лишь увеличивался, причем опухло все под глазом и даже вся шея. В пятницу я созванивалась с доктором, он рекомендовал увеличить дозу антибиотика и подождать еще пару дней.И это с учетом ТАКОГО ОТЕКА (очень плотного, с горячей кожей ярко красного цвета)и температуры 38. На осмотр тем не менее меня не пригласил, хотя в тот день и работал. К ночи ситуация только ухудшилась и я была вынуждена обратиться в дежуревшее отделение челюстно-лицевой хирургии. Мне было назначен другой более сильный антибиотик. Была еще два раза на консультации у челюстно-лицевого хирурга (13.03 и 16.03), ситуация с отеком так и не разрешилась: в размерах уменьшился, но в районе скуловой кости очень плотный отек размером где-то 3 см сохраняется. 20.03 пойду на очередную консультацию, где окнчательно решится вопрос о зазрезе внутренней стороны щеки. Если так и будет, то опять отек, опять продолжение курса антибиотиков…
Итого: потраченные 10 тыс.р., уже 10 дней плохого самочуствия с потерей трудоспособности, уже 10 дней травиться антибиотиками и неизвестно когда вся эта история занончиться.
Если доктор клиники МЕДИ не может квалифицированно удалить очень сложный с его точки зрения зуб, так может сразу сказать: «Девушка, Вам лучше обраться к челюстно-лицевому хирургу.»??? А то получается что за операцию по удаления взялся, успокаивет, что мол Вы подождите день, три дня, неделю, ко мне приходите на осмотр, я вас еще успокою, да к тому же я предупреждал, что все так и будет, а последствия травматично проведенного удаления пациент должен разрешать сам за собственные деньги, обращаясь к другому доктору.
С уважением, Мария.
21.03.2011
Уважаемая Мария Николаевна, спасибо, что отправили на мой e-mail свои данные.
Нам искренне жаль, что восстановительный период оказался тяжелым. Но, к сожалению, от температуры и отека после сложного удаления никто не застрахован, а в Вашем случае удаление было действительно очень сложным.
Главный врач клиники «МЕДИ на Московском» проанализировала назначения врача после удаления и дальнейшие рекомендации по телефону – все назначения и рекомендации соответствуют клинической ситуации.
Мария Николаевна, мы действительно готовы Вам помочь и предлагаем Вам прием у любого хирурга МЕДИ (подробнее – отправила Вам по e-mail). Восстановительный период можно облегчить, медикаментозно, путем проведения физиотерапии.
Надеемся, что в самом ближайшем будущем Вы будете чувствовать себя хорошо!
18.03.2011
Уважаемая Мария, добрый день!
К сожалению, Вы не представились на сайте и не отправили свои данные на мой e-mail, поэтому мы можем лишь предполагать, о ком идет речь.
Для ответа на вопрос по поводу стоимости удаления зуба потребуется 2–3 рабочих дня. Если по каким-либо причинам была допущена ошибка в проведении оплаты – разницу мы Вам обязательно вернем.
Удаление, которое было Вам проведено – это сложное удаление ретинированного зуба, фактически амбулаторная операция. Любое хирургическое лечение предполагает восстановительный период, течение которого зависит не только от мастерства хирурга, но, во многом, от состояния организма пациента и от безукоризненного соблюдения рекомендаций врача.
Повторюсь, мы лишь предполагаем кто Вы.
Поэтому искренне надеемся, что Вы отправите свои Ф.И. О. на мой e-mail Jannaz@, чтобы мы могли проанализировать клиническую ситуацию, пригласить Вас на прием к ведущим специалистам по хирургической стоматологии и помочь в Вашей ситуации.
Выражую благодарность доктору Виноградову. Он просто кудесник.
Уважаемый Александр Борисович, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Желаем удачи и хорошего настроения!
Хочу сказать огромное спасибо докторам Румянцевой Марине Вячеславовне и Комченкову Сергею Анатольевичу.За чуткое и внимательное отношение ко мне и моему ребенку.Я ужасно волновалась, нам предстояло лечение под общим наркозом.Сергей Анатольевич все подробно мне разъяснил, успокоил меня и заверил в наилучшем результате.Все прошло замечательно, дочка довольна я тоже.Все тревоги позади.Марина Вячеславовна все мне разъяснила до и после лечения, во рту красуются розовые пломбы, дочка в восторге! Так же хотелось бы поблагодарить весь персонал клиники на Московском 79 за приветливость и доброту.Большое спасибо!
Уважаемая Вероника Игоревна, мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вашей доченьке!
Лечение детей — это особая область стоматологии, ведь важно не только добиться хорошего результата лечения, но и сформировать у ребенка позитивное отношение к стоматологу.
Поэтому очень приятно прочитать, что дочка в восторге, а Ваши тревоги остались позади.
Желаем Вам хорошего настроения и только положительных эмоций!
Многоуважаемые и любимые сотрудники компании Меди!
Во-первых, хочу поздравить вас с Новым 2011 годом и пожелать вам крепкого здоровья, адекватных пациентов:-) и бесконечного терпения, которое в вашей работе, на мой взгляд, первостепенно!!!
Во-вторых, хотелось бы отметить необыкновенную гибкость и тактичность Зосимовой Жанны Геннадьевны. Честно говоря, некоторые из отзывов меня просто повергли в шок. «Психологической подкованности» специалистов компании Меди может позавидовать любой практикующий психолог, ведь находить подход к столь разным людям, по-моему очень и очень непросто. Но именно Меди это удается. Выражаю вам за это свою человеческую благодарность!
Я была на приеме у большого количества врачей Меди, и могу сказать главное. Отличительной чертой, а может даже и философией компании, является — … искренность. Да, да! Это простое до гениальности личностное качество, присуще, на мой взгляда, всем докторам, у которых я наблюдалась. И это, как мне кажется, и располагает обычных людей возвращаться к вам вновь и вновь!
Я была глубоко возмущена отрицательным отзывом о главном специалисте Меди на Московском Черкасовой Альбине Игоревне. По-моему, она просто великолепный специалист! Учитывая те проблемы, с которыми я к ней пришла, и видя в дальнейшем результат, не обладая при этом никаким медицинским образованием, я могу поставить ей за работу твердую «пятёрку». Лично я считаю, что таких людей, как она, нужно беречь. И в данном случае поговорка «Незаменимых людей не бывает» утрачивает свою силу. Альбина Игоревна — замечательная женщина, ПОТРЯСАЮЩИЙ специалист, она обладает отличным чувством такта и наделена Богом харизмой, что лично для меня являлось особым стимулом при каждом визите в клинику на Московском. Я отлично понимаю, что «сколько людей, столько и мнений», возможно негативный отзыв действительно был вызван простым недопониманием. Но в данном случае, этот отзыв абсолютно несправедлив! Я не смогла сдержаться, не защитив своего лечащего врача.
И лично от себя хотелось бы пожелать всем сотрудникам компании Меди, в особенности врачам, ни в коем случае не принимать на свой счет негативные отзывы пациентов, ведь у таких людей «стакан всегда наполовину пуст…»
Удачи вам, процветания! И всегда помните — «Лучшее — рядом». А это — ВЫ!!!
Дорогая Анна Александровна!
Очень приятно получить такой искренний и теплый отзыв в наш адрес. После Ваших слов хочется сказать только одно — мы сделаем все, чтобы соответствовать тому уровню, который от нас ждут!
Всегда с огромной радостью ждем Вас в клиниках МЕДИ! Счастья Вам, любви и здоровья в наступившем году.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием