Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Делал лазерную коррекцию зрения 3 месяца назад. До операции долго сомневался делать или нет, но пообщавшись с сотрудниками клиники уверил себя в том что не будет ни каких проблем.
Так как и онлайн консультант и по телефону, а потом и на приеме у врача мне говорили, что операция делалась, не одну тысячу раз и все у всех хорошо. Даже если будет какая-то сложность, все решается, если лоскут сместиться все разгладят, все уложат на место. Слишком долго расписывать не буду, если кто обращался или консультировался, слышал все эти слова. А на фразы: осложнения, проблемы и т.д. отвечают просто что да могут быть легкие осложнения со зрением, первое время лучше видишь в дали чем в близи, ореолы во круг святящихся предметов, но это все пройдет…..
У меня же, получилось все как я и боялся:
После операции у меня не лег лоскут на одном из глаз (левом), после нескольких попыток мне уложили лоскут и положили линзы (как мне до операции объяснял врач, линзы это конечно крайний метод, но зато под ними лоскут ложится просто супер и прирастает без проблем, меньше возможности лоскут сбить)
После того как меня отправили домой я боялся глазами пошевелить чтобы в сторону посмотреть, голову поворачивал. Спать лег в очках.
На следующий день поехал снимать линзы, после снятия линз оказалось что с левым глазом все окей, а вот на правом есть складочка врач сказала что сей час хирурга позовет чтоб посмотрел, но врач так и не подошел, доктор мне объяснила что складка есть, но небольшая да и разгладить ее уже не получится так как прошло много времени, и вообще плохо конечно что я «глаз потер», на все мои доводы что я ни чего не тёр, говорила что значит как-то в ночи видимо не заметил…… ну короче сам виноват.
Итого я имею на одном глазу зрение без дефектов, а на другом: расходящиеся лучи от светящихся предметов, двоение светящихся предметов, близко посаженые буквы на мониторе сливаются. Ну короче не очень приятно, если смотреть обоими глазами, то все эффекты делятся на два и смотреть можно сносно, правда теперь у меня появилась боязнь за глаза, даже жене не разрешаю приближаться к глазам. Очень боюсь что если что-то случится со здоровым глазом то я буду только с дефектным в общем УЖАС!!!
Короче все кто решил сделать операцию очень внимательно подойдите к процессу, и главное будьте готовы получить проблемы со зрением, которые просто очками уже не исправишь.
Поищите сайты, где показаны последствия, у меня самое минимальное, что могло быть, хотя говорили, что операция много раз повторялась и проблем нет…….а если проблемы появились, то говорят, что ты сам виноват…..сейчас буду думать, что делать со всем этим хозяйством.
Уважаемый Сергей Владимирович!
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация.
Главный врач Центра лазерной коррекции МЕДИ Саркисян КаренАрамович помнит Вашу клиническую ситуацию, т.к. смещение лоскута крайне редкое послеоперационное осложнение. В норме, если на глаза нет воздействия (например, пациент не трогает веки, не трет глаза) смещение лоскута практически исключено. Если есть необходимость зафиксировать лоскут дополнительно, врачи накладывают мягкую контактную линзу, которая удерживает лоскут и не позволяет ему сдвинуться.
В Вашем случае, при осмотре через несколько минут после проведения операции врачи обнаружили смещение лоскута, устранили смещение и наложили мягкую контактную линзу, чтобы избежать повторения ситуации в течение первых суток. Сейчас очень сложно определить, по какой причине лоскут сместился в период до Вашего визита в клинику.
Нам действительно жаль, что произошла описанная ситуация, и понятны Ваши опасения по поводу состояния правого глаза. Хочется заверить, что поводов для беспокойства нет, в результате коррекции достигнута острота зрения 1,0 и 0,95. Теоретически, для устранения дискомфорта, возможно проведение повторной операции, но целесообразность её проведения, конечно, нужно обсуждать на консультации.
Здравствуйте. Я бы хотела пожаловаться на клинику офтальмологии на Невском.
1. Я была на приеме и делала лазерную коррекцию 14 декабря. Когда я пришла через неделю на очередной осмотр, врач мне не ответила на мой вопрос и вообще ушла от ответа, а сказала что зрение может упасть до -3, чего на консультации до коррекции сказано не было. Почему врачи говорят об этом уже по факту, после того как была сделана операция.
2. Накануне осмотра администраторы, почему-то не дозвонились до меня и не напомнили, что я записана на прием к доктору. Мне сказали что звонили, но я сама не брала трубку. У меня, действительно, был 1 не отвеченный вызов. (Когда я летом ходила в клинику эстетической медицины и не смогла ответить на звонок администратора, то они разыскали меня через маму и напомнили, что я записана на прием.) Они как-то смогли меня найти, в отличии от администраторов офтальмологии. У них ведь есть все данные. Разве ваши администраторы не должны дозваниваться до меня? Если я не услышала звонок на мобильный, можно было позвонить на домашний.
С уважением
Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение. Приносим извинения за доставленный дискомфорт.
К сожалению Вы не написали Ваши Ф.И. О., чтобы понять, кто именно из врачей Вас осматривал, связаться с Вами и ответить на вопросы. Возможно, произошло некоторое недопонимание. Пожалуйста, отправьте на мой e-mail Jannaz@emedi.ru Ваши данные и мы обязательно разберемся!
С администраторами, работавшими 13 декабря, накануне приема, мы проведем работу. Вы абсолютно правы, если пациент не берет трубку, можно перезвонить позже, либо позвонить на другой телефон.
Жду от Вас сообщения!
Уважаемая Елена!
Спасибо, что сообщили свои данные. Вашу ситуацию мы обсудили с главным врачом Центра лазерной коррекции зрения МЕДИ Саркисяном Кареном Арамовичем. Безусловно, восстановительный период после операции, всегда волнителен для пациентов, и Ваши переживания нам понятны.
В первое время после операции острота зрения каждого из Ваших глаз была стопроцентной, и это говорит об очень качественном выполнении операции. Но при близорукости высокой степени очень вероятен (практически-закономерен) возврат миопии в течение первого месяца. Об этом врач говорит во время диагностического обследования и подписанное Вами информированное согласие на операцию также содержит этот пункт. Именно поэтому Вы находитесь под длительным наблюдением в клинике.Когда состояние оптики глаз стабилизируется (а сроки зависят от степени исходной миопии и восстановительных способностей ткани роговицы), Вам предложат дополнительную процедуру — докоррекцию, если она будет необходимой и возможной.
Мы будем ждать Вас на следующий запланированный осмотр, который будет проводиться с участием главного врача клиники Саркисяна К.А.
Добрый день! Позавчера сделал лазерную коррекцию, близорукость была достаточно сильной (мигус. 5–6). Операция прошла на ура, уже на следующий день смог зажить полноценной жизнью без контактных линз! Есть еще легкая дымка, но это должно пройти. Зрение отличное на обоих глазах! Спасибо врачам и работникам офтальмологии Меди за хорошее отношение и профессионализм! За цену, в полтора раза меньшую, чем в Эксимере я получил на порядок лучшее обслуживание! Особенно хотелось бы поблагодарить Паромонову Елену Васильевну за отличную диагностику и консультацию, давно не встречал таких внимательных и профессиональных врачей! Ну и Саркисяна Карена Арамовича за саму операцию.
Уважаемый Антон Витальевич, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что помогли Вам «зажить полноценной жизнью». Дымка, конечно же, пройдет, это нормальное послеоперационное явление.
Удачи Вам и хорошего настроения в Новом году!
Здравствуйте! Прошел год в течении которого я вижу мир без линз и очков!
Сегодняшний осмотр подтвердил, что все в порядке. Наверно не все мысли можно выразить словами, чувство глубокой благодарности просто переполняют! Карен Арамович СПАСИБО!!! Елена Васильевна Вы прекрасный специалист и человек, с которым очень приятно общаться. Благодаря Вам я решилась сделать коррекцию. Пусть все будет хорошо у вас и ваших близких!!!
Уважаемая Елена Александровна, мы очень рады, что помогли увидеть Вам мир без линз и без очков! Желаем, чтобы Ваша жизнь была полна ярких красок.
До операции у меня был осложненный астигматизм и высокая степень миопии -12 Д. Врачи предупредили меня, что из-за тонкой роговицы у меня будет регресс до -4Д. Так и получилось. Но затем мне была предложена докоррекция.В результате при выписке зрение было -1Д. Спустя год я прошла проверку у врача-офтальмолога в моем городе. Проверка показала -0,75Д. Я почти не замечаю эти диоптрии.Уже очень смутно помню, что значит плохо видеть — настолько привыкла к хорошему зрению. Если буду в Санкт-Петербурге, с удовольствием зайду в вашу замечательную клинику.
Здравствуйте.
Спустя год после коррекции проверка зрения у офтальмолога показала -0,75 Д. При выписке было -1Д.Глаза бывают сухие, врач прописал увлажняющие капли «Офтагель». Глаза выдерживают нагрузки, так как я по роду профессии много шью, а также много печатаю на компьютере. Хорошее зрение намного облегчает жизнь и дает наслаждаться красотой природы. Большое спасибо за ваш профессионализм.
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли облегчить Вам жизнь и дали возможность наслаждаться красотой нашего мира. Что касается незначительного снижения зрения, то это возвратный регресс, возможное состояние после ЛКЗ, особенно при высокой степени миопии.
Мария, Вы проходили диагностику у нас или в своем родном городе? Если не у нас — то приглашаем при любом удобном случае при поездке в Санкт Петербург к нам на осмотр.
Удачи Вам во всем!
Добрый день! Хочу сказать оргомнейшее спасибо коллективу офтальмологии Меди за возможность видеть мир без линз и очков! Особенно Гавриловой Надежде Константиновне, проводившей диагностику, и Саркисяну Карену Арамовичу, проводившему операцию. Всем, кто еще думает над тем, делать или не делать лазерную коррекцию — очень рекомендую! Операция длиться несколько минут и совсем не больно. Потом неприятные ощущения в глазах и они слезятся, но после сна все проходит и ты видишь все уже четко.Спасибо еще раз, вы творите чудеса!
Уважаемая Евгения!
Спасибо за Ваш отзыв! А также спасибо за высокую оценку работы клиники Офтальмологии!
Очень рады, что благодаря нашим врачам Вы можете видеть мир во всех красках!
Полтора месяца назад сделала в МЕДИ на Невском процедуру LASIC. Результатом довольна, но отношение врачей поразило! На диагностику пришла за пару недель до процедуры, проводил ее ЦВЕТКОВ Сергей Станиславович, после диагностики он посоветовал делать операцию только на один глаз (левый), т.к. на правом минус больше и сделать стоит, а на левом поменьше и для того, чтобы в будущем лучше видеть в близи этот незначительный минус можно оставить (изначально я шла делать операцию на оба глаза). Когда я спустя пару недель пришла делать операцию, меня встретил глав.врач САРКИСЯН Карен Арамович и в приказном порядке сказал объяснить почему я посчитала нужным делать операцию только на один глаз! После того, как я сказала, что мне так посоветовал Цветков С.С., Карен Арамович на повышеных тонах сообщил мне, что я придумываю и мне такого посоветовать не могли! Вообщем настроение было испорчено, я была, как минимум удивлена, что глав.врач ТАК общается с клиентом! На протяжении операции ни одного хорошего слова или хотя бы положительной интонации от Саркисяна не последовало! Неужели должно хотеться и дальше лечиться в клинике, где ГЛАВ.ВРАЧИ позволяют себе так себя вести?
И второе, прошу заметить, что в договоре на оказание услуг, который пациенты подписывают перед процедурами НЕ ПРОПИСАНО, что именно вам будут делать, сколько стоит услуга и какой врач ее делает, что подразумевает под собой, что в случае плохого результата, пациент не сможет доказать, что услуга была проведена ему в центре «МЕДИ»! Нам стоило больших трудов договориться о том, чтобы в моем договоре прописали-таки все эти подробности, только после чего я подписала договор!
Уважаемая Екатерина Михайловна, спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что результат операции Вас устраивает, и искренне огорчены, что Вы остались не довольны общением с врачами клиники.
Безусловно, Карен Арамович в своих действиях руководствуется главным принципом — сделать так, как будет лучше для пациента. Как главный врач, обладая высокой квалификацией и огромным опытом, он вправе скорректировать рекомендации врача клиники, исключительно, для того, чтобы достичь наилучшего результата. Действительно, очень жаль, что доверительного контакта с Кареном Арамовичем не сложилось.
Что касается договора, то Ф.И. О. врача и вид операции мы указываем в информированном согласии, которое является приложением к договору. Тем не менее, Ваши пожелания мы внесли в текст договора по Вашему требованию.
Екатерина Михайловна, мы обязательно примем Ваш отзыв к сведению и надеемся в будущем увидеть Вас в МЕDИ!
Хочу выразить большую благодарность врачу — офтальмологу Парамоновой Елене Васильевне — прекрасному специалисту и замечательному человеку!
Елена Васильевна! Большое Вам спасибо за помощь, за советы и рекомендации.
С уважением, Шабанова Н.Б.
Уважаемая Надежда Борисовна, присоединяюсь к каждому Вашему слову! Елена Васильевна — очень добрый и заботливый врач, не только поможет, но и успокоит.
Добрый день.Я хотела бы поделиться своими впечатлениями по поводу проведенной мне лазерной коррекции зрения. Давно хотела сделать эту операцию, но не решалась.Одна из знакомых рассказала о своем опыте по улучшению зрения и очень рекомендовала мне именно клинику «Меди». Я позвонила в клинику — узнала возможно ли провести мне операцию при моем зрении -5,5 на оба глаза.Девушка администратор ответила что при диоптриях от -2 до -8 (средняя степень близорукости) и отсутствии противопоказаний операцию можно провести в день обследования.Я записалась на обследование и коррекцию через пару дней. Выбор врача сделала после ознакомления с «послужным списком» сотрудников. Приехали в назначенный день.Очень волновалась.Сначала мне провели обследование-диагностику.Затем по результатам доктор Гаврилова Надежда Константиновна рассказала мне, что противопоказаний нет, после коррекции у меня наступит новый уровень качества жизни. Зрение вдаль будет хорошим, но возможно буду хуже видеть вблизи. Меня это огорчило, но я приняла это решение, т.к.хотела избавиться от постоянного ношения очков. Во врем обследования, консультации и самой операции отношение сотрудников было очень доброжелательным и вежливым. Во время операции мне как и наверное многим другим дали в руки детскую мягкую игрушку.После операции 30 минут в комнате отдыха.После осмотра-домой. Следующие три дня я была просто счастлива.Я видела номера автобусов на остановке.Видела лица людей, идущих мне навстречу. Но. . . На 4 день ситуация начала меняться. Стала появляться расплывчатость, неясность. Четкость картинки отсутствует. Второе и третье посещение клиники после проведения коррекции показало, что зрение на данном этапе -0,5.Доктор посоветовала подождать возможных изменений или подобрать очки с такими диоптриями. Но цель проведения лазерной коррекции -это избавление от очков. Хотела бы узнать почему так краткосрочен эффект. Какие гарантийные сроки (длительность эффекта) предусмотрены при такой операции. Если говорить о ДОКОРРЕКЦИИ, то почему нужно ждать 2–3 месяца.Клиент испытывает очень большой дискомфорт.Глаза плохо видят, напрягаются, устают.Начинает сильно болеть голова и поднимается давление. Мне рекомендовано явиться на консультацию через месяц, но стоит ли ждать…
Уважаемая Галина Анатольевна!
Мы понимаем Ваше беспокойство по поводу состояния после лазерной коррекции зрения. Хочется прояснить ситуацию, чтобы снять Ваше беспокойство.
При проведении операции ЛКЗ при высокой степени близорукости возможен небольшой регресс (возврат миопии), который может возникнуть в течение 3-х недель после проведения ЛКЗ. Возникновение регресса зависит исключительно от свойств роговицы, и вероятность возникновения сугубо индивидуальна. Именно поэтому наши врачи при проведении диагностики информируют пациентов о возможной докоррекции.
Вопрос о докоррекции решается не раньше, чем через 3 месяца после ЛКЗ, т.к. в течение 3х месяцев происходит окончательная стабилизации зрения. Проведение докоррекции раньше не просто не рекомендовано, а может быть опасно.
Уважаемая Галина Анатольевна, мы искренне сожалеем, что сейчас наблюдается регресс. Но, поверьте, судить об окончательном результате ещё слишком рано, прошло слишком мало времени после операции. Предлагаем подождать положенные 3 месяца, после чего примем решение о докоррекции. В течение 3х месяцев мы принимаем пациентов бесплатно, а проведение докоррекции (если она показана) бесплатно для пациентов не зависимо от срока.
Если после нашего ответа у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на мой e-mail Jannaz@emedi.ru, или позвоните в клинику 324–00–54, мы организуем для Вас прием.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием