Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!
Посетила сегодня «Меди на Московском», приятно удивлена вежливым обслуживанием персонала.
Всем большое спасибо!
Отдельная благодарность врачу-рентгенологу Максимовой Е.С.
Уважаемая Юлия, спасибо за добрые слова в адрес персонала клиники «МЕДИ на Московском»!
Приходите к нам, всегда рады видеть!
Добрый вечер, хотелось бы поделиться впечатлением после сегодняшнего посещения клиники, а точнее врача Черкасовой Альбины Игоревны.
Посещаю и лечусь в клинике я довольно давно, всегда у меня оставались только положительные эмоции, причем была не у одного врача, каждый врач вызывал только положительные эмоции. Сегодня, попав на прием к врачу Черкасовой, я была шокирована. Настолько невежливых и некомпетентных врачей я еще не видела. За пол часа она успела продемонстрировать все плохие качества, которые только могут быть у врача. Прошло уже пол дня, а настроение до сих пор испорчено. И я удивлена, как Черкасова А.И. может быть ведущим специалистом в этой клинике. Потому что всех остальных врачей хочется только поблагодарить, такого количества профессионалов, не встретишь ни в одной клинике. За это я очень благодарна «Меди». И надеюсь, что это единственный врач, который настолько смог испортить впечатление о клинике.
С уважением, Полина.
Уважаемая Полина Андреевна!
Нам искренне жаль, что на приеме у Черкасовой А.И. не сложилось взаимопонимания. Альбина Игоревна — очень опытный специалист, решающий достаточно сложные ситуации. Конечно, помимо професиональных качеств очень важно найти индивидуальный подход к каждому пациенту, и это одно из преимуществ МЕДИ, о котором мы заявляем. Диагностика доктором проведена верно, а контакта не сложилось. Человеческий фактор, котороый не должен влиять на взаимодействие с пациентом, в данном случае сыграл свою роль.
Большое спасибо, что Вы пришли на прием к Кочетковой Ольге Алексеевне, главному врачу клиники «МЕДИ на Московском». Надеемся, что Ольга Алексеевна ответила на все вопросы по поводу диагноза и последующего лечения.
Будем рады видеть Вас в МЕДИ в наступающем году! Удачи Вам во всем и хорошего настроения!
Огромное СПАСИБО Румянцевой Марине Вячеславовне и ее ассистентам за безболезненный, и радостный прием!!! В руки этого волшебного Стоматолога моя дочь попала после неудачной попытки удаления молочного зуба в одной из частных клиник города, со слезами в душе и на глазах.
Приехав в МЕДИ на Московском мы получили грамотную, профессиональную врачебную помощь без слез и боли!
С благодарностью от Арины Стороженко и ее мамы.
Уважаемая Галина Витальевна!
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес Румянцевой Марины Вячеславовны. Арине — огромный привет от доктора и от сотрудников клиники. Ждем на профилактический осмотр!
Добрый день! Были сегодня с дочкой, Чесноковой Машей (3.7л.) на приеме у доктора Кожевниковой Елены Владимировны.(клиника на Московском, 79). «День и ночь» по сравнению с другими стоматологическими клиниками, где врачи просто заглядывали ребенку в рот на 3 секунды и без инструментов, мотивируя, что ребенок испугается. Елена Владимировна настолько расположила к себе ребенка, что моя дочь без проблем дала провести осмотр и все необходимые манипуляции.И совсем не боялась ни инструментов, ни доктора…
Спасибо большое доктору, что я наконец-то получила объективную картину о состоянии зубов у своей дочки и своих (я тоже была на осмотре) и что обратили внимание на проблему, которую другие стоматологи «не замечали».
С удовольствием придем к Елене Владимировне еще раз на прием.
Уважаемая Анна Владимировна! Мы очень рады, что Машеньке понравилось в клинике «МЕDИ на Московском», а Вы, как заботливая мама, получили всю необходимую информацию. С радостью ждем Машеньку и Вас в клинике!
Первый раз привела ребенка в «МЕDИ на Московском». Очень волновалась за поведение ребенка, т.к. врачей ребенок воспринимает очень плохо, а в рот заглядывать вообще не дает. По рекомендации выбрала врача Кожевникову Е.В. Впечатления самые положительные. Во-первых, врач сумела так убалтать ребенка, что рот дочь открыла сразу.Во-вторых, все манипуляции во рту делались так, чтобы дочь заинтересовалась процессом. Результат превзошел мои ожидания, дочь ушла очень гордая, что они ВМЕСТЕ с врачом помогали зубкам.Еще мне очень понравилась беседа со мной, очень понятным языком врач объяснила про зубки, как ухаживать, как следить. Мне ответили на все вопросы, дали много рекомендаций.
Спасибо большое вашему центру и Кожевниковой Елене Владимировне! Теперь будем ходить только к ней, хотя нам очень далеко ездить.
Уважаемая Мария Анатольевна!
Мы очень рады, что у Вас и у Яны остались хорошие впечатления от посещения Кожевниковой Е.В. Конечно, ездить с севера города на Московский далеко, но при регулярных посещениях, как правило, достаточно приемов раз в полгода.
С радостью ждем Вас и Яну на профилактический осмотр!
Выражаю огромную благодарность превосходному доктору, Гончаровой Светлане Викторовне, за ее доброту, умелый и чуткий подход к моему сыну.Восхищена вниманием и ее работой.Мы рады что попали в такие замечательные руки! Спасибо за наши зубки!!!
Уважаемая Юлия Александровна! Очень приятно, что Светлана Викторовна нашла подход к Максиму. Огромный Вам привет от доктора, всегда рады видеть Вас и Вашу семью в клиниках МЕDИ.
Хочу выразить искреннюю благодарность и дать высокую оценку работе хирурга Виноградова (МЕДИ на Московском), особенно подчеркиваю его компетенцию, внимательный и предельно ответственный подход к пациенту. Была приятно поражена!
Уважаемая Карина Геннадьевна! Большое спасибо за высокую оценку работы хирурга — имплантолога Виноградова Сергея Юрьевича! Всегда рады видеть Вас в МЕDИ!
Жанна Геннадьевна, добрый вечер!
меня зовут Смирнова Светлана Александровна, хотела бы задать Вам следующий вопрос — моя дочь, София была на приеме у терапевта в клинике на Московском 05 апреля 2009 года и в результате осмотра ей было рекомендовано провести герметизацию 4-х зубов, о чем была сделана соответствующая запись в карточке. мы записались на данную процедуру на 29 апреля 2009 года, но уже к другому терапевту так как мне удобно чтобы оба моих ребенка посещали врача одновременно, чтобы избежать лишних поездок.
Сейчас новый терапевт сказала что необходимо вылечить 2!!! кариеса!!! на вопрос почему 5 апреля врач не увидел кариес, а Вы 29-го увидели — она ответила — «ничего не могу сказать»
вопрос: кто из специалистов носит это название незаслуженно? кто не увидел кариеса или кто нашел его там где кариеса нет?
как я могу доверять теперь рекомендациям врачей когда они противоречат друг другу? крайне неприятная ситуация для меня.
Уважаемая Светлана Александровна!
Мы с главным врачом клиники «МЕDИ на Московском» Кочетковой О.А. изучили медицинскую карту Софии и прояснили нюансы приема у врачей, которые проводили консультацию и лечение.
На первом осмотре в медицинской карте установлен диагноз: кариес под вопросом на контактных поверхностях трех зубов. Диагноз «под вопросом» ставится в тех случаях, когда требуется наблюдение, для того, чтобы получить представление о развитии заболевания в динамике и принять решение, нужно ли проводить лечение или продолжать наблюдение.
Через месяц в отношении кариеса двух зубов диагноз подтвердился, один зуб остается под наблюдением. Также за месяц подросли премоляры (боковые жевательные зубы), которые необходимо герметизировать с профилактической целью.
На приеме София была без Вас, с отцом. Безусловно, наша ошибка в том, что врач при первой консультации не объяснила достаточно подробно ситуацию отцу, не акцентировал внимание на необходимости наблюдения, о кариесах под вопросом и не позвонила Вам.
Мы благодарны Вам за отзыв, т.к. Вы обратили наше внимание на важную проблемную область! Ваш случай разобрали этот на врачебной конференции, поскольку недостаточное внимание к информированию родителей приводит к тому, что подрывается доверие к клинике. Мы готовы приложить максимум усилий со своей стороны, чтобы восстановить довере, поэтому если у Вас остались вопросы, сомнения – приглашаем Вас с Софией на бесплатный осмотр к главному врачу клиники Кочетковой Ольге Алексеевне. Для записи на прием Вы можете связаться со мной или с менеджером клиники Дятловой Евгенией по тел. 324–00–23, 324–00–05.
Искренне надеемся на продолжение взаимодействия с Вами и членами Вашей семьи.
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Румянцевой Марине Вячеславовне! Лечит зубки моей трехлетней дочке! Профессиональный подход во всем! Внимательная, добрая врач! Нашла подход к ребенку!
Елена, спасибо за высокую оценку работы Румянцевой М.В.!
Марина Вячеславовна с огромной теплотой относится к детям и старается найти подход к любому маленькому пациенту.
Сегодня, 28 марта 2009 года в 10 часов, я был в клинике «Меди» на Московском пр., 79. Во время приема ко мне отнеслись некорректно. Вместо того, чтобы начать осмотр, врач почему-то начала меня ругать. Я сказал, что обратился сюда, чтобы восстановить зуб, который в другой стоматологической клинике мне отказались восстанавливать, сказав, что его уже невозможно сохранить. Но не произведя осмотра, врач сказала: «Раз сказали вам то, что уже не сохранить, то зря и пришёл».
Перебирая мои карточки, заведённые в клинике, начала ругать меня за то, что я «туда-сюда бегаю и зачем завёл столько карточек?». Смысл этого ругательства я не понял. Не я завожу карточки, а регистратура. В конечном итоге, я уехал.
4–5 лет назад в этой же клинике тоже произошла неприятная история. Вместо моего постоянного лечащего врача меня записали к другому, чтобы выровнять пломбу. В результате того, что мой врач ушел в отпуск, выпрямлять (стачивать пломбу до правильного прикуса) меня отправили к другому врачу. Врач начал обтачивать пломбу, после третьего вопроса — нормально ли стал прикус? — я ответил, что не знаю, т. к. за 3 дня я уже привык ходить с кривым ртом. Врача дальше продолжила точить пломбу с таким усердием, что стёрла мне лишнее. Даже медсестра догадалась, что врач что-то сделала не так и посмотрела на неё с ужасом. А моей жене этот же врача посчитала 5 зубов с кариесом, хотя в другой поликлинике сказали, что надо лечить только один зуб.
Во время чистки зубов от отложений врач читает лекции. Сама лекция может и нужна, но на самом деле кариес происходит не от того, что неправильно чистишь зубы, а от стрессов экологии, в результате чего происходит ослабление иммунитета, что приводит к росту бактерий, которые приводят к росту кариеса. И вообще, лучшее средство от кариеса и парадантоза — это массаж пальцами дёсен во время чистки зубов. Лично мне это помогает. Считаю, что лекция не нужна, т. к. не дает правильную информацию.
По поводу имплантации я так и не понял, можно ли ставить имплантанты при тонких костях или нет? В клинике «на Невском» мне сказали что нет.
Уважаемый Ринат Гайзулович!
Нам искренне жаль, что прием у врача стоматолога так и не состоялся. Вы отказались от осмотра, у врача не было возможности установить диагноз и определить возможность восстановления зуба.
По содержанию Вашего отзыва считаем необходимым дать пояснения. В 1998 году Вам провели лечение кариеса 4 зубов. В связи с тем, что лечение проводится с применением анестезии, чувствительность снижается и завышение пломбы вполне вероятно. Поэтому при Вашем обращении после лечения одного из зубов мы в день обращения, в удобное для Вас время организовали прием и бесплатно отполировали пломбу.
После этого Вы 4 раза проходили консультации у разных врачей стоматологов МЕDИ, которые составляли планы лечения. К сожалению, лечение не было начато ни по одному из составленных планов. Естественно, с течением времени ситуация в полости рта менялась, и планы корректировались с учетом данных изменений.
Безусловно, решение проходить лечение или нет, принимаете только Вы. Задача врача – провести диагностику, рассказать о существующих проблемах, предложить варианты решения (план или планы лечения), рассказать о возможных прогнозах при реализации разных вариантов лечения, что и было сделано нашими врачами неоднократно.
Что же касается факторов, влияющих на образование кариеса – их множество. Конечно, экология и иммунитет оказывают влияние на состояние здоровья зубов и десен. Тем не менее, одним из наиболее эффективных методов профилактики кариеса является профессиональная чистка зубов, которую врачи рекомендуют проводить не реже 1 раза в полгода. Уход за полостью рта в период между плановыми чистками у стоматолога очень важен, поэтому гигиенист при проведении чистки проводит обучение правилам ухода за полостью рта.
Ещё раз выражаем сожаление по поводу того, что подходы к сохранению здоровья у Вас и у врачей МЕDИ отличаются.
Искренне желаем Вам крепкого здоровья и удачи!
P.S. Текст Вашего отзыва пришлось отредактировать, т.к. согласно правилам данного раздела мы просим «не оставлять отзывы, написанные в некорректной форме, содержащие оскорбления в адрес компании, отдельных клиник и сотрудников».
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием