Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу выразить благодарность Потеряйко В.Г. и ее ассистентке! Не пожалел что попал именно к этому врачу, чувствуется профессионализм и ответственный подход на протяжении всего курса лечения, особенно в эндодонтии. После лечения остается уверенность в том, что зуб и каналы были пролечены так как надо!
Александр Сергеевич, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Валерия Геннадьевна внимательный специалист с большим опытом работы в эндодонтии, а с ассистентом у них сложился тандем, который понимает друг друга с полувзгляда. Приятно, что Вы это оценили. Ждем Вас на продолжение лечения, всегда рады Вас видеть!
Уважаемая Смирнова Екатерина Олеговна!
От всей души поздравляем Вас с Днём Рождения!
И хотим Вам подарить в этот весенний день стихотворение собственного сочинения!
Хочу воспеть я руки эти,
Они легки, как майский пух,
Добры восходом на рассвете,
Прекрасны словно чистый звук.
Страданья людям облегчая,
Спасенья в жизни выбрав путь,
И Гиппократа вспоминая,
Смогу ль воспеть когда-нибудь.
И день рожденья, этот праздник,
Нам хочется сказать: ВОВЕК,
Екатерина дорогая,
С огромной буквы ЧЕЛОВЕК!
С уважением,
Екатерина Александровна Лоскутова,
Сергей Владимирович Львов.
8 апреля 2023 год
Екатерина Александровна, Сергей Львович, большое спасибо за такие теплые поздравления доктора! Екатерина Олеговна передает Вам самые теплые объятия. И, конечно, всегда рада видеть вашу семью на приеме!
Дополню отзыв #105602.
После приема ребенок жаловался на сильную боль, болела десна после лечения. Марина Романовна предупредила о боли, сказала дать ребенку нурофен.
Ребенок хныкал от боли, мы попросили врача дать таблетку обезболивающего, на что был получен ответ, что таблеток обезболивающего нет.
Здесь нет претензии к врачу, просто хотелось бы отметить, что такие препараты всё-таки должны присутствовать в клинике, чтобы не бежать с плачущим ребенком после приема в аптеку.
С Уважением, Лилия Козлова!
Лилия, спасибо за важное дополнение.
Вы правы, необходимые препараты в клинике должны быть, детский "Нурофен" заказали, чтобы сразу предложить ребенку в случае необходимости.
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв на работу детского стоматолога Чучковой Марины Романовны.
К сожалению, мой отзыв негативный. Несмотря на то, что мы всей семьей наблюдаемся только в клинике Меди, первый раз встретили такое чрезвычайно незаинтересованное и неуважительное отношение.
Мы живем заграницей, очень заранее записали двоих детей (3 года и 5 лет) на осмотр и профессиональную гигиену на 01.04.2023, попросив оставить на каждую девочку по часу для того, чтобы можно было выполнить лечение кому-то из детей, если обнаружится кариес.
При записи администратор сообщила, что без проблем запишет нас 01.04.2023 в отделение на Суворовском проспекте на 12.00 (старшую дочь) и на 13.00 (младшую дочь), записав нас на 120 минут в совокупности.
В итоге мы приехали 01.04.2023 в клинику вовремя, прием начался в 12.05, Марина Романовна сообщила, что у старшей дочери кариес, и его необходимо лечить. Я уточнила врачу, что у нас есть 2 часа на двоих детей, мы как раз всё успеем. Однако врач стала возражать, сказала, что это невозможно по времени, так как гигиена каждого ребенка занимает не меньше 40 минут. Я попросила врача выполнить гигиену и посмотреть сколько времени у неё останется от приема, так как мы регулярно делаем детям гигиену в Меди и я знаю, что гигиена ребенку делается за 15-20 минут. В итоге Врач закончила гигиену старшей дочери уже в 12.25, далее у нас было 5 минут прений по поводу того, что будет достаточно времени на лечение кариеса.
Однако врач активно сопротивлялся, сообщив нам, что у неё следующая запись на Московском в 15.00 и она никак не успеет доехать до следующего приема, закончив в 14.00. То есть Марина Романовна хотела протратить время нашего приема на дорогу, сказав, что у неё нет машины. Я предложила доктору оплатить такси, она отказалась.
Гигиену второго ребенка врач закончила уже в 12.50, далее она сказала, что так и быть сделает один зуб, которые полегче, а сложный оставит другому врачу. Какое прекрасное одолжение. Большой вопрос к квалификации врача, если она за 1 час 10 минут может сделать только один легкий детский зуб. Ребенок был абсолютно спокоен, не плакал и не кричал.
Я вообще не понимаю, почему в клинике премиального класса я должна уговаривать врача лечить зуб во время нашей личной записи, и почему я должна думать когда и куда дальше доктор собирается!
В клинике подобного класса врач должен был подойти к администратору, обговорить сложившуюся ситуацию, они могли бы прийти к консенсусу, в конце концов врач могла бы вылечить ребенку оба зуба, и клиника могла бы отправить доктора на такси на Московский.
В итоге мы полечили один легкий зуб (врач сделала на этом акцент), а вечером мне придется вести ребенка в другое отделение на Васильевский остров. Здесь огромное спасибо администратору Алине, которая со своей стороны пыталась разрешить ситуацию. Однако, конечно, если подобные ситуации возникают, речь не может идти о комфортном посещении клиники.
Кроме того, я очень просила врача войти в нашу ситуацию, так как мы не живем в РФ и нам нужно улетать через несколько дней, ведь мы приехали по делам и медицинским вопросам. Врач предложила мне приехать в воскресенье или в понедельник рано утром на Московский, я объяснила, что у нас расписан каждый день с утра до вечера по часам, что в понедельник у нас приемка квартиры с утра, а в воскресенье осмотры врачей после прививки и цирк с бабушкой, которую они не видели пол года. На что Мария Романовна мне заявила, что нужно выбирать зубы или цирк. Это вообще серьезно? Мария Романовна пытается слишком много на себя взять, принимая пациентов. Но самое главное, что врач не захотела по личным причинам выполнять свою работу во время нашей записи, и пыталась нагло залезть в мой график, чтобы было комфортно и удобно именно ей. Повторюсь, я бы без проблем оплатила врачу такси, чтобы она успела, но даже здесь специалист не пошел нам нам на встречу.
Предыдущие разы мы так же наблюдались с детьми в Меди в отделении на Академической у замечательного врача Бабили Виктории Сергеевны. Подобного рода проблем ни разу не возникало!
Вообще хочется отметить, что проблема возникла на пустом месте, и очень жаль, что мы столкнулись с таким непрофессиональным подходом и полным отсутствием заинтересованности врача в своей работе.
С Уважением, Козлова Лилия!
Добрый день, Лилия.
Большое спасибо за подробный отзыв. Да, отзыв негативный, и это огорчает. Огорчает в первую очередь потому, что Вам пришлось испытать дискомфорт при получении услуги. Но мы искренне признательны Вам за то, что нашли время в деталях рассказать о случившемся, о тех организационных вопросах, которые абсолютно точно не должны были возникнуть при проведении приема. Вы совершенно правы, "проблема возникла на пустом месте", с доктором проведена работа, подобное впредь не повторится.
Лилия, мы также признательны за то, что Вы приняли извинения главного врача клиники "МЕДИ на Суворовском" Алины Сергеевны Моховой и готовы продолжать сотрудничество с нашей компанией. Будем ждать Вас через полгода!
Наталья Витальевна потрясающий врач! Всегда очень внимательная и чуткая. Отлично находит подход к детям. Ребенок категорически отказался от брекет системы. Наталья Витальевна подобрала другой вариант. Сейчас заканчиваем лечение на элайнерах. Большое спасибо за ровные и здоровые зубки!
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Исправление прикуса процесс сложный и так здорово, что в вашем случае нашлась альтернатива брекет-системе. Спасибо за доверие и теплые слова. Ждем вас на контрольных приемах!
Отзыв на посещение клиники МЕДИ, врач Потеряйко Валерия Геннадьевна
Всегда рад посещать данного врача. Прием у Валерии Геннадьевны, сопровождается не только профессиональным подходом но и приятным человеческим отношением.
Евгений Юрьевич, добрый день!
Очень приятно, что визит к врачу - стоматологу вызывает положительные эмоции. Валерия Геннадьевна передает Вам благодарность за отзыв, будет рада видеть на плановом профилактическом приеме в "МЕДИ на Суворовском".
Огромное спасибо Михайловой Елене Валерьевне за профессионализм, добрые и заботливые руки!
Буду рекомендовать специалиста и клинику близким и знакомым.
Сервис на высоком уровне
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отклик. Очень приятно, что посещение клиники оставило позитивные впечатления. Для нас важно, чтобы Вы получали услуги лучшего качества в комфортных условиях. Приходе к нам снова, всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Благодарим прекрасного врача Устинову Елену Александровну. Я получила полную консультацию и отличное качество работы. Также благодарю за доброжелательное отношение.
Наталья, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Елена Александровна высококвалифицированный специалист, будем рады Вас видеть снова!
Благодарим врача Устинову Елену Александровну и ее ассистента за качественно проделанную работу по излечению кариеса чуткость и доброжелательность.
Константин, спасибо за внимание и теплый отзыв о приеме. Приходите к нам снова, будем рады Вас видеть!
Пришел к Устиновой Елене Александровне с конкретным вопросом, до этого консультировался в другой известной клинике.
Елена Александровна внимательно выслушала меня, все обсудила со мной, рассказала, как будет проходить лечение, сколько понадобится времени, предупредила о возможных побочных эффектах и т.д.
Лечение провела безболезненно и аккуратно, что очень важно для меня.
После процедуры были даны рекомендации.
Хочу сказать Доктору огромное спасибо!
Уверенная в себе, грамотная, обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии.
Рекомендую.
Александр, вы абсолютно точно описали Елену Александровну - уверенный специалист, имеющий опыт решения ситуаций разной сложности. А главное, это искреннее увлечение профессией, именно это отношение позволяет ей достигать лучших результатов в лечении, и уважения коллег и пациентов.
Спасибо за теплые слова! Всегда рады видеть вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием