Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Впервые осталось очень смешанное чувство от посещения. Являюсь клиентом более 10 лет. Посещала 6.08.2023 гигиеническую чистку. Протокол процедуры изменился. Как будто побывала в районной поликлинике. На всех материалах экономия, процедура изменилась по времени, качеству и ощущениям. После процедуры нет ощущения чистоты в полости рта. Ранее полость рта осматривалась очень тщательно. Давались комментарии по поводу состояния зубов и дёсен. Сейчас почему-то навязывается осмотр терапевтом. Такое впервые.
Добрый день, Светлана Владимировна!
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями от приема и обсудили их с главным врачом клиники "МЕДИ на Васильевском" Аксёненко Евгенией Валерьевной.
Технология проведения профессиональной гигиены полости рта в клиниках МЕДИ, по-прежнему, включает в себя: снятие твердых зубных отложений и мягкого налета, полировку зубов и покрытие зубов фторсодержащими препаратами. Наши клиники оснащены всеми необходимыми препаратами для проведения качественной процедуры. Имеющийся ассортимент препаратов позволяет гигиенисту подбирать вид чистящего порошка и способ нанесения фторпрепаратов, в зависимости от клинической ситуации пациента. Очень жаль, что гигиенист при проведении процедуры не достаточно уделил внимания пояснению своих действий при проведении этапов чистки, не обратил Ваше внимание, что приглашение записаться на осмотр к стоматологу-терапевту соответствует назначениям Вашего лечащего врача Арсеновой В.В.
При возникновении у пациентов дискомфорта или вопросов после лечения, мы всегда готовы организовать повторный прием специалиста. Будем рады Вас видеть и сделаем все возможное, чтобы от последующих посещений у Вас оставались только положительные впечатления!
Искренне благодарна Анне Воробьевой за потрясающую консультацию. Индивидуальный подход, тактичность. Помогла мне выстроить план лечения. Я, наконец, перестала бояться своих проблем с зубами и, постепенно, их решаю вместе с Анной :)
Лечение безболезненное., атмосфера успокаивающая. Я смогла даже уснуть на приёме)
Спасибо вам!
Ксения Михайловна, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о приеме. Очень рады, что Вам все понравилось, Анна Сергеевна профессионал своего дела. Улыбайтесь с удовольствием! Ждем Вас снова!
Сердечная благодарность Анне Сергеевне Воробьевой за чуткость и профессионализм!
Я впервые обратилась к ней в Пушкине, где проживаю, так как после химиотерапии упал иммунитет и зубы под коронками воспалились. Ею была проведена долгая, кропотливая работа: запломбированы заново все каналы, удалены корни. Но, к моему сожалению, доктор ушла из местной клиники. Когда вопрос встал остро, я поехала искать любимого доктора на В.О. Что меня особенно порадовало , что предыдущее лечение оказалось эффективным: кисты ушли!
Спасибо большое, Анна Сергеевна!
Ольга, спасибо, что нашли время поделиться своей историей.
Когда пациент идет за доктором, это дорогого стоит! Очент приятно, что вы пришли в нашу клинику вслед за Анной Сергеевной. Мы будем рады Вас видеть и пусть эти посещения носят профилактический характер.
Была сегодня на отбеливании зубов у Алексеевой А.И. Хотелось бы отметить не только профессионализм, но и прекрасное отношение данного специалиста к клиенту. Процедура прошла очень комфортно. Большое спасибо!
Софья Владимировна, спасибо за теплый отзыв. Очень рады, что процедура прошла комфортно. Улыбайтесь с удовольствием! Ждем Вас на контрольный осмотр.
За годы посещения клиники потрачена приличная сумма денег на имплантации, лечение и виниры. При очередном посещении под виниром обнаружен кариес. Посещаю клинику регулярно. Кариес в таком состоянии, что требуется снять винир, лечить зуб с последующей установкой коронки. Вопрос: "Как можно было не увидеть проблемы своевременно, что потребовалось такое серьезное лечение и такие расходы"? Выставленная сумма за лечение более 100 тыс. За все годы и потраченные деньги скидка так с 15% и не продвинулась. Очень все это клиентоориентировано.
Добрый день, Светлана Владимировна!
Благодарим Вас за долгие годы сотрудничества. Ваше отношение к здоровью вызывает уважение, Вы регулярно посещаете рекомендованные профилактические осмотры и выполняете рекомендованные профилактические мероприятия. Этот действительно позволяет своевременно выявлять возникающие проблемы, чтобы решать их, или наблюдать ситуацию в динамике. В частности на зуб, о котором Вы пишите, в конце 2016 года установлен винир, в апреле 2021 года на КТ были выявлены изменения на корнях, зуб взят под динамическое наблюдение. В ноябре 2022 года на данном зубе диагностирован кариес и предложены варианты решения возникшей ситуации.
Светлана Владимировна, мы искренне сожалеем, что выявленный кариес требует проведения дополнительного лечения, но повлиять на все факторы, способствующие развитию кариеса, мы не можем. Поражение твердых тканей зубов развивается под влиянием внешних и внутренних факторов, к которым относятся: состояние организма, наличие соматических заболеваний, обменные процессы, протекающие в организме, медикаментозная терапия и многое другое.
Непременно приходите на запланированный прием, лечащий врач ещё раз обсудит возможные причины произошедшего и предложит варианты решения ситуации. Главный врач клиники "МЕДИ на Васильевском", Аксёненко Евгения Валерьевна, также будет рада встретиться с Вами и ответить на возможные вопросы.
Что касается скидки, то 15% - это максимально возможная скидка по дисконтной системе МЕДИ, об этом мы информируем пациентов объявлениями в клиниках и на нашем сайте. Но мы всегда проводим акции, в рамках которых есть возможность получить 20% скидку на услуги, принимающие участие в акции.
Ждем Вас на прием, сделаем всё возможное, чтобы решить возникшие вопросы!
Спасибо большое Устину Максиму Николаевичу. Смог сохранить верхний центральный зуб, который сломался накануне. Очень выручил! Без боли, всё быстро и чётко. За коронкой теперь только к нему.
Наталья, очень приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о лечении в нашей клинике. Рады, что смогли помочь оперативно Вам в непростой ситуации. Улыбайтесь с удовольствием! Будем рады снова Вас видеть.
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Аксененко Евгению Валерьевну , МЕДИ на Васильевском.
Так уж вышло, что мне не удалось с годами преодолеть страх перед креслом стоматолога , а тут пришёл на приём и в первый раз встал с кресла с риторическим вопросом : «почему же я у Вас такой спокойный ?...»
В общем , справились со мной как-то ..)
В итоге хожу сейчас и настойчиво лечу зубы.
Каждый раз прихожу и отдаю себя в руки Евгении Валерьевны и ее ассистентки Анастасии с большой степенью доверия ...
... как будто встречаюсь с давнишними надёжными друзьями.
И за качество я спокоен, потому что чувствую опыт отличного врача профессионала.
Игорь, здравствуйте. В кресле стоматолога сегодня и правда спокойно, бывает, что пациенты даже засыпают. И мы очень рады, что смогли Вам это доказать, спасибо что доверились опыту Евгении Валерьевны и ее ассистента, и за теплые слова. Будьте здоровы, улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова, будем рады видеть Вас на профилактическом осмотре.
Здравствуйте! Сегодня я была на чистке в клинике МЕДИ на Васильевском. Благодарю за прекрасную работу Алексееву Александру Иосифовну. Тактично, профессионально, корректно и бережно работает прекрасный специалист-гигиенист. НО... Мне было непонятно, как может с таким классным доктором работать такой, мягко говоря, неумелый ассистент. Имя ей- Празухина Полина. Она тыкала собирателем воды больно и не вовремя, а "пылесос" ставила на десну, грубо отводя губу, нажимая на него всем весом своей руки. Было просто больно. Мне пришлось во время работы врача попросить ее не давить на "пылесос", после чего она его просто убрала. Прием 23 марта 2022, 10 часов.
Добрый день, Ольга Александровна!
Согласна с Вами, от ассистента врача-стоматолога во многом зависит комфорт пациента во время приема. Выражение "работа в четыре руки" предполагает, что руки ассистента действуют также бережно и профессионально, как и руки врача. В МЕДИ прежде, чем ассистент допускается к приему, он должен пройти обучение и аттестацию. Поэтому нам важно получать обратную связь от пациентов, как положительную, так и критическую, ведь это сигнал к тому, что где-то есть недоработки. Приносим извинения за доставленный дискомфорт и искренне благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о приеме на сайте и в телефонном разговоре с менеджером клиники. Главный врач клиники "МЕДИ на Васильевском" Евгения Валерьевна Аксёненко берет работу ассистента под свой личный контроль.
Надеемся, что в будущем Вы будете довольны профессиональными навыками ассистентов не меньше, чем работой опытного, заботливого и любящего своих пациентов гигиениста Александры Иосифовны Алексеевой.
Ждем Вас в МЕДИ!
Хотелось бы поблагодарить Е.А. Огородникову за отличную работу! Елена Алексеевна настоящий профессионал, обладающий глубокими знаниями - мастер своего дела. Елена Алексеевна чрезвычайно приятна в общении. А какая у нее легкая рука! И как слаженно доктор работает со своим ассистентом! Огромное Вам спасибо, Елена Алексеевна!!
Добрый день, Светлана!
Благодарю Вас за отзыв в адрес Елены Алексеевны Огородниковой, врача-стоматолога-терапевта клиники "МЕДИ на Васильевском". Очень приятно, что врач смогла Вам помочь и вместе с ассистентом создать на приеме комфортную атмосферу.
Всегда рады видеть Вас с МЕДИ!
Приехала специально к Устину Максиму Николаевичу,по рекомендации, из другого города. Огромное спасибо за качественные услуги. Я думала в наше время уже нет сециалистов "от бога", а вот он здесь как раз работает.
Татьяна Валентиновна, спасибо Вам за такое доверие и теплые слова! Очень рады, что смогли Вам помочь.
Будем рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием