Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Я клиентка клиники Меди много лет, и рада тому, что есть Меди. Место, где я получаю квалифицированную медицинскую помощь, заботу, доброе человеческое отношение и отличный сервис. Да, не все мои визиты на 100% удачны. Случались и сложные, неоднозначные истории. Но! Вот что необычно, и вызывает моё восхищение, так это то, как персонал клиники Меди разрешает эти непростые ситуации. Передо мной извинились, выслушали, поддержали и исправили ситуацию. Я осталась с хорошим чувством того что меня поняли и приняли. Это удивительно! И очень приятно и ценно, что персонал клиники берёт ответственность за неудачи. Неудачи бывают у всех и в разных сферах, но мало встречается людей и/или организаций которые несут ответственность и по-взрослому исправляют ошибки, даже случайные. Браво Меди! Ценю вас, доверяю и остаюсь с вами!
Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам за то, что много лет доверяете свое здоровье МЕДИ. Здоровье - это самое важное для каждого человека, поэтому при выборе "своей" клиники важно быть уверенным в том, что Вас, как пациента, не оставят в любой ситуации, смогут признать ошибку и исправить её. Конечно, мы стремимся работать безупречно, и по имеющейся статистике всего лишь от 0,2% пациентов от числа получивших услуги сообщают о неудовлетворенности. И мы благодарны пациентам за эту информацию, ведь мы получаем возможность узнать о своих ошибках, исправить их и проанализировать причины возникновения, чтобы не допустить подобного в будущем.
Екатерина, надеемся, что мы будем на страже Вашего здоровья ещё много-много лет! Удачи Вам во всем!
Хочу выразить огромную благодарность Рузанкиной Виктории Андреевне!! Очень квалифицированный доктор, вежливый, внимательный и очень приятный человек! Была на приеме несколько раз и буду возвращаться еще и еще. Все процедуры, которые рекомендовала и делала Виктория Андреевна, действительно показали результат, который был отмечен не только мной, но и моими близкими и коллегами. Всем рекомендую выбирать именно этого доктора. Вы точно не разочаруетесь!
Виктория Андреевна, большое Вам спасибо!
Ольга, большое спасибо за теплые слова! Виктория Андреевна опытный специалист. Очень приятно, что результат Вас радует и благодарю за рекомендации.
Всегда рады видеть Вас снова!
Хочется поблагодарить сотрудников клиники на Академической, мне всегда легко подобрать время приёма или перенести визит в связи с изменениями в моем плавающем рабочем графике.Отдельная благодарность прекрасному специалисту врачу- косметологу Гетовой Екатерине Александровне, очень профессионально подбирает программы по уходу за кожей, всегда тщательно рассказывает о ходе процедуры и эффектом от нее, для меня это очень важно ,что бы было не страшно во время процедуры.Достигнутыми успехами очень довольна! Спасибо вашей клинике за высокий профессионализм и очень внимательное отношение к пациентам. Обязательно приду снова)
Алина, добрый день
Благодарю Вас за отзыв, что отметили удобство сервиса на всех этапах взаимодействия - от записи и до завершения приема. Гетова Е.А. абсолютный профессионал, это точно. Спасибо за Ваше доверие. Мы всегда рады Вас видеть!
Обратилась в клинику на Бутлерова за консультацией к врачу-косметологу Гетовой по причине не проходящего «мешка» под глазом. Врач-косметолог сначала мне поставила диагноз, а потом осмотрела лицо(((. Разве не должно быть наоборот? В план лечения ко всем процедурам мне было назначено фото омоложение. Задачи омолаживаться у меня не стояло. Причину отечности определили, как скопление жидкости. Не совсем согласна, т к жидкости употребляю очень и очень мало и вижу причину в сосудах , т к имеются выраженные покраснения. К сожалению, на мой взгляд, отношение к проблеме поверхностное. Мне не было рекомендовано КРОМЕ ЛЕЧЕНИЯ В КЛИНИКЕ НИЧЕГО. Никакого комплексного подхода. Спросила про уходовые крема в данном случае. «Специалист» ответила, что смысла в них нет, но рекомендации по уходовым средствам для лица может дать только ВО ВРЕМЯ ЛЕЧЕНИЯ!!! Это как??. Я пришла получить консультацию!!! Почему мне не дали разъяснения какими средствами я могу смягчить симптомы?!! К сожалению, в очередной раз убеждаюсь, что раскрученный бренд не является гарантом качественной услуги(((
Уважаемая Вера Сергеевна, добрый день! Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены информацией, полученной на консультации врача-косметолога. В связи с чем, приглашаем Вас на бесплатную консультацию к главному врачу клиники косметологии "МЕДИ на Академической" Стрелковой Ирине Вячеславовне. Надеемся, что сможем дать необходимые рекомендации по решению проблемы, с которой Вы обращались, подобрать комплексный план лечебных мероприятий, в том числе и по домашнему уходу. К сожалению, по оставленному номеру телефона, мы не смогли с Вами связаться. Будем ждать Вас на прием, записаться можно по телефону клиники +7(812) 324-00-08.
Благодарна Анастасии Отрадных за прекрасно выполненную процедуру заполнение филером носослезной борозды.Я страдала от мешков под глазам и я избавилась от них по рекомендации доктора, до этого я ходила на к ней аппараты. Всегда следую её советам и рекомендациям, и остаюсь довольна, у меня очень тонкая кожа склонная к морщинам и Анастасия Александровна подбирает для меня оптимальное решение.
Эльвира, спасибо за теплые слова. Работа с инъекционными методиками требует высокой квалификации и Анастасия Александровна настоящий мастер. И вы точно подметили, что она тщательно подходит к выбору препаратов и процедур каждому пациенту.
Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом, красоты и здоровья Вам!
Всегда рады видеть снова!
Хочу сказать большое спасибо Марине Игоревне за консультацию и комфортную процедуру лазерной эпиляции. Процесс не самый приятный, но сервис был на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить за рекомендации по вопросам косметологии. Марина Игоревна всё грамотно разъяснила, показала средства, где их купить и даже дала пробники. По поводу эффективности пока ничего не могу сказать, но такая внимательность и доброжелательность однозначно заслуживает высшей оценки.
Евангелина, благодарю Вас за подробный отзыв и теплые слова. Русяновская Марина Игоревна великолепный, грамотный специалист, эффект точно не заставит себя ждать. Будем рады видеть Вас снова!
Хочу выразить благодарность Отрадных Анастасии Александровне! Чудесный врач! Очень внимательная, настоящий профессионал. Благодаря ей выгляжу прекрасно.
Ольга Валерьевна, спасибо за теплые слова. Очень рады, что посещение клиники и доктора всегда комфортно и эффективно. Анастасия Александровна передает Вас большой привет и ждет по записи!
Жалоба и претензия (пока только)!
Не в первый раз так делали, но в связи с пандемией озаботилась более! При мне НЕ вскрывали бутылёк с ботоксом, при мне НЕ вскрывали одноразовый шприц из упаковки! Принесли (по их словам расфасованный утром кем-то препарат)! То есть по сути дела, я не знаю, ЧТО мне вкололи и какими шприцами! Требую увольнения сотрудников (как минимум) ! Не дай Бог, если инфекцию занесли за свои же деньги! Кто дал распоряжение расфасовывать ботокс по шприцам и потом колоть? Сколько он там хранился? ЧТО это такое? ОБЪЯСНИТЕ!!!
Ольга Сергеевна, добрый день!
Хорошо, что Вы задали беспокоящий Вас вопрос.
Поясняю, как проводится подготовка препарата Ботокс к введению. Производитель Ботокса поставляет препарат в виде порошка во флаконах по 100 единиц, к сожалению, другой фасовки не существует. Вы не первый раз выполняете процедуру, и понимаете, что 100 единиц – это большая дозировка, как правило, одному пациенту такое количество не требуется.
Поэтому, ежедневно, перед началом работы клиники ответственный врач-косметолог разводит Ботокс, фиксируя в журнале разведения серию препарата, срок годности и фамилию доктора. Препарат точно дозируют в одноразовые шприцы и хранят в холодильнике не более суток.
Ольга Сергеевна, я понимаю Ваше беспокойство, особенно, в связи текущей эпидемиологической ситуацией. Но уверяю Вас, пациенты МЕДИ могут быть на 100% уверены в безопасности получения услуг в клиниках. Мы работаем только одноразовыми материалами, одноразовыми шприцами и одноразовыми иглами, а также качественными оригинальными препаратами, закупаемыми у официальных представителей. В период пандемии мы ежедневно мониторим состояние здоровья сотрудников, в доступе для пациентов и персонала размещен антисептик для рук, весь контактный персонал работает в масках, пациентам также мы предлагаем воспользоваться масками.
Менеджер клиники Иванушкина Юлия Андреевна пыталась связаться с Вами по мобильному телефону, чтобы организовать общение с главным врачом клиники. К сожалению, связаться с Вами не удалось. Мы готовы дать дополнительные пояснения, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к менеджеру клиники по телефону 324-00-08.
Удаляла родину около 6 месяцев назад в клинике на Академической. Удаление проходило при помощи Электрокоагуляция. Скажу честно, раньше я удаляла родинки только лазером (и видимо буду впредь). После удаления на месте родинки образовался красный бугорок. Трогать его до сих пор неприятно. Внешне он выглядит не лучше родинки. Не знаю кто виноват. Родинка было не большая. то ли врач накосячила, то ли сам метод мне не годится. После лазера остается маленькое белое пятно. В общем спасибо, что не на лице)
Уважаемая Татьяна Михайловна, добрый день!
Действительно, на месте удаленного элемента возможно образование рубца. Поэтому всегда перед удалением новообразований врач предупреждает об этом пациента и рекомендует прийти на осмотр спустя 1-3 месяца, чтобы оценить результат, после завершения периода восстановления. К сожалению, мы не видели Вас после проведения процедуры, для того, чтобы сделать какие-либо выводы и предложить возможные варианты решения ситуации.
Приглашаем Вас в клинику на осмотр к врачу, проводившему процедуру, либо к главному врачу клиники эстетической медицины Стрелковой Ирине Вячеславовне. Ждем Вас!
Хотелось бы от всего сердца поблагодарить Мельзер Ирину Евгеньевну за ее индивидуальный подход к каждому пациенту, за волшебные руки, за приятные часы, проведенные в ее кабинете. К таким специалистам хочется приходить вновь и вновь, что я и делаю, как только приезжаю в Санкт-Петербург. Отдельное спасибо клинике Меди на Академической и ее персоналу за всегда теплый прием.
С наилучшими пожеланиями,
Малышева Елена
г. Южно-Сахалинск
Уважаемая Елена Чановна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача косметолога- дерматолога клиники "МЕДИ на Академической". Приятно, что посещение клиники, мягкие профессиональные руки и обаяние доктора оставили столь приятные впечатления.
Спасибо, так же, что отметили уют, созданный персоналом клиники.
Ирина Евгеньевна передает Вам большой привет и будет рада Вас снова видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием