812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 214 отзывов, показаны с 24-го по 15-й
Отзыв №95137 |

Здравствуйте. Решила сделать ультразвуковую чистку лица в МЕДИ на Захарова. По телефону долго выясняла чем отличается чистка ультразвуковая от программы, ничего вразумительного мне ответили. Сказали, что косметолог может предложить маску. Я решила что в программу все входит, как написано на сайте: чистка, увлажнение, стимуляция, лифтинг.
Мне сделали: демакияж, ультразвук, намазали маской за 650 руб. дополнительно я заплатила и опять поводили аппаратом и все…
Т.е. 1040 стоит ультразвук + 675 руб. маска, а за что остальные деньги — не понятно.
Надо было выяснять все на месте, но времени не было.Осадок остался.

Клиентка | Спб

Добрый день!
Согласно правилам размещения на странице «Отзывы», мы просим оставлять о себе информацию на сайте, либо отправлять её на e-mail Jannaz@emedi.ru.

Просим Вас до вечера вторника, 27.03.12 отправить свои данные, чтобы мы смогли проанализировать ситуацию.

При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.

27.03.12

Уважаемая Екатерина Валерьевна!

Спасибо за то, что прислали свои данные. В ближайшее время предоставим обратную связь.

28.03.12

Уважаемая Екатерина Валерьевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Мы искренне сожалеем о произошедшем недоразумении.

Ультразвуковая программа, как и указано на нашем сайте, включает в себя ультразвуковую чистку, увлажнение, стимуляцию и лифтинг, стоит 3 350 рублей. Приносим наши извинения за недостаточно четкие согласования с Вами стоимости услуг перед проведением процедуры и пояснения действий врача по ходу процедуры.

Благодарим Вас за то, что переговорили по телефону с Н.М. Паршиной, старшим врачом эстетической медицины «МЕДИ на Захарова». Приглашаем Вас в клинику на ультразвуковую программу, процедура будет проведена без оплаты для Вас.

Будем рады видеть Вас в МЕДИ!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94847 |

Доброго времени суток. Пользуюсь услугами Меди уже полтора года. В основном, это лазерные процедуры, которые доводилось осуществлять в клинике на Невском и ул. Маршала Захарова. Несмотря на некоторое несовпадение с обещанным результатом и тем, который на данный момент имеется, в целом работой компании удовлетворён. Стоит отметить, что при посещении клиники на Невском чувствуется надменность и холодность персонала, вычурная важность и нехарактерный для компаний такого уровня гонор сотрудников. Кроме того, при записи на очередную эпиляцию в прошлом году администратор, с которым доводилось общаться (могу ошибиться в имени, но вроде бы звали Полина), в оправдании того, что никто не сообщил мне разницу в цене между процедурами на Невском и остальных клиниках, довольно нагло и с нахрапом заявляла, что «у нас элитная клиника». Думается, что такой аргумент доказывается свою несостоятельность, ведь «элитная» клиника должна дорожить кошельками своих клиентов и всегда сообщать о стоимости процедур. Именно поэтому я предпочитаю осуществлять процедуры в клинике на М.Захарова, где более или менее вежливые администраторы. Процедуры делаю только у Натальи Михайловны Паршиной, которая за время моих многочисленных посещений ни разу не дала усомниться в своём профессионализме и чутком отношении к клиентам. Наталья Михайловна не позволяет себе лишних разговоров, но в тоже время очень приветливо, без кокетства общается с клиентами (по крайней мере, со мной). Во все времена во всех фирмах всегда всё решали кадры. Так вот мне представляется, что данный сотрудник осуществляет действительно европейский уровень сервиса. Безусловно, врачи в клинике есть не просто врачи, им необходимо ещё и продавать услуги, которые производит компания. Однако Наталья Михайловна не пытается предложить как можно больше процедур, которые совсем не нужны клиенту, что само по себе означало бы отношение к последнему как к денежному мешку, а тонко и чётко выявляет желания, потребности клиента, офертуя действительно необходимый продукт. В связи с чем я всё-таки склоняюсь к дальнейшему пользованию услугами вашей компании, которые, имея характерный отлив преобладания менеджмента над самим лечением, всё же осуществляются профессионалами своего дела и подчас делают человека лучше. Ведь главный постулат врача — не навреди.
С уважением, Павел Папуниди.

Павел Папуниди | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемый Павел Михайлович!

Спасибо за отзыв!

Очень приятно, что в целом Вы удовлетворены обслуживанием в наших клиниках.

Информацию по поводу обслуживания в клинике эстетической медицины «МЕДИ на Невском» приняли к сведению. Мы регулярно мониторим работу персонала клиник, уделяя особое внимание клинике «МЕДИ на Невском», непременно обратим внимание на Ваши замечания.

Мы рады, что Вы высоко оцениваете качество работы и взаимодействия с пациентами врача косметолога клиники «МЕДИ на Захарова» Н.М. Паршиной. Надеемся достигнуть запланированного результата!

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №93873 |

Конечно же, я люблю МЕДИ: за чуткое отношение к пациентам, за высокую профессиональность врачей, за отличное качество работы.
И все же, при очередном посещении МЕДИ на Захарова не обошлось без ложки дегтя.
Хотелось бы, чтобы ваша ценовая политика стала более прозрачной.
Так на сайте клинике МЕДИ на Захарова, на ультразвуковую программу: чистка, увлажнение, стимуляция, лифтинг лица (полная программа) указана цена 3350 руб.
Эту же цену мне озвучили и менеджер по телефону, и доктор Шабанова приеме 29 августа.
Но, в выставленном счете сумма оказалась гораздо выше — 6080 руб. Мне пояснили, что кометические препараты, которые используются при проведении этой процедуры не входят в указанную на сайте стоимость.
Поэтому, очень бы хотелось, чтобы в прайсе на косметические услуги клиники вы бы обозначили, что в цену входит только работа на аппарате, а все косметические средства, используемые при проведении данной процедуры, оплачиваются дополнительно.
Еще раз повторюсь, что качеством проведенной работы я осталась очень довольна.
И все же, прошу учесть мое замечание.

Кудашова Л.В.

Кудашова Л.В. | Санкт-Петербург

Уважаемая Лариса Валерьевна!

Спасибо за Ваш отзыв, Вашу лояльность и исключительную деликатность в отношении к МЕДИ!

Указать на сайте точную стоимость, к сожалению, достаточно сложно, т.к. при проведении процедуры используются косметические средства, которые подбираются по показаниям, в зависимости от состояния кожи, планируемой процедуры и пр. (даже погода может повлиять на правильный подбор косметики).

Согласно правилам работы с пациентами, принятым в МЕДИ, до проведения процедуры врач обязан рассказать о планируемом объеме работ, обосновать выбор препаратов и согласовать стоимость. Искренне сожалеем и приносим свои извинения в связи с тем, что на последнем приеме мы не полностью Вас информировали!

Безусловно, мы проанализируем информацию о стоимости услуг, размещенную на нашем сайте.

Ещё раз благодарим Вас за отзыв и надеемся увидеть Вас в клинике «МЕДИ на Захарова» ещё много раз!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №93855 |

Слова благодарности хочу сказать Кудряшовой Светлане Михайловне (МЕДИ на Комендантском) за моментальное решение сложной проблемы. Спасибо за терпение, чуткость ко мне и моей дочери, за профессионализм и результат лечения. Вы смогли действительно улучшить настроение дочки перед началом учебного года. Спасибо МЕДИ в котором работают такие замечательные врачи-дерматологи.

Бакашева А.А.

Уважаемая Антонина Александровна!

Спасибо за Ваш отзыв!

Искренне желаем Марии успехов в новом учебном году и пусть самые сложные проблемы останутся в прошлом.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №93287 |

Была в клинике на пр. М. Захарова, спасибо ВСЕМ: гардеробщице, администраторам и конечно врачам и ассистентам — Вы профессионалы, терпеливые и доброжелательные люди, благодаря Вам чувствуешь себя в клинике очень комфортно.
Мои слова благодарности врачу Шабановой Надежде Борисовне, я счастлива быть Вашим клиентом.
Желаю Вам успехов и всех благ.

Наталья | Санкт-Петербург

Уважаемая Наталья, благодарим за Ваш отзыв!
Мы искренне рады, что смогли в клинике «МЕДИ на Захарова» создать атмосферу комфорта и доброжелательности.

Приходите к нам в клинику за положительными эмоциями!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92994 |

Прокалывала дочки уши в клинике на коменданском 02.03, сегодня решила поменять сережке — и что я обнаружила-одно ухо проколото супер-не предаться, а второе криво-криво не в расположении дырочке на мочке уха-а то что ход (сзади уха) идет не прямо, а криво, к самой ушной раковины-за счет этого любая серьга кажется малой и задирается к верху-и это стоит 3.000рублей
сама врач, по этом-и повела дочь к врачу косметологу, а не в парикмахерский салон.
Конечно я понимаю, что мой отзыв вряд ли найдет своего читателя.
Но вот моя история.

Тришина Л.В. | СПб

Уважаемая Любовь Витальевна, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы не довольны полученным результатом. Приглашаем Вас с Алиной на осмотр в клинику «МЕДИ на Комендантском», к Кудряшовой С.М., чтобы понять, как мы можем помочь.

Надеемся на решение возникшего вопроса!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92577 |

Хочу выразить благодарность специалисту «МЕДИ на Захарова» врачу-дерматологу Шабановой Надежде Борисовне. От приема остались только приятные впечатления. Доктор с пониманием отнеслась к моей проблеме, указала на причины их возникновения, дала необходимые советы по уходу, рекомендации по лечению, одним словом полностью оправдала все те ожидания, с которыми мы идем обращаться за помощью к специалистам.

Хочу отметить, что обслуживание клиентов и сервис полностью соответствует доброму имени МЕДИ.

Большое спасибо доктору Шабановой Н.Б. персонально, и всем сотрудникам «МЕДИ на Захарова» .

Александра | Санкт-Петербург

Уважаемая Александра, добрый день!

Мы рады, что смогли помочь Вам и оправдать Ваши ожидания в отношении МЕДИ!

Удачи Вам во всем и прекрасного настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92523 |

Здравствуйте! Огромную благодарность выражаю врачу Кудряшовой Светлане Михайловне («МЕДИ на Комендантском»), за высочайший профессионализм, прекрасное отношение с пациентами, за четкость и краткость ответов на вопросы. Остались самые лучшие впечатления от посещения врача дерматолога-косметолога.
Всех специалистов «МЕДИ» поздравляем с наступающим Новым Годом! Желаем успехов и удачи всему коллективу.

Антонина Александровна | Санкт-Петербург

Уважаемая Антонина Александровна, спасибо за Ваш отзыв и поздравление с Новым годом!

Желаем Вам в наступившем году прекрасного настроения и, конечно же, красоты и здоровья!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92520 |

Хочу поздравить клинику МЕDИ на Захарова, с Наступающим новым 2011 годом!
Большое спасибо таким специалистам как Шабанова Н.Б., Дашкова С.В., Михина М.А.,
и очень добрый и отзывчивый ассистент в эстетике Винник Мария.

Анна | Санкт-Петербург

Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что помогли Вам стать ещё более прекрасной в наступающем году! Счастья Вам и удачи!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92516 |

От всей души хочу поблагодарить врачей вашей клиники, чьей пациенткой я была в этом году!!! 17 апреля я делала в клинике на Невском пластику нижних век и лба у Кузнецова Игоря Олеговича. Я считаю, что мне невероятно повезло быть пациенткой такого высокопрофессионального, при этом очень деликатного, лишенного помпезности врача и человека! Врач анастезиолог Пузырев Антон Андреевич в день операции помог мне правильно настроиться, и судя по результатам, четко и профессионально выполнил свою работу. Большое спасибо!
хочу также поблагодарить Дашкову С.В.! Считаю своей большой удачей знакомство именно с этим врачом клиники! От всей души поздравляю «Меди» с наступающим новым годом!

Екатерина | СПб

Уважаемая Екатерина, огромное спасибо за отзыв и поздравления с наступающим праздником!

Огромный привет Вам от коллектива клиники эстетической медицины «МЕДИ на Невском» и пожелания красоты и здоровья в 2011 году!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна