Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Мое имя Ольга. Я впервые оказалась в клинике на Комендантском пр. по поводу купероза и пигментного пятна на лице. Дело происходило накануне Нового года 26 декабря. Во время консультации с врачом Глазыриной Н.С. я задавала разные вопросы о последствиях процедуры, про отеки отдельно спросила несколько раз, и получила однозначный ответ, что отеков не будет. Сделали процедуру фототерапия купероза 2 степени (по ощущению от неуклюжести и неуверенности, как будто бы медсестра училась на моем лице.) Не было выполнено трафаретов, чтобы воздействовать на точно обозначенную область и не вредить рядом лежащим тканям. Кроме того, не нашлось достаточного количества льда, после процедуры. Все было слишком быстро, скомкано, побыстрее выпроваживали. На следующее утро, был внушительного вида отек в области сделанной процедуры. Вечером этого же дня я получила в клинике доп.бесплатную консультацию от Кудряшовой С.М., которая помогла адаптироваться психологически и внятно объяснила динамику последствий от процедур. Отек держался 5 дней. Вчера 9.01.2014 вечером звонила Глазырина, спросила о том, как все выглядит, сказала, что в курсе моего посещения из-за отеков, и так и не извинилась за халатность. Пожелание: разработать алгоритм реабилитации после подобного рода процедур в который обязательно должна входить особая диета и поведение с учетом всех возможных последствий (мне было сказано, что нельзя, а что полезно и поможет в адаптации — не сказали из-за отсутствия таких разработок.) Для клиники такого уровня цен, как МЕди отсутствие алгоритма реабилитации — проявление не уважения к пациентам.
Уважаемая Ольга Александровна, добрый день!
По полученной от Вас информации был проведен анализ клинической ситуации и медицинской карты Заведующим отделением общей медицины МЕДИ А.Б. Тимофеевой и главным врачом отделения косметологии КК «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой.
Согласно анализу ситуации, врач провел процедуру в соответствии с протоколом, с применением трафаретов. Количество используемого после процедуры льда было обусловлено исключительно медицинскими показаниями. Со стороны врача Н.С. Глазыриной халатности допущено не было.
Приносим Вам извинения за возникшее недопонимание с лечащим врачом при проведении процедуры.
Будем рады видеть Вас в МЕДИ.
Хочу выразить благодарность за проведение процедуры Фототерапия Харитоновой С.И. Очень чуткий и внимательный врач. Именно таким должен быть профессиональный косметолог-дерматолог.
Уважаемая Ксения Игоревна, добрый день!
Очень приятно, что Вы остались довольны полученной процедурой и взаимодействием с врачом клиники эстетической медицины «МЕДИ на Коменданетском» Харитоновой С.И.
Желаем Вам удачи и прекрасного настроения!
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей историей. Как это часто бывает, после беременности и родов фигура оставляет желать лучшего, вот и я не стала исключением. Стрелка на весах остановилась и никак не хотела ползти вниз (хотя я придерживалась диеты и не позволяла в питании ничего лишнего). Но самой главной проблемой для меня был даже не вес, а живот. Во время беременности кожа на животе сильно растянулась, появились растяжки, а после родов кожа никак не хотела сокращаться, стала дряблой. Как следствие, с таким животиком мне не удавалось влезть в прежнюю (добеременную) одежду. Самооценка упала. В итоге я решила обратиться за помощью в клинику эстетической медицины Меди на Невском. Моим лечащим врачом стала Обухова Ксения Петровна. На первой же встрече она убедила меня, что безвыходных ситуаций не бывает. Ксения Петровна разработала подходящий для меня план лечения и предоставила исчерпывающую информацию обо всех процедурах. И результат не заставил себя долго ждать! Уже после первых процедур вес начал снижаться, кожа стала подтягиваться, а животик стал уменьшаться! Спустя полтора месяца лечения я похудела на 4 кг, объемы фигуры заметно уменьшились (я снова смогу носить любимые платья и юбки)! Но самое главное, я начала себе нравиться!!! Я больше не стесняюсь своего внешнего вида! А ведь это только начало лечения, а значит, результат с каждым разом будет все лучше и лучше! Успех, как известно, окрыляет, и ты идешь дальше с четким осознанием того, что все получится, что желаемое достижимо!
Я хочу сказать большое спасибо Ксении Петровне за ее профессионализм, за то, что она не дает пустых обещаний, за ее тактичность, а также за умение найти подход к клиенту! Я могу с уверенностью сказать: я не жалею, что обратилась в Меди на Невском, и я советую всем девушкам и женщинам, которые столкнулись с подобной проблемой, сделать то же самое!
Уважаемая Елена Николаевна, добрый день!
Спасибо за подробный рассказ о получении услуг в клинике эстетической медицины «МЕДИ на Невском». Очень приятно, что Вы довольны результатом!
Желаем достичь идеала и получать от жизни исключительно положительные эмоции!
Хотелось бы поблагодарить врачей клиники "Меди": гинеколога Гладкую Екатерину Олеговну и косметолога-дерматолога Глазырину Наталью Сергеевну за высокий профессионализм и за проявленные человеческие качества. Огромное им СПАСИБО!!!!
Уважаемая Эльвира Анатольевна, добрый день!
Спасибо за добрые слова в адрес наших врачей.
Очень приятно, что мы смогли Вам помочь!
В июле 2012 г. я обратилась в клинику «Меди» по адресу: Комендантский проспект, д. 17 , по поводу процедуры введения препарата «Ботокс» (первичный прием у доктора косметолога-дерматолога Харитоновой С.И.). После введения препарата «Ботокс» доктор Харитонова С.И. с какой-то, понятной только ей целью, разработала план мероприятий медицинских процедур, который, по ее мнению, был совершенно необходим для дальнейшего совершенствования моего внешнего вида. Доктор Харитонова попыталась откорректировать мне носослезные борозды препаратом «Ювидерм Ультра-2», а т.к. не были учтены особенности моего организма, я получила постоянные, непроходящие отеки в области глаз в такой степени, что я потеряла презентабельный вид и возможность комфортно чувствовать себя в обществе.
На повторный прием я попала к доктору Харитоновой С.И. в январе 2013 г. На предъявленные мною претензии по данному поводу я не получила никакого вразумительного ответа и никакой реальной помощи, которая хоть сколько-нибудь могла бы исправить ситуацию. Ведущий специалист Лебедева Е.Б., к которой Харитонова С.И. обратилась за помощью, рекомендовала мне процедуру радиочастотного омоложения, но т.к .я перестала доверять докторам фирмы «Меди», я обратилась к специалистам других клиник и выяснила то, что данная процедура имеет ряд противопоказаний, о которых сотрудники фирмы «Меди» мне не разъясняли, и совершенно не подходит для меня, в связи с этим я вынуждена была отказаться от данного вида услуг.
Теперь я вынуждена обращаться к сторонним специалистам и тратить дополнительные денежные средства на восстановление своего внешнего вида.
29.03.13
Уважаемая Людмила, добрый день!
Согласно правилам раздела «Отзывы» прошу до 01.04.2013 отправить информацию о себе:
«Раздел «Отзывы» работает в режиме on-line, поэтому убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.»
После получения информации мы обсудим клиническую ситуацию на врачебной комиссии, с участием главного врача клиники эстетической медицины " МЕДИ на Комендантском« и главного специалиста по косметологии Системы клиники МЕДИ, чтобы понять, почему произошла описанная Вами ситуация и предложить нашу помощь в решении проблемы.
Жду от Вас информации!
04.04.13
Уважаемая Людмила, к сожалению, Вы не отправили информацию о себе, и по правилам раздела, Ваш отзыв можно снять с публикации.
Исходя из описанной Вами ситуации, мы предполагаем, о ком идет речь. Мы обсудили Ваш отзыв с главным врачом клиники эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой.
Помимо МЕДИ Вы получаете услуги в различных других косметологических клиниках, поэтому нельзя однозначно сделать вывод, что прискуловой отек является следствием процедуры, проведенной у нас. Мы приглашали Вас на прием к главному врачу клиники С.М. Кудряшовой, чтобы оценить клиническую ситуацию и предложить возможные варианты решения проблемы. К сожалению, Вы на прием не явились.
Людмила, мы по-прежнему готовы организовать для Вас прием главного врача клиники, чтобы разобраться в ситуации и помочь Вам.
Выражаю огромную благодарность Елене Анатольевне Кононыхиной за грамотную консультацию и замечательные процедуры. Зеркало вернулось в разряд лучших друзей, я снова красотка. Наконец прекратились «сочувствия» про усталый внешний вид. Народ, стареть уже не страшно!
Уважаемая Лина Федоровна, добрый день!
Очень приятно, что мы смогли вернуть зеркало в разряд лучших друзей)))
Желаем, чтобы каждый день приносил Вам радость и много комплиментов по поводу прекрасного внешнего вида!
Очень приятно поражена посещением МЕДИ Эстетик на Невском пр.
Большое спасибо косметологу Шабановой Надежде Борисовне.
Обязательно приду снова.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
С радостью ждем вас в клинике эстетической медицины «МЕДИ на Невском».
Слова благодарности хотим сказать замечательному Врачу дерматологу-косметологу Кудряшовой Светлане Михайловне (МЕДИ на Комендантском). Спасибо за вашу улыбку, внимание, тактичность. Спасибо за ваши огромные знания, за быстрое принятие решений. Спасибо, что Вы вселяете надежду на полное выздоровление. Спасибо МЕДИ, за то, что лучший Врач работает в вашей клинике. Весь коллектив МЕДИ поздравляем с наступающим Новым Годом!
Уважаемая Антонина Александровна, добрый день!
Очень приятно накануне Нового года получить от Вас слова благодарности в адрес Светланы Михайловны Кудряшовой и поздравления коллективу клиники «МЕДИ на Комендантском».
От всей души поздравляем Вас и членов Вашей семьи с наступающими праздниками!
До встречи в Новом году!
Знакомство с Меди я начала со стоматологии, мне посчастливилось иметь дело со СТОМАТОЛОГАМИ именно с врачами с большой буквы: Аверичевой Э.Б.- врач для которой невозможного мало, профессиональные и человеческие качества выше всяких похвал. Федоров О.В. ювелирная работа которого, вне конкуренции, ну, а уж хирург Просин просто волшебник-удаление без боли действительно возможно!
И вот поддавшись общему отличному впечатлению о клинике решила обратится к косметологам клиники, меня записали к Кудряшовой. Я решила сделать процедуру биоревитлизации, ни как не подозревая о том что это превратится в жуткую пытку!
Увидев что анастезирующий крем вызвал неспецифическую реакцию и фактически не подействовал, Кудряшова приняла решение провести процедуру не смотря ни на что, и не предупредив меня о болезненных ощущениях и, собственно, не получив у меня на это согласие! После этого, давая мне подписать согласие на процедуру, на замечание о том, что это надо было сделать до проведения процедуры огрызнулась очень грубо. Это общение вызвало шоковую реакцию. Странно видеть этого человека в такой клинике.
Уважаемая Елена Юрьевна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечение и взаимодействием с врачами — стоматологами клиники «МЕДИ на Комендантском». Безусловно, общее впечатление от клиники во многом зависит от профессиональных и человеческих качеств специалистов, работающих в ней. Мы рады, что Э.Б. Аверичева, О.В. Федоров, А.И. Просин смогли услышать Ваши пожелания, понять Вас и помочь в решении имеющихся проблем.
Мы искренне сожалеем, что от визита в отделение косметологии у Вас осталось неприятное впечатление. Главный врач отделения общей медицины МЕДИ А.Б. Тимофеева лично проанализировала Вашу рекламацию, обсудила с С.М. Кудряшовой, акцентируя особое внимание не необходимость слышать пациента, учитывать его пожелания и самочуствие.
Благодарим Вас за то, что согласились обсудить Вашу рекламацию с менеджером клиники и записались на прием к другому косметологу клиники.
Мы приложим все услилия, чтобы дальнейшие визиты в МЕДИ вызывали у Вас исключительно положительные эмоции!
Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем в 2013 году красоты, здоровья и успехов во всем!
Еще раз добрый вечер!
Теперь хотела бы оставить негативный отзыв о работе Пузановой Анастасии Никитичны (дерматолог-косметолог).
На процедуру к ней попала как к врачу, замещавшему моего косметолога.
Должна была быть очередная! процедура на аппарате скин-тоник, расписанная мне моим косметологом.
Пузанова А.Н. с порога предложила мне заменить эту процедуру — на микротоки.!!!
Она меня видит первый раз, я уже прохожу курс!!! процедур, как можно сразу поставить под сомнение профессионализм врача назначившего мне данный курс и знающего меня, мое состояние как здоровья, кожи и предыдущих процедур.
В процессе — мне было предложено удалить родинки…
Процедуру проводила ОЧЕНЬ неаккуратно, постоянно давила сверху собой на мою голову… постоянно задевала меня своими руками… с губ бесцветный блеск смыт не был, но при этом насадками захватывалась часть губы и протаскивалась далее по лицу.
Финалом было нанесения на лицо крема, причем на ВСЕ лицо включая накрашенные глаза и ресницы…
Такое ощущение как в совдепии…
мне первый раз стало жалко денег.
А забыла, в итоге она мне прописала пить витамины от нервов.
Уважаемая Дина Сергеевна, спасибо за подробное описание ситуации!
05.12.12
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны приемом.
Ваш отзыв передан старшему врачу отделения косметологии клиники «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшовой. Мы проанализируем Ваш отзыв и дадим комментарий.
Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные впечатления от посещения кликники «МЕДИ на Комендантском».
11.12.12
Уважаемая Дина Сергеевна, старший врач отделения косметологии «МЕДИ на Комендантском» С.М. Кудряшова провела подробный разбор рекламации на врачебной конференции в клинике, с указанием моментов, в которых врач допустила нарушение стандартов обслуживания.
От имени руководства клиники «МЕДИ на Комендантском» приносим свои извинения.
Спасибо за то, что продолжаете получать услуги в нашей клинике!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.