Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
За годы посещения клиники потрачена приличная сумма денег на имплантации, лечение и виниры. При очередном посещении под виниром обнаружен кариес. Посещаю клинику регулярно. Кариес в таком состоянии, что требуется снять винир, лечить зуб с последующей установкой коронки. Вопрос: "Как можно было не увидеть проблемы своевременно, что потребовалось такое серьезное лечение и такие расходы"? Выставленная сумма за лечение более 100 тыс. За все годы и потраченные деньги скидка так с 15% и не продвинулась. Очень все это клиентоориентировано.
Добрый день, Светлана Владимировна!
Благодарим Вас за долгие годы сотрудничества. Ваше отношение к здоровью вызывает уважение, Вы регулярно посещаете рекомендованные профилактические осмотры и выполняете рекомендованные профилактические мероприятия. Этот действительно позволяет своевременно выявлять возникающие проблемы, чтобы решать их, или наблюдать ситуацию в динамике. В частности на зуб, о котором Вы пишите, в конце 2016 года установлен винир, в апреле 2021 года на КТ были выявлены изменения на корнях, зуб взят под динамическое наблюдение. В ноябре 2022 года на данном зубе диагностирован кариес и предложены варианты решения возникшей ситуации.
Светлана Владимировна, мы искренне сожалеем, что выявленный кариес требует проведения дополнительного лечения, но повлиять на все факторы, способствующие развитию кариеса, мы не можем. Поражение твердых тканей зубов развивается под влиянием внешних и внутренних факторов, к которым относятся: состояние организма, наличие соматических заболеваний, обменные процессы, протекающие в организме, медикаментозная терапия и многое другое.
Непременно приходите на запланированный прием, лечащий врач ещё раз обсудит возможные причины произошедшего и предложит варианты решения ситуации. Главный врач клиники "МЕДИ на Васильевском", Аксёненко Евгения Валерьевна, также будет рада встретиться с Вами и ответить на возможные вопросы.
Что касается скидки, то 15% - это максимально возможная скидка по дисконтной системе МЕДИ, об этом мы информируем пациентов объявлениями в клиниках и на нашем сайте. Но мы всегда проводим акции, в рамках которых есть возможность получить 20% скидку на услуги, принимающие участие в акции.
Ждем Вас на прием, сделаем всё возможное, чтобы решить возникшие вопросы!
Наблюдаемся у Елены Ивановой, прекрасный доктор, всегда очень внимательно относится к маленьким пациентам и с первого приема нашла подход к дочери, благодаря ей ребёнок не боится стоматологов и зубки в надёжных руках!
Владислава, как приятно получить от Вас отзыв! Злата очаровательная юная леди и ответственный пациент. Улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова! Передавайте Злате привет от Елены Ивановны :)
Хочу выразить огромную благодарность нашему любимому стоматологу-Ивановой Елене Юрьевне. Один из немногих врачей, к которой моя дочка не боится ходить. Всегда чуткая, в меру строгая (по надобности), прекрасно находит подход к детям (уже направляла к ней детей своих друзей и все оставались довольны). А главное, всегда всё профессионально и на высшем уровне, ответит на все дотошные вопросы родителей, даст советы по уходу. Спасибо ей за терпение на приёме моей неугомонной дочери. Со второй только к ней.
Наталья, спасибо за такие теплые слова, доверие и, конечно, за рекомендации. Елена Юрьевна неспроста любимый доктор маленьких пациентов - ведь ей по-настоящему интересен каждый юный пациент. Любовь к детям и профессиональные навыки помогают ей найти общий язык даже с тревожными детками. И это здорово.
Мы очень ценим Ваше доверие. Передавайте Варюше большой привет, ждем вас с ней на плановый осмотр!
Спасибо большое Лопатиной Ирине Викторовне за терпение! у меня ребенка сложно уговорить на манипуляции, но на приеме у Ирины Викторовны все прошло отлично!
Алексей Алексеевич, спасибо за теплый отзыв. У Ирины Викторовны врожденное обаяние, перед которым не может устоять ни один малыш - потому что она искренне любит каждого из них. Очень приятно, что посещение клиники у ребенка всегда оставляет только положительные впечатления! Будем ждать Вас снова!
Шли с надеждой, что у ребенка не останется стресса от посещения стоматолога. Выбор на этой клинике был сделан по рекомендации знакомого врача. Думали, что "детская стоматология" должна быть особенно деликатной к маленьким пациентам. Тем более посмотрели в интернете видео, как в платных клиниках детей отвлекают мультиками и яркими рисунками на стенах, чтобы ребенок не боялся...
Но увы ... Это не про МЕДИ... Наши надежды рухнули, как карточный домик... Белые стены, абсолютно неспособная войти в контакт с ребенком доктор и никаких мультфильмов... Как будто в обычную поликлинику сходили, только при этом отдали за осмотр почти две тысячи... А так всё как в бюджетной стоматологии: "так, мама держит ребенка покрепче, а я ему рот открою" ребёнок при этом бьется в истерике...
Никогда больше к вам не пойдём и никому не посоветуем!!!
Желаю вам сделать выводы и улучшить внимание к маленьким пациентам!
Татьяна Александровна, добрый день!
Сожалеем, что у Вас сформировалось неприятное впечатление от посещения детского стоматолога. Клиника "МЕДИ на Московском" позиционируется как клиника семейной стоматологии, в ней созданы все условия для качественного и комфортного лечения наших маленьких пациентов. В первую очередь - врачи клиники, ведущие специалисты, стоявшие у истоков развития детской стоматологии в МЕДИ и в Санкт-Петербурге, активно развивающиеся и передающие знания своим коллегам. В холле клиники выделена отдельная игровая зона, с экраном, на котором постоянно транслируются мультфильмы, с большим ассортиментом игр и игрушек. В "МЕДИ на Московском" есть возможность провести лечение ребенка с использованием азото-кислородной седации или под наркозом. Врачи делают все возможное, чтобы адаптировать ребенка к приему, но многое зависит не только от специалиста, но и от ребенка, его эмоционального состояния, предыдущего опыта общения с врачами и готовности к контакту.
К сожалению, Ваша малышка начала капризничать уже в холле, до встречи с медицинским персоналом, и реакция продолжилась на приеме у врача. Детей в возрасте до 5-6 лет всегда осматривают и лечат на руках у мамы, так ребенок чувствует себя спокойнее. Именно поэтому Вас попросили сесть в стоматологическое кресло и во время осмотра подержать дочку на руках. Осмотр был необходим, чтобы исключить экстренные ситуации, требующие немедленного вмешательства. В клиниках МЕДИ никогда не удерживают детей силой во время лечения, это противоречит принципам работы детских стоматологов в нашей компании. Если ребенок по тем или иным причинам не готов к лечению зубов, мы рекомендуем выполнять манипуляции в условиях седации, и постепенно адаптироваться к приему. Мультфильмы всегда транслируются во время лечебных манипуляций, во время консультации врач используем монитор для демонстрации родителям снимков, плана лечения и т.п.
Татьяна Александровна, мы всегда готовы помочь в адаптации Вашей дочери к стоматологическому приему, но это длительный и планомерный процесс, требующий терпения и времени с обеих сторон. Искренне надеемся на понимание!
Наша чудесная Илона Валерьевна! Фея, зубных дел мастерица!!! Вылечила под медикаментозным сном зубки сыночку (3,8). На осмотрах она и ее команда помощниц работают одним слаженным коллективом, это дорогого стоит. На первом приеме сын не хотел открывать рот, потому что он ещё не был знаком с чудесной тетей-врачом??теперь и рот открывает, и из клиники его после приема еле утащила домой.
Супер-клиника и супер-специалист! Спасибо ??
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Это такие драгоценные минуты, когда понимаешь что еще один, еще пока маленький, человечек не просто вылечил зубы, а получил возможность смеяться и кушать с удовольствием. И главное - не боится стоматологов! Спасибо за теплые слова и доверие, Илона Валерьевна фея не одного поколения наших пациентов, и это так ценно! Приходите на профилактические осмотры, ждем Вас!
Безграничная благодарность замечательному Врачу стоматологу-терапевту МЕДИ на Туристской Котельниковой Ирине Михайловне за высокий уровень профессионализма, внимательность и невероятные человеческие качества.
Очень ожидала выхода этого Врача из декретного отпуска и безмерно рада встрече.
Татьяна, самое ценное для врача -это безграничное доверие пациента. И Ирина Михайловна его заслуживает на все 100%. Ждем Вас снова, всегда рады Вам!
Спасибо большое Устину Максиму Николаевичу. Смог сохранить верхний центральный зуб, который сломался накануне. Очень выручил! Без боли, всё быстро и чётко. За коронкой теперь только к нему.
Наталья, очень приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о лечении в нашей клинике. Рады, что смогли помочь оперативно Вам в непростой ситуации. Улыбайтесь с удовольствием! Будем рады снова Вас видеть.
Хочу поблагодарить за установку коронки доктора Шебунова С.В. и техника, выполнявшего работу по изготовлению коронки( к сожалению не знаю фамилии). Мне очень понравилось, что врач принял решение о переделке, работа была проведена с ожиданием заживления места установки, без спешки и очень кропотливо, профессионально! Я знаю доктора Шебунова много лет и с годами его профессиональный рост достиг высочайшего уровня! Также хочу отметить работу младшего медицинского персонала, помогавших врачу. Спасибо клинике, что в Штате врачей Вы имеете таких прекрасных специалистов. Я много лет в Клинике и всегда довольна ходом работ и осуществлением поставленных задач! Спасибо! От чистого сердца!
Елена Владимировна, большое спасибо за такой теплый отклик и высокую оценку. Вы совершенно правы, Сергей Владимирович по-хорошему придирчив к результату и никогда не закрывает глаза на "мелочи". Это очень важно. Приятно, что Вы также отметили персонал клиники и зубного техника - того, кто обычно остается за кулисами, но чья работа имеет большое значение для результата. Спасибо за Ваше многолетнее доверие, ждем Вас снова, на профилактические приемы. Всегда Вам рады!
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиник Меди , которые помогают своим пациентам решать проблемы на высшем уровнем профессионализма Мы живем за 10000 км от Санкт-Петербурга, но со своими проблемами семьей уже в течении 20лет обращаемся именно в эту клинику Как здорово и очень приятно ,что доктора по необходимости консультируют и отвечают на все вопросы даже по телефону (ведь мы живем далеко) Огромное спасибо Макаровой Анне Николаевне, Дашковой Светлане Вениаминовне ,Кузнецову Игорю Олеговичу, Беловой Роксане Акбаровне и всем сотрудникам системы клиники "Меди" на Московской и на Невском ,а также руководителям ,создавшим такую уникальную систему клиник семейной медицины Спасибо всем врачам за профессионализм, преданность своему делу, высокий уровень культуры и отношение к пациенту Процветания и благополучия!
Тамара Петровна, здравствуйте! Получая такие отзывы мы каждый раз испытываем трепетную гордость за коллектив специалистов, который собрали в наших клиниках. Безумно приятно, что доверие к нашим клиникам преодолевает даже такие расстояния. Спасибо Вам и Вашей семье за такое отношение, что много лет остаетесь с нами. Мы всегда рады видеть Вас!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием