Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу выразить огромную благодарность Моревой Татьяне Владимировне за её профессионализм и умение работать с такими пациентами, как я, которые очень боятся приёмов стоматологов =)
С самой первой встречи приём был очень комфортным, помогла мне справиться со своими страхами, составить план и начать лечение. Для меня очень важно работать со специалистом, который понимает и поддерживает. Спасибо!
Михаил, спасибо, что нащли время оставить отзыв. Татьяна Владимировна одна из самых опытных и заботливых специалистов. Очень рады, что Вы больше не боитесь стоматологов. Приходите к нам снова, всегда рады Вас видеть!
Добрый день! Врач вежливый, учтивый. но на мой взгляд, стоимость консультации неоправданно завышена.
Добрый день, Эльвира Абдуллаевна.
Сожалеем, что Вы посчитали стоимость консультации завышенной. К сожалению, при отсутствии дополнительных исследований, которые назначил Вам доктор, дать полную информацию о состоянии полости рта и предложить план лечения невозможно. Именно поэтому врач предложил Вам запись на повторную консультацию по результатам проведенных исследований. Будем рады видеть Вас в клинике, повторная консультация будет проведена для Вас без оплаты.
Не профессионал. Обратились с мужем, мешала пломба, доктор подпилила, в процессе была острая боль, врачу было сказано, она не отреагировала, стали разбираться через глав врача, тк зуб после подпиливания(до дентина) начал сильно больше, после Альбины Игоревны пришлось перелечивать! Обратились повторно сегодня, врач просто отказалась принимать, по хамски выставив за дверь. Аргументировав, что работать ей будет теперь "неприятно". Никто не извинился за то, что в выходной день мы проехались зря, за потраченное время, за первоначальное некачественное подравнивание пломбы! Мерзкое ощущение, очень неприятная врач, ни в коем случае не идите, испортит вам зубы, а потом откажется принимать как сегодня нас! Пациент Гончаров И, был записан на 12 часов
Добрый день, Иван Анатольевич.
Сожалеем о случившейся ситуации и возникшем недопонимании. Врач - стоматолог А.И. Черкасова при первичном обращении в апреле текущего года провела Вам коррекцию пломбы, установленной вне МЕДИ. Подобная манипуляция в принципе не может привести к каким-либо последствиям, поскольку не затрагивает собственных тканей зуба. При коррекции пломбы проводится поверхностная шлифовка пломбировочного материала, для устранения дискомфорта при смыкании зубов.
Иван Анатольевич, мы открыты к диалогу. В апреле Вам была предложена консультация главного врача клиники Т.В. Прошковой. Предложение остается в силе - готовы обсудить ситуацию очно, при наличии результатов КТ и выписки из лечебного учреждения, в котором проводилось лечение зуба. Для записи на прием предлагаем Вам обратиться к менеджеру клиники, Е.В. Дятловой, тел.+7 (812) 324-00-01, e-mai lManager1@medi.spb.ru.
В 2014 году я попала на прием к Барановой Оксане Сергеевне и с тех пор я постоянный клиент сети клиник Меди в стоматологии. За Оксаной Сергеевной хоть на край света. Настоящий доктор, знает свое дело в полной мере. Если я в кресле с этим специалистом - я точно знаю, что все будет в порядке. Теперь пациентами Оксаны Сергеевны стали моя трехлетняя дочь и супруг. К слову, муж на протяжении больше 10 лет не мог вылечить зубы, потому что боялся. Настоящая фобия. Обошел кучу специалистов, но только Оксана Сергеевна нашла подход, и теперь он ходит только к ней! А моя дочь сильно расстраивается, если проходим мимо клиники, а не заходи проверить зубки.
Мария, так приятно получить Ваш отзыв. Спасибо за теплые слова и многолетнее доверие! Оксана Сергеевна влюбляет в себя, как профессионала с первой встречи, Вы абсолютно правы. Мы всегда рады всех вас видеть!
Добрый вечер.
Сегодня посетил «МЕДИ на Невском» стоматолога-гигиениста Михайлову Елену Валерьевну.
Восхищен профессионализмом, радушием и вниманием.
А. Кемпинский говорил исключительно про таких специалистов - «В медицине главным лекарством является сам врач».
Обязательно вернусь.
Большое спасибо.
Ярослав Анатольевич, спасибо за такую высокую оценку, это очень приятно! Елена Валерьевна всем сердцем любит свое дело и это, конечно, невозможно не заметить. Приходите к нам снова, будем рады Вас видеть!
Я являюсь пациентом Светланы Анатольевны более 6 лет.
Впервые обратилась к ней с очень сложной проблемой: когда то давно при лечении каналов в верхней семерке предыдущий врач оставил в зубе кусок металлического штифта. С которым я прожила около 5 лет, совершенно не зная об этом. И во время рентгеновского снимка было обнаружено, что пошла бактериальная инфекция от инородного тела, которая могла просочиться в дальнейшем в носовые пазухи, и кто знает что бы спровоцировала.
Перед врачом стояла задача либо мы идем на сложнейшее лечение и прочищение каналов, которое может ни к чему не привести, если оставить хоть маленький кусочек бактерии, то инфекция может разрастись вновь, либо мы просто удаляем зуб с корнем. Конечно хотелось сохранить зуб в целости, и врач взяла на себя ответственность вылечить все не прибегая к удалению. Лечение было в 4 приема, и нам удалось спасти зуб, а также полностью избавиться от инфекции. За что я безумно благодарна Светлане Анатольевне.
С того момента я стала её преданным пациентом. Хожу на лечение, чистку и отбеливание зубов только к ней. И вся моя семья в том числе.
А еще врач очень мягкая и заботливая, для меня это очень важно в стоматологии. Так как с детства остались неприятные впечатления от врачей данной профессии. Светлана Анатольевна врач на миллион!
Диана, спасибо за Ваше внимание каждому специалисту клиники, так приятно, что Вы для всех нашли теплые слова! Светнана Анатольевна любимый врач многих пациентов, ее чуткость, профессионализм, энергичность - заряжают позитивом. Мы очень ценим, что столько лет Вы нам доверяете.
До новых встреч в клинике!
Выражаю огромную благодарность доктору Судневу Игорю Юрьевичу, ассистенту Зацерковной Ксении Юрьевне, администраторам стоматологических клиник "МЕДИ на Невском" и "МЕДИ на Захарова". За высокий профессионализм в работе, чуткость и сопереживание к очень сложной ситуации, с которой обратилась за помощью в клинику пациентка Федулова Анастасия Романовна.
Уважаемый Владимир Борисович, присоединяюсь к каждому Вашему слову.
Высокий профессионализм, чуткость, отношение к пациенту, как к самому себе - вот визитная карточка Игоря Юрьевича Суднева. Желаю Анастасии здоровья и благоприятного решения возникшей сложной ситуации!
Добрый день. У меня случилось воспаление десны над имплантатом. Занималась лечением в другом городе по определённому протоколу. По возвращении в Санкт Петербург, мне надо было продолжить промывание десны. Так как процедура не сложная, клинику и врача выбирала рандомно,но поближе к дому. Так я попала в Меди на Невском 82, к хирургу Судневу Игорю Юрьевичу.
Клиника удивила с порога: просторный хол и коридоры, не требуется надевать бахилы, предлагаются напитки - не в пластиковых стаканах и из кулера, а нормальные напитки из нормальной посуды. Так же, не было нудного заполнения договоров и анкет. Как то было всё оптимизировано!
Далее, Игорь Юрьевич. Скажу сразу, мою проблему решил! Причём, предложил свой протокол лечения( сделал кюретаж), тем самым спас и мой имплантат и исправил работу предыдущего хирурга. Что в стомат. практике практически не случается. При этом, в психологическом плане мне было совершенно спокойно - деньги не выкачивал, услуги не навязывал, не запугивал, а наоборот всё детально рассказывал. Фразу: рот пошире - вообще ни разу не произнёс. Хотя, предыдущий мой стоматолог , за приём раз по 10 её говорил, чем доставлял мне определённый напряг.
Подытожу: Клиника Меди на Невском - отличное европейское качество.
Хирург Суднев Игорь Юрьвич мало того, что профессионал с высокой буквы, так это ещё и врач, который как говорится, не сгорел на своей работе, не растерял сочувствие и сострадание к пациенту. Спасибо большое!!!
Ирина, здравствуйте!
Очень рады, что смогли помочь Вам в непростой ситуации. Игорь Юрьевич обладает уникальным опытом в области стоматологической хирургии, и совершает порой чудеса. Конечно, в первую очередь важно, что удалось достичь положительного результата - сохранить имплант и снять воспаление. Но и комфорт пациенты тоже важная составляющая процесса оказания медицинской услуги. Очень приятно, что вы оценили организацию работы и сервис клиники. Будьте здоровы, улыбайтесь с удовольствием, а мы всегда будем рады Вам в этом помочь!
Я всегда благодарна стоматологу Доброходовой И.Д.за ее тщательную и безупречную работу. Много лет я прихожу в клинику и всегда уверена в том, что мне помогут в любой ситуации даже когда нет времени в рабочем графике врача! Огромная благодарность за проведённые работы хирургу Коченову П.В. и Шебунову С.В. за имплантацию и установку коронок. Сейчас запланировано следующее посещение к доктору Шебунову С.В. и снова в этот раз я иду в Клинику с удовольствием. Я желаю успехов и процветания нашей Клинике «МЕДИ»! Здоровья и благополучия на медицинской ниве всему коллективу!! Спасибо Вам!
Добрый день, Елена Владимировна!
Спасибо за добрые слова в адрес врачей клиники стоматологии "МЕДИ на Невском". Вы наблюдаетесь у лучших специалистов, влюбленных в свое дело, очень приятно, что Вы отметили каждого из них. Улыбайтесь с удовольствием и до новых встреч!
Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно
Анна Евгеньевна, добрый день!
От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.
Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.
Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием