Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу поблагодарить Николаеву Анна Анатольевну за ее высокий класс профессионализма (все сделано аккуратно, качественно); за ее подход по работе с клиентами (четко продуман план лечения, все доступно рассказано); за ее золотые руки (какое бы лечение она не проводила-это всегда безболезненно и комфортно), поэтому всегда хожу на лечение к Анне Анатольевне с удовольствием и знаю, что результат лечения меня всегда порадует. И конечно хочу отметить всю команду клиники Меди на Металлистов за уют, комфорт и доброжелательную обстановку. Благодарю Вас.
Лидия, благодарю Вас за добрые слова. Анна Анатольевна талантливый доктор и неравнодушный человек. Именно эти качества позволяют ей справляться даже со сложными ситуациями. Спасибо, что отметили ее профессионализм и заботу персонала.
Будем рады видеть Вас снова!
Пользуюсь услугами Меди достаточно давно, но разочаровываюсь уже 2 раз. После ошибок с гинекологией дала второй шанс. Простите , но для клиники бизнес и премиум класса, вы перестали тянуть даже на поликлинику . Такое отношение к пациенту может быть только там . Удаляла зубы мудрости, 2 с одной стороны. У врача на Металлистов Овчарова . Врач отличный ! Отзывчивый, внимательный , знает своё дело. Нареканий к нему никаких. Но вот остальные.. что они делают в сети этой клиники ? К сожалению , врач удалявший зубы ушёл в отпуск и в этот момент все пошло не так . Боли не прекращались , отвращалась неоднократно! И никакого адекватного осмотра, никакого внимания на жалобы и как итог гноение. В процессе установлен дренаж . И направление к другому хирургу данной клиники. Который на следующий день его вынимает и начинается период ещё хуже . Зелёные сопли, те же боли . Никто не может дать адекватно ответа , никто не хочет проявить внимания на жалобы . Всем просто наплавать . Это отфутболиваение от хирурга к хирургу со словами -а где тот, кто удалял? Я не хочу в отзыве вдаваться в подробности .. но я должна была ехать в отпуск . Как итог-отпуск на антибиотиках , сопли , боли . Ваш ведущий специалист .. в чем простите ? Компетентности никакой ! Менеджера клиники не выискать , жалобы оставить только тут . Проблема так и не решена и всем наплевать. Спасибо !
Добрый день, Ксения!
Удаление "восьмерок" непростая хирургическая манипуляция, которая может привести к развитию осложнений. К великому сожалению, врач не может влиять абсолютно на все факторы, препятствующие восстановлению после хирургического вмешательства: состояние здоровья пациента, начало ОРВИ, снижение иммунитета, увы, это не зависит от врача. Очень жаль, что после удаления зубов мудрости в Вашем случае возникло осложнение, несмотря на сделанные назначения и выполненные процедуры. Очень жаль, что находясь в отпуске, Вы вынуждены принимать антибиотики и испытывать дискомфорт.
Ксения, мы признательны за то, что Вы обсудили ситуацию с менеджером клиники по телефону и записались на прием к хирургу, проводившему удаление. Пожалуйста, приходите в клинику после возвращения из отпуска, мы Вас примем и сделаем все возможное, чтобы помочь.
Ромась Мария Сергеевна просто врач от Бога! Спокойная и очень расположенная к детям, но с твердой рукой и полной уверенностью в своих действиях! Всегда находит подход к ребенку, какое бы настроение у ребенка ни было. Сделали 10 зубов младшему сыну, взялись за дочьку. Дочь после панических атак в предыдущих клиниках, сегодня села, начала кричать при виде укола, а потом произошло какое-то чудо и ребенок успокоился...вот как надо делать анестезию! Потом все пошло как по маслу и теперь она говорит, что анестезию будет делать всегда)) Огромное спасибо Марии Сергеевне и успехов в работе!!! Лева, Тася и их благодарные родители:)
Анна, добрый день!
Вы очень точно отметили качества, которые важны для детского стоматолога- "спокойная и расположенная к детям, но с твердой рукой и полной уверенностью в своих действиях". Мария Сергеевна к каждому маленькому пациенту найдет волшебный ключик, благодаря которому ребенок будет с радостью бежать на прием к врачу.
Передавайте огромный привет Тасе и Леве, ждем вас в МЕДИ!
Здравствуйте.
Прошу разобраться в моей ситуации.
В декабре в клинике на Металлистов доктор Кущенко Николай Викторович снял мне мост с верхних левых зубов. Затем из 2 и 3 зуба были удалены штифты и перелечены каналы в клинике на Невском проспекте доктором Черкасовой Альбиной Игоревной. Затем доктор Кущенко На Металлистов установил в эти зубы вкладки. К сожалению, эти вкладки вызвали гальваноз - был поставлен диагноз доктором Козициной Светланой Геннадьевной в клинике на Металлистов. Вкладки не сочетались ни с другими моими старыми мостами ни с имлантатами, которые были установлены в Меди. Было принято решение удалить эти вкладки. Но удалить их оказалось невозможным.
Теперь приходится удалять зубы, поскольку гальваноз причиняет мне ужасные страдания. Сегодня я иду к доктору Коченову Павлу Валерьевичу в 18.30 в клинику на Невском проспекте, и уже вечером останусь без двух передних зубов. Для меня это очень травмирующая ситуация не только физически, но и психологически.
Естественно, в будущем понадобится имплантация.
И, собственно, финансовый вопрос.
Главврач Клиники на Металлистов сказала, что мне вернут деньги за вкладки и установят новые безметалловые вкладки за счет клиники. Все, что пока было - это то, что с меня не взяли денег за неудачную попытку удалить вкладки. Но сейчас, прежняя договоренность уже не имеет значения. Думаю, что клиника как-то должна компенсировать мне потерю зубов в виде финансовой помощи с имлантацией. Я надеюсь, что мы придем к какому-то соглашению, и клиника Меди поможет мне с проблемой, которая возникла по ее вине.
P.S. Не смотря на эту ситуацию, я полностью доверяю своим лечащим врачам, они очень хорошие. И доктор Кущенко - замечательный ортопед. Хотя именно он поставил мне эти злосчастные вкладки, сделал он это, потому что такая практика (ставить металлические конструкции пациенту, у которого уже есть другие виды конструкций, не предупредив пациента о возможных последствиях и не предложив альтернативных вариантов) является нормальной (или являлась нормальной на тот момент) в клинике Меди. Я его не виню и собираюсь продолжить у него протезирование.
Жду звонка. Пока верю, что клиника не оставляет своих пациентов и тогда, когда что-то не получилось с лечением. Всем здоровья и благополучно пережить коронавирус.
Ирина Федоровна, добрый день!
Результат любого лечения во-многом зависит от индивидуальной реакции организма пациента на проведенное лечение. К сожалению, заранее спрогнозировать вероятность развития гальваноза практически невозможно. Мы сочувствуем Вам и, безусловно, выполним свои обязательства - вернем денежные средства за установленные вкладки, предоставим дополнительную скидку на последующее лечебные мероприятия в области 22, 23 зубов.
Ирина Федоровна, ждем Вас на прием для обсуждения дальнейшей тактики лечения. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации.
Хочу сказать огромное спасибо доктору Ромась Марии Сергеевне. Вылечили несколько зубов дочке 5 лет. Можно сказать, что ребенок даже ничего не заметил. Отличный подход и контакт с ребенком, а так же высокий профессионализм. Спасибо.
Виктория, благодарю Вас за отзыв! Мария Сергеевна получает искренне удовольствие от общения с детьми, что в сумме с ее уникальными навыками делает детский прием не только полезным, но и веселым.
Спасибо за доверие и добрые слова. Ждем вас снова по плану!
Добрый день! Недавно познакомился с клиникой на Металлистов, остался очень доволен лечением и обслуживанием. Хочу выразить благодарность терапевту Неустроевой Светлане Ивановне! Очень улыбчивый, внимательный, доброжелательный доктор. Работает очень уверенно и аккуратно, подробно объясняет свои действия. Лечение не приносит никаких неприятных ощущений, а результат очень радует! И видно, что Светлана Ивановна сама получает удовольствие от выполненной работы.
Ассистенты Виктория Воробьева и Екатерина Попова тоже оставили хорошее впечатление – работают четко, аккуратно, профессионально.
Администраторы Ольга Блохина и Юлия Янковец – внимательные, вежливые, тактичные, доброжелательные девушки. Молодцы!
Всей клинике хочется сказать спасибо за четкую, качественную работу!
Владимир Андреевич, благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Очень приятно, что высокая квалификация и природная чуткость доктора оставили положительные впечатления и радующий результат.
Отдельное спасибо, что отметили работу менеджеров по работе с пациентами, тех, кто организовывает ваше комфортное пребывание в клинике.
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Анну Анатольевну Николаеву (клиника на Металлистов). Я очень волновалась перед незнакомой ранее для меня процедурой по чистке каналов зубов. Я также понимала, что мой случай непростой и понадобится несколько визитов.
Спасибо большое Анне Анатольевне за профессионализм и аккуратность в работе, деликатность, отзывчивость и внимательность в общении.
Рекомендую этого специалиста.
Марина Святославовна, большое спасибо за теплые слова в адрес доктора. Очень приятно, что Вы решились и оценили современный метод лечения каналов при помощи микроскопа. А Анна Анатольевна, действительно доктор уникальный с высокими требованиями к своей работе.
До встречи в клинике по записи, будем рады Вас видеть!
Хочу выразить огромную благодарность врачу стоматологу-ортопеду Колдомасову Владимиру Викторовичу. Великолепный врач, очень внимательное отношение к пациенту и его ситуации. Мне сделали съемный протез. После каждого посещения не оставалось вопросов, тк. все детали процесса проговаривались врачем абсолютно понятно и точно. Сопровождение на всех этапах протезирования происходит на самом высоком уровне. Результатом я очень довольна. Спасибо Вам, Владимир Викторович, за Ваше отношение к клиенту и высочайший профессионализм! От меня самые лучшие рекомендации Вам и клинике Меди на Коммендантском.
Людмила Алексеевна, благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Очень рады, что лечение завершено и Вам комфортно с новыми зубами.
Обязательно приходите к нам на бесплатный профилактический осмотр через полгода, будем рады Вас видеть!
Обычно не пишу отзывы, но сегодня решила изменить своим правилам. Уже много лет ходим с детками в стоматологию на Металлистов. Там всегда дружелюбны, а отношение врачей к детям и профессионализм выше всяких похвал. Сейчас наблюдаемся у Мельниковой М.С. Спасибо ей за терпение (младшему сыну 2,5 года). И настолько не приятно было сегодня слышать от администратора ремарку , цитирую: "Ну что там опять такое!" с соответствующей уставшей интонацией в адрес меня и моего сына, который позволил себе заплакать в стенах клиники.
Не приятно и испортило весь позитив от посещения.
Добрый день, Ольга Игоревна!
Благодарю Вас за оставленную информацию и за обсуждение отзыва по телефону.
Мы любим детей, приходящих в наши клиники, и прекрасно понимаем, что двухлетний малыш вправе проявить эмоции! А сотрудник клиники, напротив, эмоции должен контролировать, чтобы неосторожная интонация не испортила положительное впечатление от приема. Согласно объяснению, полученному от администратора, она услышала звуки возле входной двери, забеспокоилась о том, все ли в порядке и попыталась выяснить, что происходит. Полагаю, что именно так и было, но повторюсь, сотрудник клиники должен четко контролировать свои эмоции и интонации. Примите извинения за произошедшее недоразумение, администратор сделала выводы из случившегося.
Мария Сергеевна ждет Вас в "МЕДИ на Металлистов" на запланированный прием. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам захотелось ещё раз изменить своим принципам и написать отзыв на сайт, но уже положительный. Спасибо за то, что доверяете нам самое дорогое - здоровье Ваших детей!
Хочу выразить огромную благодарность детскому врачу Мельниковой Марии Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, душевное отношение к моему ребёнку! Первый раз встречаем такого классного детского стоматолога, хочется благодарить вас тысячу раз!
Уважаемые Максим и Анна Викторовна, благодарю вас за отзыв в адрес детского стоматолога клиники на Металлистов.
Мария Сергеевна убеждена, что психологический контакт с ребенком очень важный этап в лечении. Очень рады, что теперь Максим будет дружить со стоматологом и ухаживать за своими зубками.
Передавайте ему огромный привет от Марии Сергеевны.
До встречи в клинике!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.