Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Врач Андреева Алина Александровна
Всё грамотно и доходчиво рассказала. Спокойно без спешки и 'напряга' ответила на все вопросы. Квалифицированный специалист и просто красивая девушка!-)
Большое спасибо.
Марина Викторовна, благодарю Вас за отзыв и высокую оценку. Алина Александровна опытный специалист, пользующийся большим уважением коллектива и любовью пациентов. И Вы правы - ее спокойствие и профессиональная уверенность снимает все тревоги. Рады, что Вам все понравилось, приходите к нам снова!
Огромное спасибо Гавриловой Надежде Константиновне и ее команде врачей! Очки носила со школы, очень долго не могла решиться на коррекцию, и вот наконец-то решилась. Осмотр проводила Надежда Константиновна, все объяснила, на все мои вопросы ответила. В день операции мне все рассказали, успокоили, по ходу операции все комментировали, поддерживали. Конечно, я нервничала, но благодаря очень доброму, хорошему, терпеливому отношению для меня все прошло комфортно, быстрее, чем казалось по описанию, и с минимумом нервов. Также после операции осмотрели, объяснили, как нужно себя вести, выдали капли и памятку.
Очень советую обращаться к Надежде Константиновне.
Еще раз огромное спасибо!
Маргарита, спасибо большое за ваше доверие и отзыв. Надежда Константиновна - врач с опытом более 35 лет, одна из лучших в своей сфере. Очень приятно, что посещение клиники оставило позитивные впечатления, несмотря на тревожную морально процедуру. Наслаждайтесь яркими красками без очков! И ждем Вас на контрольные осмотры.
Добрый день!
Делал операцию в декабре 2021. У Саркисяна. Честно говоря, не хотел оставлять отзыв, но после того, как дочка сделала операцию у другого врача, решил, написать, потому что был потрясен разнице отношений.
В сети вы видите достаточно много отзывов о том, что Саркисян - хамоватый, и это абсолютно правильно.
Это врач, который полагает, что раз у него ученая степень, то снисходить до клиента нет необходимости. Полагаю, это большая ошибка.
Он меня НЕ осматривал, он со мной НЕ беседовал, он появился только на операцию и даже не поздоровался. Во время операции он не соизволил мне сказать ни слова, только наорал: « на свет смотреть надо!». Вы можете представить, в каком напряжении для меня проходила вся процедура? Дочке врач и до операции, и в процессе все говорила, рассказывала что происходит, как. Проявляла заинтересованность. Это сильно успокаивает, ты не нервничаешь. (дочка напишет свой отзыв сама) Да вообще, любой нормальный врач так делает, который думает о пациенте. Вспоминаю, как вырывал зуб. Врач всю процедуру говорит, что делает, ты понимаешь, что процесс идет нормально, ты спокоен. А я из-за этого молчания всю операцию в диком волнении провел. А это не зуб, который вставить можно это глаза! Честно говоря, именно такие вещи, а не степень, делает человека профессионалом. Осмелюсь напомнить, что такое поведение ну хоть как то можно оправдать (и то вряд ли, невоспитанность и хамство нельзя оправдывать), если ты за бесплатно делаешь какое то чудо, но когда ты проводишь коммерческие операции, за огромные деньги клиента, надо проявлять к нему просто элементарную вежливость. И я не говорю, о каком-то особом отношении, нет! Но поздороваться, пару слов сказать! Ни в одной районной поликлинике ни один врач не позволит себе с Вами так обращаться. Совершенно недопустимое отношение.
Результат: после операции, и по прошествии 4-х месяцев: днем – все отлично, вечером/ночью - все световые объекты (фары автомобилей, светофоры, светящиеся вывески итд. все, что светится) двоятся. И это просто кошмар. Вот такой результат операции. О подобном меня не предупреждали. Хотя кто и когда? Доктор то не соизволил со мной поговорить ни разу.
Почитайте отзывы даже хвалебные тут о нем. Это удивительно, но они только подтвердят все то, что я написал.
Итого – к другим врачам – читайте отзывы и вы увидите отзывы на врачей, которые проведут Вам прекрасно операцию, во время которой Вы будете чувствовать себя комфортно и спокойно. Мне, почему то кажется, что там все врачи весьма профессиональные.
К Саркисяну – ни за что, ни при каких условиях.
Добрый день, Георгий Важаевич!
Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши впечатления. Безусловно, каждый из нас имеет определенный опыт общения с врачами, на основании которого формирует свои представления о том, как должно осуществляться взаимодействие с пациентом. Именно поэтому мы стараемся выбрать врача заранее, изучаем отзывы в интернете, советуемся со своими друзьями, стремимся сложить правильное представление о специалисте, найти "своего" доктора. С другой стороны каждый врач - это человек, со своей манерой общения, темпераментом, и опытом клинической работы. И зачастую поведение врача связано с накопленным опытом, направлено на главное - не допустить ошибку, выполнить свою работу безупречно. У большинства врачей с течением времени формируется свое представление о том, как именно нужно себя вести, чтобы получить идеальный результат. И если представления совпадают с обеих сторон, то пациент находит "своего" врача, и это здорово.
Действительно, во многих отзывах пациенты отмечают, что Карен Арамович часто бывает строг в операционной, руководит действиями пациента, диктует правила поведения. Это так, этого нельзя отрицать. Возможно, сложившаяся манера поведения связана с более чем 30-летним опытом в хирургии, когда от малейшего неправильно движения зависит здоровье пациента. Возможно, играет роль многолетняя ответственность главного врача за работу всей клиники, сформировавшаяся привычка брать всю ответственность на себя, руководить и полностью контролировать процесс. Многим пациентам именно это и нужно, именно такого поведения они и ждут. Конечно, хотелось бы, чтобы врач чувствовал каждого пациента и выбирал ту линию поведения, которую от него ожидают. Но, как показывает практика, так получается не всегда. Искренне сожалеем, что в Вашем случае взаимодействие не сложилось.
Георгий Важаевич, спасибо за готовность к диалогу. Ждем Вас на прием в согласованное время!
С 10 лет страдала близорукостью. Носила очки, линзы. Долго не решалась на коррекцию зрения. А потом решилась! И 26 сентября 2020 год моя жизнь будто разделилась на до и после) Операцию проводила Алина Александровна Андреева, ассистент Дарья, держали за плечо, поддерживали. Консультации проводила до операции так же Андреева. Все понятно, обстоятельно, на все вопросы отвечала. Я уверенно шла на операцию, хоть было и немного страшно! И вот через 1.5 года могу сказать: жаль, что я не сделала этого раньше!
Анжела, спасибо за Ваш отзыв, так приятно получить его спустя столько времени! Очень здорово получить весточку именно спустя время, и знать, что и сейчас у Вас все отлично. Примите привет от Алины Александровны и всего коллектива! Приходите на плановый контроль раз в год, будем рады видеть Вас!
Врач Цветков не стал делать лкз, написал что не показана операция. Посоветовал обратиться в другую клинику и назвал в какую. Через три дня мне в вмеда провели ласик со стопроцентным восстановлением зрения. Считаю, что акция на лкз это привлечение клиентов для платных консультаций. От вас так все разбегутся по рекомендации ваших же специалистов.
Добрый день, Александра!
Врач-офтальмолог Сергей Станиславович Цветков - опытный доктор, умеющий комплексно оценить клиническую ситуацию и спрогнозировать последствия. Результаты Вашей диагностики доктор обсудил с главным врачом клиники Кареном Арамовичем Саркисяном (как и все случаи, в которых мы рекомендуем пациенту взвешено принимать решение о лазерной коррекции зрения).
Технически провести лазерную коррекцию зрения в Вашем случае можно, но мы всегда очень осторожны и руководствуемся в первую очередь безопасностью здоровья пациента. В Вашем случае риски, возникающие при выполнении операции, достаточно высоки, т.к. имеется большая степень близорукости, относительно тонкая роговица и др. факторы. Поэтому рекомендация наших врачей - наблюдать состояние в динамике, при желании получить альтернативное мнение в других клиниках - вполне обоснована. Окончательное решение о проведении операции в любом случае принимает сам пациент.
Александра, за 22 года работы в "Центре лазерной коррекции МЕДИ" проведено более 50 тысяч операций, рейтинг клиники на внешних интернет-ресурсах достаточно высокий. Это значит, что взвешенный подход и бережное отношение к пациентам работают на нас )))).
9 августа была на диагностическом приёме перед лазерной коррекцией зрения у доктора Андреевой Алины Александровны. Мне было назначено лечение и 17.08 я должна была прийти на повторный приём, на котором решился бы вопрос о проведении операции по лазерной коррекции. 17.08 я не смогла прийти на приём по причине болезни, о чем сообщила по телефону и отменила запись. После выздоровления я записалась на повторный приём на 3.09 на 8.00 посредством интернета. В указанный день я пришла на приём заранее, тк я очень ответственный и обязательный человек, не люблю опаздывать и заставлять себя ждать. На улице было очень холодно, шёл дождь, впоследствии переросший в ливень. Я до 7.50 стояла на улице, промокла насквозь, замёрзла. Трижды дёргала ручку двери, мне никто так и не открыл. Хотя внутри горел свет и были слышны голоса. Пришлось уйти ни с чем, тк не могла больше терпеть холод и ливень. Я не просила принять меня раньше, а только пустить внутрь. И вот теперь опять лежу дома болею... Доктору огромная благодарность, а вот с организацией ожидания - беда(
Добрый день, Ирина!
Очень жаль, что произошла описанная Вами ситуация. По нашим внутренним правилам дверь в клинику перед утренним приемом должна быть открыта в 07.45. Увы, 03.09.21 администратор зашла в клинику 07.47, и открыла входную дверь в 07.50. Казалось бы, что такое - всего 5 минут, но они могут сыграть огромную роль.
Ирина, приношу искренние извинения за произошедшее! Безусловно, с администратором проведена серьезная работа, опоздания на работу недопустимы. К сожалению, по оставленному Вами телефону ни мне, ни менеджеру клиники не удалось с Вами связаться, чтобы извиниться лично. Поверьте, случившаяся ситуация - это редкое исключение для МЕДИ.
Добрый день!В клинику МЕДИ обратилась впервые.Близорукостью страдаю с детства и вот решилась на лазерную коррекцию зрения.Хочу выразить огромную благодарность врачу,проводившему лазерную коррекцию зрения,Саркисяну К.А.Я очень рада,что попала к этому врачу,т.к.у него огромный опыт,он внушает доверие и отличный профессионал.Спасибо Вам огромное!Словами не описать то ощущение,когда более десяти лет ничего не видишь,а через 15 мин после операции твои глаза начинают ВИДЕТЬ мир вокруг и больше не надо пользоваться очками и контактными линзами.
Рекомендую эту клинику всем.Сотрудники доброжелательные, внимательны к пациенту,все очень добросовестно относятся к выполнению своей работы.
Наталья, от души поздравляю Вас с избавлением от очков и линз, это правда здорово, смотреть на мир своими глазами. Спасибо за теплые слова, очень рады быть причастными к Вашему счастью, Карен Арамович лучший в своем деле.
Приходите обязательно на контрольные осмотры, будем ждать Вас!
Большое спасибо Карену Арамовичу Саркисяну и его команде! Делала лазерную коррекцию зрения. Решила довериться ему и не пожалела! Прошла осмотр у офтальмолога Громовой Елены Викторовны и в тот же день сделала коррекцию! Вся команда была замечательная! Все разъяснили и разложили по полочкам. Забота и доверие!!! Спасибо Вам огромное!
Анастасия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что решили довериться команде профессионалов под руководством Саркисяна Карена Арамовича.
От всей души желаю Вам наслаждаться яркими красками мира!
Добрый день
Сегодня 31 июля меня не качественно обслужили в вашей клинике на Невском , дезинформировали и не захотели помочь решить проблему.
Ошибки совершили администраторы на ресепшене и проявили себя на мой взгляд не компетентно ко мне - клиенту который лечится в Меди всей семьей на сумму более миллиона рублей .
Пока не могу сказать о качестве лечения глаз моей сестры Елены Орловой (Булгаковой) так как операцию сделали сегодня в 16:00, но уверен что все хорошо так как чувствует она себя хорошо.
Но отношение и общение администраторов вызывают большие сомнения. Смогу дать вам детали после того как вы мне перезвоните .
Добрый день, Юрий Андреевич!
Благодарю Вас за то, что обсудили случившееся с менеджером Оксаной Владимировной Ковтун и приняли извинения за некорректные действия администратора. Вы совершенно правы, администратор клиники не должна была создавать сложности в организационных вопросах получения услуги. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник в МЕДИ не просто знал правила и рекомендации, а в первую очередь думал об удобстве и комфорте пациента, хотел помочь и искал решение в пользу пациента. Очень жаль, что на приеме Вашей сестры действия администратора не были такими, какими должны быть у сотрудника МЕДИ.
Юрий Андреевич, спасибо Вам за готовность общаться и продолжать лечение в наших клиниках. Ждем Елену на осмотр в запланированное время. В качестве извинения за доставленный дискомфорт предлагаем сертификат на получение услуги. Надеемся, что произошедшее недоразумение будет единственным, и в дальнейшем посещения МЕДИ будут вызывать только положительные эмоции.
Добрый день!
Делала лазерную коррекцию у Саркисяна К.А.
Я очень довольна, великолепный врач. Он строгий, любящий порядок, но при этом очень чуткий и отличный специалист.
Коррекцию сделали в день диагностики, и буквально через несколько часов я уже все видела.
Персонал в целом очень вежливый и внимательный.
Всем рекомендую.
Юлия, благодарю Вас за отзыв!
Глаза - тонкий орган, работа с ними требует максимальной собранности и от врача, и от пациента. Это и есть залог результата. Спасибо за доверие, от души поздравляем с новым ярким миром без очков!
До встречи на контрольных осмотрах, будем рады Вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием