Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
С 10 лет страдала близорукостью. Носила очки, линзы. Долго не решалась на коррекцию зрения. А потом решилась! И 26 сентября 2020 год моя жизнь будто разделилась на до и после) Операцию проводила Алина Александровна Андреева, ассистент Дарья, держали за плечо, поддерживали. Консультации проводила до операции так же Андреева. Все понятно, обстоятельно, на все вопросы отвечала. Я уверенно шла на операцию, хоть было и немного страшно! И вот через 1.5 года могу сказать: жаль, что я не сделала этого раньше!
Анжела, спасибо за Ваш отзыв, так приятно получить его спустя столько времени! Очень здорово получить весточку именно спустя время, и знать, что и сейчас у Вас все отлично. Примите привет от Алины Александровны и всего коллектива! Приходите на плановый контроль раз в год, будем рады видеть Вас!
Врач Цветков не стал делать лкз, написал что не показана операция. Посоветовал обратиться в другую клинику и назвал в какую. Через три дня мне в вмеда провели ласик со стопроцентным восстановлением зрения. Считаю, что акция на лкз это привлечение клиентов для платных консультаций. От вас так все разбегутся по рекомендации ваших же специалистов.
Добрый день, Александра!
Врач-офтальмолог Сергей Станиславович Цветков - опытный доктор, умеющий комплексно оценить клиническую ситуацию и спрогнозировать последствия. Результаты Вашей диагностики доктор обсудил с главным врачом клиники Кареном Арамовичем Саркисяном (как и все случаи, в которых мы рекомендуем пациенту взвешено принимать решение о лазерной коррекции зрения).
Технически провести лазерную коррекцию зрения в Вашем случае можно, но мы всегда очень осторожны и руководствуемся в первую очередь безопасностью здоровья пациента. В Вашем случае риски, возникающие при выполнении операции, достаточно высоки, т.к. имеется большая степень близорукости, относительно тонкая роговица и др. факторы. Поэтому рекомендация наших врачей - наблюдать состояние в динамике, при желании получить альтернативное мнение в других клиниках - вполне обоснована. Окончательное решение о проведении операции в любом случае принимает сам пациент.
Александра, за 22 года работы в "Центре лазерной коррекции МЕДИ" проведено более 50 тысяч операций, рейтинг клиники на внешних интернет-ресурсах достаточно высокий. Это значит, что взвешенный подход и бережное отношение к пациентам работают на нас )))).
9 августа была на диагностическом приёме перед лазерной коррекцией зрения у доктора Андреевой Алины Александровны. Мне было назначено лечение и 17.08 я должна была прийти на повторный приём, на котором решился бы вопрос о проведении операции по лазерной коррекции. 17.08 я не смогла прийти на приём по причине болезни, о чем сообщила по телефону и отменила запись. После выздоровления я записалась на повторный приём на 3.09 на 8.00 посредством интернета. В указанный день я пришла на приём заранее, тк я очень ответственный и обязательный человек, не люблю опаздывать и заставлять себя ждать. На улице было очень холодно, шёл дождь, впоследствии переросший в ливень. Я до 7.50 стояла на улице, промокла насквозь, замёрзла. Трижды дёргала ручку двери, мне никто так и не открыл. Хотя внутри горел свет и были слышны голоса. Пришлось уйти ни с чем, тк не могла больше терпеть холод и ливень. Я не просила принять меня раньше, а только пустить внутрь. И вот теперь опять лежу дома болею... Доктору огромная благодарность, а вот с организацией ожидания - беда(
Добрый день, Ирина!
Очень жаль, что произошла описанная Вами ситуация. По нашим внутренним правилам дверь в клинику перед утренним приемом должна быть открыта в 07.45. Увы, 03.09.21 администратор зашла в клинику 07.47, и открыла входную дверь в 07.50. Казалось бы, что такое - всего 5 минут, но они могут сыграть огромную роль.
Ирина, приношу искренние извинения за произошедшее! Безусловно, с администратором проведена серьезная работа, опоздания на работу недопустимы. К сожалению, по оставленному Вами телефону ни мне, ни менеджеру клиники не удалось с Вами связаться, чтобы извиниться лично. Поверьте, случившаяся ситуация - это редкое исключение для МЕДИ.
Добрый день!В клинику МЕДИ обратилась впервые.Близорукостью страдаю с детства и вот решилась на лазерную коррекцию зрения.Хочу выразить огромную благодарность врачу,проводившему лазерную коррекцию зрения,Саркисяну К.А.Я очень рада,что попала к этому врачу,т.к.у него огромный опыт,он внушает доверие и отличный профессионал.Спасибо Вам огромное!Словами не описать то ощущение,когда более десяти лет ничего не видишь,а через 15 мин после операции твои глаза начинают ВИДЕТЬ мир вокруг и больше не надо пользоваться очками и контактными линзами.
Рекомендую эту клинику всем.Сотрудники доброжелательные, внимательны к пациенту,все очень добросовестно относятся к выполнению своей работы.
Наталья, от души поздравляю Вас с избавлением от очков и линз, это правда здорово, смотреть на мир своими глазами. Спасибо за теплые слова, очень рады быть причастными к Вашему счастью, Карен Арамович лучший в своем деле.
Приходите обязательно на контрольные осмотры, будем ждать Вас!
Большое спасибо Карену Арамовичу Саркисяну и его команде! Делала лазерную коррекцию зрения. Решила довериться ему и не пожалела! Прошла осмотр у офтальмолога Громовой Елены Викторовны и в тот же день сделала коррекцию! Вся команда была замечательная! Все разъяснили и разложили по полочкам. Забота и доверие!!! Спасибо Вам огромное!
Анастасия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что решили довериться команде профессионалов под руководством Саркисяна Карена Арамовича.
От всей души желаю Вам наслаждаться яркими красками мира!
Добрый день
Сегодня 31 июля меня не качественно обслужили в вашей клинике на Невском , дезинформировали и не захотели помочь решить проблему.
Ошибки совершили администраторы на ресепшене и проявили себя на мой взгляд не компетентно ко мне - клиенту который лечится в Меди всей семьей на сумму более миллиона рублей .
Пока не могу сказать о качестве лечения глаз моей сестры Елены Орловой (Булгаковой) так как операцию сделали сегодня в 16:00, но уверен что все хорошо так как чувствует она себя хорошо.
Но отношение и общение администраторов вызывают большие сомнения. Смогу дать вам детали после того как вы мне перезвоните .
Добрый день, Юрий Андреевич!
Благодарю Вас за то, что обсудили случившееся с менеджером Оксаной Владимировной Ковтун и приняли извинения за некорректные действия администратора. Вы совершенно правы, администратор клиники не должна была создавать сложности в организационных вопросах получения услуги. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник в МЕДИ не просто знал правила и рекомендации, а в первую очередь думал об удобстве и комфорте пациента, хотел помочь и искал решение в пользу пациента. Очень жаль, что на приеме Вашей сестры действия администратора не были такими, какими должны быть у сотрудника МЕДИ.
Юрий Андреевич, спасибо Вам за готовность общаться и продолжать лечение в наших клиниках. Ждем Елену на осмотр в запланированное время. В качестве извинения за доставленный дискомфорт предлагаем сертификат на получение услуги. Надеемся, что произошедшее недоразумение будет единственным, и в дальнейшем посещения МЕДИ будут вызывать только положительные эмоции.
Добрый день!
Делала лазерную коррекцию у Саркисяна К.А.
Я очень довольна, великолепный врач. Он строгий, любящий порядок, но при этом очень чуткий и отличный специалист.
Коррекцию сделали в день диагностики, и буквально через несколько часов я уже все видела.
Персонал в целом очень вежливый и внимательный.
Всем рекомендую.
Юлия, благодарю Вас за отзыв!
Глаза - тонкий орган, работа с ними требует максимальной собранности и от врача, и от пациента. Это и есть залог результата. Спасибо за доверие, от души поздравляем с новым ярким миром без очков!
До встречи на контрольных осмотрах, будем рады Вас видеть!
Хочу выразить огромную благодарность клинике Меди и особенно врачу и профессионалу с большой буквы Сивцовой Наталье Павловне, благодаря которой 20 февраля 2021 года мне вернули идеальное зрение (была близорукость -3 и сильный астигматизм на обоих глазах). Весь процесс от обследования, самой операции и послеоперационного обследования был максимально комфортен для меня как пациента. Сивцова Наталья Павловна отличный специалист, к которому не страшно идти, смело рекомендую. Еще раз огромное спасибо всем.
Юлия, благодарю Вас за теплые слова в адрес доктора и доверие нашей клиники. Наталья Павловна одна и самых опытных офтальмологов-хирургов, а главное, чуткий человек и заботливый врач. Мы очень рады, что операция прошла успешно, хотя по другому и быть не могло! Яркого Вам лета. И приходите на контрольные осмотры. Мы всегда рады Вас видеть!
Зрение было плохое с детства, -4.5 и астигматизм. Долгое время об операции и не думала, страшненько было. Но сделала сестра (-9 и астигматизм) и подруга (-2). Обе были в восторге и я сдалась.
Пришла на первый приём, отправили домой капать глаза неделю, в силу работы программистом выраженный синдром сухого глаза. Не струсила, вернулась через неделю.
Снова осмотр и, бинго, можно делать.
Выбрала фемтоласик.
Завели в комнату 1, закапали анестетик, не щиплет, странное ощущение в веках, не понятно, открыты или нет.
Обработали лицо, вот это единственный неприятный момент, прям спирт, щиплет.
Все пояснили от а до я, как будет проходить операция.
Провели в операционную, в глазах немного мутно, это от капель.
Уложили, вставляют расширитель века, не больно, даже неприятных ощущений нет.
Устанавливают первый лазер, он немного давит на лицо, больше ничего неприятного, работает совсем немного. Ничего не сверкает, не мелькает, только зелёный и красный кружочек вдалеке, как в тумане.
Убирают первый лазер, ставят второй. Вообще ничего неприятного, чуть-чуть трещит, едва слышно. Все - глаз готов.
Потом так же второй глаз.
Встаёшь, видишь чуть в тумане, мне показалось, не хуже, чем до операции, надеваешь солнцезащитные очки. Проводят в комнату с креслом, закапывают капли.
Ждёшь врача, смотрят в микроскоп глаза и все, домой своими ногами.
Зрение ещё мутное, будто ничего и не делали. Приходишь домой, ложишься спать, я спала 2 часа.
Просыпаешься и видишь!!!
Это восторг! Просто новое качество жизни! Никаких заляпанных очков, линз спросонья! Встаёшь с постели и все видишь, не ползаешь кротом по комнате! А самое главное, синдром сухого глаза пропал! До операции я и подумать не могла, что можно жить без Систейн Ультра, а теперь баночка стоит и грустит! Спасибо вам за счастье видеть мир!
Наталья Павловна, низкий вам поклон!!!
Мария Алексеевна, какой эмоциональный отзыв! И как мы вас понимаем - новый взгляд, новый мир :-) Благодарю Вас за доверие и теплые слова. Наталья Павловна один из самых опытных хирургов, Вы сделали правильный выбор. Наслаждайтесь свободой от очков. И приходите на контрольные осмотры, ждем Вас!
С детства к манипуляциям с глазами отношусь очень неодобрительно, поэтому с контактными линзами «не подружился». О лазерной коррекции зрения не думал до момента, когда коллега по работе в понедельник пришел без очков. Был поражен его рассказом об операции, сроками ее проведения и реабилитации. До этого думал, что это очень больно, неприятно и требует длительного срока восстановления.
Масочный режим, постоянное ношение очков и опыт коллеги навели меня на мысль, что можно жить и без очков, а операция, это быстро и безболезненно. В общем решился я записаться на консультацию.
Записался на первичную консультацию к офтальмологу. Запись была плотная, а мне хотелось успеть до нового года. Записаться к определенному врачу цели не было, поэтому я записался к неоперирующему офтальмологу. Записали на удобное для меня время. Провели диагностику зрения и проверили состояние глаз. Оказалась тонкая роговица, но провести операцию методом фемто-секундным лазером можно, но только один раз. Объяснили все показания и противопаказания. Меня интересовали болевые и неприятные ощущения при операции, сказали, что их не будет. Местная анестезия обеспечивает безболезненность проведения операции. Я принял решение коррекцию сделать.
Выбрал удобное число и записался на проведение лазерной коррекции зрения к офтальмологу-хирургу ЛКЗ Сивцовой Наталье Павловне. Перед операцией мы познакомились с Натальей Павловной и как практикующий хирург мне сказали, что глаза глубоко посажены в глазницах и строение скулы может препятствовать установке аппарата ЛКЗ. Были проведены все необходимые операции и манипуляции, закапаны анестезирующие капли в глаза, мне рассказали технологию проведения операции, что и как будет происходить, какие звуки и запахи буду слышать и чувствовать, после чего я оказался на операционном столе. Сама операция, работа лазера, промывка глаза, происходит очень быстро безболезненно и без напряжения, куда смотреть и что делать тебе говорят и объясняют, но до этого момента нужно установить прибор ЛКЗ и зафиксировать глаз. Здесь из-за строения моего черепа и возникла трудность. Прибор не установить. Попробовали один раз, не получилось, попробовали второй, безрезультатно. Наталья Павловна с ассистентами после быстрого совещания решились на третью попытку «на максимальных режимах» о чем я был предупрежден. Анестезирующего эффекта капель не хватило, установка прибора и фиксация глаза прошли очень болезненно и неприятно. В тот момент я думал, если бы я знал, что будет так, добровольно никогда бы не согласился на эту операцию.
Опытные руки и действия хирурга, поддержка и слова ассистентов сделали свое дело, зрение мне скорректировали с -4 до 1. После операции, сидя в отдельном кабинете и отдыхая после операции, я уже мог видеть четко предметы вокруг себя. Пять часов после видеть я не мог из-за сильной светобоязни и слезотечения. После непродолжительного сна, к вечеру я уже мог видеть без особого дискомфорта. Очки мне больше не нужны. После операции, в течении 4-х месяцев я наблюдался у Натальи Павловны. Все возможные негативные последствия, в виде светобоязни, чувствительности, напряженности глаз, оперативно диагностировались и подбирались методы терапии для их устранения.
Хочу выразить свою благодарность и признательность Наталье Павловне за профессионализм, опытность, внимание к пациентам, уверенную и слаженную работу в нестандартных ситуациях. А также свою благодарность коллективу МЕДИ лазерная коррекция за внимание и заботу к пациентам.
Анатолий, здравствуйте!
Благодарю Вас за подробный отзыв и высокую оценку. Действительно, современные технологии сделали лазерную коррекцию простой на первый взгляд процедурой - у нее быстрое восстановление и минимум неприятных ощущений. Но вы совершенно правы- она требует высокой квалификации и неравнодушия врачей и тщательной диагностики. Очень приятно, что Вы рады результату, спасибо за доверие.
Будем рады видеть Вас на контрольных приемах.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием