Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно
Анна Евгеньевна, добрый день!
От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.
Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.
Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!
Хотела бы поблагодарить своего любимого стоматолога-терапевта Коровину Александру Владиславовну!
Лечусь в Меди с детства,была у многих врачей и наконец нашла того единственного терапевта,к которому хочу ходить всю жизнь.
Я очень боюсь лечить зубы,боюсь уколов,но пришла к Александре Владиславовне в первую беременность и всё прошло максимально комфортно для меня.
У Александры Владиславовны мягкая рука и процесс введения анестезии проходит максимально безболезненно.
Полностью доверяю её лечению и диагностике и всем знакомым рекомендую именно её.
Прекрасный человек и прекрасный врач!
Мария Андреевна, Вас можно понять - найти "своего" доктора не всегда удается с первого раза. Мы очень рады, что Александра Владиславовна, врач с необыкновенном легкой рукой, встретилась Вам и помогает поддерживать здоровье зубов. Спасибо за то, что рекомендуете нас. Будьте здоровы!
Пришел к Устиновой Елене Александровне с конкретным вопросом, до этого консультировался в другой известной клинике.
Елена Александровна внимательно выслушала меня, все обсудила со мной, рассказала, как будет проходить лечение, сколько понадобится времени, предупредила о возможных побочных эффектах и т.д.
Лечение провела безболезненно и аккуратно, что очень важно для меня.
После процедуры были даны рекомендации.
Хочу сказать Доктору огромное спасибо!
Уверенная в себе, грамотная, обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии.
Рекомендую.
Александр, вы абсолютно точно описали Елену Александровну - уверенный специалист, имеющий опыт решения ситуаций разной сложности. А главное, это искреннее увлечение профессией, именно это отношение позволяет ей достигать лучших результатов в лечении, и уважения коллег и пациентов.
Спасибо за теплые слова! Всегда рады видеть вас снова!
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-хирургу Просину Алексею Игоревичу. 19 апреля впервые удаляла зуб мудрости. Сказать, что боялась - ничего не сказать! Но зря! Доктор мастерски удалил зуб, я даже не поверила, что уже всё. Даже обезболивающий укол сделал безболезненно!!! После того, как отошёл наркоз, не было сильной боли, лишь небольшой дискомфорт, мне и не пришлось пить обезболивающее. Великолепный специалист, настоящий профессионал, вежливый, внимательный и обходительный! Искренне буду его всем рекомендовать! Спасибо!!!
Ольга, спасибо за отзыв, а главное за доверие! Удаление 8ки всегда не самая простая и приятная процедура, но Алексей Игоревич настоящий мастер. Очень рады, что удаление и восстановление прошли легко и быстро. Пусть будет поменьше поводов обращаться к врачам, но мы будем рады видеть Вас снова, для профилактики :)
Хочу выразить благодарность Лопатиной Елизавете Александровне, как всегда, за чуткость, высочайший профессионализм, Елизавета Александровна, бережно нас (аллергиков) "передала" другому доктору, - Моховой Алине Сергеевне. Лечились у Елизаветы Александровны с 2005 года. Алина Сергеевна - замечательный доктор, в чём уже удалось убедиться. Всех благ!
Лариса, здравствуйте! Алина Сергеевна действительно замечательный доктор. по-настоящему любящий своих пациентов и работу. Елизавета Александровна, уходя на административный пост, с уверенностью передала ей своих пациентов и сделала правильный выбор. Что подтверждают ваши слова :-)
Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы всегда рады видеть Вашу семью в наших клиниках!
Сегодня 17.04.22 была на приеме у гигиениста Игнатьковой Елены Викторовны.(на Академической) Хочу отметить высокий профессионализм, чуткость и доброжелательность доктора. Во время приема не было никакого дискомфорта или боли, а в итоге результат: Отличный!! Благодарю Елену Викторовну за труд и мое хорошее настроение!
Татьяна Владимировна, очень приятно получить от Вас отзыв. Елена Викторовна - опытный и неравнодушный специалист, а в 2007 году даже стала победителем всероссийского конкурса среди гигиенистов. Приятно, что вы высоко оценили прием. Улыбайтесь с удовольствием и приходите снова!
Обратилась к хирургу Кузнецовой Ольге Сергеевне с болью от прорезывания зуба мудрости,так как боль была острая врач смогла принять меня в тот же день между записями, за что ей очень благодарна. На приеме предложили сразу удалить зуб, удалили просто за пару минут, никакой боли. Мне объяснил врач очень подробно как ухаживать за местом удаления и никаких осложнений не было. Через пару недель я пришла удалять вторую восьмерку, потому что это оказалось совершенно не больно и не страшно! Все прошло великолепно, хочу от всей души поблагодарить Ольгу Сергеевну за профессиональный подход и золотые руки, конечно теперь с радостью буду рекомендовать замечательного врача!
Очень рады, что смогли помочь Вам в экстренной ситуации, Ольга Сергеевна мастер с большой буквы. Спасибо за Ваш отзыв!
Огромная благодарность Федоренко Наталье Дмитриевне за профессионализм и трепетное отношение к маленькому пациенту!!!
Всех благ Наталье Дмитриевне и ассистенту!!!
Анна Владимировна, спасибо за теплые слова! Юные пациенты - наши любимые пациенты, и Наталья Дмитриевна умеет найти общий язык с каждым ребенком, потому что искренне любит детей. Благодарю за доверие,. Передавайте Катюше привет, всегда рады вас видеть!
Гончарова Светлана Викторовна: Замечательный врач. Добрая, внимательная, очень общительная!! Детям очень нравится ходить к ней)))
Виктория Станиславовна, спасибо за такие теплые слова! С Вами полностью согласны несколько поколений детей, которые выросли с улыбкой и здоровыми зубами. Спасибо за ваше доверие, до новых встреч в клинике!
Выражаю большую благодарность ортодонту Сергею Александровичу Филоненко и его прекрасным помощницам — Анне Фесик и Екатерине Васильевой — за ровную улыбку и профессиональное исправление прикуса!
Лечение прошло безболезненно, уже месяц радуюсь результату.
Спасибо за внимательное отношение к пациентам :)
Татьяна, благодарю Вас за отзыв и терпение, которого требует ортодонтическое лечение :-) Приятно, что Вы отметили не только одного из лучших докторов МЕДИ, но и его помощниц. Улыбайтесь с удовольствием, Вам так идет улыбка!
Ждем Вас на контрольные осмотры, будем рады Вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием