Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
На протяжении многих лет с удовольствием обращаюсь за консультацией или помощью в систему клиник и всегда встречаю теплый прием и профессиональное лечение. Хотелось бы выразить благодарность клинике, которая не только идет в ногу со временем, но и одной из первых внедряет передовые методики лечения. Врачи клиники следят за развитием медицинских технологий и практик в мире и выбирая лучшие, предлагают их в клинике. Так обратившись к Мурадяну Александру Рафиковичу, получил не только профессиональное лечение, но и одним из первых опробовать последние достижения в медицине.
Уважаемый Алексей, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв. Основная задача врача- помочь пациенту и развитие современных технологий в медицине, наравне с профессионализмом врача позволяют решать большинство ситуаций успешно и безболезненно.
Здорово, что Вы смогли оценить оснащение, опыт и обаяние нашего ведущего уролога, а так же заботу обслуживающего персонала клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском"!
Приходите на профилактические приемы, будем рады видеть Вас!
Примерно год назад посещал ЛОРа в Меди, на Комендантском проспекте. Была спорная ситуация с методом лечения. Выслушали, провели диагностику и на понятном мне языке все объяснили. Про персонал и обслуживание наверное говорить лишнее, все приветливы, но не навязчивы. Мне понравилось!
Осенью 2016 года обратился к другому ЛОРу, в клинику на Невском, 82. Блестяще справились с моей проблемой, про сервис комментарии будут излишними - все супер.
Конечно, не хочется болеть. Но если есть проблема - идите в МЕДИ, рекомендую!
Уважаемый Денис Станиславович, добрый день!
Очень приятно, что благодаря помощи наших врачей, Вы смогли пройти успешное лечение, а посещение клиники было для Вас приятным и комфортным. Благодарю Вас за теплые слова и высокую оценку работы персонала клиник.
Высокая квалификация врачей, современное оборудование экспертного класса и возможность консолидированного решения специалистов- эти условия комплексов клиник обеспечивают абсолютное удобство пациенту и получение всего необходимого комплекса услуг в любой ситуации.
Денис Станиславович, мы желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения. Будем рады снова видеть Вас!
Хотела бы выразить своё недоумение в отношении вашего филиала на Невском . Уже неоднократно я сталкиваюсь с тем, что записываясь на приём в обговариваемое по телефону время и на нужную мне дату, я волшебным образом оказываюсь записана на другой день или вообще в клинику вашей сети на противоположном конце города. Каждый раз по телефону мне не могут дать внятного ответа почему так происходит, но это уже не смешно . В клинику на Невском обратилась с острой болью к гастроэнтерологу Пономаревой. Врач она конечно хороший, но записаться к ней это целая проблема. Но суть не в этом. После проведённого обследования, она настоятельно рекомендовала мне сделать колоноскопию . Хочу заметить, данная процедура в вашей клинике весьма не дешёвая. Назначили Дату и прописали мне препарат для подготовки к исследованию. Как оказалось,препарат мне этот не подошёл . Я предупредила врача перед проведением процедуры. Но мне сказали что это нормально, что в процессе смогут почистить и посмотреть. Делала под наркозом. После того как ч проснулась мне сказали лишь одно-увы и ах , провести исследование не получилось ,ничего не видно,препарат по очистке вам не подошёл . Но я же сама предупредила об этом ! Мне не понятно , зачем надо было проводить тогда колоноскопию? Я могла бы подготовиться ещё раз и придти в другой день. В итоге мне пришлось ещё и заплатить ща неё, что весьма неприятно,так как вины своей в этом не вижу, и подготовку делала ровно так,как назначил врач. В итоге через 2 дня мне назначили повторное обследование. Но на подготовку другое очищающее средство. Пришла повторно 18.07.2017 . Была другой врач анестезиолог. На вид не весьма доброжелательная женщина. К сожалению не знаю имени Ее помощника,которая вставляет катетер в руку, но это был кошмар. Первый раз мне так больно вставляли в вену иглу. Но ладно, подумала я, может рука тяжёлая. Но человек, работающий в клинике данного класса, забыла закрыть краник на нем и в итоге кровь из вены начала заливать мне руку, чего она даже не заметила пока ей не указали на это. Затем она спохватилась, стала вытирать, при этом вцепившись в иглу в моей вене. И наверное не замечая, елозить мне ей туда-сюда,в руке . Я не подушечка для иголок,уж извините. Я итак переживала придя на повторную процедуру и вторую по счёту анестезию , зная,что это весьма вредно для организма. Но больше всего меня огорчил тот факт, что во время проведения процедуры я проснулась ! И почувствовала как Ее проводят и слышала разговоры врачей. На мой взгляд, это непрофессионально и возмутительно . Сама врач эндоскопист чудесная женщина, к ней претензий не имею. Но мне неприятен тот факт, как была проведена повторная анастезия , после которой я второй день себя чувствую отвратиельно . И ещё тот факт, что не по моей вине мне почему то пришлось дважды заплатить за проведение колоноскопии. И как то можно оставлять время на пациентов, чтобы ему сразу могли выписать лечение, а не приходилось ждать полторы недели приёма.
Уважаемая Ксения Александровна, добрый день!
Главный врачу клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском", Чурина Ирина Геннадьевна, провела анализ клинической ситуации. Кратко прокомментируем основные моменты, на которые Вы обращаете внимание в своем отзыве.
Для подготовки к первой колоноскопии был назначен препарат «Пикопреп», который хорошо переносится пациентами, не вызывает побочных эффектов, дает отличную очистку кишечника. Среди всех препаратов, которые используются при подготовке к колоноскопии, этот препарат является одним из лучших. Вы обсуждали с врачом вопрос о готовности кишечника к процедуре, но четко оценить готовность эндоскопист может только начав процедуру. В процессе исследования доктор обнаружила сложное строение кишечника, трудное для исследования и, учитывая неидеальную подготовку, остановила исследование, установив стоимость адекватно выполненному объему исследования (значительно ниже полной стоимости).
Поясним относительно анестезиологического пособия: при постановке катетера специально открывают заглушку, чтобы получить ток крови, только после этого подсоединяют капельницу. Интенсивность тока крови зависит от артериального давления пациента, это может быть одна капля, а может быть несколько. Во время процедуры пациент гарантировано находится в состоянии сна, это контролирует врач-анестезиолог. Процесс пробуждения от медикаментозного сна многоступенчатый: пациент открывает глаза, потом опять проваливается в сон, поэтому воспоминания отрывочные и не отражают ту картину, которая есть на самом деле. Пациенты достаточно часто задают вопросы после наркоза о своих ощущениях, доктора отвечают на них и разъясняют разрыв между ощущениями пациента и действительностью.
Ксения Александровна, мы понимаем, что своевременные и полные разъяснения с нашей стороны позволили бы избежать этого отзыва. Мы признательны Вам за то, что не оставили возникшие вопросы при себе и приносим искренние извинения за недостаточные разъяснения в процессе организации и проведения процедуры. Благодарим Вас за то, что переговорили по с менеджером клиники, Злацкой Оксаной Владимировной, и приняли наше приглашение на повторную консультацию к врачу-гастроэнтерологу, на которой доктор даст рекомендации по итогам проведенного исследования, а также сможет ответить на все возникшие у Вас вопросы. Прием будет проведен без оплаты для Вас.
Ждем Вас в клинике и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!
Поздравляем коллектив храма здоровья «Меди» на Невском с Днем медицинского работника! Желаем, чтобы у вас всегда было куда расти и развиваться, чтобы собственное здоровье было отличным, работа приносила удовлетворение, а личная жизнь – радость и душевный покой!
Вам всем присуща человечность,
Находчивость и доброта.
Пусть в жизни будет безупречность,
Пусть исполняется мечта!
Вы в своей сфере – самые лучшие!!!
Будьте здоровы и счастливы!
Уважаемые Маргарита Васильевна и Рафик Григорьевич, добрый день!
Большое спасибо за чудесное творческое поздравление- очень приятно, мы по вам скучали!
От всего коллектива "МЕДИ на Невском" и компании МЕДИ передаю вам большой сердечный привет и ответные поздравления с профессиональным праздником!
Добрый день.
Хочу высказать огромную благодарность врачу - неврологу Нестеровой А.И.
Измученная адской болью в спине, но подкрепленная обезболивающим,я практически приползла на приём.
За час,Анна Игоревна сотворила чудо!я опять могла сидеть, ходить и стоять без боли!
Как пациента, наличие таких специалистов в команде системы клиник "Меди", мотивирует меня и дальше доверять свое здоровье вашим врачам.
Спасибо!
Уважаемая Анастасия Юрьевна, добрый день!
Спасибо за теплые слова в адрес врача клиники "МЕДИ на Невском" и высокую оценку профессионализма команды МЕДИ. Доверие пациентов- самая важная составляющая работы наших специалистов.
Мы очень, рады, что нам удалось помочь Вам в острой ситуации. Анна Игоревна врач невролог высокой квалификации, владеющая, так же, приемами остеопатии, что позволяет подобрать оптимальную и безопасную терапию в индивидуальном порядке.
Анна Игоревна передает Вам пожелания здоровья и солнечного лета!
Будем ждать Вас на контроль и поддерживающие процедуры в сентябре.
Добрый день! Хотим от лица нашей семьи выразить огромную благодарность замечательным специалистам Беликовой Ирине Александровне и Мурадяну Александру Рафикавичу.
Около 2 лет ходили с мужем по разным врачам, очень хотели ребёнка , слушали разные диагнозы, вплоть до бесплодия и направления на медкомиссию хирургическое вмешательство. Благодаря внимательному отношению ваших специалистов в нашей семье появился замечательный здоровый ребёнок . Мы очень счастливы! Спасибо за профессионализм и грамотность Ирине Александровне и Александру Рафиковичу.
Уважаемые Елена и Данил, добрый день!
Большое спасибо за Ваш светлый отзыв и добрые слова в адрес врачей акушера- гинеколога и уролога клиники "МЕДИ на Невском"!
Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм докторов. Но важнее всего, что достигнут счастливый результат.
От всего сердца поздравляем вашу семью с пополнением, и желаем юному мужчине расти здоровым и счастливым! Большой привет вам от Ирина Александровны и Александра Рафиковича.
Будем рады видеть вас снова, а Елену ждем в июле-августе на контрольный прием!
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность прекрасному врачу, Марии Сергеевне Сентябревой. Первый раз я обратилась к Марии Сергеевне 4 года назад, и за это время мы с мужем стали родителями замечательного мальчика. Всю беременность я обращалась за советом и поддержкой, и всегда
находила ее у Марии Сергеевны! Буду и дальше наблюдаться у этого
прекрасного специалиста!
Уважаемая Александра, добрый день!
Ваш отзыв один из тех, что оставляет глубокий след и радость- невозможно остаться равнодушным к счастью материнства и доверию, которое оказывает будущая мама своему врачу.
Мария Сергеевна, врач акушер-гинеколог клиники «МЕДИ на Невском», несомненно, достойна такого доверия. По ее мнению, каждая беременность уникальна, важно вложить все свои знания, опыт и любовь в процесс заботы о будущей маме, важно быть рядом в любой момент - это залог здоровья мамы и малыша.
Благодарю Вас за теплые слова и замечательный отзыв.
Мария Сергеевна будет очень рада видеть Вас снова и напоминает о важности регулярного профилактического наблюдения.
Добрый день! Хотела бы поблагодарить за внимательное отношение и качественную работу доктора акушера-гинеколога Сентябреву Марию Сергеевну. Ее труд помог моей семье обрести счастье быть родителями здорового малыша! Я наблюдала всю беременность у Марии Сергеевны и могу сказать, что этот тот доктор , которому я бы вновь доверила весь этот процесс. Благодаря образованности, ответственности, а также эффективному взаимодействию с другими специалистами меди, своевременно выявлялись и устранялись опасные для течения беременности и развития малыша отклонения.
Спасибо Марии Сергеевне и всему персоналу Меди!
Уважаемая Анастасия Владимировна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, спасибо большое за такие теплые слова. От всей души поздравляем Вашу семью с пополнением и желаем малышу расти здоровым и счастливым.
Марина Сергеевна- доктор невероятно мягкий и заботливый, обладающий большими опытом, знаниями и врачебным чутьем. Очень рады, что смогли окружить Вас вниманием и грамотным сопровождением в волнительный период ожидания малыша.
Марина Сергеевна передает Вам и Вашей семье большой привет и пожелания солнечного лета.
Ждем Вас на профилактические приемы!
Хочу выразить благодарность доктору Семенцовой. Марина Александровна очень внимательный и чуткий врач. Очень подробно и доступно объяснила суть проблемы и методы ее решения. Для моей пожилой мамы очень важно было получить то внимание и такт с которым Марина Александровна провела обследование и назначила лечение. Огромная благодарность доктору .
Уважаемая Александра, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв, очень приятно, что Ида Ильинична прошла прием в комфортных условиях и получила исчерпывающую информацию о здоровье своих глаз.
Желаем Иде Ильиничне здоровья и Марина Александровна ждет ее на контрольный прием через пол года.
Будем рады Вас видеть!
Добрый день, ранее считала возможным записываться абсолютно к любому доктору из системы клиник, но мнение изменилось после посещения врача
Серебряк Татьяны Викторовны. Теперь я понимаю,что в "Меди" нужно записываться только к проверенным врачам и вычитывать анамнез заболевания и жизни, назначения и после проверять,как твои слова зафиксировали в базе.
( Да, сейчас Вы усмехнетесь и скажите сам дурак,что не прочитал.Согласна!Теперь буду куда как осмотрительней)
Как вскрылся косяк в назначении и на что он повлиял?
На приеме,врач Серебряк провела опрос,продемонстрировала навык владения УЗИ, сняла с меня мерки для стелек, диагностировала плоскостопие и на основании совокупности информации направила меня на ЯМРТ коленных суставов .
К сожалению, я утеряла назначение и попросила администратора клиники продублировать назначение мне на почту. С дубликатом назначения я поехала делать ЯМРТ в назначении отображена следующая информация : ЯМРТ обоих коленных суставов (ЯМРТ с цветовым картированием правого коленного сустава). Т.к в клинике, куда меня направили на ЯМРТ, была очередь, я решила отсидеть ее в машине..И тут Божественное проведение дернуло меня залезть в бардачок.....и о чудо! я нашла старое назначение, в которой рукой доктората была подписана информация о назначении картирования еще и левого коленного сустава. Спасибо проведению, за то,что я успела передать эту информацию в кабинет МРТ и не пришлось кататься еще раз за картированием левого коленного сустава.
Возможно у Вас тоже возникает вопрос,почему врач не скорректировала назначение в истории болезни??Вопрос к системе менеджмента качества..
А именно за качество готова переплачивать лично я.
После этого случая, я решила перепроверить, не напутала / забыла еще что-то врач. и Съездила на осмотр в НИИ. Вредена....за 15 минут и 1100 рублей,мне поставили точно такой же диагноз...не тратя мои деньги на УЗИ и диагностику стоп.....
В общем, никто не умер..но осадок остался. + осознание того,что не всЁ в Меди так идеально,как кажется на первый/второй взгляд
Уважаемая Анастасия Юрьевна, добрый день!
Главный врач клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском" Чурина Ирина Геннадьевна приносит Вам извинения за техническую ошибку, допущенную доктором. К сожалению, при копировании направления сработал человеческий фактор. Вероятнее всего, основываясь на практическом опыте, при проведении ЯМРТ Вам в любом случае выполнили бы картирование обоих суставов. Тем не менее, техническая ошибка была, мы разобрали ситуацию на врачебной конференции, с доктором проведена беседа о необходимости более дополнительной проверки написанного.
Анастасия Юрьевна, благодарим Вас за то, что пообщались с менеджером клиники и приняли наши извинения. Ждем Вас на прием по результатам обследования, прием будет проведен без оплаты для Вас!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием