Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно
Анна Евгеньевна, добрый день!
От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.
Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.
Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!
Безмерная благодарность стоматологу-хирургу клиники "МЕДИ на Невском" Виноградову Сергею Юрьевичу за высочайший профессионализм, невероятную доброжелательность и индивидуальный подход.
Огромное спасибо!
Добрый день, Татьяна Николаевна!
Спасибо за Ваш отзыв! Главный специалист по хирургической стоматологии Сергей Юрьевич Виноградов - врач с широким клиническим видением и невероятно легкими руками. При решении хирургических вопросов любой сложности он смотрит на несколько шагов вперед, и думает в первую очередь об интересах пациента.
Ваше здоровье - в надежных руках!
Хочу, уже в который раз, поблагодарить моего любимого врача Воронцову Розу Николаевну. Необыкновенно отзывчивый человек, профессионал высочайшего уровня, специалист, который, в первую очередь, думает о потребностях и здоровье пациента. Вся наша семья уже много лет лечит зубы только у Розы Николаевны - надеюсь, так и будет долгие-долгие годы! Спасибо большое нашему любимому врачу!
Ольга Витальевна, здравствуйте! Как вы правы, Роза Николаевна необыкновенный специалист и человек, ее по праву любят все ее пациенты и приходят целыми семьями. Спасибо за ваш теплый отзыв, Роза Николаевна передает Вас большой привет и ждет на прием по плану!
Двухреченская Светлана Анатольевна - доктор - золотые руки, замечательный человек!
Елена Викторовна, большое спасибо за теплые слова. Соглашусь с Вами, как и все пациенты Светланы Анатольевны!
Всегда рады видеть Вас снова!
Очень понравилась работа гигиениста Анны Паршиной. Спасибо за профессиональную и качественную чистку.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за отзыв, рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова!
Мой отзыв о стоматологе-хирурге Коченове Павле Валерьевиче.
Полгода назад в Меди на Невском Павел Валерьевич провел мне просто гигантскую операцию - одновременно костная регенерация и имлантация сразу трех зубов плюс была удалена восьмерка. Я очень легко перенесла послеоперационный период, почти ничего не болело и не было гематом. Сейчас мне уже устанавливают временные коронки, все прекрасно прижилось и на снимке и по ощущениям все замечательно.
И хотя мой кот считает, что все так чудесно заживает благодаря его котячьим целебным свойствам, я знаю, что это заслуга талантливого хирурга Павла Валерьевича.
Огромное спасибо, Павел Валерьевич!
Ирина Валерьевна, добрый день!
Операция, о которой Вы пишите, действительно объемная и предполагающая непростой восстановительный период. Кончено, восстановление благодаря целебным свойствам Вашего кота прошло быстрее, но роль врача-стоматолога-хирурга тоже не последняя)))
Если серьезно, то в хирургии важно абсолютно всё - настрой пациента, состояние его организма и, безусловно, мастерство хирурга. Талант и легкая рука Павла Валерьевича Коченова творят чудеса, многие его пациенты отмечают легкое восстановление и прекрасные результаты.
Желаем Вам успешного завершения протезирования!
ведь в хирургии важно абсолютно все
Огромная благодарность Доброходовой Инге Денешевне и Коченову Павлу Валерьевичу за оказание помощи в экстренной стоматологической ситуации! Спасибо! Вы мне очень помогли!
Надежда, добрый день!
Наши врачи всегда рады оказать помощь. Искренне желаю Вам, чтобы поводов для экстренного обращения не возникало, а все визиты к стоматологам были исключительно с профилактическими целями.
Сегодня,9 июня 2021г, была на приеме у врача в МЕДИ на Невском. Хочу выразить сердечную благодарность НЕБЕСАМ, которые одарили необыкновенными профессиональными и человеческими качествами Светлану Анатольевну Двухреченскую! Огромное уважение создателям МЕДИ, обеспечившим роскошные условия работы, позволяющие Светлане Анатольевне, успешно проявлять свои природные способности! Не сомневаюсь в том, что необыкновенный успех работы Светланы Анатольевны и других сотрудников,вызывающий восторг - это базовый фундамент работы великолепного МЕДИ! Желаю всех благ Светлане Анатольевне и всему коллективу МЕДИ! С уважением, Евгения Васильевна.
Евгения Васильевна, как точно Вы описали Светлану Анатольевну. Это врач, который заряжает энергией и позитивом весь коллектив и пациентов. Глядя на нее, уверен, что все получится. И. главное, получается, потому что она еще и великолепный профессионал. Спасибо Вам за такие теплые слова.
Всегда рады видеть Вас снова!
БЛАГОДАРЮ своего любимого стоматолога Светлану Анатольевну Двухреченскую — встреча с ней всегда радость, её мнению можно доверять, профессионализм и виртуозность поражает, а ещё она самая лучшая, добрая, порядочная и умелая!
Всегда приятно мне у Вас бывать
И доверяю Вам всецело,
Хочу здоровья всем Вам пожелать,
Всех Вас ПОЗДРАВЛЯЮ и желаю
МЕДИ и дальше процветать!
Надежда, спасибо Вам за такие теплые слова! Светлана Анатольевна восхищает каждого с первой встречи - и коллег и пациентов. Вы совершенно верно ее писали - виртуозная, умная и добрая. Она заряжает позитивом :-)
Спасибо за доверие и Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас!
От всей нашей семьи благодарим Елену Валерьевну Яковлеву! Высокого класса профессионал и очень хороший человек. Какая бы сложная задача не стояла, она всегда найдёт правильное и оптимальное решение.Уже много лет лечимся только у неё. Спасибо, вам, Елена Валерьевна, за ваши золотые руки!
Татьяна, большое спасибо за теплые слова! Елена Валерьевна одна из самых опытных докторов и действительно, для нее нет невозможного, как для стоматолога :-)
Всегда рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием