Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Овчарову Павлу Алексеевичу! 13.06 была на удалении 2-х зубов мудрости. Очень сильно переживала, так как был неудачный опыт удаления зуба мудрости в другой клинике. Врач очень профессиональный, тактичный, смог меня успокоить и вселить уверенность, что все пройдёт хорошо. Я не думала, что зубы можно удалять без боли и так быстро! Прекрасный врач! Теперь на удаление только к нему! Прошу администрацию рассмотреть возможность премирования Павла Алексеевича
Уважаемая Дарья Владимировна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача стоматолога-хирурга клиники "МЕДИ на Металлистов".
Удаление 8-х зубов требует высокой квалификации врача, которой несомненно обладает Павел Алексеевич. Очень рады, что прием у врача, несмотря на непростую процедуру, был максимально комфортным. И здорово, что восстановительный период проходит легко.
Ждем Вас на контрольный осмотр по записи!
Здравствуйте! Вот зашла только в клинику на Металлистов, и уже неприятный осадок. Мы тут даже лечились ранее (нам это очень удобно, т к живем в этом же доме), но потом опять вернулись в свою клинику, где сервис однозначно лучше. Войдя сегодня я сразу столкнулась с охранником на своем пути. И почему-то от него исходил вопрос что я хочу? Может меня не так поняли, может это тест какой-то ... Но я пришла проконсультироваться по наличию конкретного врача-специалиста, а не пообщаться с охраной. У вас так принято? Не сталкивалась с таким не в одной клинике!! И вот теперь вопрос, запишусь ли сюда на прием?! Еще думаю, но теперь совсем не уверена в этом. Как вы поняли, мой вопрос не поводу специалистов и лечения. А скорее этический. Но осадок неприятный, раз уже на входе такой непрофессионализм!!
Уважаемая Ольга, добрый день!
По правилам обслуживания пациентов, принятым в нашей компании, сотрудник, встречающий Вас на входе должен уточнить, записаны ли Вы на прием, либо обращаетесь с другой целью, чтобы помочь сориентироваться по дальнейшим действиям. Если Вы наш постоянный пациент, Вам предложат оставить верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы и расположиться в холле. Если Вы обращаетесь впервые, либо Вам нужно уточнить информацию по услугам, к Вам пригласят администратора, либо предложат надеть бахилы и пройти к стойке. Возможно, Вам требуется получить готовый документ у администратора, или что-либо передать, в таком случае охранник может прийти на помощь. Вариантов может быть множество и задача сотрудника, встречающего входящего, на первом этапе показать пациенту, что о нем заботятся, начинаю от входа.
Очень жаль, что в Вашем случае мы получили обратный эффект. Конечно, большую роль играет не только то, ЧТО сотрудник делает, но и КАК он это делает. И это именно тот момент, который мы проработаем с сотрудником, который Вас обслуживал.
Ольга, благодарю Вас за то, что обратили внимание на произошедший инцидент. Искренне надеюсь, что администратор, которая Вас консультировала по услугам, смогла ответить на интересовавшие вопросы и у нас есть шанс увидеть Вас в клинике "МЕДИ на Металлистов" в числе наших многочисленных постоянных пациентов.
Хочу поблагодарить врачей-специалистов клиники Овчарова Павла Алексеевича и Кущенко Николая Викторовича за отлично проделанную работу по имплантации и протезированию.
Хочу отметить их грамотный, внимательный, скрупулезный подход к своей работе и пациенту в том числе. Отличные специалисты, каждый в своей области.
Уважаемый Александр Борисович, добрый день
Очень приятно получить Ваш отзыв. Вы верно отметили особенный подход специалистов клиники "МЕДИ на Металлистов"- скурпулезный.
Точность в лечении имеет огромное значение, ведь результат работы хирурга и протезиста должен быть непросто красивым. Он должен полностью восстановить функциональность челюсти и сохранить здоровье.
Мы рады, что лечение завершено, а результат Вас радует.
Обязательно приходите на бесплатный профилактический осмотр.
Мы будем рады Вас видеть!
Хочу сказать огромное спасибо замечательному доктору Миловой Марии Викторовне и ее ассистенту Яковенко Диане Владимировне за их профессиональную работу, чуткое и внимательное отношение к пациентам! Лечили сложный зуб у мужа, остались очень довольны!!! Вы самые лучшие!!! Теперь будем лечить зубы только у вас! Счастья вам и успехов!)
Уважаемая Виктория, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача и ассистента клиники "МЕДИ на Металлистов". Очень рады, что результат достигнут, а настроение и самочувствие супруга улучшилось!
Ждем его на профилактических осмотрах!
Здравствуйте. Как то не солидно получается с Вашей стороны. Вы мне присылаете письма об акциях что на протезирование скидка 15 % до конца марта и нигде не написано что она распространяется только на диоксид циркония. Это мне сказала ваш администратор или директор (не знаю ее должности) на металлистов и добавила, вы же понимаете что это заманиловка. Мне теперь перед врачами не удобно, выгляжу как какой то " душный клиент". Я и моя семья начали лечится в вашей клинике в прошлом году и потратили за это время в районе 500000 тысяч рублей (бросив всех своих предыдущих стоматологов). Очень жаль терять таких грамотных врачей, стыдно показываться им на глаза и к старым идти не удобно. Вот такая ваша клиника. С уважением Владимир.
P.S. Со слов вашего сотрудника, это не заманиловка, а отманиловка!!!
Добрый день, Владимир Олегович!
Информация об условиях акции подробно изложена на нашем сайте, все рекламные баннеры кликабельны и ведут на страницу с подробным описанием условий акций. На листовках, размещенных в клиниках, мы пишем "подробная информация у администраторов и на сайте меди.рф". В разговоре с Вами менеджер клиники сказала, что в рекламных материалах информация излагается таким образом, чтобы привлечь внимание.
Мы любим и уважаем наших постоянных пациентов, и делаем многое, чтобы вы оставались пациентами МЕДИ. Если говорить о Вашей ситуации, мы сохранили на план протезирования цены, которые обсуждались с Вами на консультации, несмотря на изменение цен в Компании. Врачи нашей клиники всегда рады видеть Вас и членов Вашей семьи. Надеемся на продолжение сотрудничества и предлагаем Вам сертификат на профилактическую чистку зубов в подарок!
Доброго времени суток! Не думала, что когда-либо, а тем более под Новый год буду писать отрицательный отзыв в адрес Вашей клиники.
Я, являюсь Вашим клиентом уже не помню с какого времени. Начну с положительных эмоций. Врачи просто мастера своего дела!!! Спасибо им огромное за их не легкую работу, за уважение к пациентам и знание своего дела. Хочется сказать большое спасибо и выделить особенно Шогенова М.Н., Устинову Е.А (она еще на тот момент работала на пр. Металлистов), Федорышену М.А. Я конечно буду и дальше у них наблюдаться, так как они знают свою работу!
А вот ребенка уже навряд ли приведу....
11.12.2018 года я со своим ребенком (1 год и 1 месяц!!!!) обратились за консультацией к детскому стоматологу Мельниковой М.С., в клинку Меди на Металлистов. Меня беспокоил внешний вид верхних двух передних зубиков. Консультация прошла даже очень хорошо, Мария Сергеевна подтвердила мои опасения. Она рассказала как можно их вылечить, как проводить гигиену, ответила на мои вопросы. Встал вопрос о лечении этих зубиков под наркозом. Мне сказали, что в данной клинике это процедура стандартная, можно не волноваться, если я решусь на это, то звонить в любое время. Я поехала переваривать данную информацию домой. С супругом решили, что все таки клиника отличная!!! можно довериться. И 15.12.2018 года я вновь обратилась в клинику Меди на Металлистов, к Марии Сергеевне мы записались на понедельник на 17.12.2108 года, приехали в понедельник еще раз обговорили стоимость услуг, нам дали направление с переченью анализов, которые необходимо сдать для проведения данной процедуры. Попутно нас записали на консультацию с анестезиологом и педиатром на 26.12.2018 года и на лечение кариеса под общим наркозом на 29.12.2018 года. Консультация и лечение должны были быть на Московском проспекте.
19.12.2018 года в клинике Меди на Невском мы сдали все необходимые анализы. Заплатили с учетом скидки 2656 рублей 00 копеек. Все прошло чудесно, Врач: Григорьева А.А., была очень приветлива, вечером на эл.почту пришли результаты.
26.12.2018 года я приехала в клинику Меди на Московский проспект с ребенком на консультацию к анестезиологу и к педиатру и в первую минуту мне сказали, что таких как мы малышей не могут принять на лечение под общим наркозом, так как нам только 1 год и 1 месяц. Буркова О.Г. и Комченков С.А. извинялись, что так вышло. У меня к ним претензий вообще никаких нет, им спасибо большое, за то, что подсказали куда с таким малышом можно обратиться. Результаты анализов мне отдали на руки.
У меня вопрос к нашему врачу Мельниковой М.С., почему это нельзя было выяснить на первом этапе нашего прихода. Если Ваша клиника оказывает данную услугу, мое мнение, что КАЖДЫЙ!!! детский стоматолог должен знать с какого возраста делают деткам общий наркоз. Почему я это узнаю за два дня до операции? Что оказывается делается общий наркоз с возраста 1 год 7 месяцев.
Очень-очень не приятно и я слегка возмущена данной ситуацией.
Было потрачено время, деньги на сдачу анализов, я уже молчу про расходы на такси (на Невский и обратно домой, на Московский проспект и обратно домой).
Большая просьба разобраться с данной ситуацией и я думаю, что будет правильно вернуть мне денежные средства, которые были оплачены на сдачу анализов в размере 2656 рублей 00 копеек.
Надеюсь, что оставленный мною отзыв не отразится на качестве моего лечения в дальнейшем.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Кузьмина Т.В.
Уважаемая Татьяна Васильевна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что много лет доверяете здоровье Вас врачам МЕДИ и приношу искренние извинения за произошедшую ситуацию от руководства Компании и от себя лично. Понимаю Ваше возмущение, действительно, доктор должна была подсказать, куда можно обратиться с малышом для лечения зубов под наркозом, т.к. мы можем проводить наркоз детям в возрасте не менее 1,7 лет, весом не менее 10 кг. Главный специалист по детской стоматологии Гончарова С.В. лично проконтролирует, чтобы каждый детский стоматолог в нашей Компании владел этой информацией.
Татьяна Васильевна, мы, кончено же вернем Вам деньги, оплаченные за предоперационное обследование Вашего сына, проведенное в МЕДИ. В качестве извинения просим принять Вас в подарок сертификат на профилактическую чистку зубов. Менеджер клиники "МЕДИ на Металлистов" Михалюк Лариса Геннадьевна свяжется с Вами, чтобы пригласить в клинику.
С наступающим Новым годом! Пусть 2019 год принесет Вам радость и здоровье. Искренне надеюсь, увидеть Вас в МЕДИ в наступающем году.
Вот уже полгода я занимаюсь лечением зубов по совету своих детей в клинике на пр.Металлистов. Приезжаю с Тверской области, но ни сколько не пожалела об этом. Приятная обстановка и доброжелательный персонал. Анна Николаевна организовала консультацию всех специалистов, каждый составил свой план лечебных мероприятий, 50% уже реализовано. предстоит много встреч в наступающем году, но уже хочется сделать больше чем спланировано.Настолько качественно с оценкой на отлично сделано протезирование, что друзья мне не поверили что у меня стоят коронки.
Накануне нового года хочу сказать большое спасибо Николаевой Анне Николаевне, Шогенову Мурату Николаевичу, Алексеевой Александре Иосифовне и пожелать персоналу "МЕДИ" здоровья и успехов в новом году.
Уважаемая Жанна Кабылжановна, добрый день!
Безумно приятно понимать, что квалификация наших специалистов и комфорт пребывания в клинике оставляет такое впечатление, что не смущает дальняя дорога. Мы очень ценим Ваше отношение!
Большое спасибо за Ваши добрые слова, за поздравления.
Коллектив клиники,так же, поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья и хорошего настроения и побольше поводов для Вашей очаровательной улыбки!
Ждем Вас по записи на прием!
Хочу поблагодарить доктора-стоматолога Милову Марию Викторовну и ассистента Яковенко Диану Владимировну. Приходили к ним на прием с дочкой 6 лет. Для ребенка это был не первый опыт обращения к стоматологу. И именно потому, что первый раз был не очень удачный, мы искали доброго и внимательного доктора. И нашли его в лице Марии Викторовны. Пока дочка сидела в кресле, я находилась рядом и, пожалуй, впервые в жизни почувствовала, что хотела бы оказаться на месте пациента. Настолько доброжелательное отношение, что у ребенка просто нет шанса чего-либо испугаться. Мария Викторовна и Диана Владимировна работают как слаженная команда: все внимательно осмотрели, расписали план лечения, и дочку развлекли-отвлекли-похвалили. С радостью будем продолжать у них лечиться и рекомендовать знакомым. Спасибо таким докторам, что помогают вырастить новое поколение, не боящееся зубных врачей!
Уважаемая Ольга Вячеславовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш теплый отзыв. Детская стоматология всегда требует от врача не просто профессионализма, а так же и большого терпения и уважения к своему пациенту. Каждый маленький пациент, это большой человек Очень важно, что бы ребенок чувствовал и понимал, что он важен и он участник процесса.
Мария Викторовна передает большой привет Ирине, она большая умница.
Ждем вас по записи в декабре!
Спасибо доктору Учанейшвили Е.Д. за отзывчивость и отличную работу. Рад что такие люди у Вас работают.
Уважаемый Рустем Ильгизарович, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим, что уже долгие годы Вы с нами!
Очень приятно, что посещение клиники "МЕДИ на Металлистов" и одного из лучших ее специалистов оставляет положительные впечатления.
До встречи в клинике, ждем Вас на прием по записи!
Хочу выразить благодарность за отличную работу Цоцикян Зинаиде Арташовне!! Лечили осложненный зуб, спасибо за профессионализм, огромное терпение и хорошую работу!!! А также Яковенко Диане Владимировне внимательная, всегда приветливая!!! Лечить зубы моя дочь больше не боится Спасибо!!!
Уважаемая Елена, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Металлистов" и ее ассистента. Детская стоматология требует безусловной любви врача и его помощника к детям и высокого профессионализма. Очень приятно, что ребенок получает приятные эмоции при посещении стоматолога.
Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием