Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день! Недавно познакомился с клиникой на Металлистов, остался очень доволен лечением и обслуживанием. Хочу выразить благодарность терапевту Неустроевой Светлане Ивановне! Очень улыбчивый, внимательный, доброжелательный доктор. Работает очень уверенно и аккуратно, подробно объясняет свои действия. Лечение не приносит никаких неприятных ощущений, а результат очень радует! И видно, что Светлана Ивановна сама получает удовольствие от выполненной работы.
Ассистенты Виктория Воробьева и Екатерина Попова тоже оставили хорошее впечатление – работают четко, аккуратно, профессионально.
Администраторы Ольга Блохина и Юлия Янковец – внимательные, вежливые, тактичные, доброжелательные девушки. Молодцы!
Всей клинике хочется сказать спасибо за четкую, качественную работу!
Владимир Андреевич, благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Очень приятно, что высокая квалификация и природная чуткость доктора оставили положительные впечатления и радующий результат.
Отдельное спасибо, что отметили работу менеджеров по работе с пациентами, тех, кто организовывает ваше комфортное пребывание в клинике.
Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Анну Анатольевну Николаеву (клиника на Металлистов). Я очень волновалась перед незнакомой ранее для меня процедурой по чистке каналов зубов. Я также понимала, что мой случай непростой и понадобится несколько визитов.
Спасибо большое Анне Анатольевне за профессионализм и аккуратность в работе, деликатность, отзывчивость и внимательность в общении.
Рекомендую этого специалиста.
Марина Святославовна, большое спасибо за теплые слова в адрес доктора. Очень приятно, что Вы решились и оценили современный метод лечения каналов при помощи микроскопа. А Анна Анатольевна, действительно доктор уникальный с высокими требованиями к своей работе.
До встречи в клинике по записи, будем рады Вас видеть!
Хочу выразить огромную благодарность врачу стоматологу-ортопеду Колдомасову Владимиру Викторовичу. Великолепный врач, очень внимательное отношение к пациенту и его ситуации. Мне сделали съемный протез. После каждого посещения не оставалось вопросов, тк. все детали процесса проговаривались врачем абсолютно понятно и точно. Сопровождение на всех этапах протезирования происходит на самом высоком уровне. Результатом я очень довольна. Спасибо Вам, Владимир Викторович, за Ваше отношение к клиенту и высочайший профессионализм! От меня самые лучшие рекомендации Вам и клинике Меди на Коммендантском.
Людмила Алексеевна, благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Очень рады, что лечение завершено и Вам комфортно с новыми зубами.
Обязательно приходите к нам на бесплатный профилактический осмотр через полгода, будем рады Вас видеть!
Обычно не пишу отзывы, но сегодня решила изменить своим правилам. Уже много лет ходим с детками в стоматологию на Металлистов. Там всегда дружелюбны, а отношение врачей к детям и профессионализм выше всяких похвал. Сейчас наблюдаемся у Мельниковой М.С. Спасибо ей за терпение (младшему сыну 2,5 года). И настолько не приятно было сегодня слышать от администратора ремарку , цитирую: "Ну что там опять такое!" с соответствующей уставшей интонацией в адрес меня и моего сына, который позволил себе заплакать в стенах клиники.
Не приятно и испортило весь позитив от посещения.
Добрый день, Ольга Игоревна!
Благодарю Вас за оставленную информацию и за обсуждение отзыва по телефону.
Мы любим детей, приходящих в наши клиники, и прекрасно понимаем, что двухлетний малыш вправе проявить эмоции! А сотрудник клиники, напротив, эмоции должен контролировать, чтобы неосторожная интонация не испортила положительное впечатление от приема. Согласно объяснению, полученному от администратора, она услышала звуки возле входной двери, забеспокоилась о том, все ли в порядке и попыталась выяснить, что происходит. Полагаю, что именно так и было, но повторюсь, сотрудник клиники должен четко контролировать свои эмоции и интонации. Примите извинения за произошедшее недоразумение, администратор сделала выводы из случившегося.
Мария Сергеевна ждет Вас в "МЕДИ на Металлистов" на запланированный прием. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам захотелось ещё раз изменить своим принципам и написать отзыв на сайт, но уже положительный. Спасибо за то, что доверяете нам самое дорогое - здоровье Ваших детей!
Хочу выразить огромную благодарность детскому врачу Мельниковой Марии Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, душевное отношение к моему ребёнку! Первый раз встречаем такого классного детского стоматолога, хочется благодарить вас тысячу раз!
Уважаемые Максим и Анна Викторовна, благодарю вас за отзыв в адрес детского стоматолога клиники на Металлистов.
Мария Сергеевна убеждена, что психологический контакт с ребенком очень важный этап в лечении. Очень рады, что теперь Максим будет дружить со стоматологом и ухаживать за своими зубками.
Передавайте ему огромный привет от Марии Сергеевны.
До встречи в клинике!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Овчарову Павлу Алексеевичу! 13.06 была на удалении 2-х зубов мудрости. Очень сильно переживала, так как был неудачный опыт удаления зуба мудрости в другой клинике. Врач очень профессиональный, тактичный, смог меня успокоить и вселить уверенность, что все пройдёт хорошо. Я не думала, что зубы можно удалять без боли и так быстро! Прекрасный врач! Теперь на удаление только к нему! Прошу администрацию рассмотреть возможность премирования Павла Алексеевича
Уважаемая Дарья Владимировна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача стоматолога-хирурга клиники "МЕДИ на Металлистов".
Удаление 8-х зубов требует высокой квалификации врача, которой несомненно обладает Павел Алексеевич. Очень рады, что прием у врача, несмотря на непростую процедуру, был максимально комфортным. И здорово, что восстановительный период проходит легко.
Ждем Вас на контрольный осмотр по записи!
Здравствуйте! Вот зашла только в клинику на Металлистов, и уже неприятный осадок. Мы тут даже лечились ранее (нам это очень удобно, т к живем в этом же доме), но потом опять вернулись в свою клинику, где сервис однозначно лучше. Войдя сегодня я сразу столкнулась с охранником на своем пути. И почему-то от него исходил вопрос что я хочу? Может меня не так поняли, может это тест какой-то ... Но я пришла проконсультироваться по наличию конкретного врача-специалиста, а не пообщаться с охраной. У вас так принято? Не сталкивалась с таким не в одной клинике!! И вот теперь вопрос, запишусь ли сюда на прием?! Еще думаю, но теперь совсем не уверена в этом. Как вы поняли, мой вопрос не поводу специалистов и лечения. А скорее этический. Но осадок неприятный, раз уже на входе такой непрофессионализм!!
Уважаемая Ольга, добрый день!
По правилам обслуживания пациентов, принятым в нашей компании, сотрудник, встречающий Вас на входе должен уточнить, записаны ли Вы на прием, либо обращаетесь с другой целью, чтобы помочь сориентироваться по дальнейшим действиям. Если Вы наш постоянный пациент, Вам предложат оставить верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы и расположиться в холле. Если Вы обращаетесь впервые, либо Вам нужно уточнить информацию по услугам, к Вам пригласят администратора, либо предложат надеть бахилы и пройти к стойке. Возможно, Вам требуется получить готовый документ у администратора, или что-либо передать, в таком случае охранник может прийти на помощь. Вариантов может быть множество и задача сотрудника, встречающего входящего, на первом этапе показать пациенту, что о нем заботятся, начинаю от входа.
Очень жаль, что в Вашем случае мы получили обратный эффект. Конечно, большую роль играет не только то, ЧТО сотрудник делает, но и КАК он это делает. И это именно тот момент, который мы проработаем с сотрудником, который Вас обслуживал.
Ольга, благодарю Вас за то, что обратили внимание на произошедший инцидент. Искренне надеюсь, что администратор, которая Вас консультировала по услугам, смогла ответить на интересовавшие вопросы и у нас есть шанс увидеть Вас в клинике "МЕДИ на Металлистов" в числе наших многочисленных постоянных пациентов.
Хочу поблагодарить врачей-специалистов клиники Овчарова Павла Алексеевича и Кущенко Николая Викторовича за отлично проделанную работу по имплантации и протезированию.
Хочу отметить их грамотный, внимательный, скрупулезный подход к своей работе и пациенту в том числе. Отличные специалисты, каждый в своей области.
Уважаемый Александр Борисович, добрый день
Очень приятно получить Ваш отзыв. Вы верно отметили особенный подход специалистов клиники "МЕДИ на Металлистов"- скурпулезный.
Точность в лечении имеет огромное значение, ведь результат работы хирурга и протезиста должен быть непросто красивым. Он должен полностью восстановить функциональность челюсти и сохранить здоровье.
Мы рады, что лечение завершено, а результат Вас радует.
Обязательно приходите на бесплатный профилактический осмотр.
Мы будем рады Вас видеть!
Хочу сказать огромное спасибо замечательному доктору Миловой Марии Викторовне и ее ассистенту Яковенко Диане Владимировне за их профессиональную работу, чуткое и внимательное отношение к пациентам! Лечили сложный зуб у мужа, остались очень довольны!!! Вы самые лучшие!!! Теперь будем лечить зубы только у вас! Счастья вам и успехов!)
Уважаемая Виктория, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача и ассистента клиники "МЕДИ на Металлистов". Очень рады, что результат достигнут, а настроение и самочувствие супруга улучшилось!
Ждем его на профилактических осмотрах!
Здравствуйте. Как то не солидно получается с Вашей стороны. Вы мне присылаете письма об акциях что на протезирование скидка 15 % до конца марта и нигде не написано что она распространяется только на диоксид циркония. Это мне сказала ваш администратор или директор (не знаю ее должности) на металлистов и добавила, вы же понимаете что это заманиловка. Мне теперь перед врачами не удобно, выгляжу как какой то " душный клиент". Я и моя семья начали лечится в вашей клинике в прошлом году и потратили за это время в районе 500000 тысяч рублей (бросив всех своих предыдущих стоматологов). Очень жаль терять таких грамотных врачей, стыдно показываться им на глаза и к старым идти не удобно. Вот такая ваша клиника. С уважением Владимир.
P.S. Со слов вашего сотрудника, это не заманиловка, а отманиловка!!!
Добрый день, Владимир Олегович!
Информация об условиях акции подробно изложена на нашем сайте, все рекламные баннеры кликабельны и ведут на страницу с подробным описанием условий акций. На листовках, размещенных в клиниках, мы пишем "подробная информация у администраторов и на сайте меди.рф". В разговоре с Вами менеджер клиники сказала, что в рекламных материалах информация излагается таким образом, чтобы привлечь внимание.
Мы любим и уважаем наших постоянных пациентов, и делаем многое, чтобы вы оставались пациентами МЕДИ. Если говорить о Вашей ситуации, мы сохранили на план протезирования цены, которые обсуждались с Вами на консультации, несмотря на изменение цен в Компании. Врачи нашей клиники всегда рады видеть Вас и членов Вашей семьи. Надеемся на продолжение сотрудничества и предлагаем Вам сертификат на профилактическую чистку зубов в подарок!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием