Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-хирургу Просину Алексею Игоревичу. 19 апреля впервые удаляла зуб мудрости. Сказать, что боялась - ничего не сказать! Но зря! Доктор мастерски удалил зуб, я даже не поверила, что уже всё. Даже обезболивающий укол сделал безболезненно!!! После того, как отошёл наркоз, не было сильной боли, лишь небольшой дискомфорт, мне и не пришлось пить обезболивающее. Великолепный специалист, настоящий профессионал, вежливый, внимательный и обходительный! Искренне буду его всем рекомендовать! Спасибо!!!
Ольга, спасибо за отзыв, а главное за доверие! Удаление 8ки всегда не самая простая и приятная процедура, но Алексей Игоревич настоящий мастер. Очень рады, что удаление и восстановление прошли легко и быстро. Пусть будет поменьше поводов обращаться к врачам, но мы будем рады видеть Вас снова, для профилактики :)
В клинике на Комендантском проспекте постоянные опоздания на прием и звонки от операторов с просьбой перенести, подвинуть на 15-30-45 минут прием. Причем, оператор аргументирует, что не хватит времени для какого то другого пациента. Замечательно, но я тоже пациент, и записываюсь ко времени не просто так. Причем записывалась на время, когда до меня и после меня никого не было. Также опоздания приема, например, были с ребенком на удалении зуба, ждали хирурга по своему времени 20 минут, естественно, за это время ребенок перенервничал, пришлось уйти. Пожалуйста, относитесь уважительно ко всем пациентам!
Добрый день, Анна Дмитриевна!
Примите искренние извинения за доставленный дискомфорт. Сотрудники комплекса клиник "МЕДИ на Комендантском" с огромным уважением и любовью относятся к своим пациентам, и беспокоят их только в самых экстренных случаях. Сожалею, что Вы дважды попали в такие ситуации.
Менеджер клиники Светлана Владимировна Войтенко будет признательна, если Вы сможете пообщаться с ней после запланированного приема, чтобы обсудить случившиеся. Надеемся на продолжение сотрудничества!
Впервые, сегодня, имела несчастье пообщаться с доктором ЗЕЛЕНСКИМ. Даже, если его отказ был объективным, манерами разговаривать - крайне неприятная. Не завидую его пациентам. К счастью, я лечусь совсем у других врачей и очень им благодарна.
Добрый день, Лилия Борисовна!
Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями и обсудили произошедшую ситуацию с менеджером клиники "МЕДИ на Комендантском" Светланой Владимировной Войтенко. К сожалению, бывают ситуации, когда врач вынужден отказать в оказании услуги, как в Вашем случае (не было возможности принять без записи, т.к. уже ожидал приема пациент, записанный на определенное время). Согласна с Вами, отказать тоже можно по-разному, очень важно слышать себя со стороны и уметь ставить на место пациента.
Лилия Константиновна, рада, что возникшую проблему удалось решить в тот же день, и Вы продолжили лечение в МЕДИ. Выводы из случившегося сделаны, уверена, что в дальнейшем визиты в МЕДИ будут приносить Вам только положительные эмоции!
Добрый день! Хочу выразить разочарование по поводу сегодняшнего (13.03.2022) посещения стоматолога Спицыной в Меди на Комендантском. Начну с того, что в Меди я впервые попала еще в детстве, в конце девяностых, здесь наблюдается и лечится вся моя семья, не только у стоматологов, но и у других специалистов, практически всегда все было четко, быстро, клиентоориентировано и качественно. Сегодня же у меня остались странные впечатления от посещения, а точнее - я сильно разочарована. Если раньше случались какие-то непредвиденные накладки, то сотрудники Меди делали все возможное, чтобы мое настроение от этого никак не испортилось, и не отпало желание посещать данную клинику или данного врача, но не в этот раз. У меня были записаны на прием двое детей к стоматологу, сын - на 10 утра, дочь на 11. У сына после приема врача должен был быть турнир по футболу, сложная логистика, чтобы его туда доставить, в которой было задействовано несколько человек, в общем, для нас была важна пунктуальность, соблюдение временных рамок. Когда мы приехали в клинику, чуть заранее, администраторы нас сразу предупредили, что предыдущие клиенты опоздали, поэтому нас доктор примет минут на 10 позже. Я объяснила им, что именно сегодня для нас важно, чтобы нас вовремя взяли на прием. Администраторы донесли эту информацию до врача. Но время шло, нас никто не приглашал, хотя время уже превысило эти несчастные 10 минут. Я снова была вынуждена обратиться к администраторам с напоминанием о себе, о том, что мы ждем, когда нас пригласят, что мы ограничены во времени, вообще я не понимаю, почему мы должны чего-то ждать в частной клинике, если кто-то другой опоздал, мы пришли вовремя, идет наше время, и мы платим деньги, в том числе и за качество обслуживания, куда входит эта пунктуальность. Еще через некоторое время появилась наша врач, которая неспешно шла с опоздавшими клиентами. Она не извинилась за опоздание, она посоветовала мне не волноваться и войти в положение других людей, что там же ребенок, а мы мол все успеем. На мой взгляд, это несерьезно в клинике уровня Меди общаться подобным образом, мне глубоко безразличны посторонние люди, которые опоздали на свой прием, эта задача сотрудников Меди, либо принимать их, опоздавших, но в рамках непосредственно их времени, не затрагивая чужое, либо договариваться о переносе их визита. У меня свои планы, я заранее записывала детей, приехала без опозданий и рассчитывала на уважительное к себе отношение. Сыном врач занималась 20 мин, загерметизировала ему зуб и отпустила. Потом правда выяснилось, что нужно было загерметизировать 2 зуба, но я так и не поняла, почему врач не стала это делать за один прием. Лично мне делали 2 герметизации в рамках одного приема, и качество от этого не страдало. Герметики еще конца девяностых стояли очень длительное время. По поводу дочки врач высказалась на уровне хамства районной поликлиники, что сейчас у нее с гигиеной получше, а вот в прошлый раз у нее зубы были дня 2 как не чищены! Да, в этот раз мы ехали из дома и почистили перед приемом зубы, в прошлый раз мы ехали не из дома и не было возможности почистить. Я не понимаю, это разве нормально вот так вот некорректно высказываться в частной клинике? У нас в принципе не бывает такого, чтобы дочь в течение дня ни разу не почистила зубы, к зубам детей я отношусь очень трепетно и бережно, именно поэтому с раннего детства вожу их в Меди на осмотры и, если нужно лечение! В общем и целом, я поражена сегодняшним отношением, каким-то фамильярным, никто передо мной не извинился, не предложил чай/ кофе, вообще не попытались загладить неприятное впечатление от непунктуального приема, не сделали вторую герметизацию, хотя время позволяло (сын был записан на час, а принимали его 20 минут), еще и нахамили по поводу гигиены зубов дочки. Еще почему-то я должна была войти в положение других опоздавших людей!!! И это - Меди? Куда пропала ваше внимательное и заботливое отношение к клиентам, к постоянным клиентам, которые больше 20 лет с вами?
Добрый день, Анастасия Евгеньевна!
Примите искренние извинения за произошедший инцидент. Марина Сергеевна Спицына - один из самых опытных и востребованных детских стоматологов в нашей компании, любимых детьми и взрослыми. Поэтому получить Ваш отзыв с одной стороны очень обидно, а с одной стороны - полезно. При любых обстоятельствах отношение к каждому пациенту должно быть таким, чтобы он чувствовали себя единственными и самым главным для своего доктора. И Вы напомнили об этом важнейшем моменте.
Благодарю Вас за то, что обсудили ситуацию с менеджером клиники "МЕДИ на Комендантском" Светланой Владимировной Войтенко и решили продолжить лечение в МЕДИ, у других стоматологов. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить доверие и сохранить многолетние отношения, сложившиеся в Вашей семьей.
Лучшая клиника! Обратились к врачу стоматологу ортопеду Колдомасову Владимиру Викторовичу по поводу протеза для мамы (85 лет). Год назад он сделал для мамы идеальный верхний протез. Обратились недавно по поводу нижнего протезирования. Высочайший профессионализм, внимательность и золотые руки врача Колдомасова В.В. сделали теперь жизнь моей мамы полноценной. Мы сердечно благодарим Владимира Викторовича и его ассистентку Алису за их труд! Отдельно хочется поблагодарить девочек на рецепшене, службу обеспечения на входе и лично менеджера Войтенко Светлану Владимировну за прекрасно организованную работу клиники и бережное, внимательное отношение к клиентам. Спасибо!!!
Елена, здравствуйте!
Владимир Викторович с первых дней работы сразил и коллег и пациентов скрупулезностью в работе - качество и комфорт пациента превыше всего. Спасибо за ваш отзыв, за теплые слова, что отметили менеджера и персонал клиники. Такие отзывы мотивируют нас быть для вас еще лучше!
Здоровья Ваше маме. Ждем ее на контрольный осмотр.
Хочу поблагодарить Владимира Викторовича Колдомасова за прекрасно выполненное протезирование, а также хирурга Алексея Игоревича Просина за установку импланта. Моя проблема с зубами была решена без боли, в исключительно приятной атмосфере и так быстро, насколько было возможно в моём случае. Когда я по незнанию обратился к протезисту Владимиру Викторовичу, с совершенно непрофильной, острой зубной проблемой, он немедленно нашёл терапевта в клинике, Татьяну Вячеславовну Вергасову, для меня. Большоё ей спасибо за избавление от боли и починку!! Всё лечение проходило в клинике МЕДИ на Комендантском проспекте в Петербурге. Это очень чистое и уютноё отделение с прекрасным сервисом на ресепшен, а также по телефону и в интернете. Без каких-либо сомнений я обращусь к этим замечательным врачам в клинике МЕДИ в следующий раз, когда мне это понадобится.
Андрей Леонидович, спасибо за подробный отзыв и высокую оценку работы нашей команды врачей. Мы гордимся возможностью решать лечебные вопросы пациентов комплексно и очень приятно, что вы оценили эту систему. Благодарю вас за теплые слова в адрес специалистов. И, конечно, мы будем рады видеть вас снова, уже на профилактические осмотры.
Хотелось бы оставить отзыв о работе прекрасного стоматолога, Мартыновой Маргариты Борисовны.
Маргарита Борисовна - компетентный и надежный врач с золотыми руками! Раньше я очень боялась ходить к стоматологам, нервничала перед каждым приёмом, но с Маргаритой Борисовной страх прошел. Она умеет найти подход к пациенту, всегда подробно все объясняет и говорит по делу, что нужно сделать и зачем, что для меня очень важно. Искренне рекоммендую Маргариту Борисовну всем, кто находится в поиске стоматолога! Буду продолжать ходить только к ней.
Также Маргарита Борисовна направила меня на удаление 8-ки к Алексею Игоревичу Просину, замечательному хирургу, и все прошло идеально. Спасибо большое специалистам клиники за профессионализм и заботу!
Надежда, спасибо за высокую оценку работы наших специалистов. Полностью с Вами согласна, что профессиональные компетенции должны дополняться чуткостью и вниманием. Когда врачу доверяешь и результаты всегда лучшие - это необъяснимо, но факт. Спасибо за добрые слова в адрес Маргариты Борисовны и Алексея Игоревича, обязательно передам им. До новых встреч в клинике!
Отзыв на посещение клиники МЕДИ 21 января 2022 г., 17:30 — 18:30, врач Берхман Мария Викторовна Спасибо доктору! Очень важно верить врачу! Мария Викторовна профессионал: все быстро, качественно. Спасибо!
Татьяна Альбертовна, спасибо за ваш отклик! Мария Викторовна наша гордость, приятно получить такие добрые слова. Будем ждать Вас снова всегда Вам рады!
Хотим выразить огромную благодарность "МЕДИ на Комендантском" хирургу стоматологу Коченову Павлу Валерьевичу и его ассистентке Муллагуловой Анастасии. У мамы (85 лет) был удалён 19.01.22 проблемный зуб: быстро, безболезненно и высокопрофессионально. Врач очень внимательно выслушал, после осмотра проконсультировал, ответил на все вопросы. Анастасия внимательная и милая девушка, учла все пожелания пожилого человека и обеспечила максимальный комфорт моей мамы при проведении операции. Огромное спасибо!
Также хочется отметить отличную работу на ресепшене клиники: девушки все отзывчивые, очень вежливые. Как и прекрасную работу службы обеспечения: Виктор всегда поможет снять или одеть пальто, вежлив и внимателен к посетителям клиники. Спасибо!
И наша отдельная благодарность менеджеру клиники Войтенко Светлане Владимировне за её отношение к клиентам и профессионализм: организация, чистота и порядок, врачи- всё вызывает только позитив посещения клиники. "МЕДИ на Комендантском" - это качество и профессионализм.
Людмила Алексеевна, спасибо за ваши теплые слова. В любой хирургической процедуре от врача требуется высочайшее мастерство и чуткость, тем более, когда случай непростой, а пациент в силу возраста требует особого внимания. Спасибо, что доверились нам и отметили, также, и работу ассистента Павла Валерьевича, и менеджера клиники, и администраторов, и сотрудника службы обеспечения. Это так ценно, когда пациенты замечают искреннюю заботу персонала.
Приходите к нам снова, мы всегда рады Вас видеть!
врач Просин Алексей Игоревич
Впервые нужно было удалить зуб (6ку), очень боялась и переживала, была в 2х других клиниках на консультациях у хирургов, но так и не решалась к ним записаться на удаление. В итоге приняла решение идти в Меди ( знаю, что тут все на высоком уровне и специалисты и оборудование и современные методы лечения). По отзывам выбирала врача и не прогадала. Удаление прошло быстро и безболезненно. Алексей Игоревич, замечательный доктор. Спасибо!
Надежда Анатольевна, добрый день!
Очень приятно, что удаление зуба прошло для Вас быстро и безболезненно.
Стоматолог-хирург Алексей Игоревич Просин - уникальный специалист, с широким клиническим видением и легкими руками. Благодаря своим способностям и высосому профессионализму Алексей Игоревич одинаково великолепно выполняет как удаление зубов, так и сложнейшие операции по имплантации и реконструктивной хирургии.
Желаем, чтобы у поводы для обращения к стоматологам были у Вас исключительно с профилактической целью. Ну а если понадобится помощь хирурга, Вы точно знаете, к кому обращаться!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием