Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашей стоматологической клиники на Итальянской. Вся наша семья лечится там. Итак вчера, 29.10.2011 года я внепланово посетил клинику для консультации с врачем Олегом Черненко. Мало того, что при входе в помещение, охранник (не знаю, кто этот мужчина) сначала отказался меня впускать, мотивируя тем, что я не записан на прием. Далее администратор (девушка, к ней никаких претензий) предложила мне подождать в приемной, когда врач освободится. Несмотря на это, данный господин (охранник) грубо указал мне на дверь, сказав, чтобы я ждал на улице. Я абсолютно не конфликтный человек и вызывающе себя не вел. Ситуация возникла из ничего. Я в шоке от такого хамского отношения со стороны данного мужчины. Как оказалось к этому господину уже были претензии в прошлом по подобным случаям. Прошу разобраться и принять меры! Я и моя семья — частые клиенты вашей замечательной клиники, но вот этот эпизод, честно говоря крайне неприятен и удивителен. Если потребуется, могу оставить Вам свой номер мобильного телефона для дальнейшего разбирательства. Спасибо заранее.

Хочу поблагодарить всех работников «МЕДИ на Итальянской», у которых я проходила лечение, и особая благодарность Маркову Олегу Валентиновичу к которому попала впервые еще в 1998 году. Тогда моя жизнь поделилась на две части: ДО и ПОСЛЕ посещения МЕДИ. ДО -это поход к стоматологу с предчувствием боли и страданий. Каждый год что-то лечат и перелечивают. ПОСЛЕ -иду к Олегу Валентиновичу с хорошим настроением. Знаю, что меня всегда ждет доброжелательный прием и в случае необходимости — квалифицированная помощь настоящего профессионала. Пока, за эти 12 лет-профилактические осмотры и только в этом году — первое небольшое лечение. Была, как-то, на осмотре со снимком в СТОМЕ. Там поинтересовались где я лечила зубы и сказали, что лечащему врачу нужно поставить 5+ . А это уже оценка коллеги по «цеху»! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Олегу Валентиновичу. Всегда вспоминаю его с благодарностью.

Я достаточно давно пользуюсь услугами компании Меди, за все время только один раз встретилась с непрофессиональным подходом, Вы погасили данный инцидент, за это спасибо!
Именно по этой причине я порекомендовала делать имплантацию и протезирование в Вашей клинике на ул. Итальянской своей маме, уже пожилому человеку. Профессионализм хирурга Клопотова С.В. и протезиста Красюка И.Е. я оцениваю высоко и к этому не имею никаких претензий.
Претензии к Вашему сервису и отношению к пациентам. Сегодня, 23 марта 2010 г. моя мама была записана к 14 час. на очередной прием к Красюку И.Е. В 12.45 ей позвонила администратор и попросила приехать на полчаса пораньше. Моя мама постаралась выполнить эту просьбу и была в клинике в 13.25. Администратор сказала, что сейчас врач ее примет. Примерно через 3 минуты в приемную зашел возбужденный деловой мужчина с портфелем, в пальто, без бахил и направился к администратору. На вопрос: «Вы записаны?»-ответил, что нет, но что у него какие-то проблемы с имплантатами и ему надо к протезисту. Администратор попросила его подождать и со словами: «Сейчас я пойду узнаю», вскоре вернулась, сказав ему: «Идите наденьте бахилы, разденьтесь, сейчас Вас примут».
Маме при этом было сказано: «Вам придется подождать, Вашу работу еще не подвезли». Мужчина пошел к Красюку, к которому мою маму попросили приехать на полчаса раньше, пробыл у него минут 20, вышел в его сопровождении, потом, вероятно, для приличия, прошло еще минут 10, и ее взяли в 14 часов. За это время НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВОЗИЛ! Вообще, в Меди ни один человек более не появлялся!
Сцена выглядела следующим образом: появилась VIP персона, которую взяли вне очереди, очевидно, по существующей в МЕДИ градации деления людей на первый и прочий сорт. Моей маме 70 лет, она сама врач высшей категории (45 лет рентгеновского стажа), прекрасный психолог и умный человек. И она все очень хорошо поняла.
Вы можете сколько угодно рассказывать версии о том, что протез подвезли так, что никто ничего не заметил, был второй, третий вход и т.д., но зачем было звонить и приглашать человека раньше, а потом взять на ее глазах кого-то вообще без записи? И почему администратор сразу ей не сказала, что надо будет ждать, а наоборот, пообещала пригласить через несколько минут? Версию сочинили, очевидно, экспромтом.
К сожалению, лечение, начатое у Вас, придется у Вас же довести до конца, иначе бы мы немедленно сменили клинику.
Мои инвестиции в клинику Меди в настоящее время приближаются уже где-то к 700000 рублям. Очевидно, под конец запланированного лечения они уже подойдут или перевалят за 1 миллион.
И МНЕ ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Я не хочу после посещения Вашей клиники мной или моими родственниками посвящать вечер приему успокоительных и снижению давления!

P.S. Попрошу мою маму по поводу этого иницидента не тревожить, и контактировать только со мной, если потребуется.

Я, Халдеева Татьяна Юрьевна, давняя пациентка вашей клиники благодаря Ирине Викентьевне Павловской. Конечно, уровень «Меди» достоин отдельных похвал и пр… Однако, доктор Павловская — вне всякого уровня, т.к. является сама по себе профессионалом экстра-класса. Она умеет подойти к лечению ИНДИВИДУАЛЬНО, с творческим пониманием, с гиппократовским «не навреди».
Надеюсь, что руководство клиники понимает исключительность таких докторов и ценит их не меньше, чем их пациенты.
Желаю Ирине Викентьевне доброго здоровья и талантливых учеников.