Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Благодарю МЕДИ на Каменоостровский за прекрасную работу с клиентами. Особая благодарность Плужниковой Марие Мариусовне за прекрасную дружескую атмосферу в клинике, за высокий профессионализм в своём деле, трепетное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мария Мариусовна - Вы замечательная, неповторимая, позитивная и душевная!!
Огромное спасибо Кузнецовой Ольге Сергеевне за ее золотые руки и прекрасную работу. Ольга Сергеевна, с Вами не страшно!!
Благодарю!!!
Людмила, Вы абсолютно правы! Мария Мариусовна умеет организовать рабочий процесс так, что он будет исключительно профессиональным, но домашней с атмосферой тепла. А Ольга Сергеевна одна их лучших в своем деле. Спасибо Вам за теплые слова.
Ждем Вас снова!
Я уже писал как-то и по прошествии некоторого времени хочу повторить - Константину Борисовичу спасибо и 5 звезд. А вот хирургу, не помню его имени, он работал несколько лет назад, хотелось бы посмотреть в глаза. Имплантаты не пошли, совсем все . 250 тыс. руб. выброшены в мусорную корзину. Люди, будьте бдительны.
Владимир Иванович, добрый день!
Спасибо за высокую оценку профессионализма Константина Борисовича Гельштейна, это один из наших лучших врачей-стоматологов-ортопедом, человек с золотыми руками и сердцем.
Что касается зубной имплантации, то её успех и долгосрочность результата зависят как от мастерства хирурга, так и от особенностей организма пациента. Такие факторы как курение, некоторые соматические заболевания, могут вызвать воспалительный процесс в области импланта и последующую его потерю. Сожалеем, что в Вашем случае через 8 лет после имплантации именно это и произошло.
Владимир Иванович, искренне надеемся, что результаты протезной работы, выполненной Константином Борисовичем, будут радовать Вас много лет!
Отзыв на посещение 13 декабря 2019, 18:30–19:00, врач Польщикова Ирина Валерьевна:
Здравствуйте. 13 декабря я обратилась к ортодонту Польщиковой Ирине Валерьевне для обслуживания ортодонтических конструкций в филиале на Каменноостровском проспекте. Ранее проходила лечение в филиале на Комендантском проспекте, по прежнему месту жительства.
Повод для обращения - частично отклеившиеся ретейнеры на нижней и верхней челюсти. Оба ретейнера изначально были закреплены на поверхностях со стороны языка и неба. Однако в случае с нижним ретейнером Польщикова И.В. приняла решение изменить положение, аргументировав словом "надо", и приклеила ретейнер с жевательной стороны зуба. Со мной этот вопрос не обсуждался, не предлагался как вариант, врач мне просто озвучила свое решение. У меня сразу же возникли сомнения, но поводов не доверять мнению врача у меня не было, поскольку я была на ее приеме впервые и доверяя квалификации врача я рассчитывала на качественное исполнение.
По окончании работы результат в зеркале мне не показали. Я расплатилась и ушла домой. Дома я увидела очень неприглядную картину: на жевательной поверхности зуба размещена клеевая подушка, из-под которой отчетливо видна металлическая проволока. Мне такая "эстетика" совершенно не нравится, с решением врача я категорически не согласна! Тем более, что на симметрично расположенном зубе ретейнер закреплен прежним врачом с невидимой части!
Теперь мне совершенно непонятно, что делать с полученной "красотой" и можно ли что-либо исправить без вреда для поверхности зуба.
Хочу подчеркнуть, что в настоящее время нахожусь на восьмом месяце беременности и результат работы врача Польщиковой И.В. для меня явился большим стрессом!!!
Меня возмутило, что она не обсуждала какой вариант для меня предпочтительнее, не показала по окончании результат. Врач торопилась сделать все за одно посещение, хотя я четко озвучила, что время для меня не проблема и я смогу прийти еще раз. В результате действий врача я получила некачественный результат, а следующий после меня пациент не попал вовремя на прием, проведя дополнительное время в ожидании.
Данного врача больше никогда не выберу, так как она не настроена на диалог с клиентом.
Уважаемая Любовь Вячеславовна, добрый день!
Благодарю Вас за обращение по возникшему вопросу и общение по телефону с администратором клиники. Ситуацию взяла в работу главный врач клиники "МЕДИ на Каменностровском" Плужникова Мария Мариусовна. После выяснения ситуации у ортодонтов, мы с Вами свяжемся, чтобы пояснить произошедшее и предложить решение вопроса. Уверена, что мы больше не дадим Вам поводов испытывать стресс.
До связи!
Благодарю Ирину Владимировну Жукову, Ольгу Сергеевну Кузнецову и Константина Борисовича Гельштейна. Эта команда настоящих профессионалов, внимательных, терпеливых и неравнодушных вернула мне вкус к жизни как в прямом, так и в переносном смысле. Спасибо дорогие доктора!
Хочу сказать спасибо и вспомогательному персоналу клиники. Уже у дверей тебя встречают с улыбкой и радушием. Понимаешь, что пришел туда, где тебе обязательно помогут
Алла Андреевна, большое спасибо за ваши слова и эмоциональный отзыв. Вы попали в руки команды настоящих профессионалов, одних из самых лучших. Очень радостно, что теперь вы чаще улыбаетесь.Приятно, что Вы цените и заботу персонала клиники.
Мы всегда рады видеть Вас снова, ждем Вас по плану после Нового Года!
Здравствуйте.
Я являюсь пациенткой клиники на Каменноостровском. Раньше я обслуживалась(стоматология) на Лиговском до ее закрытия, и просто вынуждена перемещаться за хорошими специалистами.
По моему субъективному мнению, штат слишком раздут: на входе меня встречают аж двое, где, уже после надетых бахил настоятельно просят назвать фамилию, далее я встречаю очередную девушку в resection,после основной цели моего прихода - собственно лечения зубов, очередная девушка принимает у меня оплату. Хотелось бы отметить, что все они очень любезны, и очевидно хорошо выполняют свою работу. На Лиговском проспекте охранники не спрашивали мою фамилию, а девушка - receptionist и обзванивала, и координировала, и принимала оплату, что для меня лично, было менее раздражительно и уютно. ( возможно, всем- не угодишь, а правила придуманы не Вами ). Отвечать мне не нужно. Вам важно «каждое мнение клиента»- вот Вам мое. Спасибо.
Добрый день, уважаемая Ольга Игоревна!
Спасибо за Ваше мнение! Соглашусь, когда персонала "много" - это раздражает. Поэтому мы планируем число персонала исходя из размера клиники (на Лиговском было 3 кабинета, на Каменностровском - 4 кабинета + рентген), а также от планировки помещений (на Лиговском клиника располагалась на одном этаже, на Каменностровском - на двух).
На входе, конечно, достаточно одного сотрудника, это замечание справедливое. Уточнять фамилию должен администратор, охраннику достаточно узнать цель визита, чтобы помочь сориентироваться в клинике. Эти замечания мы учтем. Что касается работы администраторов, то здесь на первом месте комфорт пациента. Согласитесь, если оставить одного администратора, Вам будет некомфортно находиться в пустом холле на втором этаже, в то время, когда администратор принимает оплату в кассе на первом.
Ольга Игоревна, извините, что несмотря на Вашу просьбу "не отвечать на отзыв", не смогла оставить его без комментария. Надеюсь на понимание!
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ и получать обратную связь!
Арсенова Виктория Владимировна, спасибо вам за качественную работу!
Уважаемый Михаил Сергеевич, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку работы стоматолога-терапевта клиники "МЕДИ на Каменноостровском"!
Ждем Вас на продолжение лечения по записи. Будем рады снова Вас видеть!
Полгода назад уже писал отзыв о Константине Борисовиче.
Сейчас столкнулся с критической ситуацией и могу только подтвердить, что Константин Борисович это 5 звезд, без преувеличения. Спасибо.
Уважаемый Владимир, добрый день!
Рады, что удалось решить ситуацию экстренно!
Будем рады видеть Вас снова!
Уважаемый , любимый женский коллектив клиники поздравляем вас с праздником 8 марта ! Счастья и успехов вам во всем ! Семья Волянских
Уважаемые Алла Николаевна, Игорь Владимирович, Эмилия Игоревна, Радомир, добрый день!
Большое спасибо за поздравление, очень приятно. Мы тоже поздравляем женскую половину вашей семьи с этим весенним праздником.
Счастья и улыбок вам!
Всегда рады видеть всех вас!
Добрый день. Безмерно благодарна врачу Новацкому Вячеславу Олеговичу за безукоризненную работу и заботу о пациенте.
С уважением, Надежда Зеленовская
Уважаемая Надежда Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв!
Вячеслав Олегович опытный стоматолог- хирург клиники "МЕДИ на Каменноостровском", он справляется в любой ситуацией, а пациенты не раз отмечали "легкость руки" доктора. Очень приятно, что восстановление после приема проходит успешно, здоровья Вам!
Будем ждать Вас на послеоперационный осмотр по записи, до встречи в клинике!
Отзыв на посещение 22 сентября 2018, 17:00–18:00, врач Кузнецова Ольга Сергеевна: Удалял зуб мудрости , все прошло быстро и гладко )
Уважаемый Николай Александрович, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Ольга Сергеевна, стоматолог- хирург клиники "МЕДИ на Каменностровском", часто преподносит сюрпризы своим пациентам: за хрупкой внешностью скрывается мастерство самого высокого уровня.
Очень рады, что такое непростое вмешательство прошло максимально комфортно, а восстановление было быстрым.
Всегда рады видеть Вас в наших клиниках!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием