Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Возмущена до глубины души предвзятым отношением врача, которая делала моему сыну узи брюшной полости, Морозова М.А. Само узи прошло сухо и быстро, коротко расспросила о симптомах. мой ребенок 3-й день жаловался на боли в животе, приезжала скорая, приходил участковый педиатр, никаких конкретных диагнозов не поставили, т.к. выпало на выходные, мы сдали анализы платно и решили сделать УЗИ. Само УЗИ длилось минут 10, врач сказала, что критичного ничего нет и попросила подождать в коридоре. Через 10 минут мне вынесли заключение, врач сказала - будут вопросы, зайдете спросите, никаких пояснений я больше не услышала. Я ознакомилась и естественно, у меня возникли вопросы, я не знала, что уже идет другой прием, заглянула в кабинет. Через минуту врач выбежала и с ухмылкой сообщила - вообще-то в кабинет врача нужно заходить через администратора! На мой вопрос, что означает "при осмотре раздуты петли кишечника" я услышала ответ в повышенном тоне "тут же по-русски написано раздуты петли кишечника". Мы не первый раз обращаемся в платные клиники, но с таким отношением сталкиваемся впервые!Трое суток бессонных ночей, уставшая и измотанная, пытаюсь найти причину болезни ребенка, чтобы помочь ему выздороветь, а в итоге, за свои же деньги, я получаю хамство! Мой отзыв направлен в первую очередь руководителям и тем, кто следит за качеством оказываемых услуг, проведите беседу с врачом о корректном и уважительном поведении с клиентами!
Уважаемая Оксана Сергеевна, добрый день!
Благодарю Вас за оставленную информацию. В течение 2-х дней с Вами пытается связаться по телефону главный врач клиники семейной медицины "МЕДИ на Комендантском" Рыжова Ирина Геннадьевна, чтобы обсудить ситуацию и принести извинения за недостаточное внимание со стороны врача к Вашей проблеме.
Со стороны проведения исследования, по формальным признакам, доктор сделала все правильно: провела диагностику, оформила заключение, в котором подробно описала состояние органов брюшной полости Дмитрия. Диагноз врач ультразвуковой диагностики ставить не имеет права, поэтому была дана рекомендация для установки диагноза и назначения лечения с результатами исследования обратиться к педиатру и гастроэнтерологу.
Безусловно, врачу следовало более внимательно отнестись к Вам с сыном, дать подробные пояснения своим действиям и просто поддержать в непростой ситуации. От имени главного врача клиники и от себя лично приношу извинения. С доктором проведена беседа, что сделаны серьезные выводы на будущее.
Оксана Сергеевна, искренне надеюсь, что удалось выявить причину болей в животе у Димы и ему стало лучше! Желаю, чтобы в дальнейшем не возникало проблем со здоровьем, которые сложно решать.
Хочу выразить благодарность Каминской Е.Г ( врач гинеколог на Комендантском) мои хождения по врачам начались пару лет назад, никто не предлагал лечения, кто-то в клинике где прием стоит 700 р выпроваживал домой, в дорогих клиниках назначали кучу анализов на огромную сумму и все безрезультатно. Устав от этой ситуаци, решила больше не экономить на здоровье и пошла в Меди, первое , что меня удивило это - отсутствие боли!хотя часто посещения гинек. Заканчивались обмороками от боли. Осмотр был тщательный, взяты только необходимые анализы, более того, врач благодаря своему опыту еще во время общения поняла, что у меня не все так просто ( впч 16 типа) который обязательо нужно контролировать и принимать препараты, которые никто до этого и не собирался назначать!!!! Страшно подумать к чему может привести такое халатное отношение, с учетом того, что мне всего 27 и еще нет деток. Я больше ни ногой в те клиники где прием 700 р 15 мин и всем плевать!
Спасибо прекрасному, доброжелательному врачу!!
P.S это наверное 21 ый врач за последние 2 года, наконец-то повезло.Не экономьте на своем здоровье!!!( пошла на прием буквально на последние деньги, о чем ни капли не жалею).
Уважаема Кристина, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адрес врача акушера- гинеколога клиники"МЕДИ на Комендантском"!
Очень жаль, что на пути к здоровью Вам пришлось испытать немало непрятных минут. Женское здоровье, наверное, один из самых важных аспектов жизни и очень важно встретить "своего" врача.
Мы рады, что встреча с Евгенией Григорьевной вселила в Вас надежду, а ее неподдельная чуткость и трепетность к пациенту, как и сам прием, обеспечили Вам комфорт пребывания в клинике и понимание лечебных мероприятий.
Евгения Григорьевна, так же, лично благодарит Вас за отзыв, желает Вам здоровья и не терять уверенности в будущем и, конечно, ждет Вас на контрольный прием через 3 месяца!
Добрый день.
Вчера 02.07.16 около 11.30 утра обратилась в отделение клиники на Комендантском. До этого клиентом не являлась. Проблема: было серьезное подозрение, что в глазу инородный предмет, глаз покраснел, воспалился, слезоточил, лопнули сосуды, болело. Попросила принять как можно скорее, т.к. боялась за повреждение роговицы (что в дальнейшем и подтвердил врач не вашей клиники), администратор сказала, что можно только в 15.00, я попросила о возможности попасть на прием до того, как там появился следующий клиент (уверена, что с клиентом можно было бы договориться, хотя бы на осмотр на предмет извлечь инородное тело), но мне отказали. Хотя администратор видела, что у меня была проблема. Сложно было не заметить такой глаз.
У стоматологов, например, можно пройти при острой боли без очереди, что уж говорить о глазах, их всего два. Ждать я боялась и не хотела.
В итоге обратилась в другое место, где меня осмотрели и обнаружили повреждение роговицы.
Я считаю, что такое отношение к человеку, которому требуется срочная помощь - халатность администратора.
Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарю Вас за информацию о произошедшей ситуации и подробности, которые Вы сообщили личным сообщением.
Наши клиники, действительно, работают по предварительной записи для удобства наших пациентов. Но Вы абсолютно правы, в острой ситуации правильней будет попытаться изыскать возможность помочь и, как правило, наши специалисты, всегда стараются найти время, даже при плотной записи, для того чтобы принять пациента в экстренных случаях.
Искренне сожалеем, что в данном случае сотрудники клиники не отреагировали на Ваш запрос с должной чуткостью и не смогли организовать для Вас срочный прием.
Мы обсудили ситуацию с руководителями клиники, с персоналом будет проведена коррекционная работа, для того, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
От всей души поздравляем клинику Меди на Комендантском с днём медицинского работника! Спасибо за Вашу добрую и очень нужную работу!
Семья Меркиных
Уважаемая Карина Николаевна, добрый день!
Огромное спасибо Вам, Александру Николаевичу и Вашим замечательным деткам за поздравление. Мы очень рады, что в клинике "МЕДИ на Комендантском" есть такие замечательные пациенты. Пусть у Вам всегда сопутствует удача, хорошее настроение, а Ваши дети радуют Вас своими успехами и прекрасным здоровьем! Мы с радостью поможем Вам поддерживать отличное состояние здоровья.
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность врачу урологу из клиники на Невском Мурадяну Александру Рафиковичу. Я попал к нему со сложной ситуацией - с серьезной травмой. Александр Рафикович в течение короткого времени выявил проблему и, в процессе интенсивного лечения, довел мое состояния из тяжёлого к практически здоровому. По ходу лечения врач подобрал мне максимально современное лечение, проконсультировал с выбором операции и помог пройти реабилитацию, чем я премного ему благодарен. Также при острых приступах консультировал меня по телефону, что несколько раз помогло мне избежать попадания в больницу. Так же отмечаю высокий уровень обслуживания и современный европейский подход к обслуживанию пациента в клинике, что понравилось мне при первом же посещении.
Спасибо.
Уважаемый Александр, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес Александра Рафиковича и высокую оценку работы персонала клиники! Мы очень рады, что доктору удалось помочь Вам в сложной ситуации и восстановить здовье. Александр Рафикович всей душой привязан к своей профессии и здоровье пациента, его спокойствие и удовлетворение- самая большая для него награда.
Александр, Александр Рафикович передает Вам свою искреннюю благодарность за добрый отзыв, большой привет и пожелания крепкого здовровья!
Будем рады видеть Вас снова и пусть эти визиты носят исключительно профилактический характер!
Доброго времени суток! В клинику Меди я и члены моей семьи до вчерашнего дня приходили только планово и по записи. Всегда все расписано. Но вчера случился форс-мажор. полуторагодовалая дочка повредила глазик на прогулке. Бегом побежали (благо рядом) в клинику Меди на комендантском. Нас приняли буквально через пять минут, внепланово, осмотрели, промыли, закапали в глаз, дали назначения и рекомендации. Врач-офтальмолог Путилова Н.О.
Огромное вам спасибо!
Уважаемая Екатерина Викторовна, добрый день!
Мы очень рады, что нам удалось помочь Вашей семье в экстренной ситуации и принять Вас в клинике "МЕДИ на Комендантском" безотлагательно и,конечно, большое спасибо за добрые слова!
Передавайте Алине большой привет, желаем вам веселого лета и здоровья!
Я хотел бы поблагодарить доктора Г.А. Николаеву - настоящего мастера своего дела и очень приветливого и обходительного человека. Галина Александровна обладает настоящим талантом неловкую и достаточно неприятную процедуру сделать максимально комфортной для пациента. Спасибо ей большое!
Уважаемый Сергей Владиславович, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв о враче - эндоскописте клиники семейной медицины на Невском!
Галина Александровна, действительно, обладает не только высоким профессионализмом, но и огромной тактичностью и заботой в отношении к пациенту.
Сергей Владиславович, мы желаем Вам здоровья и хорошего весеннего настроения, до встречи на приеме!
Добрый день. Обслуживаюсь в вашей клинике уже больше года, посещая врачей разного профиля. Начиная от гинеколога, заканчивая косметологом. К косметологу претензий не имею.
Гинеколог: в течении года претензий к гинекологу не находилось, пока не посетила другую клинику, где выяснилось, что поставленный диагноз приглашённым врачом из клиники имени Отто Шевелевой Татьяны Сергеевны оказался неверным. А речь шла об оперативном вмешательстве.
Также оба врача и врач клиники меди и приглашённый специалист из клиники Отто не заметили видимые невооруженным глазом контагиозные моллюски, на которые сразу обратил внимание врач из другой клиники и что подтвердили в КВД калининского района.
И апогеем моего разочарования стала ситуация, произошедшая 07.04.2016 года, когда у меня за несколько дней до была запись к урологу на определенное время в утренние часы, а по приезду оказалось, что записали к остеопату. Это при том, что я несколько раз звонила и уточняла, что к урологу и что я у него уже прохожу лечение. Я, работающий человек, опрашиваюсь у руководства, еду по пробкам, а в результате 'извините...'
Доверие к клинике подорвано.
Уважаемая Анна Константиновна, добрый день!
Благодарю Вас за рассказ о произошедшей ситуации и за последующее общение с менеджером клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском" Клопотовой О.В.
Приношу свои извинения за ошибку, совершенную администратором при записи Вас на прием к врачу урологу, в этом полностью наша вина. В качестве извинения за случившееся недоразумение консультация у врача уролога будет проведена для Вас бесплатно.
Относительно заключений наших коллег из других медицинских учреждений сложно давать комментарии, не видя результатов обследований, проведенных в других клиниках.Главный специалист МЕДИ по гинекологии Гаврилова В.М. проведет подробный анализ медицинской документации по Вашей клинической ситуации. Для того, чтобы окончательно сделать вывод важно понимать, на основании чего наши коллеги дали отличающееся заключение. Анна Константиновна, если у Вас будет возможность, передайте, пожалуйста, в клинику копию заключения врачей из другой клиники, будем Вам признательны.
Безусловно, самое главное для любого врача - установить верный диагноз и помочь пациенту. Поэтому хочется надеяться на то, лечение будет проведено правильно, в полном соответствии с клинической ситуацией! Искренне желаю Вам здоровья.
Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность офтальмологу Путиловой Наталье Олеговне. Безусловную грамотность и неподдельный интерес к проблеме клиента, а также скромное ее очарование невозможно не отметить. Что самое интересное, воспользовавшись рекомендациями и проделав недолгий курс ненавязчивого лечения, прежнее зрение действительно восстановилось.
Уважаемый Кирилл Валерьевич, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова и добрый отзыв в адрес врача- офтальмолога клиники на Комендантском!
Очень приятно, что Наталья Олеговна смогла помочь Вам!
Поздравляем Вас с прошедшим Днем защитника и желаем Вам здоровья!
Сегодня была первый раз в Вашей клиники. Благодарю Вас!
На приёме у Екатерине Олеговны Гладкой. Скажу только 4 слова: "Это высший пилотаж! Благодарю!"
А клинике скажу ещё 50 слов и одно число: "Благодарю за профессионализм каждого, кто встретился на моём пути: от охранника (Простите: не разглядела имя.); работника гардероба (не разглядела имя); администратора Полины, которая встречала пациентов; администратора на 5 этаже (не разглядела имя); медсестры, которая проводила в кабинет врача (не разглядела имя); администратора Ксению, которая разговаривала со мной после приёма у врача.
Уважаемая Елена Михайловна, добрый день!
Большое спасибо за столь высокую оценку профессионализма врача акушера-гинеколога, ведущего специалиста клиники на Невском!
Очень приятно, что посещение клиники принесло положительные эмоции, я обязательно передам Вашу благодарность всем, указанным Вами сотрудникам!
Будем рады видеть Вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием