Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Да, в дополнение, еще очень благодарна врачу Гладкой Екатерине Олеговне. Много лет наблюдаюсь и лечусь у нее. Великолепный доктор! Просто замечательный! Всегда в отличном настроении, очень внимательна, доброжелательна, спокойна, на любой вопрос доходчиво ответит.
С уважением, Елена.
Уважаемая Елена Александровна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес врача акушер- гинеколога клиники "МЕДИ на Невском". Специализация врача требует огромного профессионализма в комплексе с большим тактом и мы очень рады, что Вы смогли найти в лице Екатерины Олеговны "своего" врача, это очень важно!
Екатерина Олеговна передает Вас свое отдельное спасибо, доверие пациента- самая большая награда для врача!
Будьте здоровы!
Добрый день! Очень хочу поблагодарить врача-офтальмолога Марину Александровну Семенцову. Замечательный, внимательный, знающий доктор и приятный в общении человек. Делала комплексную диагностику зрения. Все очень подробно рассказала мне, дала рекомендации, ответила на все мои вопросы. И вообще мне все понравилось. Спасибо большое!
Уважаемая Елена Александровна, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адес врача офтальмолога клиники "МЕДИ на Невском".
Мы рады, что прием прошел плодотворно и мы ответили на все Ваши вопросы. Желаем Вам здоровья!
Огромное спасибо Марине Альбертовне Пугачевой! Профессиональный, чуткий и опытный врач! Здоровья, счастья и успехов во всех делах! Большое спасибо и медицинским сестрам за внимательное и доброе отношение! С уважением, Елена
Уважаемая Елена, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача акушера- гинеколога и персонала клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском"! Специализация Марины Альбертовны подразумевает чуткое доверие между врачом и пациентом и мы рады, что нам удалось обеспечить для Вас профессиональную помощь и комфорт. Будьте здоровы!
Уважаемая Жанна Геннадьевна! В феврале 2015 года я впервые посетила клинику на Комендантском пр. Приятно удивило все: и помещение клиники, и доброжелательное отношение персонала.
А врачи какие замечательные, просто чудо. побывав на приеме сразу у двух специалистов Новиковой Т.И. и Рыжовой И.Г. я в 55 лет поняла, что такое настоящий доктор. Внимательные, профессиональные, настоящие профессионалы. Сегодня посещала клинику третий раз. Приходишь, словно домой или к хорошим друзьям. Еще раз спасибо за европейское качество оказываемых медицинских услуг и особая благодарность за специалистов.
Уважаемая Марина Станиславовна, добрый день!
Большое спасибо за высокую оценку работы клиники и персонала, за теплые слова в адрес врачей терапевта и пульмонолога отделения Семейной медицины "МЕДИ на Комендантском"! Всегда очень радостно получать обратную связь и знать, что мы смогли помочь и обеспечить как профессиональный, так и эмоциональный комфорт.
От Ирины Геннадьевны и Татьяны Ивановны Вам отдельное спасибо!
Мы всегда рады Вас видеть, будьте здоровы и берегите себя!
Печально осознавать, когда ты пришел в клинику Премиум -класса, как себя позиционирует МЕДИ, а вышел с чувством того, что подход к пациенту дилетантский. Начну с того, что мне порекомендовали эту клинику знакомые, я там делала скрининг по беременности 2 и 3 (на Комендантском проспекте). Второй скрининг был сделан замечательно, подробно все рассказали и сказали, на что обратить внимание, дали фото и диск, врач была Захарова, как специалист и человек очень хороший, мы с мужем очень остались довольны. Поэтому 3 скрининг 15.05.2015 г. решили делать тоже в МЕДИ, но врач оказалась Сычкина Д. Г. из-за того, что тот врач ушла в декрет. Но мы все же решили пойти к ней. И когда я вышла, у меня от узи было одно разочарование, тк я ожидала большего, а муж вообще не понял зачем ходил. На узи практически было ничего непонятно в отличие от 1 и 2 и все было так бегло… узи длилось ровно 18 минут, а потом мы ждали заключение в холле( до этого узи делали 40 мин). Нам сделали фото, где 3 непонятных пятна… Хочу заметить, что на сайте заявлено, что узи делают в 4D, но как оказывается его делают на Невском, а не на Комендантском проспекте и об этом не ставят пациентов в известность, видимо считается это в порядке вещей. Так же мне не дали диск с узи, как обычно дают после обследований в данной клинике и других клиниках. А девушки потом по телефону сказали, что записи не сохраняются… Да и суть разговора была такая, что его оказывается дают по требованию пациента, только вот непонятно, почему клиенты клиники Премиум- класса должны напоминать об этом, а у него даже не поинтересуются, так как порой это происходит на эмоциях и клиент об этом может сразу и не вспомнить, при этом стоимость узи составляет 4200!! Так же меня очень интересовал вопрос по плаценте, тк на 2 узи она была низкая… и была угроза кесарево сечения, я когда попросила посмотреть ее повнимательней, и сказать на сколько она поднялась в целом, так же ответ был беглым и не акцентированным на этом, так что я и не знаю точно правда –ли это было, то что мне сказали и написали в заключении.
В конце хочется добавить, что вышла я с мыслью в голове, как - будто я вышла из обычной городской ЖК СПБ при всем антураже клинике. Было как-то неприятно. Я проходила обычно обследования в другой клинике, а тут по совету друзей решила попробовать клинику Меди и столкнулась с такой ситуацией, что уже как-то и не хочется в дальнейшем обращаться по различным вопросам в МЕДИ, тк не знаешь к кому попадешь в следующий раз. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники данного медицинского учреждения были более внимательней к своим клиентам и информация о формате обследования не была изначально неправильной. Так же могу точно сказать, что и мои знакомые столкнулись с такой же ситуацией, так им даже фото не предложили сделать. Репутация в наше время это очень ценная вещь ее можно создавать годами, а потерять очень быстро, поэтому мне кажется клиника должна быть одной командой.
Уважаемая Люсьена Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за обратную связь!
Вы совершенно правы, стандарты приема у разных врачей в одной Компании не должны отличаться и у пациента при записи на прием не должно возникать мысли "к кому из врачей я попаду". Врач ультразвуковой диагностики Сычкина Дина Геннадьева - специалист с большим практическим опытом работы в области пренатальной ультразвуковой диагностики, высокое качество обследования мы гарантируем. После получения обратной связи от Вас и Анастасии Сергеевны (отзыв 98 415) с Диной Геннадьевной провели дополнительное занятие по сервисным стандартам приема, уверена, что в будущем поводов для недовольства пациентов не возникнет.
Люсьена Владимировна, менеджер клиники "МЕДИ на Комендантском" Войтенко Светлана Владимировна согласовала с Вами время приема для повторного УЗИ. Надеюсь, что нам удастся изменить сложившееся впечатление на позитивное.
Желаю Вам удачного течения беременности и самого чудесного малыша на свете!
Здравствуйте!
Мой отзыв о психотерапевте Шляхетко Елене Владимировне.
Мне нравится клиника МЕДИ на Невском. Особенно некоторые специалисты там - настоящий клад. Один из врачей клиники, которому я доверяю, посоветовал мне обратиться к Шляхетко.
На первой встрече врач произвел положительное впечатление. Много говорили, специалист сказал, что мне не нужны никакие препараты, подтвердив это несколько раз! Я осталась довольна визитом и была очень воодушевлена на дальнейшую работу с Е.В.
На второй встрече меня приняли минут на 10-15 позже. Примерно в 17:15 вместо 17. Елена Владимировна к этому визиту обо мне забыла совсем! Заново представилась. Было понятно, что она не помнит ничего, о чем мы говорили в прошлый визит. Я снова назвала проблемы, из-за которых пришла, думая, что мы их сначала внимательно обсудим. Но врач сказал, что помочь мне помогут только антидепрессанты. Как же так? В прошлый визит, после долгого разговора было сказано, что препараты мне не нужны. А тут, очевидно забыв меня, не выслушав (я лишь в двух предложениях назвала то, что меня беспокоит), врач тут же выписала мне препараты. Замечу, что не поинтересовавшись, принимаю ли я какие-либо медикаменты. Хотя антидепрессанты - препараты сильные и не со всеми лекарствами их разрешено употреблять. Ну что же. Время еще есть. Я предлагаю начать терапию, но врач категорически не хочет. Говорит, что пока таблетки не начнут действовать, это будет бесполезно.
Извините, но я заплатила 3500 не за рецепт на антидепрессанты, а именно за работу с психотерапевтом. Я еще раз говорю, что готова на психотерапию прямо сейчас, но врач отказывает. И долго выписывает рецепт. В итоге где-то в 17:50 я уже свободна. За что я заплатила?! За 35 минут выписывания рецепта?
Но я не отчаялась и все же снова пошла на прием снова.
На следующем визите врач 20 минут меня ругала за то, что я перестала пить антидепрессанты из-за сильных побочных эффектов. Кстати, какие именно она мне выписала препараты, врач забыла, что, на мой взгляд, странно. Я напомнила. Мы все же мы начали терапию, хотя Е.В. дала понять, что работать со мной без антидепрессантов ей ну совсем не интересно, прямо говорит "Я Вас не понимаю", каждые 5 минут смотрит на часы, то на руке, то на стене. Когда прошел час, Е.В. максимально быстро свернула диалог и попрощалась со мной. Я оплатила визит и отписалась с ранее расписанных на 2 месяца вперед приемов.
Возможно, что это замечательный специалист, но я ее не порекомендую никому.
Я хоть и люблю МЕДИ, но в данном случае – это просто деньги на ветер. Ну а 3500 за рецепт – это слишком.
P.S.
Отзыв специально написала спустя время. Я посетила еще двух других психотерапевтов не в МЕДИ, которые сказали твердое "нет" антидепрессантам в моем случае. Выбрав одного из них, я практически полностью справилась с проблемами, с которыми обратилась.
С уважением, Е.
Добрый день!
Благодарю Вас за то, что понимаете, насколько важно, чтобы на сайте были отзывы от реальных пациентов и отправили личным сообщением информацию о себе.
Очень жаль, что в процессе общения Шляхетко Е.В. не смогла вызвать у Вас доверия, не возникло взаимопонимания между Вами и врачом.
Успех психотерапевтического лечения в значительной степени зависит от взаимодействия между доктором и пациентом. Наверное, нет другой области медицины, в которой доверие к врачу играло бы настолько важную роль. Сложатся отношения или нет, возникнет доверие к психотерапевту или нет – зависит от разных факторов, недаром существует выражение «нашел своего врача».
Если анализировать методы работы и назначения, которые делала Елена Владимировна, они вполне корректны с медицинской точки зрения. Другой вопрос, что Вы ожидали иного подхода, которого врач Вам не предложила. Действительно жаль, что наш специалист не смог Вам помочь!
Получается, что Вы нашли «своего» психотерапевта не в МЕДИ.
Главное, что Вы смогли справиться с проблемами, которые у Вас были.
Желаю, чтобы все проблемы остались в прошлом, и жизнь Вас радовала интересными событиями и яркими положительными эмоциями. Будьте здоровы!
Наблюдаюсь в клинике семейной медицины на Комендантском по беременности по абонементу. Первые два узи делала у чудесного специалиста Захаровой Ю.Н. Очень она понравилась и манера общения, и профессионализм. Оба раза после окончания узи она просила подождать несколько минут и приносила файлик с заключением, кучей снимков и диском с фотографиями. Мы с мужем настолько влюбились в Юлию Николаевну, что стали рекомендовать её знакомым, кто также ждёт пополнения (Галл Люсьена Владимировна).
Незадолго до моего третьего планового узи мне позвонила знакомая, и сказала, что сейчас ведет приём Сычина Д.Г., подход весьма формальный, узи длилось 20 минут, без подробностей, видно плохо (врач сказала что всё видно и настройки поменять нельзя на более яркие). Я немного расстроилась, но наблюдающий меня доктор успокоила, сказав, что Дина Геннадьевна специалист своего дела. С таким настроем мы и пришли на третье узи.
Звёзды сошлись так, что утром солнце ярко светит в окно кабинета даже через закрытые жалюзи, на экране было видно плоховато, всё отсвечивало, муж хоть в мониторе у доктора посмотрел на малыша. Для меня самое главное, что у нас всё в порядке, а картинки я думала подробнее дома рассмотреть. Беременный мозг – он такой, сразу не всё соображает. Прихожу домой – а в файлике только заключение. Нет ни фото (правда, две размазанные картиночки – на одной личико, на второй вообще ничего не понятно - нам отдали еще в кабинете), ни диска…. Позвонила в клинику уточнить. Администраторы поговорили с Сычиной Д. Г. и передали мне, что я сама ДОЛЖНА была предупредить, что хочу диск. А теперь всё удалено. Расстроилась, поплакала. Шла наблюдаться именно к вам, чтобы остались приятные воспоминания от посещения врачей и процедур, а в итоге просто обидно. Откуда же мне об этом знать, если до этого врач сама всё делала? Или мне ещё нужно было говорить, какие параметры на узи посмотреть?! Неужели было сложно предложить? Думаю, мало кто отказывается от снимков своего ребёнка!
И ещё пожелание: на сайте в описании программы абонемента «Здоровье будущей мамы — Третий триместр» указано: «УЗИ плода 30-32 недели с использованием функции 4D — третий скрининг». По факту 4D делается только на Невском проспекте, а я рассчитывала по данному описанию получить его и на Комендантском. Исправьте, пожалуйста, описание, чтобы у других пациентов также не возникало недопонимания.
Итог: 2 смазанные картиночки с последнего узи. Буду искать клинику, где сделать ещё раз платно, но уже 4D и c записью на диск, чтобы на память о таком важном периоде в жизни остались кадры, а не только сухие цифры протокола узи.
Уважаемая Анастасия Сергеевна, добрый день!
Большое спасибо за отзыв! Вы совершенно правы, во время ожидания малыша хочется (и нужно!) получать положительные эмоции и максимально сохранять приятные воспоминания об этом важном периоде в жизни. УЗИ во время беременности, безусловно, показано для того, чтобы контролировать развитие плода, своевременно диагностировать возможные отклонения и принимать своевременные решения. Не менее важна эмоциональная составляющая - познакомиться с малышом ещё до его рождения, сохранить впечатления и воспоминания для семейного архива.
Приносим извинения за произошедшую ситуацию во время приема, очень жаль, что она произошла. Анастасия Сергеевна, приглашаем Вас в клинику "МЕДИ на Невском", для того, чтобы выполнить ультразвуковое исследование с функцией 4D, обследование будет проведено без оплаты для Вас. Менеджер клиники "МЕДИ на Комендантском" Войтенко Светлана Владимировна поможет подобрать Вам удобное время приема.
P.S. Информацию в статье на сайте откорректировали.
Хочу рассказать о докторе Веронике Майевне!!! Никогда к ней не попадайте,мою судьбу она уже сделала!!! жизнь мою она загубила,при этом,остается работать!!! Судебной перспективы,к сожалению нет,но буду обращаться в управление роспотребнадзора,и в-прокуратуру,ну и также к журналистам!!! Врач поставила неправильный диагноз,и после того,как я обошла несколько других,которые мне пояснили истинную картину,передовые мной даже не извинились,я обратилась к-ней по поводу беременности,но мне четко было сказано,что климакс!!! И все,даже,когда я заикнулась по поводу акклиматизации,и т.д ., и т.П ., она сказала,что она врач высшей категории,и как я могу ей перечить!!! Хотя,по истечении трех лет,у меня есть шанс забеременеть и реальный!!!
Уважаемая Ольга Сергеевна,добрый день!
В июле 2014 года по факту полученной от Вас рекламации был проведен анализ клинической ситуации,согласно которому сделан вывод о том,что установленный диагноз и сделанные назначения полностью соответствовали клинической картине.
Сожалеем,что Вы остались не удовлетворены полученными объяснениями.Реально ситуация несколько отличается от того,что описываете Вы,но публично комментировать вопросы Вашего обследования и лечения будет некорректно.Проблема,имеющаяся у Вас,не связана с лечением в нашей клинике,желаем,чтобы получилось ее решить.
Хочу выразить слова благодарности врачу-пульмонологу Рыжовой Ирине Геннадьевне. Благодарна ей за чуткое, профессиональное отношение к своим пациентам. Врач, который без обследования может поставить правильный диагноз, а это не мало важно от чего тебя лечат! Спасибо большое. Хотелось бы, чтобы было больше таких грамотных врачей, как Ирина Геннадьевна!
Уважаемая Ольга Ивановна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова в адрес врача — пульмонолога и главного врача отделения семейной медицины «МЕДИ на Комендантском»!
Ирина Геннадьевна очень рада, что смогла Вам помочь!
Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Добрый день! Мне 65 лет. 12.12.2014 г. в 19–30 была записана на УЗИ сосудов нижних конечностей. Вошла в кабинет, попросили присесть на стул у стола врача. Через некоторое время без объяснений попросили подписать какой-то лист в двух местах. Поскольку была без очков, то спросила, что это, на что получила ироничный ответ: «Что просили». Пришлось с трудом прочесть, что это стоимость моего посещения.(О стоимости услуги я была осведомлена еще в момент записи на прием). Далее, в начале обследования я, видимо от волнения, не поняла команды вдохнуть и натужиться, на что получила раздраженное, с повышенной интонацией замечание, сделанное, как ребенку. Конечно, в последствии врач была вежлива, но неприятный осадок от посещения не проходит. Считаю, что врач должен быть терпеливым и потрудиться объяснить, что должен подписать клиент. Тем более, что, в основном, обращаются больные и, в том числе, пожилые люди, требующие повышенного внимания. С уважением, Софья Ивановна.
Уважаемая Софья Ивановна, добрый день!
Приношу извинения за дискомфорт, доставленный во время проведения процедуры.
Благодарю Вас за то, что пообщались с менеджером клиники и подробно ответили на все вопросы. С врачом проведена работа, надеюсь, в дальнейшем обслуживание пациентов будет на высоком уровне.
Будьте здоровы и приходите к нам, в МЕДИ!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.