Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Как быстро летит время! Я уже не потенциальный, а состоявшийся клиент и пациент, обладательница замечательного, прекрасно дышащего «нового» носика (будто с ним и родилась — гармонично и органично), «новой-старой» груди (у мужа пропал дар речи, это был сюрприз, но прежде он успел произнести: «она теперь как до замужества *двоедетейидесятьлетспустя*!»), ослепительной здоровой улыбки и преобразившегося лица! Огромное спасибо за всё это и низкий поклон врачам клиники за их труд и чуткое отношение:
Кузнецову Игорю Олеговичу (пластическому хирургу)
Науменко Николаю Николаевичу (ЛОР-врачу)
Пузырёву Антону Андреевичу (врачу-анестезиологу)
Лопатиной Елизавете Александровне (врачу терапевту-стоматологу)
Врачу терапевту на Невском и стоматологу-гигиенисту (к сожалению, не помню имён), а также менеджеру клиники Семерич Галине Николаевне за заботу, внимание и организационные моменты моего преображения.
Живя за границей и вынашивая идею операций несколько лет, я посетила консультации врачей в разных странах, чтобы в очередной раз убедиться, что лучше «НАШИХ» врачей и врачебной школы, видимо, нет! В МЕДИ обратилось по рекомендации знакомых, пообщалась с врачами и поняла что это то, что я так долго искала.
Получаю ежедневно 1000000 комплиментов и то ли ещё будет (на данный момент чуть больше 2-х недель после операций).
МЕДИ, желаю Вам всего наилучшего и дальнейшего процветания! А я ещё прилечу за «новым» животиком:)
Уважаемая Ольга Александровна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что помогли Вам преобразиться, получать огромное количество комплиментов и быть в прекрасном настроении.
Приятно, что именно наши врачи вызвали у Вас доверие и смогли его оправдать.
Ждем Вас за «новым животиком» и за новыми позитивными эмоциями.
Здравствуйте.
Вот уже на протяжении нескольких лет я являюсь Вашим постоянным клиентом, т.к. у Вас отличная атмосфера, прекрасные специалисты-профессионалы, знающие свою работу. И в этом я уже убедилась ни один раз. В какую бы из клиник не обращалась, всегда оставалась довольной и благодарной за оказанную мне помощь. Например, что на Заневском пр,23, что на Невском, 82, что на Лиговском,84 (такие врачи например как хирург-Просин Алексей Игоревич, гигиенист-Журавлева Ирина Валерьевна, терапевт — Иванова А.С., все они оказали и оказывают мне необходимую помощь). Ну, а из последних Ваших клиник — была клиника 12.05 — на Комендантском,17 (прекрасная клиника), где мне отличный врач-офтальмолог Путилова Н.О. оказала срочную помощь, провела диагностику, поставила диагноз, назначила необходимые лекарства, то есть оказала ту помощь, которую мне не смогли оказать ни в одной обычной клинике за 3 дня. И за это я Вам очень благодарна. Спасибо.
И вот побывав ни один раз в Ваших книниках, посмотрев на профессионализм работников, отношение к работе, хочется еще и еще раз сказать СПАСИБО. А ведь работа всегда зависит от коллектива, т.е. то, что в Ваших клиниках, как я уже убедилась, достигло высокого уровня.
СПАСИБО.
Уважаемая Анастасия, добрый день!
Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Благодарим Вас за отзыв и за приверженность МЕДИ.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Здравствуйте. Проходила лечение у врача Пугачевой М.А. в результате получила ужасный дисбактериоз кишечника. Как могут работать такие врачи в клинике «Меди»? самодурова наталья
Уважаемая Наталья Геннадьевна, добрый день!
Главный врач клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» И.Г. Чурина прокомментировала клиническую ситуацию.
Лечение было назначено адекватное, строго по показаниям. Дисбактериоз, возникший на фоне приема антибиотиков, является возможной реакцией организма. С целью профилактики дисбактериоза были назначены пребиотики.
Мы готовы помочь Вам в лечении дисбактериоза, о чем И.Г. Чурина сообщила Вам в телефонном разговоре.
Желаем Вам крепкого здоровья!
В Меди на Невском в ноябре сделали операцию — подслизистую вазотомию. Ждала этого дня больше 20 лет! — все боялась чего-то. ЛОР — Кузьмина И.В. — вы мой спаситель!!! Я дышу своим собственным носом!!! Спасибо огромное, словами не выразить. Цены — ангельские за такого уровня услуги, чес-слово! Ещё раз спасибо.
Уважаемая Лариса, добрый день!
Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием, а главное — результатом проведенного лечения.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Поздравляю весь коллектив «МЕДИ» с Новым 2012 Годом! От всей души хочу поблагодарить врачей клиники «Меди на Невском» Лисукову Елену Владимировну и Иванову Ольгу Викторовну за внимательное, деликатное отношение к моей дочери. Спасибо за ваше терпение и я надеюсь, что в следующем году мы совместно с вами решим все сложные проблемы. Я полностью доверяю Вам лечение дочки.
Уважаемая Антонина Александровна!
Большое спасибо за поздравление с Новым годом!
Желаем в 2012 году прекрасного настроения и удачи во всем!
Добрый день! Хочу поблагодарить руководство отделения« Семейная медицина« в лице Тимофеевой А.Б., за оперативное реагирование на мои претензии к клинике на Комендантском проспекте (отзыв 94364). Считаю инцидент полностью исчерпаным. Такой прецедент не испортил моего хорошего отношения к врачам отделения« Семейная медицина». В МЕДИ работают отличные специалисты: Иванова О.В., Буркова О.Г., Неволина И.А., Липовская И.А. Этим специалистам я всегда смогу доверить здоровье моей семьи.
С уважением Наталья Пустовойт.
Уважаемая Наталья Вячеславовна!
Спасибо за обратную связь по факту решения рекламации и за добрые слова в адрес врачей клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском».
Всегда рады помочь!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Ирине Андреевне Липовской — прекрасному врачу, талантливому психологу и чудесному человеку! Имнно таким должен быть настоящий доктор.
Уважаемая Мария Олеговна!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес И.А. Липовской, врача — терапевта клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» .
Всегда рады видеть Вас в МЕДИ!
Ещё хочу отметить терапевта Липовскую И.А. Внимательная, отзывчивая, профессиональные качества на высоком уровне.Её тоже огромное спасибо!
Добрый день! Хотелось бы поделиться своими негативными впечатлениями от посещения клиники «Семейная медицина» на Коменданском проспекте. Обращались в клинику 19 ноября — УЗИ ГМ и ЭхоКГ ребенку 4,5 мес.
В кабинете врача нам предложили раздеть ребенка, но сделать это возможно только на кушетке. Почему в клинике бизнес-класса, где ведут прием детей нет пеленального стола? На кушетке уже лежала одноразовая пеленка, эту пеленку постелили ранее, возможно на ней уже лежал какой-то пациент, мне это неизвестно. В кабинете стоит пара стульев и маленькая банкетка. Ребенка мы с мужем принесли в автокресле, которое и заняло всю банкетку, вещи пришлось положить на подоконник. Прямо скажем — как в поликлинике по полису ОМС.
Доктор Морозова М.А. во время обследования УЗИ ГМ была молчалива, произнесла всего несколько фраз, при ЭХОКГ доктор вообще замкнулась (видимо ушла в работу) и в процессе исследования задала пару вопросов наводящего характера. После моей фразы: «Есть какие-то проблемы?», — мне ответили, что скорее всего есть и доктор увлеклась печатанием заключения. Меня не надо развлекать в процессе обследования моего ребенка, но можно было давать краткие комментарии для родителей, чтобы не держать людей в неведении все обследование.
В кабинете врача было очень душно и мы вышли с ребенком в фойе, где ждали еще 20 минут, когда доктор напишет заключение. Самым возмутительным считаю тот факт, что врач вышла к нам в фойе и в присутствии администраторов и других пациентов отдала нам файлик с заключением, произнося вслух предполагаемые диагнозы, а как же понятие врачебной этики? Разве нельзя было пригласить меня в кабинет и дать краткие пояснения? После этого выдала нам листочек на оплату и удалилась. Будучи сама врачом, считаю, что такое обслуживание пациента в клинике бизнес-класса недопустимо.
Вопрос: «За что я заплатила сумму почти в 4000р?». Сервиса (кроме прекрасного ремонта и приятных администраторов) я не заметила, а общение с врачом видимо у меня не сложилось.
Отзыв получился уж больно пространным, но уж, извините-накипело.
Уважаемая Наталья Вячеславовна!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что отправили Ваши данные на e-mail!
Ваш отзыв обсудили со старшим врачом отделения семейной медицины клиники «МЕДИ на Комендантском» Рыжовой И.Г. и менеджером клиники Сироч Н.В.
Отвечаем по пунктам:
1. При оснащении кабинетов мы руководствуемся регламентирующими документами, в которых прописаны нормы площади для определенного оснащения. К сожалению, чтобы разместить пеленальный столик и соответствовать регламентам, потребуется убрать что-либо из мебели, имеющейся в кабинете. Это будет крайне неудобно, т.к. большинство пациентов клиники старше года, когда дополнительный стул более важен для комфорта, чем пеленальный столик.
Для предупреждения дискомфорта, администраторам при записи на прием детей до 6 месяцев рекомендовано предупреждать пациентов об отсутствии пеленального столика в кабинете.
2. В отношении одноразовой пеленки хорошо Вас понимаем — чтобы быть уверенным в том, что она одноразовая, хочется видеть, как застилают на кушетку. Уверяем Вас, что все расходные материалы, которые могут быть одноразовыми (пеленки, перчатки, бахилы и т.п.)- всегда используется однократно, индивидуально для каждого пациента. Ваше замечание учли, отдельно проконтролируем подготовку кабинета к приему медицинскими сестрами.
3. Врач Морозова М.А. — опытный клиницист, качество обследований, проводимых врачом, очень высокое, это отмечали врачи МЕДИ и других клиник, которые направляют к нам пациентов для проведения ультразвуковой диагностики. Тем не менее, все врачи Системы клиник МЕДИ обязаны соблюдать внутрифирменные стандарты общения с пациентами. Мы принимаем Ваши претензии по поводу общения с Вами врача и приносим искренние извинения от имени руководства клиники.
С врачом проведена беседа о необходимости четко соблюдать правила общения с пациентами.
Надеемся, что Вы останетесь нашими пациентами и приложим все усилия, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям!
Хочется выразить благодарность доктору Гавриловой Веронике Майевне. Замечательный доктор! Очень спокойно и комфортно ощущаешь себя на приеме у нее, развеяла много страхов относительно моего здоровья. Сегодня с дочкой были на приеме у аллерголога, доктор тоже внушила доверие, никаких лишних назначения, как мне показалось. Единственное не понятным остался момент о задержке приема более 15 минут (к сравнению в Меди на Захарова всегда девушки предупреждают о задержке, если такое случается). А так все понравилось. Спасибо охраннику, на выходе из клиники с ребенком, предусмотрительно открыл мне дверь. Очень приятно было .
Елена Викторовна, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что наши врачи смогли помочь Вам и Вашей дочери!
Задержка приема у аллерголога произошла в связи с тем, что Марина была на приеме в клинике семейной медицины в первый раз, и потребовалось заполнить необходимые документы: договор, анкету о состоянии здоровья.
Извините, что не пояснили это непосредственно в клинике, перед приемом.
Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет безупречным!
Удачи Вам и крепкого здоровья!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием