Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность администраторам клиники "Меди на Туристской",Надежде и Оксане,за неизменные приветливость и доброжелательность, а также за умение оперативно найти оптимальное решение в любых обстоятельствах.Буквально вчера,девушки не только оперативно связались с лечащим доктором моего мужа,который вёл приём в другой клинике,но и нашли оптимальный вариант для дальнейших посещений,который устроил и нас и не помешал дальнейшему плану лечения!Очень здорово,когда в клинике есть такие отзывчивые помощники пациентов)!Большое спасибо!!!
Елена, добрый день!
Очень приятно, что Вы отметили работу администраторов клиники "МЕДИ на Туристской", ведь от них зависит многое - от подбора удобного времени для записи до создания приятной атмосферы в холле клиники. Надежда Журавлева и Оксана Котельникова любят свою работу и искренне заботятся о пациентах клиники. Рада, что они помогли Вашему мужу оптимально организовать приём.
Ждем Вас в "МЕДИ на Туристской"!
Пользуюсь услугами Меди достаточно давно, но разочаровываюсь уже 2 раз. После ошибок с гинекологией дала второй шанс. Простите , но для клиники бизнес и премиум класса, вы перестали тянуть даже на поликлинику . Такое отношение к пациенту может быть только там . Удаляла зубы мудрости, 2 с одной стороны. У врача на Металлистов Овчарова . Врач отличный ! Отзывчивый, внимательный , знает своё дело. Нареканий к нему никаких. Но вот остальные.. что они делают в сети этой клиники ? К сожалению , врач удалявший зубы ушёл в отпуск и в этот момент все пошло не так . Боли не прекращались , отвращалась неоднократно! И никакого адекватного осмотра, никакого внимания на жалобы и как итог гноение. В процессе установлен дренаж . И направление к другому хирургу данной клиники. Который на следующий день его вынимает и начинается период ещё хуже . Зелёные сопли, те же боли . Никто не может дать адекватно ответа , никто не хочет проявить внимания на жалобы . Всем просто наплавать . Это отфутболиваение от хирурга к хирургу со словами -а где тот, кто удалял? Я не хочу в отзыве вдаваться в подробности .. но я должна была ехать в отпуск . Как итог-отпуск на антибиотиках , сопли , боли . Ваш ведущий специалист .. в чем простите ? Компетентности никакой ! Менеджера клиники не выискать , жалобы оставить только тут . Проблема так и не решена и всем наплевать. Спасибо !
Добрый день, Ксения!
Удаление "восьмерок" непростая хирургическая манипуляция, которая может привести к развитию осложнений. К великому сожалению, врач не может влиять абсолютно на все факторы, препятствующие восстановлению после хирургического вмешательства: состояние здоровья пациента, начало ОРВИ, снижение иммунитета, увы, это не зависит от врача. Очень жаль, что после удаления зубов мудрости в Вашем случае возникло осложнение, несмотря на сделанные назначения и выполненные процедуры. Очень жаль, что находясь в отпуске, Вы вынуждены принимать антибиотики и испытывать дискомфорт.
Ксения, мы признательны за то, что Вы обсудили ситуацию с менеджером клиники по телефону и записались на прием к хирургу, проводившему удаление. Пожалуйста, приходите в клинику после возвращения из отпуска, мы Вас примем и сделаем все возможное, чтобы помочь.
Желание быть здоровым естественно. И здесь надо знать, куда обратиться. Я и моя семья знаем, что с проблемами стоматологии надо идти к вам. И только к вам. Я не знаю всех ваших врачей, но все те, с которыми имел дело - выше всяких похвал. Я бы все-таки выделил Климова Андрея, у него, по-моему не просто мастерство, а искусство. То, как он на месте вырванного зуба нарастил ткань для импланта, а теперь восстановил клык - это делают не везде, или не хотят, или боятся. Конечно же, в первом случае искренне благодарю также Гришина Сергея, а во втором - Дудареву Анастасию. Ну и фирме благодарен: какое оснащение, какие технологии, какой менеджмент! Успехов и устойчивости!
Геннадий Иванович, большое спасибо за теплые слова! Очень приятно, что Вы отметили каждого специалиста, каждого сотрудника, с которыми встретились в клинике. Вы попали в руки настоящих профессионалов и оценки полностью оправданы. Я обязательно передам Ваш отзыв лично докторам, это очень ценно.
И, конечно, профессионалы раскрываются максимально в правильной огранке, в условиях работы, поэтому мы считаем важным обеспечить оснащение клиники и комфорт. Как для пациентов, так и для персонала.
С радостью ждем Вас на прием по записи. До встречи!
Огромная благодарность хирургу Вершинскому Виталию Валерьевичу ! Перед операцией, в ходе и после нею всё настолько четко, корректно, аккуратно, правильно и ничего потом не болит, прямо придраться не к чему) Абсолютный профессионал, спасибо !
Сергей, здравствуйте!
Благодарю Вас за отзыв. Работа стоматолога-хирурга требует высокой квалификации и максимальной концентрации на процессе. И Виталий Валерьевич один из лучших в своем деле. Рады, что лечение прошло максимально комфортно и восстановление прошло легко. Будем рады Вас видеть снова!
Очень хочу поблагодарить Владимира Викторовича Колдомасова, у которого этим летом прошла процедуру протезирования на имплантах. После первичного осмотра доктор предложил несколько вариантов лечения и помог выбрать тот, который подошел именно мне. Говорю большое спасибо за обстоятельный подход к делу и безукоризненное внимание к мелочам. Благодаря вам я снова могу улыбаться, спасибо вам большое!
Эльвира Дамировна, здравствуйте!
Спасибо за добрые слова в адрес стоматолога-ортопеда клиники МЕДИ на Комендантском. Владимир Викторович обладает глубокими знаниями и навыками в профессии, и наличие альтернативы считает лучшим способом выбрать оптимальное решение. Улыбайтесь с радостью, Вам это очень идет!
Всегда рады видеть Вас снова, до встречи по записи.
Месяц назад удаляла под общим наркозом 4 ретинированных зуба мудрости в клинике "Меди на Московском". Хочу выразить огромную благодарность врачам Румянцевой Марине Вячеславовне и Галустяну Роману Владимировичу, а также чудесным медицинским сестрам В.Богдановой и А.Григорян за успешную операцию, профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Удаление прошло без осложнений, спустя месяц чувствую себя замечательно. У Марины Вячеславовны золотые руки!
Татьяна, большое спасибо за теплые слова в адрес специалистов. Очень приятно, что вы отметили каждого. Это настоящая команда, для которой главное- ваше здоровье. Марина Вячеславовна виртуоз, рады, что восстановление проходит легко.
Будем рады видеть Вас снова!
Хочу выразить огромную благодарность детскому стоматологу Мачневой Людмиле Юрьевне, работающей в MEDИ на Туристской! С детьми работать непросто, но у Людмилы Юрьевны это отлично получается. Тем более, когда это сочетается с высоким профессионализмом.
Алена Борисовна и Маргарита, здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и теплые слова. Вы правы, детский стоматолог, это не просто специалист. Он должен искренне любить детей и быть им другом. И это точно про Людмилу Игоревну. Очень рады, что посещение стоматолога для Маргариты не только полезно, но и всегда радостно. Передавайте Маргарите большой привет!
Ждем вас снова!
Регулярно пользуюсь услугами клиники. Особенно радует обслуживание в Меди на Академической. Спасибо огромное администраторам и докторам за профессионализм!
Евгения, большое спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания в клинике. Комфорт пациента на всех этапах взаимодействия один из главных наших принципов.
Всегда рады видеть Вас снова!
Я являюсь постоянным клиентом клиники «Меди на Невском» и всегда была довольна качеством оказываемых услуг, но когда я 25.07 делала 3D томографию меня потрясло, что клиенты на ресепшн находились без масок ( и без перчаток), без соблюдения дистанции 1,5 метра, тк одновременно при мне ожидали 4 человека. Вы являетесь элитной медицинской клиникой и обязаны следить за соблюдением всех санитарных норм! Кстати Ваша сотрудница на ресепшн была в маске, но без перчаток.
Добрый день, Марина Юрьевна!
Благодарю Вас за важную информацию, оставленную на сайте, а также за обсуждение произошедшего по телефону.
Приношу извинения за нарушение администратором правил обслуживания пациентов, принятых в Компании во время пандемии. Первое, что обязан сделать администратор - предложить пациенту маску, затем провести термометрию, и только после этого заполнять необходимые документы. Также администратор организовывает размещение пациентов в холле с соблюдением социальной дистанции. С администратором, работавшим в день Вашего приема, проведена серьезная работа. Мы делаем все возможное, чтобы пациенты МЕДИ чувствовали себя в безопасности, уверяю Вас, случившееся можно рассматривать как крайне редкий, исключительный случай. Надеюсь, в дальнейшем посещение наших клиник даст Вам повод исключительно для положительных эмоций!
Я являюсь клиентом клиники МЕДИ более 25 лет и всегда была довольна качеством услуг и уровнем сервиса. Прекрасный врач-стоматолог Макарова Марина Анатольевна в клинике на Невском пр. лечила меня на протяжении многих лет вплоть до своего выхода на пенсию. Теперь я являюсь пациенткой Плужниковой Марии Мариусовны на Каменноостровском пр., которая тоже мне очень нравится своей внимательностью и человечностью, поэтому я планировала остаться с Меди еще лет на 20.
Как легко убить лояльность клиента за 10 минут, знает врач Кузнецова Ольга Сергеевна, работающая в клинике на Каменноостровском пр. Доктор Кузнецова лишена эмпатии и участия к пациентам и по всей видимости переживает этап профессионального выгорания. В течение периода самоизоляции мне было отказано в помощи в клинике на Каменноостровском пр., доктор Кузнецова практически обвинила меня в симуляции и отправила дожидаться планового приема через 1,5 месяца, ни разу не позвонив и не поинтересовавшись за этот период моим самочувствием. Есть такой термин в психологии, как ятрогения - изменение здоровья пациента, вызванное действием или словом врача. Гнойное образование на слизистой рта за месяц увеличилось, доставляя боль и неудобства, поэтому, не дождавшись "планового" приема в клинике, пришлось искать помощь и срочно оперироваться в другом месте. С одной стороны, мне очень обидно, а с другой стороны, я благодарно судьбе за то, что она отвела от меня такого хирурга.
В данный момент думаю о переходе в другую клинику.
Добрый день, Нина Викторовна!
Мы глубоко признательны Вам за долгосрочные отношения с Компанией, 25 лет вместе дорогого стоят. Вы очень точно охарактеризовали Ваших лечащих врачей, Макарову Марину Анатольевну и Плужникову Марию Мариусовну, внимательные и человечные доктора, всегда готовые придти на помощь своим пациентам.
К сожалению, события последних нескольких месяцев затронули и работу наших клиник. Мы не могли позволить нашим пациентам остаться без экстренной помощи, и вели прием в числе немногих стоматологических клиник города. Но ограничения, обоснованно наложенные Роспотребнадзором, были очень жесткие, мы имели право оказывать помощь только в экстренной и неотложной ситуации. На момент обращения Ваша проблема не являлась острой, поэтому Ольга Сергеевна предложила наблюдение в динамике и обращение в случае ухудшения. Ольга Сергеевна опытный хирург, много лет работающий в МЕДИ, у неё много постоянных пациентов. Но стоит признать, что в общении с Вами она не смогла дать Вам то тепло и заботу, которое Вы ожидали. Очень, очень жаль, что произошедшая ситуация повлияла на наши многолетние отношения.
Нина Викторовна, если Вы решите обратиться к нам вновь, мы будем рады видеть Вас в любой из клиник МЕДИ, особенно в "МЕДИ на Каменностровском". Заходите, по-соседски, пообщаться с Марией Мариусовной за чашечкой кофе (когда эпидемиологическая обстановка позволит предлагать пациентам напитки).
Искренне надеемся на восстановление сотрудничества!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием